Alcatel简明维护手册.doc

中国联通全国干线网传输设备简明维护手册 中国联通全国干线网ALCATEL设备日常维护建议中国联通全国干线网传输设备简明维护手册（Alcatel）中国联通基础网络部阿尔卡特传输系统部前 言根据2002年度全国大区互查中各分公司所反映的问题，应全国维护部门的要求，总部基础网络部委托上海分公司基础网络部组织编写了中国联通全国干线网传输设备简明维护手册，以期为一干传输维护人员提供一份简明的设备情况说明和操作指导。对于这次编写工作，为联通提供一干传输设备的阿尔卡特、朗讯、华为、北电、西门子等设备厂商给予了热情支持。在编写过程中，广东分公司、陕西分公司、河南分公司、辽宁分公司、四川分公司、湖北分公司和北京分公司等兄弟公司在百忙之中审阅了稿件并对手册的内容提出了宝贵意见和建议，在此向他们表示深深的感谢。 由于时间仓促，书中谬误之处在所难免，敬请各位同志批评指正。上海分公司基础网络部 2003年3月目录阿尔卡特设备简介51664SM5设备简介.5设备面板图.5机盘示意图.9设备部分指标211666SR.26设备简介.26设备面板图.27机盘示意图.30设备部分指标.371650SMC.41设备简介.41设备面板图.44机盘示意图.45日常维护注意事项.55一些基本维护操作.56机盘的插拔56公务话机的使用57机盘的复位57硬件告警信号的处理58故障处理的基本方法59故障处理流程60售后服务联系61告警处理实例621353SH操作简要介绍.72阿尔卡特SDH 设备简介一 1664SM1设备简介Alcatel 1664SM：光群路速率为2.5Gbit/s，该设备用作STM-16上下复用器、终端复用器。支路侧为PDH/SDH 140M/STM-1接口或STM-4光接口。2 设备面板图 上图为1664SM外观图上图为接入区和机盘插入区示意图上图为1664SM机盘槽位图MXX部分为该设备的接入区，具体表示如下：M1-M16 2X140M/155M电支路接口M89 Q3* 接口M91 外同步时钟源接口M92- M95 2Mbit/s 辅助通道接口M96- M98 64kbit/s 和 V11辅助通道接口M99 Q2 接口M100 I/O 接口( Parallel Contacts )M101 Remote Alarms 接口M102 RM 接口( 机架告警灯)M103 子架保护地接口M104-M105 子架供电接口NOTE: M90 and M106 are not connection points. They are used to house respectively, the BUS TERMINATION submit and the AND OR submit. J1, J2, J3 and J4 are not used.SLOT XX为插机盘的位置，具体表示如下：SLOT 1 公务盘SLOT 2-5 2X140M/155M电支路盘或2XSTM-1 光支路盘SLOT 6 时钟盘（主用）SLOT 7 时钟盘（备用）SLOT 8-11 2X140M/155M电支路盘或2XSTM-1 光支路盘SLOT 12 2X140M/155M电支路盘或2XSTM-1 光支路盘（保护）SLOT 13 SWITCH UNIT 1SLOT 14 SWITCH UNIT 2SLOT 17 STM-16 群路 西向ASLOT 18 STM-16 群路 东向ASLOT 19 STM-16 群路 西向 BSLOT 20 STM-16 群路 东向 BSLOT A 监控盘SLOT B-D 电源盘NOTE:SLOT2,4,8,10 可插入STM-4光支路盘SLOT17-20 也可插入光放盘3 机盘示意图STM-16群路盘前面板图（无盖板） 1 红灯-机盘内部故障指示2 绿灯-机盘投入使用指示3 激光器手动复位按钮4 光盘收端接口5 光盘发端接口光放盘前面板示意图（无盖板） 1 按钮-当光放盘的盖板取下后，该按钮弹起造成激光器关断，同时(3) 处的LED亮黄灯2 红灯-机盘内部故障指示3 黄灯-当光放盘的盖板取下后或无输入信号，该LED提示激光器自动关断4 光盘收端接口5 光盘发端接口注意：光放盘的盖板一定要保证盖好，否则会造成光放盘的激光器自动保护关断。