第三章-社会责任(高级管理学)PPT课件.ppt

第三章社会责任 王莉博士 1 经济学家说 企业的目标是最大化利润管理学家说 企业要生存和发展 最重要是为客户 为消费者创造价值社会管理家和社会活动家说 企业家最重要的是要讲究社会责任 问题 企业的存在究竟是为了什么 谁的观点是正确的 三者是对立 还是统一的 2 辛德勒名单 看利润和社会责任的关系 94年拍摄的 辛德勒名单 获十二项提名 夺得最佳影片 最佳导演 最佳改编剧本 最佳艺术指导 最佳摄影 最佳剪辑 最佳原著音乐七项大奖 辛德勒名单 真实地再现了德国企业家奥斯卡 辛德勒在第二次世界大战期间保护1200名犹太人免法西斯杀害的 而最终破产的真实的历史事件 纳粹军官 葛伦 企业家 辛德勒 3 阶段一 一个梦想发战争财的企业家阶段二 一个内心逐渐矛盾的企业家阶段三 一个以坚定地牺牲利润来保护犹太人的企业家阶段四 一个最终破产的企业家 4 思考 在 辛德勒名单 这个真实的故事中 为什么企业家的利润和社会责任之间产生严重的冲突 根源在哪里 5 社会责任的渊源和定义 6 社会责任的渊源 社会责任的古典观经济学家 诺贝尔奖获得者MiltonFriedman于1960年代 在纽约 时代周刊 发表 企业的社会责任就是赚取利润 的文章 以微观经济学的角度更容易印证Friedman的观点 在竞争市场中 企业履行社会责任而增加的成本要么转嫁给消费者而损失市场 要么转嫁给股东而损失回报 还有第三个威胁 就是输给外部的竞争者 7 社会责任的渊源 社会责任的社会经济观企业的成立和经营需经政府的审批 因而政府的影响巨大 为了争取政府的支持 企业在对股东负责的同时 还要对产生和支持它的社会负责 企业必须关注社会对企业的接纳 必须考虑企业承担必要的社会责任以及相应的成本 必须关注维护社会利益和积极增进社会利益 8 社会责任是什么 据2010年4月底 参考消息 报道 2010年1 4月 我国大约有4万工人的手臂 手和手指被机器压碎或切断 仅浙江省某县每年就有1000多工人被机器切断手指或手 据不完全统计 我国每年死于工伤的有2万 3万人 每年有600万 700万人在工作中受到不同程度的伤害 企业依法纳税 捐款慈善 但又发生上述事件 它是否在承担社会责任 9 据2004年南方网报道 淮河 又是淮河 污染 还是污染 十年治淮600个亿 淮河对我们的回应就是举起有史以来最大的污染团狠狠地砸下 2004年7月20日至27日 淮河突然爆发有史以来最大的污染团 如同巨大的黑蘑菇 从上游奔腾而下 横扫千里淮河 充斥河面的黑色污染水团全长133公里 总量超过5亿吨 一路浩浩荡荡杀奔洪泽湖 顺者昌 逆者亡 满河黑暗 伏尸 鱼虾蟹 千里 一个环保部门人员无奈地说 莲花味精 是世界最大的味精厂 也是淮河流域最大的污染源 你能封了它吗 你要它按照国家标准治污 利润就跑了 这里面有地方的利益 有地方政府的政绩 他如何能够主动地停止生产呢 他如何能够加大投入建设治污设备呢 又如何能停止排污呢 企业是最大的企业 污染是最大的污染 它承担了社会责任吗 10 披着社会责任的慈善外衣 2001年初 张荣坤在上海市慈善基金会捐赠活动上出手200万元 获上海民营企业慈善捐赠 状元 上海大通会计师事务所的审计报告显示 张2002年以福禧投资名义对外捐赠额2706万元 以至于企业竟亏损486万元 据胡润中国大陆慈善家排行榜 张2003年捐赠900万元名列第31位 2004和2005年 分别为2400万元和3800万元 2001年 张成为长宁区工商联常委 2002年5月 成为上海慈善基金会名誉副会长 7月 再任上海市工商业联合会副会长 8月 又任上海公共关系协会名誉会长 此外 还获上海市 慈善之星 民政部先进个人等多项政府嘉奖 2002年当选全国政协委员 全国青联常委等职务 2004年获 全国优秀中国特色社会主义事业建设者 荣誉称号 11 著名学者卡诺的社会责任四层次论 层次一 经济责任 指企业的赢利 是其它更高层次社会责任实现的基础 层次二 法律责任 指企业的一切活动都必须遵守法律的条款 依法经营 层次三 伦理责任 