2008护理工作总结.doc

2008年全院护理工作总结一年来，我院护理工作在院领导的亲切关怀和大力支持下，紧紧围绕“一切以病人为中心”的服务宗旨，在全面实施“以人为本”的人性化护理，整章建制，规范行为，狠抓护理工作质量和安全管理，加强人力资源的合理配置和培训等方面取得了一定的成绩，现总结如下：一、院领导高度重视护士配置，确保护理人员配备合理（一）重视护理工作，使护理工作与全院整体工作同步发展。院领导十分关心护理工作，倾听护士心声，院长、分管院长经常亲临护理部组织的护士长会议，强调护理工作的地位和作用，同时要求护理人员要注重自身发展和素质建设。（二）稳定发展护理队伍，确保护理人力资源的配备 随着我院业务的发展，护理工作量的增大，今年我院公开招聘择优录取护士19名，其中大专生 名，极大地缓解了护理人力不足，减轻了护士的工作负荷，保障了护理安全，确保人员的合理配置。二、 完善制度，规范行为，狠抓护理质量安全（一）健全组织，完善制度、流程、标准。1、健全护理质量管理组织，由分管院长担任组长，护理部、各科护士长，共 人参加二级质控组织，一级质控组织 人，人员组合做到新老搭配，保证护理质控的效果。2、以病人为中心，以保证护理质量，病人安全为目标，组织护士长修改，完善护理操作评分标准 条。（二）突出重点抓环节，关注环节护理质量1、从落实医嘱，执行查对、交接班、消毒隔离等制度，抢救药品、器械的管理方面加强环节质量控制，把环节质量作为质控的重点，把规范与落实并重，发现问题及时纠正，将问题解决于萌芽状态。2、不断调整质控方法，持续改进护理质量。护理部每周一小查，每月一大查，平时不定期检查，将存在的问题及时反馈整改追踪整改结果。3、坚持护士长夜查房，护理部定期和不定期督察，护士长每周夜查房两次。4、加强护理文件书写质量的控制。加强了护理文件书写的质量控制，质控小组改变以往重表面、轻内涵的做法，注重护理记录的内涵，强调护理记录的客观性、真实性、准确性、及时性、完整性、连续性。对存在的问题能及时分析原因，提出整改建议，使护理文件书写质量有了进一步提高。5、加强了消毒隔离工作的管理。对供应室的督查能做到每月一次，有反馈有原因分析及整改建议，使我 院供应室的工作质量得到了持续改进与提高。 三、以病人为中心，全面推行人性化护理（一）为提高护理人员的综合素质，护理部进行了护理人员文明用话及行为规范培训，追踪护士收看了“护士礼仪规范”光碟，全院邀请 进行 培训，通过学习培训，使护理队伍的整体素质有了进一步的提高，为开展人性化护理服务奠定了思想基础。（二）各病区增加投入，创造温馨的住院环境，为病人提供家庭化的环境，病房配备空调、电视、家具、漂亮的窗帘。（三）以活动为载体，深化服务内涵。继续执行“5S”活动，进一步规范抢救室、治疗室、处置室、换药室及办公室环节，通过“五常”创造整洁、安全、高效的工作环境。四、加强护理人员专业培训，提供护理队伍整体素质 护理部制定了以“质量管理为核心，三基训练为重点，组织管理为保证”的管理原则，将护理人员的规范化培训，继续教育作为护理部工作的重点规划。（一）加强护士长培训，提高护理管理水平护士长是全院护理管理中最重要的角色：护士长的管理水平直接影响着全院的护理管理水平。今年1月进行了全院护士长院内培训，并有计划的派护士长外出短期培训及考察32人次。 （二）加强护士在职教育，全面提高护士综合素质。 1、根据医院业务发展需要，今年参加区级以上培训学校100人次，国家级培训学习12人次，培训内容以专科知识、急救技能及护理管理为主。全年外出进修学习7人，不断增强了我院专科护理水平。 2、狠抓“三基”“三严”培训工作，全年集中理论考试11次，护理操作考试1次，急救技能培训考核一次。 3、对转调人和转分配护士能做好岗前培训。 4、为进一步提高护理人员的护理技能水平，于11月28日进行了全院护理急救技能竞赛。有16名护士获奖，使广大的护士学有榜样、敢有目标。 5、鼓励在职护士参加交班护理专业的自学及函授班学习，今年新增本科毕业生5人，在读本科生32人，大专以上学历的护士占全院护士的70%。五、加强临床教学管理。今年接受护理实习生71人，进修3人，为了让学生能够更好地巩固基本理论，尽快地掌握护理基本技能，各科成立了教学管理小组，每个科室有一名护师以上人员担任总带教员，负责学生实习期间的管理工作，并能做到评教评学。六、护理工作完成情况全年各项护理工作运转正常，质量均符合标准要求，完成了 例住院病人的护理， 例病人的抢救及 人次（累加）的1级护理工作，无护理事故发生。七、不足之处。1、护理管理仍需进一步加