上海百特健身有限公司员工手册.doc

上海百特健身有限公司 人事行政部（HR-R001）员工手册上海百特健身有限公司员工手册（2007年9月修订）本手册说明为了使您很快地适应百特健身的工作环境和企业文化，我们编写了这本有关公司基本规章制度的手册。希望您能仔细阅读，本手册的具体内容将指导您处理好与公司、同事之间的关系，并作为您工作时的行为规范和准则。公司真诚地希望您遵循本手册的规定与制度，努力工作，不断进步，成为百特大家庭中伴随并促进百特成长的一员。上海百特健身有限公司 人事行政部2007年9月27日22目 录总经理致辞.3第一章 职业道德与行为准则.4第一节 职业道德准则.4第二节 避免利益冲突.4第三节 商业秘密.4第四节 信息沟通.5第五节 电脑使用须知.6第二章 考勤与休假.7第一节 考勤.7第二节 休假.9第三章 人事管理.13第一节 入职.13第二节 培训.15第三节 晋升.15第四节 薪酬.16第五节 福利.16第六节 劳动关系终止.16第四章 奖励与处罚.17第一节 奖励.17第二节 处罚.18第五章 安全守则.20第六章 修订与解释.21员工手册签收单.21欢迎您加盟百特健身各位亲爱的同事：衷心地欢迎您加入迅猛发展的百特健身! 我真诚地希望百特健身是您事业发展、施展才华的大舞台。本公司以人为本，重视有高度责任心、有强烈进取心、能相互合作并且具有良好业绩表现的员工，聚集了一大批不断进取、勇于开拓、勤奋工作、追求卓越的创业型人才。正是这些人才的存在，百特健身才能达到现在的成就，并可以预见美好的未来。公司强调沟通，同事之间应当保持良好的协作关系，真诚地对待每一个人，建立良好的工作氛围。强调团队合作精神，每个人都具备强烈的团队意识，都能够忠诚于团队，并且愿意为此做出必要的奉献。这样，我们就能成为一支能够创造奇迹的团队！我们相信在这里工作的每一位员工都是和企业一起发展的合作伙伴。你们是企业的主人，也是企业最宝贵的客户，是你们改变了一切！不断的成长和学习将为你在百特健身的将来打下坚实的基础，我们的管理层绝大多数来之于你们，这也就是意味着你们每一个人都有可能成为管理人员，甚至成为总经理，成为我们的股东。作为这个集体的一份子，你们每一个人对于这项事业的未来都是至关重要的。我们愿意聆听，请随时和我们分享你们的建议和观点。欢迎加入这个集体，今天的百特正在创造历史，祝愿我们能共同发展，共享成功！上海百特健身有限公司总经理签名：刘 平第一章 职业道德与行为准则第一节 职业道德准则一、忠诚对待公司，时刻以公司利益为重。二、诚信对待会员，维护公司形象和声誉。三、遵纪守法，做一名合法的公民。四、敬业爱岗，努力提高工作质量和效率。五、树立高度的责任心和使命感。六、强调沟通，注重团队协作。第二节 避免利益冲突一、公司希望所有员工对公司保持忠诚，维护公司利益，在为公司工作的过程中，不夹杂任何利益冲突，其行为必须以避免个人利益与公司利益产生冲突为准则。二、员工在受聘于公司的时候，应将其有可能与公司利益产生冲突的情形如实向公司披露。三、员工应遵守与公司所签劳动、劳务合同，以及其他有关合同、制度的规定，在受聘期间应避免在财务、商务或其它的往来中出现可能侵害公司利益、营私舞弊，或与其工作职责有冲突的情形。四、未经公司同意，员工不得以任何方式受聘或参与经营任何其他正在或即将与公司或公司关联企业发生直接业务往来的个人、企业或其它组织。五、员工不得利用职务之便，侵占、套取或损害公司利益。员工不得利用公司资源、利益作为条件，逼迫、要挟公司的合作伙伴为自己索取利益。六、在未经授权情况下，严禁泄露在工作场所获得的任何非公开信息的行为。第三节 商业秘密一、专利、商标、版权、商业机密、以及由公司研发获得的机密和专有资料，是公司业务运营中的重要资产，禁止未经授权使用或泄漏。