指企业的各项工作必须符合公平 公正的社会基本伦理道德 不做违反社会公德的事 层次四 慈善责任 指企业作为社会的组成成员 必须为社会的繁荣 进步和人类生活水平的提高做贡献 12 社会责任V S 利润 13 在一个健全的市场制度下 社会责任和企业利润一致 利润 销售收入 成本销售收入是企业为消费者创造价值的一部分 成本是在使用资源的社会成本 利润是一个尺度 它度量企业为消费者创造的价值 高出使用这种资源的社会成本多少 同样的资源在我的使用下 创造的价值比任何人都大 这意味着我为社会创造了更大的价值 从这个角度看 利润是企业履行社会责任重要指标 14 在一个健全的市场制度下 利润源自何处 源自不确定性 1927年 美国经济学家奈特 风险 不确定性和利润 提出 利润来自不确定性 源自创新 1912年 美国经济学家熊彼特 经济发展理论 中提出创新理论 提出利润来自创新 源自对市场秩序的维护 品牌溢价 北大光华管院院长张维迎观点 利润是一种责任 15 在一个健全的市场制度中 社会责任最适合 政府非营利性组织垄断性组织 16 在一个缺陷的市场制度下 利润和社会责任不等价 该如何选择 企业生产什么 不生产什么 有四种可能 第一 对社会有价值 同时也能赚钱 君子第二 能赚钱 但对社会没价值 小人第三 对社会有价值 但不能赚钱 圣人第四 对社会没价值 也不能赚钱 傻子呼吁 不做傻子 提倡圣人 惩治小人 奖励君子 17 史玉柱的社会责任观 2004年11月 上海征途网络科技有限公司正式成立 2006年4月 史玉柱就在上海高调宣布 征途 内测期间已经开始挣钱 2006年11月 史玉柱向外公布 征途 月盈利达到850万美元 在国内游戏公司当中 仅次于网易 截至2007年5月20日 根据征途公司官方网站的数据显示 征途 的同时在线人数已超过100万 艾瑞咨询报告 专门分析了 征途 的成功秘诀 其中一条是 与其它同类的MMORPG 在线角色扮演 游戏不同 征途 的游戏新玩家开局没有任何门槛 玩家非常容易上手 这就使 征途 能够迅速积累起庞大的用户基础 同时 征途 又能大胆创新地采用与其它同类游戏不同的游戏策略 使玩家只要投入足够的金钱便能击败等级更高的玩家 恰如其分地抓住了玩家的心理 史玉柱 我感觉我们很 正义 首先一定要做好产品 其次遵纪守法 再一个是让我们的员工富裕 18 小结 要着眼于完善制度 产权制度搞好 价格制度搞对 激励机制搞活 让大家更好地承担社会责任 19 中国背景下的社会责任思考 20 王石 我们是自然灾害频发的国家 金钱不应成为企业和个人的负担 马云 中国企业家即便有能力 也不应该用来慈善 而应该用来扩大再生产 对于那一些荧光下的慈善捐款 我认为一元就够了 21 盖兹灵达基金会 盖茨把所有的财产都捐给了基金会 这个财富是取之于社会 要还之于社会 我只是帮助大家管理这份财富而已 只给子女每个人留100万美金 供养到大学毕业之后 做父亲的职责就尽到了 2006美国 财富 杂志 巴菲特将约370亿美元捐献给美国 家慈善基金会 占其总财富的85 左右 创美国有史以来个人慈善捐款额之最 盖兹灵达 将获得其中约300亿美元捐款 22 西方资本主义的社会责任 第一阶段 公元10世纪 教皇统治下 源自西方的企业家精神把财富捐给教会来谋得死后升入天堂 教会企业确定了管理权跟所有权分离的初步机制 14世纪 产生了职业经理人 第二阶段 14世纪到18 19世纪是黑暗时期 敬畏上帝的高超脱俗的信托责任 随着社会的富裕而瓦解 第三阶段 1890年起 美国 反垄断法 让美国企业从过去的家族企业变成大众持股企业 对法律的畏惧 迫使企业承担信托责任 23 中国呼唤社会责任 中国正处于第二阶段 中国的现状呼唤社会责任 少部分人先富起来 带领大多数人共同走向富裕 是社会发展的美好政策 反思灵魂跟不上脚步 中国的文化呼唤社会责任 管它白猫黑猫抓住老鼠就是好猫 是企业发展的美好政策 反思信仰和精神力量的缺失 24 CCTV经济年度人物评选的评选标准每年都有变化 2002年 创造力 挑战性和影响力 2003年 影响力 前瞻性和创造力 2004年 创新