财政所行为规范承诺书.doc

财政所行为规范承诺书 为进一步明确职责,认真履行职责,全力推进财政局窗口工作有序规范高效运行,为广大群众提供优质便捷的服务,接受社会和公众监督,现向社会公开承诺: 一、服务承诺 1、开展文明办公、不断加强窗口创建工作。对办事群众比较关注的问题，及时提供政策咨询和技术服务。实行首问负责制，凡属职责内的工作，首问责任人要热情接待、依法办理、不推不拖；不属职责内的事项，要及时转告有关责任人和相关科室，负责到底，不能一推了之。对前来办事人员，礼貌相待，做到“一张笑脸、一把椅子、一腔热情、一杯热茶、一个满意答复”。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，提高服务水平。 2、认真积极地工作，不断提高工作效率。切实树立高度的责任感，做到恪尽职守、勤政为民、创先争优、便民利民，推动依法行政，规范服务标准和质量。实行限时服务，提高办事效率。对符合条件，手续、资料齐备的事项，严格按有关规定和承诺时限按时办结，不无故拖延。 3、营造优质服务环境,不断提高服务效能。严格执行廉洁从政有关规定，坚决禁止吃拿卡要，坚决不出现人难找、 门难进、脸难看、话难听、事难办“五难”现象，切实做到政务公开、主动询问、及时引导。坚持以创建“优质服务窗口”为目标，推行首问责任制、直接办理制、超时默认制、服务承诺制、明确答复制、预约办理制、一次性告知制、限时办结制、扎口收费制，严格按照政策、法规、程序办事，不断提高服务效能和水平。 二、承诺事项 会计从业资格证书办理工作标准 1、范围 本标准规定了财政局窗口会计从业资格证书的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政局窗口会计从业资格证书办理工作。 2、办理依据 河南省会计从业资格管理实施办法 3、申报材料 3.1申领会计从业资格证书 3.1.1河南省会计从业资格证书申请表 3.1.2申请表中所涉及的相关证件原件及复印件 3.1.3单科考生提供符合免试条件的学历（位）证书或会计电算化证书的原件及复印件 3.1.4委托代理人提供有效身份证原件及复印件 3.1.5与会计从业资格考试准考证同一底片1寸免冠照片1张 3.2省内、外调转 3.2.1会计从业资格证书； 3.2.2河南省会计从业资格证书省内调转申表或中华人民共和国会计从业资格注册、变更、调转登记表（表中要有单位公章） 3.2.51寸照片1张 4、办理程序 申领会计从业资格证书程序：材料齐全，窗口当即办理。省内外调转程序：受理审核（上报）批准办结 5、办理时限 1个工作日（申领会计从业资格证书） 1个工作日（省内调转会计从业资格证书） 30个工作日（省外调转会计从业资格证书） 6、收费标准：不收费 市财政局机关科室工作目标承诺书 一、业务工作 1、围绕财政中心工作，狠抓综合文字工作。抓好各级重要文件、会议精神学习，提升文稿的前瞻性、思想性和参考性。对总结、汇报等综合性文字材料，要广泛征求意见，集思广益，提升文稿质量和满意度。调研信息工作要深入基层“接地气”，加强科室联动，突出反映财政工作重点、亮点，争取被上级财政部门、市两办采用调研报告5篇，编发财政调研-外地版12期，财政信息150期、180条以上。在中国财经报、中国政府采购报、大众日报等省级以上媒体和威海日报发稿数量不少于10篇，信息、宣传工作继续被评委全省财政系统先进集体，在两办综合文字考核列前2名。 2、扎实做好基础管理工作。严格落实印章、督办、公文收发、考勤和档案管理等各项规章制度，确保工作无差错、遗漏；做好局工作日志、财政大事、会议纪要和接待登记工作；加强政务信息公开工作；抓好提案、信访办理工作，确保100%满意率；加快“金财工程”数据平台建设，开发应用业务软件2个，提高财政工作信息化水平。加强计算机耗材管理，全年支出低于上年， 3、加强综合协调服务。坚持周密精细要求，加强对重要会议、接待等事项的综合服务，严格落实办文、办会、接待、来信来访程序，发挥综合协调、运转保障等职能作用，提高综合服务水平。 4、健全完善行政效能考核。充实机关行政效能考核办法，突出公平公正。对所负责的市对我局的目标责任制考核内容（政府信息公开、两会议案办理、重点工作目标落实情况等项目），做好沟通协调，力争加分项加满分，扣分项不扣分，其它考核项居各部门前列，不出现影响我局争先位次的情况。 二、诚信创新 1、围绕诚信建设创新年、绩效管理年、财政政策宣讲等主题活动，做好组织、服务工作，强化信息宣传，全年在电视台、报纸报道20次以上，编印活动简报30期以上。 2、组织编印科室工作事项分工、科室工作目标承诺、xx年财政办事指南，完善科室职责，不断提升服务效能和机关精细化管理水平。简化办公室工作流程，坚持首问负责制、开门办公、即来即办、热情服务，提高办事效率和服务质量。 3、深入开展干部直接联系和服务群众工作，积极宣传市委、市政府惠民利民政策和经济社会发展成效，开展3次以上入户走访活动，按照市里要求做好群众反映问题的答复解决和上报反馈，确保办公室所联系群众在社情民-意调查中不出现问题。 