未经许可，公司任何员工都必须向第三方保守专有、机密或商业秘密信息，此类信息仅限于与公司业务相关且需要了解的人员范围内传阅或使用。二、文件等敏感资料不得无人照管。员工如暂时离开座位，应将其收好，敏感资料复印件的数目应控制到最少，无用的敏感文件的复印件应手工或用办公室碎纸机销毁。三、公司所有员工有责任保护在工作中接触和使用到的资产，包括：资料、证件、文件、计算机软硬件和其他有关百特健身的专有资料，并有责任对他人企图获取或骗取其无权知晓的信息行为向上级领导及公司有关部门汇报。第四节 信息沟通公司通过会议、集体活动、定期工作报告、内部电子邮件系统等形式加强员工之间的信息沟通。一、会议公司通过管理例会、部门例会等会议形式及时通报各项工作进展，在不同层面协调和解决工作中出现的问题。二、工作报告制度各部门通过定期提交工作报告，向上级汇报前一阶段的工作总结，提出问题和建议，以及下一步工作计划。三、电子邮件电子邮件是公司内部纵向和横向沟通、正式和非正式沟通的主要渠道。四、百特网站（建设中）该网站将设立多个栏目，便于员工及外界及时、全面地了解百特的发展动态。员工还可通过该网站进行在线沟通。五、员工情况反映及投诉1. 如果员工在工作中与同事间发生争执或误解时，双方无法自行解决的，可找部门主管或上级主管沟通解决。如果员工对部门主管或上级主管的决定不满意，可以找人事行政部反映意见。2. 如果员工与公司劳动关系等涉法问题上发生争议、不能协商一致时，员工可以向劳动仲裁机构申请仲裁。3. 公司设有员工投诉信箱，任何员工都可以就有关维护公司声誉、促进公司发展、保障员工权益等事项向公司投诉举报，正当合理的投诉举报行为受公司的保护，禁止任何由此而产生的报复行为。第五节 电脑使用须知一、使用规定1. 公司配置的计算机可接到internet，但不得登录成人、娱乐、恶意网站或其它与工作无关的网站，否则若感染病毒、损坏设备乃至导致系统瘫痪，将追究使用者责任。2. 公司购买的计算机、外围设备、各类消耗材料是公司的资源，员工在公司不得使用这些资源从事与公司无关的工作，严禁在微机上进行游戏、娱乐活动。3. 安装非公司的预装标准软件时需事先经过公司人事行政部批准，以免对本人和公司的软件系统造成损坏。严禁擅自开启计算机机箱，严禁擅自更换计算机硬件。4. 员工应该爱护公司的电脑，正常使用中造成的损坏由公司负责修理。如果因恶意破坏或带离公司后丢失的，责任人需按公司的有关规定来赔偿。赔偿金额按照公司固定资产折旧比例规定执行，遇到不可抗力原因造成的损失除外。5. 公司内部的各种数据库和文档资料严禁通过Email或即时通讯软件传递给不在公司通讯录列出的地址或人员，也不容许通过软盘等各类存储介质或者传真等各类传递手段传递给非本公司的人员，严禁在公司外的其它地方或者设备上保存公司的内部资料。6. 公司电脑部有权在领导授权的前提下对公司所属的电脑设备进行定期和不定期的检查，并上报违反上述规定的情况，公司将视其情节严重情况予以相应的处罚。二、维护规定1电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告IT人员。 2电脑软硬件更换必须由IT人员实施，如涉及金额较大的维修，应报人事行政部批准。 3建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘上或外置硬盘上，以防遭病毒破坏而遗失。 4凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。 