STM-1 光支路盘前面板图（无盖板） STM-4 光支路盘前面板图（无盖板） 1 红灯-机盘内部故障指示2 绿灯-机盘投入使用指示3 激光器手动复位按钮4 光盘收端接口5 光盘发端接口6 光盘保护盖2X140M/155M电支路盘前面板图 1 绿灯机盘投入使用指示2 红灯-机盘内部故障指示时钟盘前面板图 1 红灯机盘内部故障指示注意：一个子架上至少需要一块时钟盘，设备才能正常工作。公务盘前面板图 1 红灯-机盘内部故障指示2 公务话机插孔3 复位键4 占线键5 黄灯指示-处于群呼状态6 黄灯指示常亮-线路忙闪亮-正在选址呼叫7 绿灯-指示线路空闲监控盘前面板示意图 1 红灯机盘内部故障指示2 绿灯机盘投入使用指示3 黄灯-次要告警指示4 黄灯-不正常状态指示5 黄灯-告警存储指示6 红灯-非紧急告警7 红灯-紧急告警8 内部使用接口9 本地维护终端的F接口10 告警存储按钮11 机盘LED 测试按钮12 机盘复位按钮注意:按下告警存储按钮（10）可以将当前的告警存储，监控盘上的非紧急告警、紧急告警灯熄灭，同时告警存储指示灯变亮。若设备至架顶告警灯连有告警线，告警存储的命令同样对架顶告警灯生效，即架顶告警灯中的指示非紧急告警、紧急告警灯熄灭，同时告警存储指示灯变亮。注意：当监控盘的复位按钮按下后，会造成整个设备的复位，此操作不要随意进行。电源盘前面板图1 绿灯机盘正常工作指示2 电源盘开关指示，I-开 或O-关注意：正常情况下，一个1664SM子架至少要有两块电源盘同时工作。4 设备部分指标STM-16光接口参数 注意：光放盘参数注意：下面的示意图为一块L-16.2 JE2的群路盘与一个15dBm/17 dBm的光放配合使用的描述。STM-4光接口参数STM-1光接口参数二 1666SR1 设备简介1655SR/1666 SR与阿尔卡特STM4和STM16同时使用，该中继器属于G. 958中定义的A型，其主要网络应用范围如下： 地区干线环网 长途链路 国家网互联 城市环网其中链路可以是保护或不保护。中继距离与STM4和STM16光接口相同。中继器应能与光放大器补偿器相连，提供长达160Km中继距离所需的光功率预算。中继器设计为19兼容子柜，可安装在S9标准机架中或用于Shelter安装的特殊机架。该产品具备用于本地管理的”F“接口和用于网络管理的QX 接口。1655 SR/1666SR允许ADM通过远端F接口控制。所用软件符合用于维护终端的1320CT 平台，以及用于网络管理接口为QB3*和Q3平台。1655SR/1666 SR是一种网元，在所有需要中继STM4和STM16信号的链路中，都要用到165SR/1666 SR与ADM相连。 在网络特性方面，它与所有的ADM完全兼容。 在设计中采用了多数当已有的ADM中所用的部件和模块。 1个完整的1655 SR/1666 SR 双向中继器可装在1个子框内。 每个子柜都具备以下功能（不一定固定于某个机盘）。 2个单向中继器 2个电源盘（1个供选 ） 1个子框控制器 1个开销字节处理盘（EOWAUX信道） 2个光放大器（补偿器） 2 个光放大器可由另一套双向中继器替代。 第2中继器或光放大器是可选的。 在同一子框内，安装，加电插入或取出第2中继器的模块，不会影响第1中继器的业务。 1655 SR/1666 SR是一种完全同步中继器，符合IUT G958和所有相关ITUT建议。可提供全透明SOH字节。