三、督办工作 1、完善督办工作流程和制度，以上级机关交办，市领导批办，局领导交办、批办，局党委和局务会议决议事项为重点，落实专人负责，编号登记、分解任务，全程跟踪落实。 2、加大督办事项落实力度，采取电话日常催办、下发督办通知书面催办、每月通报督办情况等形式，提高督办效率。对市领导批示件、督查考核部门的回复报告，严格审核把关，严格按规定时限反馈。 四、队伍建设 1、加强与科室的沟通交流，每月内部学习一次、与业务科室对接学习一次。严守财经纪律，严格落实办公室内部工作考核，严格遵守禁酒令，加强党风廉政建设，自觉遵守机关各项规章制度。 2、配合科室、团委、妇委会和工会组织好上级、市委市政府和局党委安排布置的各项活动，积极参加各项集体活动。 田庙乡财政所公开承诺书 为加强机关作风效能建设，强化勤政廉政意识、优化发展环境，争创群众满意站所。田庙乡财政所现作出如下承诺： 一、接洽前来办事的群众，接听电话咨询，做到文明礼貌，态度和蔼。严禁简单粗暴，杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办等现象。 二、公开财政工作职能，公开财税政策、财政预决算报告、行政审批等事项。 三、服务主动。每年定期主动到上级部门和农村上门征求意见、提供服务。 四、依法行政。涉及会计从业资格，领购票据等业务，严格执行收费标准。坚持依法办事，推行执法公示。 五、认真执行党和政府在农村的各项政策和法规。 六、努力做好政府对农民的粮食直补和农资综合补贴，退耕还林补贴的发放工作。做到把握政策准确，执行政策到位，尽力让广大农民满意，让党和政府放心。 乡财政所全体干部，将依法行政，依法理财，勤政廉政，创建群众满意财政站所。以上承诺，真诚欢迎社会各界严格监督，提出宝贵的意见和建议。 定陶县财政局公开承诺书 定陶县财政局将坚决执行县委、县政府决定，以开展“转作风、消毒瘤、正法纪”大对照、大整顿、大检查活动为契机，以树立“勤政、廉洁、务实、高效、诚信、服务”的良好财政形象为目标，进一步转变工作作风，增强执行力和公信力，全面提高行政效能，努力为优化我县执法执纪环境、建设“幸福定陶”做出积极的贡献。 一、推进政务公开。我局将以建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的财政管理体制为目标，全面推进政务公开。公开的主要内容为： 1、本单位行政职能、办事机构、机关工作人员守则； 2、各股室工作职责、岗位责任、办事程序、办事依据、办事时限等； 3、财政政策、法规、制度及管理办法； 4、财政主要业务流程和办事程序； 5、有关社会关注的热点、重点事宜。 上述内容将通过公开栏、媒体等多种形式进行公开。 二、建立首问首办负责制。前来我局机关和中心窗口咨询、办事遇到的首位在岗位工作人员，为首问、首办责任人。首问、首办责任人必须热情接待、认真审查提交的有关材料，对属于自己职责范围且材料齐全、符合条件能够当场办结的，当场予以办结；对当场不能办结的，告知办结时间；对材料不符合要求的，一次性告知应补足的材料。对不属于自己职责范围的事项，应告知承办股室及人员的详细情况、电话联系方式或亲自引领其前往。 三、严格执行限时办结制。 1、县级部门的各项支出。在手续完备后，3个工作日内办理完拨付手续。 2、会计从业资格证书办理。在手续完备后，3个工作日内办结。 3、财政供养人员统发工资，根据县人社部门审批标准，每月15日前完成信息调整，月底前发放。 4、会计集中核算工作严格执行限时办结制，对因政策规定或其他原因不能办理的，当即说明原因，对急办事项，可预约有关人员加班办理。报账会计可随时查询单位会计信息资料。 5、严格票据管理，票据实行专人、专职、专柜管理，对符合领取使用条件的，做到即来即办。 四、建立过错责任追究制。凡本单位人员不履行规定职责，影响行政秩序和行政效率，属于初犯且情节轻微的，予以批评教育；属于再犯或情节较重的，依法予以行政处分；触犯刑律的，依法移送司法机关处理。 五、广泛接受社会监督。我局将通过多种渠道，自觉接受人大、政协、司法、纪检监察、审计等专门监督和社会舆-论监督。我局公开举报电话 我局全体干部真诚欢迎并恳请各位领导、同志们以及全县人民继续一如既往的关心、支持和监督财政工作。 二一二年六月二十八日 财政局党委公开承诺书 为进一步强化服务意识，提高办事效率，转变工作作风，促进依法行政，密切党同人民群众的联系，接受人民群众监督，现向全市人民公开郑重承诺： 1、依法聚财理财。加强财税征管，大力培植财源，确保财政收入稳定增长,实现市人大批准的财政总收入目标任务。 2、深化财政改革。推进财政管理体制改革，认真做好完善政府预算体系、国库集中收付、收支两条线、政府采购等改革， 3、提供财力保障。优化支出结构，严格执行市人大批准的预算，努力构建公共财政框架，推进科学化、精细化管理。支持教育、社会保障、医药卫生和文化等事业协调发展。优化资源配置，全力支持新型工业化发展、中等城市建设和项目建设，为全市经济社会发展服务。 4、认真研究国家财政政策，积极向上争取项目资金，支持汉川经济又好又快发展。 5、提高行政效能。认真落实首问责任