5使用者要保证计算机数据资料的保密性，计算机保密方法有： 1）设置进入电脑的密码，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令；2）设置进入电脑文件的密码或口令；3）设置进入电脑软件系统的权限表；4）对电脑文件、数据进行加密处理；5) 电脑操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。第二章 考勤与休假第一节 考勤一、工作时间1. 工作时间依据员工的工作性质和工作量而定，分为定时制和不定时制两种。2. 实行定时制工作时间的员工，每日工作8小时，每周工作40小时。工作时间为星期一至星期五的09：00至17：30，其中：12:00至12:30为午餐时间。工作时间由公司根据需要决定，如果工作时间有改变，公司将提前通知职员。3. 实行非定时制工作时间的员工，工作时间依据员工的工作性质和工作量而定。各部门工作时间安排由部门经理制订，部门经理须将部门岗位的工作时间安排提交人事部审批。4. 部门经理须于每月25日前向考勤员提交下个月部门排班表。各会所考勤员须于每月28日前向人事部提交店排班表。5. 部门员工工作安排严格按照排班表执行。员工因特殊情况换班需填写特殊情况说明申请单并经部门经理审批后方可执行。二、考勤管理1. 公司员工除下列人员外，上下班一律打卡。a) 公司总经理、会所店长b) 经总经理核准免予打卡者（提供书面证明总公司人事部留档）c) 因公出差、因故请假，经核准且已在考勤员备案者d) 临时事故，事后说明事由，经核准者2. 员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代替打卡或由他人代打卡，违反者双方都计旷工一天处理。严禁擅自涂改考勤卡、伪造不实考勤记录。如发生上述行为，均以当日旷工处理并扣除三日薪金！并给予书面警告（含）以上处分处理，情节严重者，将作除名处理！3. 忘打卡的员工，须于次日经直属上级在考勤卡上签字证实，否则按迟到一次处罚。员工由部门经理签批，店部门经理由店长签批，公司部门经理由总经理签批。每人每月签批不得超过两次，如有超过均按旷工处理。4. 因公外出无法按时打卡员工，须提前一天填写外出申请单，由直属上级签字批准，外出申请单提交考勤员作备案。任何未签到的工作时间，须提供相关凭证并得到直属上级的签字认可后方视为工作时间，否则视为旷工处理。三、迟到、早退、旷工1. 员工非因公务需要晚于“公司排班表”上班时间到达工作现场即被视为迟到；早于“公司排班表”下班时间离开工作现场即被视为早退。2. 员工旷工1天扣罚3天薪资，并视情况予以书面警告及以上处分。连续旷工3天以上或全年累计旷工3天者除按以上处罚并予以除名处理。所有处罚从当月工资中扣除。3. 员工迟到1次，扣薪20元，每月累计迟到或早退3次以上（含3次），给予第一次书面警告处罚并扣除当月全勤奖；情节严重者，给予第二次书面警告及以上处罚。4. 迟到时间超过60分钟者作当日旷工处理并给予书面警告处罚。5. 经常迟到、无故缺勤将会对员工的绩效评估和晋升产生严重的负面影响，并可能导致处分或解雇。6. 员工请事假、病假、婚假、丧假、产假、工假、年假等必须按相应请假程序申请外，也应尽量在考勤卡或签到本上反馈此信息，以便考勤审核，制作工资。7. 离职人员因故无法及时办理离职手续的须事先与部门主管协商，私自“不告而别”的情况将以旷工处理，“不告而别”达三日之久的扣除九日薪金并作为自动除名处理。8. 员工打卡需保持考勤卡的整洁、清晰；不得随意乱写乱涂，不得随意破坏考勤卡的完整性、连续性。凡涂改过的考勤卡，涂改日期将作旷工处理。四、加班规定1. 员工加班申请程序：1) 员工个人申请加班的，需填写加班申请表，并提前向部门经理申请，店长审批后提交人事部，经人事部经理、总经理审批，送至考勤员备案核算加班时间。