2 设备面板图上图为1666SR面板示意图MXX部分为该设备的接入区，具体表示如下：M28 G703辅助通道接口( F 1 byte Regenerator #2 )M29 G703辅助通道接口( NU byte Regenerator #2 )M30 G703辅助通道接口( F 1 byte Regenerator #1 )M31 G703辅助通道接口( NU byte Regenerator #1 )M32 V11辅助通道接口( F 1 byte Regenerator #2 )M33 V11辅助通道接口( NU byte Regenerator #2 )M34 V11辅助通道接口( F 1 byte Regenerator #1 )M35 V11辅助通道接口( NU byte Regenerator #1 )M36 Remote Alarms 接口M37 Input/Output Interface Connection (Housekeeping )M38 Future-Bus Termination ModuleM39 Q3* 接口(through AUI/B2 Adapter/2 subunit )M40 AND/OR3 ModuleM41 RM 接口( 机架告警灯)M42-M43 子架供电接口M44 子架保护地接口SLOT XX为插机盘的位置，具体表示如下：SLOT1 公务/辅助通道盘SLOT2 单向光中继盘系统1西向-东向SLOT3 单向光中继盘系统1东向-西向SLOT4 单向光中继盘系统2西向-东向（或光放盘与SLOT2配合使用）SLOT5 单向光中继盘系统2东向-西向（或光放盘与SLOT3配合使用）SLOTA 监控盘SLOTB 电源盘SLOTC 电源盘注意:1666SR上使用的STM-16的光盘为单向中继盘，与1664SM上的STM-16的光盘类型不同，不能替代使用。1666SR上的公务盘，监控盘，电源盘（该盘不含软件）与1664SM上使用的相同，可替换使用，但要注意由于设备软件版本不同，在使用前必须保证盘上软件版本与要插入的子架上的监控盘的版本一致。例如，当把1666SR的备用公务盘插入到1664SM 的子架内，设备会有盘软件不匹配的告警，执行软件的Download的操作并激活，该盘便可以使用，反之亦然。3 机盘示意图STM-16单向中继盘前面板图（无盖板）1 红灯-机盘内部故障指示3 激光器手动复位按钮5 光盘收端接口6 光盘发端接口光放盘前面板示意图（无盖板） 1 按钮-当光放盘的盖板取下后，该按钮弹起造成激光器关断，同时(3) 处的LED亮黄灯2 红灯-机盘内部故障指示3 黄灯-当光放盘的盖板取下后或无输入信号，该LED提示激光器自动关断4 光盘收端接口5 光盘发端接口注意：光放盘的盖板一定要保证盖好，否则会造成光放盘的激光器自动保护关断。电源盘前面板图1 绿灯机盘正常工作指示2 电源盘开关指示，I-开或O-关注意：正常情况下，一个子架至少要有一块电源盘在工作公务盘前面板图 1 红灯-机盘内部故障指示2 公务话机插孔3 复位键4 占线键5 黄灯指示-处于群呼状态6 黄灯指示常亮-线路忙闪亮-正在选址呼叫7 绿灯-指示线路空闲监控盘前面板示意图 1 红灯机盘内部故障指示2 绿灯机盘投入使用指示3 黄灯-次要告警指示4 黄灯-不正常状态指示5 黄灯-告警存储指示6 红灯-非紧急告警7 红灯-紧急告警8 内部使用接口9 本地维护终端的F接口10 告警存储按钮11 机盘LED 测试按钮12 机盘复位按钮注意：按下告警存储按钮（10）可以将当前的告警存储，监控盘上的非紧急告警、紧急告警灯熄灭，同时告警存储指示灯变亮。若设备至架顶告警灯连有告警线，告警存储的命令同样对架顶告警灯生效，即架顶告警灯中的指示非紧急告警、紧急告警灯熄灭，同时告警存储指示灯变亮。注意：当监控盘的复位按钮按下后，会造成整个设备的复位，此操作不要随意进行4 设备部分指标STM-16光接口参数注意：光放盘参数注意：下面的示意图为一块L-16.2 JE2的群路盘与一个15dBm/17 dBm的光放配合使用的描述。下面的示意图为一块L-16.2 JE1的群路盘使用的描述。