应急措施操作手册.doc

版本：A 工作手册 工程.操作手册电力供应应急措施1. 个别单元室内电力供应受影响1.1 无论裙房商场或塔楼单元发生电气故障，用电受影响。可就近迅速找到安保人员用手机与工程部联系，或拨通工程部保修电话紧急联络；24小时值班的电气专职人员将在最短的时间内赶往故障点，查明故障后，隔离故障点，迅送部分电力，然后与业主商讨故障处理方案。1.2 商场或单元需更换室内电气时，或改装改建时，应联络工程部当值电工停电措施，避免发生不必要的危险。2. 多个单位或整座建筑物电力供应受影响:2.1 多个单位电力供应受影响，应迅速通知工程部负责人，值班工程师将根据故障区域，迅速查明变压器、开关、电缆的故障点。立即展开紧急抢修工程，以确保电力供应在最短的时间予以恢复。2.2 整个建筑物电力受影响时，说明二条35KV进线有问题，迅速断开故障电缆；应急发电机会自动启动，双切箱会自动点燃应急照明和恢复部分升降梯，当值电工应确保证柴油发电机正常运作，当值工程师应迅速与供电所联系，以确定应急方案上报各有关方面。2.3 部分无应急电源的升降梯，应立即检查是否有人被困升降机内，并采用相应人工措施解救被困人员，和依照升降机故障之应急措施处理。2.4 长时间难以恢复电力供应时，应采取措施保证发电机二小时的柴油燃料，并保证所有的人能在发电机运行时撤出失电的建筑物。2.5 若停电事故属于供电局管辖区域。除应紧急通知电力公司后。迅速切断电力电容器，防止电流倒送；并协助和配合电力公司的抢修。2.6 管理处应及时口头通知或张贴有关告示建筑物主要显眼地方，并即时通知有关负责人。2.7 撰写报告以方便日后跟进。突然断水应急措施1. 当接到租户或业户断水通知后，马上纪录投诉者的姓名、地址、联络电话、事发时间及受影响部位。2. 值班人员需翻阅交接班纪录，查看停水原因个别单位有装修工程或因市政施工之影响。如确知停水原因，可向投诉单位解释引起停水原因，及何时恢复正常供水。3. 若查清停水不是以上原因，应立即进行设备检查维修3.1 赶到断水现场、观察相邻区域是否有断水现象。3.2 如相邻区域有水则说明是该区域管有故障立即进行检查抢修。3.3 如相邻区域没水，则检查水箱储水情况。3.4 如水箱内没水须检查供水系统、自动、手动供水情况，马上抢修，确保水箱正常供水。3.5 当水箱恢复供水后，马上通知各用水单位，开启水龙头放尽管道内空气，直到出水为止。漏水应急措施1. 接到漏水保修后,应问清具体漏水位置。2. 天花漏水2.1 一般天花漏水由空调管道、消防管道以及上、下水管道所致。2.2 清洁漏水点，关闭相应切断阀，擦清积水，在租户或业主允许施工期间进行维修。3. 消防管线漏水3.1 由于消防管线内压力较大，发现漏水立即通知电梯升至高层位置。3.2 关闭相关区域切断阀，排尽管线内剩水，减少因漏水造成的财产损失。3.3 立即进行抢修，消防断水区域加强巡视，补充消防器材。3.4 抢修结束后迅速将断水区域恢复，确保管线正常供应消防水源。煤气泄漏应急措施1. 当接到煤气泄漏通知后，应问清具体漏气区域。2. 立即赶到现场对漏气区域进行封锁。现场禁止动火，严禁按动任何电掣，关闭所有传呼机、手提电话或对讲机。3. 若查清漏气原因，则关闭相关区域分断阀门。4. 保障漏气区