2) 公司安排加班的，部门经理应先口头向店长、人事部经理申请，员工于次日补齐加班手续。 2. 以下情况不作加班论：1) 在工作时间内完成的任务需延长工作时间才能完成工作的2) 公司在节假日举行的培训及公益活动3) 未经有关部门批准私自加班的，凡未打卡或未交加班申请表的3. 员工加班后可申请补休，补休前须与部门经理协商并安排好工作。4. 加班工时计算：每次加班时间应至少在一小时（含）以上，一小时以内的不计为加班。5. 加班工资计算：一般工作日加班按照员工岗位时工资的150%支付，法定节假日加班的，享受三薪待遇。6. 部门主管及以上级别员工、市场开发销售员工，除法定节假日值班外，均不享受加班费，其加班工作作为年底考核奖励标准。五、出差规定1. 出差员工需详细填写出差申请审核表，经批准后在出发前将出差申请审核表交给考勤员备案。出差期间不需考勤。出差完毕，出差员工须到考勤员注销出差登记，恢复考勤。2. 出差途中因工作需要或发生其它意外情况，不能按预期返回者，应提前电话请示，依程序核准后告知考勤员备案。个人不得随意延长出差时间，更不得因私事或借故拖延，否则除不予报销差旅费外，并视情节轻重给予处罚。3. 根据公司需要派往外省市及地区出差、学习或开会的人员，公司按每天30元的标准作为出差补助，以报销形式支付。六、考勤统计1. 每月考勤时间：当月1号至31号2. 有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：a) 全月累计迟到3次者（包括3次）b) 全月累计请假1天者（包括1天）c) 月度旷工1次者（包括1次）3. 总公司考勤统计由人事部负责，各会所考勤统计由考勤员负责，会所考勤员由客服部经理兼任。4. 各会所考勤员应于每月5日前上交上月会所的考勤统计表，并附考勤卡及员工请假申请单、外出申请单、出差申请单、加班申请单、特殊情况说明单等原始资料。5. 人事部定期对考勤进行抽查，对未按制度随意审批的部门经理、不属实登记的考勤员罚款500元，累计两次予以降职处罚。第二节 休假 一、程序1. 除国定假日以外，员工请假需事先填写员工请假申请单，报部门经理（连续假期超过2天者，必须由部门总监审批）审批同意，人事行政部审核后方可执行；未请假或假满未续假而擅不到岗者，均以旷工论。2. 员工请假申请单由人事部进行归档备案，并定期对员工休假天数进行统计。二、法定假期一般员工可享受十天国家规定之有薪假期：元旦 （1月1日）一天春节 （初一、初二、初三） 三天劳动节（5月1日至5月3日）三天国庆节（10月1日至10月3日）三天1. 国家规定的法定假期的具体休假方法，根据届时国家及地方政府的有关规定执行。2. 女职工在国际妇女节可享受半天休假。3. 凡符合下述规定的凭有效证明核准公假：司法作证需要，选举需要，其它依政府法令应给予公假的。三、年假1. 员工从进公司满一年后均有权申请休年假，员工享受带薪年假必须提前2周向其部门主管及人事行政部提出书面申请，且不能影响到部门的工作。2. 自享受带薪年假之日起，第一年员工年假为7天（56小时）；从第二年起，每多工作一年可多享受1天（8小时）年假，最高不超过15天（120小时）。3. 员工享受年假时，如超出当期所积累的年假天数，多出部分视为事假。如当年年假未休完，可顺延不超过5天的年假至第二年4月1日之前休完，否则视为自动放弃。四、病假1. 员工因病无法上班者，须于当日上午以电话通知部门主管或上级主管；病假结束后于上班当日即补办请假手续，并提供由公司认可的医疗机构出具的表明病情及建议病假期限的证明，没有有效证明的由其部门主管决定以事假或旷工处理，有伪造证明的立即开除。提请病假将扣除当月全勤奖及相关补贴。2. 