三 1650SMC1 设备简介1650SMC是阿尓卡特OPTINEXTM 系列产品之一，用作同步多业务汇集节点OMSN（Multi Service metro Node）复用设备，设备符合ITU-T的建议 G707。在1650SMC设备内部，可完成任意端口之间的VC4/VC3/VC12通道的交叉连接，各端口之间呈对称形式，无支路与群路之分。线路接口为STM-1或STM-4。设备内的监控系统基于两层监控单元，上一层为Equipment-Controller(EC),下一层为Shelf-Controller。- EQUIPMENT-CONTROLLER 由EQUICO单元盘完成。- SHELF-CONTROLLER 由SYNTH盘内的SC控制功能块完成。EQUICO单元盘主要管理网元设备与设备监控设备（1320CT，1353SH）之间的数据通信，管理设备的各网管接口及通信协议，EQUICO在软件上管理各信息模型的解释处理，各事件的上报，记录，软件的下载管理，设备配置数据的管理。EQUICO单元盘网管理的各网管接口和通道有：F接口 F接口的物理接口直接放置在EQUICO单元盘的前面板上，为一个RS232 的UART接口。QB3 用以连接到LAN，分10BASE2和10BASE-T，物理接口放置在一个专用的CONGI接口盘上。QB2 为一个RS485的接口，物理接口放置在一个专用的CONGI接口盘上内置的DCC通道；位于各STM-N同步端口内的网管通道。此外，还管理各种告警开关量的输出输入（RM，RA，HK）。且各种告警开关量的输出输入物理接口放置在一个专用的CONGI接口盘上。SC单元直接控制和管理本地1650SMC内的各单元盘，执行各种操作，如故障的实时查询，端口的环回操作，各个TP点的实时PM性能监测，执行各种对设备的配置，各种保护倒换。SYNTH单元盘在1650SMC的设备中完成如下的功能。- 具有两个STM-1/STM4的同步端口，通过安装不同的光电模块，这端口可以是光端口（STM-1/STM-4），也可以是电端口（STM-1）。 - 完成SDH端口和PDH端口之间VC4/VC3/VC12的通道交叉连接 - SNCP/I和MSP的保护倒换。 - 完成设备的同步定时功能。 - 通过SC监控设备内各单元盘的工作状态。 - 通过EC - 对各端口TP点在线PM性能监测数据进行收集统计。 1650SM设备可配置1+1两个SYNTH单元盘，在这两个SYNTH单元盘之间，除两个STM-1的同步端口外，其于功能均是1+1的EPS保护。作为SDH设备，1650SMC设备在同步网的时钟传输链中作为一个具有G.813时钟的传输节点，设备具有一个SETG受控定时源，在以主从方式传递定时信号的SDH网络中，该SETG受控定时源可跟踪锁定于各种基准时钟，以完成基准定时的传递，并利用该传递的定时同步SDH设备本身。 - Locked 锁定方式，当SETG同步设备定时源工作于从时钟方式下，SETG设备时钟振荡源锁定于某一个输入设备的定时基准时钟，如外输入的G811色原子钟，以及从STM-N或2mbit/s线路中再生出的时钟。 - Holdover 保持方式，当输入设备的定时基准时钟丢失，而又无备用基准时钟可切换，此时，SETG同步设备定时源锁定于基准时钟丢失前储存的定时精度信息。 - Freeruning 自由振荡，当没有输入的定时基准时钟，SETG同步 设备定时源锁定于设备自备的精度为G813的时钟。 SETG同步设备定时源可锁定的基准时钟有：T1- 从STM-N同步信号中再生出的时钟。T2 - 从PDH 2.048mbit/s信号中再生出的时钟。T3- 从设备外定时源输入的两路2.048mHz的时钟（物理接口在SERVICE单元盘上）。2 设备面板图 上图中各单元盘在子架中接插的物理位置描述如下： 1650SMC子架的插槽从从左到右第1，2，3，三个槽位上标有 ACCESS 的可用以接插A21E1，A3E3，A3T3，A2S1，A4ES1的接入单元。 