短期病假：员工因疾病或受意外伤害，经医院诊断，确需休息的，可凭医院出具的“病假证明单”请休病假。短期病假以累计病假天数不超过一个月为限。3. 短期病假期间，员工的薪资计算基数统一按劳动者本人所在岗位（职位）正常出勤的月工资的70%确定，然后再根据员工的工龄划档。具体划分方式为：在本公司工作不满2年的，病假期间工资按60的标准支付；满2年不满4年的，病假期间工资按70的标准支付；满4年不满6年的，病假期间工资按80的标准支付；满6年不满8年的，病假期间工资按90的标准支付；满8年及8年以上的，病假期间工资按100的标准支付。4. 工作年限满一年员工全年可享受6天的带薪病假，提请带薪病假将扣除当月全勤奖及相关补贴。5. 生病住院按病假处理，长病假的情况下薪资按以下方法处理：职工患病休假在6个月以上的疾病救济费计算：连续工龄年者，病假期间工资按职工月工资收入的40%计发；连续工龄1年且3年者，病假期间工资按职工月工资收入的50%计发；连续工龄3年者，病假期间工资按职工月工资收入的60%计发。五、婚假1. 根据国家劳动法规定，员工可享受3天带薪婚假。晚婚员工（男职工25周岁，女职工23周岁）可享受10天带薪婚假（包括双休日）。2. 需在结婚登记后180天内申请，逾期视作主动放弃。3. 申请时须出具结婚证和户口簿。4. 进入公司时已办理结婚登记者，不再享受婚假。六、产假1. 凡符合国家生育规定的，女职员可以享受90天产假（包括产前15天，产后75天）；已婚妇女24周岁以后初育或晚婚生育第一个孩子者（晚育的初产妇女无未婚先孕并须落实节育措施并领取独生子女证）或难产多胎的女员工产假增加15天。产假包含双休日和法定节假日，须连续一次性使用。2. 员工必须在怀孕期的头3个月内将怀孕情况通知人事行政部，以便公司安排工作。3. 员工在怀孕第4个月后每月可享受半天全薪假以供产检。女职工在婴儿周岁前每天可享有1小时的有薪哺乳假，员工同时还可享受当年年假。4. 产假期间的薪资根据国家有关规定到指定社保局领取。5. 根据劳动法，男职员可以享受3天带薪陪产假。陪产假不能分开使用，应在孩子出生后一个月内使用完毕。七、计划生育假1. 女员工生育后的第一次流产，公司将依据医生的诊断证明给予15天带薪假，以后的流产全部按无薪病假计算。符合计划生育条例规定的女员工自然流产，可依据医院诊断证明申请相应的产假（妊娠3个月以内30天，3个月至7个月45天）。2. 生育假一律以日历日期计算，均包括公休假日、法定假日，并且一次性连续使用。八、事假1. 公司不提倡员工请事假，如有必要，必须事先申请，3天以内的事假必须经部门主管和人事行政部经理共同批准，3天以上（含3天）的事假必须经总经理批准，否则按旷工处理。2. 被允许请事假的，作无薪处理，即扣除事假当日的工资和各项补贴。提请事假将扣除当月全勤奖。3. 经批准的事假，公司人事行政部将首先考虑从员工的年假中扣除。九、丧假1. 员工的直系亲属(父母、配偶、子女、兄弟姐妹、祖父母、子孙) 去世，可申请连续3天全薪丧假。2. 员工及配偶的嫡亲兄弟姐妹、祖父母及外祖父母去世，给予丧假1天。十、工伤1. 员工发生工伤，应保护好现场，及时向部门领导报告。2. 所在部门应在二十四小时内书面报告人事行政部。3. 员工因公受伤，凭区级或区级以上医院证明和安全部门鉴定，需停工休养的，则按规定发放工资。员工因违反操作规程而造成工伤，其工伤期间待遇，按照病假处理。十一、调休1. 员工每月30号之前将收到由人事行政部根据每月上报的加班申请单的批复情2. 况，签发的上月加班所产生的调休许可证明-调休单。请你保存好自己的调休单，遗失不补。调休时间可分期使用，总数不得超过允许调休总数。员工的直属上级也可以根据公司、分店的经营状况、人员排班空闲程度安排指定调休时间，以补偿给员工的休息时间。3. 如调休单已经使用完毕，但仍有剩余允许调休时间，你可提交原有调休单到人事4. 行政部换取新调休单。5. 员工使用调休单时只需直接在人事行政部所发下的调休单上填写调休时间并请6. 直属上级签字审批后方可使用，每月制作考勤时必须将使用过但未使用完毕的调休单提交指定考勤员再次审核，审核后考勤员将归还未使用完毕的调休单。使用过后的调休单请个人继续保存直至允许调休总数使用完毕，调休总数全部使用完毕请及时提交人事行政部备存。7. 调休申请须提前一日申请，调休三日以上的须提前一周申请。8. 调休单应尽量在当年度内使用。第三章 人事管理第一节 入职一、录用限制公司以“公开招聘，择优录用”的原则任用人才，如具有下列情形之一者，将不予以任用；或隐瞒实际情况已经录用，一经查实，将立即解除劳动关系。（一）隐瞒传染病史或健康状况。（二）提供虚假个人信息（包括但不限于使用虚假身份证明、学历证明及工作经历等）。（三）原在其它公司或机构服务，未办清离职手续者或因违纪被辞退、开除者。（四）原在其它公司或机构服务，仍处于经济或刑事诉讼者。（五）未满18周岁者。二、报到（一）应聘人员回签公司发出的录用通知后，视作同意录用通知上的工作条件，应按公司规定的日期及地点办理录用手续，并在报到时缴验下列资料：1. 劳动手册、退工单、报到证（应届毕业生）或其它离职证明（外省市户籍员工）原件。2. 身份证或护照、户口簿或户籍证明、最高学历证件原件及复印件。3. 员工情况登记表1份。4. 健康证原件及复印件。5. 近期免冠半身照片4张。6. 其它有必要保留的文件（如技术职称证件的复印件、原单位工作证明、档案保管凭证等）。员工应按公司规定如实提供相关资料及登记个人信息，以便人事行政部建立完整的员工个人信息档案。以上信息如发生变更，应在七天内通知人事行政部更改，以保证档案的准确性。（二）报到时资料不全者，人事行政部有权要求其延期报到。（三）新进员工提交上述资料完毕后，至人事行政部领取员工卡及其它办公用品。（四）人事行政部将上述资料统筹建档，以密件保管，非经部门主管及人事行政部主管核准，不得借阅或做其它处理。（五）员工制服及铭牌公司为员工提供工作制服，请保持工作服的干净整洁，经常清洗熨烫，以保证其高标准的仪表仪容。在员工离职时必须将完整的工作服归还公司，公司将对归还的工作服做消毒清洗及整烫工作，离职时员工须承担一定的消毒清洗及整烫费用。公司为员工提供铭牌，铭牌属于员工制服的一部分，上班时必须佩带，遗失铭牌须立即报告人事行政部以便补发，人事行政部将收取工本费用30元，但更换因长期使用而自然损坏的铭牌除外。详情见员工制服使用制度。三、劳动合同的签订1根据中华人民共和国劳动法和相关法律法规的规定，员工须签订劳动（劳务）合同、保密协议和竞业限制协议。2劳动（劳务）合同、保密协议和竞业限制协议是公司与员工在自愿的基础上签订的，具有法律效力。3员工必须仔细阅读劳动（劳务）合同、保密协议和竞业限制协议，并严格遵守其中的各项规章制度。4新进、续约员工的劳动合同期限一般以录用通知为准，但不会少于1年。四、试用期和转正1新进员工试用期期限按当地法规规定，期限长短与劳动合同期限有关。2试用期满2周前，经部门主管及人事行政部经理共同评估，填写转正审批表，经批准后，即可转为正式员工。3新进员工如因工作态度、工作技能、工作成绩、健康状态及其它方面不符合录用条件的，经部门主管及人事行政部经理共同评估不同意转正者，则由公司终止试用并解除劳动关系。第二节 培训一、为应对竞争日益激烈的商业环境，公司制定了用于吸引、保留、鼓励及激发员工多种工作能力的培训体系及人才培养计划，以创建高素质、高创造力、高凝聚力的工作团队。二、公司将根据工作需要，适时地安排各种培训，提高员工的专业及业务知识和技能，帮助各级员工提高岗位胜任能力。