第4，5，两个槽位位置上用以接插2个CONGI A/B监控接口单元盘，或第4槽位位置上接插1个CONGI单元盘，第5槽位位置上接插1个SERGI单元盘， 第6，7，8三个槽位上标有 PORT 的可用以接插P63E1，P3E3/T3，P4S1，P4S1N，P4ES1，STM-4的端口单元盘。 第9，10两个槽位用以接插主备SYNTH单元，其中，槽位9为主，必须接插一个SYNTH单元，槽位10为备。3 机盘示意图63*2M盘前面板示意图 PORT CARDPOSITION (SLOT)ACCESS MODULEPOSITION (SLOT)61 (Ch. 1-21)2 (Ch. 22-42)3 (Ch. 43-63)P63E1 63*2M 端口盘（接口在3块21*2M接口盘上）1 双色LED红灯- 机盘内部故障绿灯- 机盘投入使用CONGI盘前面板示意图CONGI监控接口盘主要用以提供个监控接口，一个1650SMC设备可接插 两个CONGI监控接口盘，CONGI A（接插在SLOT4）和CONGI B（接插在SLOT5，该槽位即可接插CONGI单元盘，也可接插SERGI公务单元盘），这两个CONGI监控接口盘不是1+1的保护关系，而是这两个CONGI监控接口盘都插入设备子架，才能提供全部的物理接口。 一般情况下，可能只用了CONGI A ，这两个CONGI监控接口盘各提供的接口如下：CONGI A 提供的接口类型如下CONGI B 提供的接口类型如下POWER POWER HK & RA(a subset)HK & RA(a subset)R/M(Rack alarm)NOT-USEDQ2NOT-USEDQ3- 10 base TNOT-USEDQ3-10 base 2 NOT-USEDINT ledNOT-USED注意：当子架需要两路电源输入时，就必须配置两块CONGI或一块CONGI、一块SERGI盘。SERGI盘前面板示意图SYNTH1/SYNTH1N前面板示意图1 复位键2-3 STM-1/STM-4 接口4 本地维护终端F接口5 红灯紧急告警（CRITICAL 或MAJOR）6 红灯非紧急告警（MINOR）7 黄灯-告警存储8 黄灯-非正常状态9 黄灯提示告警（WARNING）10 绿灯-当处于主用状态时，亮绿灯；当处于备用状态时，灯灭11 双色LED绿色-盘投入使用红色-盘内部故障12 LED测试按钮13 告警存储按钮注意：STM-1 电接口模块示意图21*2M接口盘前面板示意图A21E1 21*2M接口盘1-21 2Mb/s信号收、发连接端子22 双色LED绿色-盘投入使用红色-盘内部故障注意：当需要插拔SYNTH盘上的STM-1接口和21*2M盘上的2M接口线缆时，必须使用专用的工具。上图为使用专用工具插拔2M线缆示意图日常维护注意事项1 光接口盘的光接口和尾纤接头的处理对于光接口盘上未使用的光接口和尾纤上未使用的光接头一定要用光帽盖住；对于光接口盘上正在使用的光接口，当需要拔下其上的尾纤时，一定要用光帽盖住光接口和与其连接的尾纤接头。这样做有以下益处：- 防止激光器发送的不可见激光照射到人眼。- 起到防尘的作用，避免沾染灰尘使光接口或者尾纤接头的损耗增加。2 光接口盘光接口和尾纤接头的清洗清洁光纤接头和光接口盘激光器的光接口，必须使用专用的清洁工具和材料，这些工具、材料可以向光纤/光缆生产厂家购买。对于大功率的激光接口，清洁时必须使用专用清洁工具和材料；对于小功率的激光接口，在不能够取得专门的清洁工具、材料的情况下，可以用分析纯的无水酒精进行清洁。清洗光接口盘的光接口时，要先将连接在盘上的光纤拔下来，再将光接口盘拔出进行操作。3 光接口盘环回操作注意事项用尾纤对光口进行硬件环回测试时一定要加衰耗器，以防接收光功率太强导致接收光模块饱和，甚至光功率太强损坏接收光模块。4 更换光接口盘时的注意事项在更换光接口盘时，要注意在插拔光接口盘前，应先拔掉线路盘上的光纤，然后再拔线路盘，不要带纤拔盘和插盘。