一、 公司培训分为基础培训、精英培训、高管培训等类别。其中，基础培训即新员工入职培训，确保新员工对公司经营概况、企业文化、公司各项管理制度和工作纪律有初步的了解。三、公司鼓励各级员工优先参加公司内部开发的各类培训课程。在内部培训资源无法满足培训需求时，公司将适量寻求外部教育和培训资源的支持。第三节 晋升一、公司鼓励员工努力工作，为工作勤奋，表现出色，能力出众的员工提供晋升和发展的机会。二、对于销售人员，根据年度业绩考核情况和公司统一制订的标准，予以晋升或降级。三、 对于非销售人员，要求该员工必须在本岗位工作满1年，且绩效考核优秀，由各部门、各分店将员工考评报告和晋升申请提交总部人事行政部，经审核批准后，方可晋升，任何人不得越级晋升。四、在本岗位工作未满1年、但表现特别突出者，由总经理提名，可晋升。第四节 薪酬一、 员工的工资于每月15日发放上一个月整月薪资，由人事行政部结算。二、 员工的工资根据岗位的责任、经验、相关的专业知识以及个人的工作表现等确定。员工的薪资是税前薪资。三、 公司实行薪资保密制度，严禁谈论和打听他人的薪资，违反者将对其做出书面警告及以上处罚。四、 公司将根据运营状况和员工绩效考核情况，按照一定的比例和幅度实行年度加薪和年终奖金。第五节 福利一、 公司一律依照当地法律法规的规定，自员工报到之日起1个月内为员工缴纳相关福利。如因个人原因造成相关福利不能或延误享受，其损失由员工自负。二、 按照国家相关规定由员工个人承担的社会保障金和住房公积金等，由公司统一从个人薪资中扣除。三、 公司十分在意员工的健康，所以一旦成为百特的员工都可以享受免费的“员工健身卡”的办理。办理的具体事宜请参见员工健身协议。第六节 劳动关系终止一、试用期合同解除1. 试用期内员工被证明不符合录用条件，或员工因个人原因提出辞职，双方须提前三天书面通知另一方提出解除劳动合同。2. 试用期满，公司可根据员工的工作态度及能力，全面考核后，决定转正、转岗或辞退。二、合同期满离职1合同期满，员工不再续签劳动合同者，于合同期满前三十天提出书面辞职报告。2合同期满，公司决定不再与员工续签劳动合同者，于合同期满前三十天或依当地法规规定，于合同期满前书面通知员工。三、合同解除公司有权根据员工的工作业绩、违反公司规章制度或因劳动法规定的其它情况而与员工提前解除劳动合同。四、离职移交1离职员工在离开公司前，必须依公司规定完成工作移交，包括但不限于归还公司的工作制服、证件、文件资料、借款和公司其它财物，否则公司有权通过法律途径追究相关责任。2各分店部门经理级及以上人员、财务、人事、行政人员移交手续须经总部相关职能部门总监审核。3. 财务、人事等职能部门的员工离职时须签订有关保守公司商业秘密的离职声明。五、离职档案办理1. 全职员工辞职应从辞职生效日起5日内到人事行政部办理离职手续，公司将在办理完离职手续后30日内将其员工档案从公司转出，档案转出后将放入新单位、人才交流中心、劳务市场或退回街道等。2. 过期不到公司人事行政部办理离职手续的，员工须负担每月20元档案保存费。3. 自辞职生效后，公司将不负责任何保险及出具任何与调动档案无关的证明。第四章 奖励与处罚第一节 奖励一、 符合下述各项之一的员工，经人事部门审查后给予表彰和奖励：a) 模范遵守公司各项规章制度，忠于职守，出色完成任务者b) 为维护公司利益做出杰出贡献，或在社会活动中为公司争得荣誉者。c) 工作效率明显出众、工作质量尤其出色者。d) 敢于揭发、检举损害公司利益和声誉的各种违纪及违法行为者。e) 对公司经营管理或各项业务提出合理建议，公司采纳后效益显著。f) 在保护国家、集体和公司财产物资或他人生命安全等方面做出突出贡献。二、 奖励形式 在公司公告栏或公司管理会议上通报表扬。 以奖状、奖金或奖品等形式给予一次性奖励。 优先提供培训与发展的机会。 晋级加薪。第二节 处罚1、处罚类别：口头警告、第一次书面警告、第二次书面警告、最终书面警告、违纪辞退。2、惩罚细则序号违纪 种类违纪行为第一次书面警告第二次书面警告最终书面警告解雇1造成会员 不满1.1同会员吵架或当着会员的面争吵第一次1.2在会员面前做不雅动作第一次1.3对会员粗鲁或顶撞客人第一次1.4向会员索要或暗示希望得到小费第一次1.5为个人目的向会员多收或少收费或更改账单/收据，或不登记，将费用占为已有第一次1.6在服务中漫不经心第一次第二次第三次1.7欺骗或骚扰会员第一次1.83次或以上会员投诉第一次第二次2玩忽 职守2.1马虎、懈怠、工作被动等导致服务受影响，财产损失或客人投诉第一次第二次2.2上班时做与工作无关的事，如下棋、打牌、打游戏、看电视、睡觉等第一次第二次2.3酒后上班第一次2.4未经许可，工作时饮酒第一次2.5工作时间擅自外出，脱离岗位第一次第二次第三次2.6无故不参加公司会议、培训和集体活动等第一次第二次第三次2.7下班后无故逗留在会所营业区域第一次第二次第三次2.8人事表单的填写、操作等未按公司相关制度流程执行的第一次第二次2.9未收到人事批文擅自换职、换岗第一次3随意使用会所客用设施3.0代打卡或指示他人打卡第一次第二次3.1未经许可，为私人目的使用客用设施第一次第二次3.2未经许可，为私人目的使用公司国际/国内电话或其它设备第一次第二次3.3未经许可，让亲朋好友使用会所设施设备第一次第二次3.4未经许可，在会所内兜售物品第一次3.5未经许可，在会所内张贴印刷品或撕毁会所张贴物第一次第二次4对公司或会员造成损失4.1未遵守公司经营操作流程，导致会所、会员或员工损失第一次第二次4.2故意浪费公司财物第一次第二次4.3毁坏公司、会员或员工的财物第一次4.4制造传播有损会员、员工的闲言语第一次4对公司或会员造成损失4.5未经许可，受雇其它公司或从事其它工作第一次4.6煽动、蛊惑他人离岗或辞职的第一次4.7任何的行为造成公司服务声誉受损的第一次4.8擅自私配公司内部钥匙，造成公司损失的第一次4.9涂改各类记录，蓄意虚假伪造个人资料、签字、盗用印信等第一次5个人仪容、仪表、更衣柜及工服5.1个人仪容、仪表没有达到要求第一次第二次第三次5.2不遵守公司着装规定，如工作时不佩戴工作牌第一次第二次第三次6迟到/早退/ 旷工6.1上下班不按规定打卡第一次第二次第三次6.2无故迟到第一次第二次第三次6.3工作时在工作地点以外地区游览第一次第二次6.4未经许可，更改工作班次第一次第二次6.5未经许可，无故缺勤一日第一次6.6工作时干私活第一次第二次6.7未经许可，无故缺勤三日或全年累计三日第一次7态度/礼貌7.1违反公司礼貌规定第一次第二次第三次7.2公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为第一次第二次7.3在健身区域、会员区域或客人面前使用私人电话等第一次第二次第三次7.4违反/拒绝接受公司/主管的决定、指示、政策或工作程序第一次7.5工作态度恶劣，粗暴对待上司、同事和客户，服务效率不佳的第一次8吸烟8.1在禁烟区吸烟第一次9个人卫生/ 环境卫生9.1随地吐痰、乱扔废弃物及其它不卫生习惯第一次第二次9.2不维护工作区域、员工区域等地点的卫生第一次第二次第三次9.3故意不向公司报告自己的传染性疾病第一次9.4不参加公司或政府部门规定的体检第一次10中心安全10.1违反公司/国家防火规定、安全政策等第一次第二次10.2未经许可进入非公共区第一次第二次11不诚实/ 不道德行为11.1委托其他员工打卡/代人打卡第一次11.2报告