不要随意调换光接口盘，以免造成参数与实际使用不匹配。5 防静电注意事项在设备维护前必须按照本节要求做好防静电措施，避免对设备造成损坏。在人体移动、衣服摩擦、鞋与地盘的摩擦或手拿普通塑料制品等情况下，人体会产生静电电磁场，并较长时间地在人体上保存。在接触设备，手拿插盘、电路盘、IC芯片等之前，为防止人体静电损坏敏感元器件，必须佩戴防静电手腕，并将防静电手腕的另一端良好接地，电路盘在不使用时要保存在防静电袋内；拿取电路盘时要戴好防静电手腕，并保证防静电手腕良好接地。6 注意电路盘的防潮处理备用电路盘的存放必须注意环境温、湿度的影响。防静电保护袋中一般应放置干燥剂，用于吸收袋内空气的水分，保持袋内的干燥。7 电源维护注意事项- 严禁带电安装、拆除设备。- 严禁带电安装、拆除设备电源线。电源线在接触导体的瞬间，会产生电火花或电弧，可导致火灾或造成人员受伤。在连接电缆之前，必须确认电缆、电缆标签与实际安装是否相符。8 电路盘机械安全注意事项- 电路盘在运输中要避免震动，震动极易对电路盘造成损坏。- 更换电路盘时要小心插拔，更换电路盘应严格遵循插拔电路盘步骤。9 网管系统维护注意事项- 网管软件在正常工作时不应退出，尽管退出网管系统不会中断网上的业务，但会使网管在关闭时间内对设备失去监控能力，破坏对设备监控的连续性。- 严禁在网管计算机上运行与设备维护无关的软件，特别注意严禁玩电脑游戏；不允许向网管计算机拷入未经过病毒扫描的文件或软件。定期用最新版杀毒软件杀毒，防止计算机病毒感染网管系统，损坏系统。10 更改业务配置注意事项不要在业务高峰期使用网管进行业务调配，因为一旦出错，影响会很大，应该选择在业务量最小的时候进行业务的调配，例如晚上12点以后。一些基本维护操作1 机盘的插拔 在设备的背板上有许多用于连接各种机盘的插座，上面有大量的插针。插拔机盘时，一定要小心谨慎，避免背板上的插针被弄倒，造成机盘工作失效甚至系统短路等故障。 正确的操作： 错误的操作： 拔盘前，插盘后注意固定螺钉的状态。2 公务话机的使用摘下公务话机，将公务电话背面正下方的开关打开，开关拨到有“ON”标记的位置，听到拨号音。按设备公务盘上的占线按钮。拨2位公务号码，等待对方摘机。通话完毕，关断公务电话上的开关，防止公务话机一直处于摘机状态，以后的公务电话打不进来。3 机盘的复位设备机盘的复位可以硬复位或通过网管指令软复位，机盘上标记有字母“R”的按钮，是硬件复位按钮，需要时用钝的笔尖插入复位。在公务盘、控制盘上都有这种按钮。按下控制盘上的复位键会让设备重启，在设备有问题尚未查清时，千万不要随意复位。没有复位按钮的机盘可以通过插拔盘的方法来进行复位。监控盘复位不会造成业务的中断，但网管暂时会失去对设备的监控，直到监控盘重新进入正常工作状态。4 硬件告警信号的处理设备在检测到告警后，会通过一定的方式显现在设备机盘面板或机架架顶灯上。面对机架，四个告警灯从左往右依次为紧急告警红色指示灯、非紧急告警红色指示灯、告警存储黄色指示灯、公务电话振铃指示灯。1664SM和1666SR设备每个子架上都有电源盘和监控盘，而1650SMC设备没有单独的电源盘，在每块机盘上都有独立的电源模块，外部供电通过CONGI盘输入并分配到各个机盘，SYNTH盘具有控制、矩阵、时钟、STM-1接口等功能。1664SM、1666SR和1650SMC上的大多数盘有一个绿色工作指示灯，正常工作时点亮，出现故障时熄灭。1664SM和1666SR设备监控单元盘上有七个指示灯，其意义如下：- URG 紧急告警红色指示灯-NURG 非紧急告警红色指示灯- ATTD 告警存储黄色指示灯- ABN 非正常状态黄色指示灯- IND 指示告警黄色指示灯- 监控单元盘绿色工作指示灯- 监控单元盘红色告警指示灯，开机自检时该红色告警指示灯点亮，自检完毕后熄灭，若一直亮，指示该监控单元盘有故障。设备其它单元盘上有一个红色告警指示灯，若盘有内故障发生，则灯亮。1650SMC设备的SYNTH盘同样有若干指示灯，具体的描述请参见前面的文档。上述设备单元盘前面板上的红色告警指示灯，在设备开机加电时或插拔后有一个初始化过程，在初始化时，面板上的红色告警指示灯会亮，初始化完毕，红色告警指示灯会熄灭。 ALCATEL设备控制盘上的LED告警灯，显示的是历史告警，并不完全代表当前设备工作状态。架顶灯也是同样。所以当看到告警灯显示告警时，应及时通过网管系统检查历史告警记录，判断故障点。历史告警可以通过按控制盘上告警存储按钮，或软件清零来消除。 一般机盘上最下方的红色LED灯，代表本机盘的工作状态，如果亮红灯，多数情况下需更换该机盘。设备告警不能简单的认为本端设备有故障，特别是业务信号的告警。设备一般检测收到的信号，所以处理问题时必须清楚设备在网络中的位置和作用。5 故障处理的基本方法遇见故障时，应从网管上了解尽可能多的告警信息，判断故障点和分析故障原因。然后再动手处理问题。在判断处理故障点时，须具备一定的经验，必要的手段和仪表。手段包括排除法、替换法等。前者有利于缩小故障范围。后者可直接替换下故障设备。具体有以下几种操作：环回操作 环回操作是一种最普通的检测手段，与机盘替换一样，是缩小故障点的方法之一。这种操作肯定会中断业务，在一些情况下并不是行之有效，比如在有保护情况下的端口。使用环回，可以分段判断线路好坏，也可以判断设备机盘好坏。 机盘替换 当故障定位到某个具体设备或具体机盘时，可用相同设备替换可疑设备，最好用本端设备上的相同部件来做替换。模拟业务 在多数情况下，用户并不希望在处理故障时中断已有的业务，利用富裕的资源配置与故障相似的业务，如相同路由、经由相同机盘，或使用短暂中断交换业务，模拟出相似的运行环境，再对模拟出的业务进行挂表监测，结合软硬件环回操作，可定位故障点。6 故障处理流程7、售后服务联系 Alcatel 设备售后服务部 技术支持热线电话（24小时）机盘返修 吴玺1291 地址 成都市高新区高朋东路一号成都阿尔卡特通信系统有限公司 邮编 6100418 设备的EML-USM视图（以1650SMC为例） 下面以1650SMC为例，简要介绍设备的一些告警提示的含义上图为子架的告警状态视图（以1650SMC子架为例）若机盘上有一个红色的锁，代表该机盘有交叉连接配置、时钟配置、保护配置等且已经投入使用。告警颜色与等级的对应关系Alarms colors and Severity association当设备处于非“正常”状态，管理状态颜色的定义Colors of the Management States when not in “normal” condition设备告警分类指示Alarm Synthesis indication域告警指示Domain Alarm Synthesis indication管理状态指示Management States Control Panel告警的提取和分析当设备发生告警会自动上报到网管，执行以下步骤，获得设备的告警信息。告警信息TITLE描述如下表常见告警的含义及处理方法设备端口告警视图设备机盘告警视图设备告警视图FF和 ABF告警含义注意：1664SM 和166SR的告警界面可能不同，请参考相关的操作手册。9 1353SH操作简要介绍基本功能 1353SH主要用于传输维护中心对SDH全网设备进行24小时连续监控，它支持网元层管理功能。在这里我们就用户最常用的与维护有关的操作作一些简单说明。网管系统的启动和关闭 阿尔卡特1353SH网管系统使用HP公司的UNIX操作系统,系统的启动和关闭有特定的步骤,直接关闭电源有可能导致系统软件或硬件的损坏。 系统的启动：启动网管的原则是先启动外围设备，再启动主机。在显示器上出现登录提示窗口时，表明工作站自检完毕。在输入相应安全级别的用户名和口令之后方能进行相应范围的网管操作。 系统的关闭，和启动过程正好相反，关闭系统的应该先主机后外设。 SDH 管理器(SDH Manager)结构 SDH网络管理，由应用程序来实现对设备的操作和管理，在工作区内点开SDH Manager 点击进入SDH网元（NE） 图标，即可进行一系列的网络管理操作。 设备查看 在SH上可以查看如下信息：设备总体结构、子架、机盘、端口 、传输部分 、同 步 系 统等。图形窗口的结构 SDH网管既可以查看网络的拓朴结构，又可以查看具体的设备框图。拓朴结构按分 级关系组成，各个子图组成一个主图(Root）。 网元图(如下图所示)： 网元（NE） 窗口分为五个部分： 机架框图 位于窗口中央区域，有些机盘的图标上有一个锁形标记， 这表明该盘可能包含有一些重要功能（如交叉、设备保护等）,这些盘不能随便改动，如果要改动必须先停止正在执行的功能；有些盘上有一个环形标记，环的顶部还有一个小点，表示这块盘是保护盘。 告警等级面板 位于窗口左上方的区域，显示告警等级及数量。 如果没有 告警，每个等级图标的颜色为绿色，否则以颜色来区分。 信息区鼠标置于窗口的某个位置，就会在窗口的左下方显示详细信息：机盘图：显示端口图标，告警源指示和小告警图标。 端口图：指示 三个部分，即功能模块、TP端口和端口的状态信息。 显示功能模块：SPI、RS 、MST、MSP等SDH功能模块。端口类型：AU4，向用户指示此端口传输的是什么类型的信号。端口功能状态信息区：显示端口的监控状态、保护倒换状态 和运行状态。小告警图标：在每个功能块和端口图标上有几个小的告警图标，比 如AIS、 LOP 、LOS等，当这个模块或端口上出现告警则会显示出来。 传输图：显示各阶传输信号流及交叉连接信息。 同步图：显示同步时钟配置信息。 具体操作 设备图包含网元、机盘和端口结构图。用户可以在网络的拓朴图中随意查看某 网元的图标及其具体的网元结构图和其中不同的设备机架图；同时可以访问其它的管理功能，比如查看性能数据和告警管理报告等。 设备查看：选中拓朴图中网元（NE）图标Supervision Show Equipment 双击机架框图。 机盘图的查看：机盘图的查看有两种方式： 通过鼠标操作， 选中机盘用鼠标左键双击。 通过菜单来操作，选中机盘ViewsOpen Object/Open In Window。 如果要求查看的网元下还有几级子图，则需要重复几次才能看到你所要查看的那个机盘的结构图。 交叉连接表的查看，进入机架框图窗口选取Configuration菜单Cross Connection Management。 同步图的查看，ViewsSynchronization。 告警查看 网元的告警指示有两种方式，一种是在故障网元（NE）上用颜色和图标来显示；另一种方式是通过告警列表来查看告警报告。下面分别加以说明: (一) 网元（NE）上的告警和状态指示网元上的告警均是实时告警,为了使网元(NE)上的告警和网管上的显示完全一致, 可以让告警同步一次,具体操作如下: 在任何设备图(或NE图,端口图,板图)中,-Supervision-Alarms- Resynchronization. 网元状态功能主要是为方便用户快速查看网元告警。比如，当你发现某个网元的图标颜色指示有告警产生时，就可以通过双击鼠标的方法，一级级查看子网拓朴图、子架、机盘或模块、端口上的告警源。网元状态类型和颜色指示一般如下： (二)总体告警的查看需要说明的是，告警分为当前告警和历史告警两种，在以下几种情况下，告警信息会从当前告警数据库转移到历史告警数据库： 当前告警的查看在工作区内点击SDH Manager点击Alarm图标获得当前告警列表。 在当前告警列表中只能看到有关告警的总体统计情况,显示的表项以及每个表项中要显示的具体内容都可以在一定范围内随意配置。 历史告警的查看对具体告警的操作与对当前告警的操作相 同。 网管系统的故障处理进程故障的处理： ALCATEL公司的网管系统可以对重要的进程实现实时监控,并予以处理。当一个进程失效以后，网管会