人力资源管理试题类型结构及其形式.doc

试题类型结构及其形式1期末考试题型及答题要求：（1）判断对错题，占全部试题的12%左右。这类题主要考核学生对基本概念、基本知识的理解与记忆的程度。回答时要求准确判断正误。（2）单项选择题：要求在列出的备选答案中选出一个正确答案，这种题型是要考核同学们对基本概念、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。此类题目占全部试题的24%左右。（3）多项选择题：要求在给出的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案。这种题型是要考核同学们对基本原则、方法和措施的了解和综合掌握程度。此类题目占全部试题的18%左右。（4）案例选择题：考核学生对实际问题的理解与判断能力。根据案例中的具体情况和所学的本课程的理论来选择正确答案。此类题目占全部试题的16%左右。（5）案例问答题：考试学生根据所学理论和所给案例来回答所提问题的能力与水平。案例问答题占全部试题的30%左右。2考试形式。形成性考试形式为平时作业，期末考试形式为闭卷笔试。八、答题时限。期末考试的答题时限为90分钟。本学期期终考试试题类型及解答举例一、判断对错题：（每小题 分，共 分）1人力资源同许多自然资源一样消耗在利用中了，是非再生性资源。2员工薪酬管理只限于给员工发工资。参考答案：1 或 错， 2二、单项选择题（在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内。每小题 分，共 分）1具有内耗性特征的资源是（ ）A自然资源 B矿产资源 C人力资源 D一次性资源2人力资源管理科学化的基础是（ ）A人员招聘 B工作分析 C岗位设计 D绩效考核E就业指导参考答案： 1C 2B三、多项选择题（在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将答案正确的字母序号填入题后括号内。每小题 分，共 分）1系统地开展人力资源规划工作可以归纳为（ ）A收集整理人员档案资料 B进行人力资源预测C制定行动计划 D实施控制与评价E制定组织战略参考答案： 1BACD四、案例选择题（每小问 分，共 分）1一名退休人员返聘后因工死亡补偿的争议（根据本案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个或两个或两个以上的正确答案。每小题2分，合6分）梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。梁某的母亲当时侨居美国，她的父亲是香港人（1995年10月去世），梁某的兄弟姐妹也很多（约10多个）；梁某有2个女儿，次女在梁某死亡时已年满18周岁。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属106万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费100916元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助2000元。曹某对此处理不服，1995年11月向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡来处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲（侨居海外）、子女（最小的次女已满18周岁）。这些人应享受抚养生活补助费。仲裁结果：1该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；2该设计院主管单位某总公司负连带责任；3驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求；4仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1梁工程师的家属之所以认为梁某的死亡应按因工死亡处理，是因为：A梁某是该设计院的高级工程师B曹某对该设计院及其主管单位死亡待遇的处理不服C梁某返聘时她同设计院双方有约定D家属为了多拿丧葬补助费和抚恤金参考答案：1C五、案例问答题（每题 分，共 分）案例：一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车 间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题：1从上述案例不难看出他们争议的焦点在于工作说明书，那么工作说明书包括哪些内容？参考答案：1答案要点：通过对所收集来的信息进行整理和分析，工作分析所输出的结果就是各个职位的工作说明书。工作说明书基本上可以包括两大部分：工作（职务）描述和职位要求。工作描述主要表达的是任职者实际从事的工作活动和责任、这些工作活动的流程、应达到的绩效标准、与组织内外的关联等关于工作本身特性的信息。职位要求则是根据工作描述所提出的对职位任职者的基本要求，例如任职者应具备的知识、能力、教育培训等，以及其他方面的要求等。第一章 人力资源管理导论一、考试知识点1人力资源的概念与特点2人力资源管理3人力资源管理理论4人力资源管理的发展二、考试要求1重点掌握：人性假设理论与人本管理理论的概念与基本内容；2掌握：人力资源的概念、数量与质量要求、作用及特点，人力资源管理定义、作用、目标及基本内容；3了解：人口资源、劳动力资源和人才资源的概念，人力资源管理的产生与发展，现代人力资源管理的发展趋势，人力资源管理与其它相关学科的关系。第二章 人力资源管理与组织战略一、考试知识点1人力资源管理与组织战略的关系2战略人力资源管理3人力资源管理战略二、考试要求1重点掌握：组织战略的概念、人力资源战略、战略人力资源的概念；2掌握：人力资源管理与组织战略的关系，战略人力资源管理的主要内容，人力资源管理战略的主要内容。3了解：人力资源管理的战略环境和战略人力资源管理职能，人力资源管理在组织战略中的功能和重要性，以及制定人力资源管理战略的意义和主要方法，战略人力资源管理面临的挑战。第三章 人力资源规划一、考试知识点1人力资源规划概述2人力资源规划的内容3人力资源规划的编制程序与方法4人力资源规划的管理决策与效果分析二、考试要求1重点掌握：人力资源规划的概念和人力资源规划编制程序；2掌握：人力资源规划的重要作用，编制人力资源管理规划的方法，人力资源规划的管理决策，人力资源规划效果分析；3了解：人力资源的供给与需求分析，队伍结构中人员梯队建设问题，各类人才获得与培养渠道计划，以及编制人力资源管理规划的相关政策。第四章 人力资源会计一、考试知识点1人力资源会计概述2人力资源成本3人力资源投资收益与投资决策分析4人力资源会计的新发展二、考试要求1重点掌握：人力资源会计、人力资源成本、人力资源投资决策的概念；2掌握：人力资源会计的基本理论内容，人力资源成本控制法则和人力资源成本核算程序；3了解：人力资源成本核算方法，人力资源投资收益与决策分析，投资决策的方法与程序，人力资源会计报告，人力资源价值会计、社保基金会计等人力资源管理会计的新发展。第五章工作分析一、考试知识点1工作分析的概述2工作分析的过程3工作分析的典型方法4工作分析结果的应用二、考试要求1重点掌握：工作分析的概念，工作的概念与构成要素，工作岗位设置的基本原则，工作分析的基本内容；2掌握：工作分析的过程，工作分析的典型方法，工作分析结果的应用；3了解：工作分析在人力资源管理中的作用，工作分析的作用，工作分析所收集的信息，工作描述的信息，工作评价方法，定员管理方法，工作流程问题，工作分析的具体应用案例。第六章 员工招聘管理一、考试知识点1员工招聘管理概述2员工招聘途径与流程3员工甄选流程与方法4员工入职管理二、考试要求1重点掌握：招聘、甄选、员工入职管理的概念，人力资源招聘与甄选的策略；2掌握：人力资源招聘与甄选的流程和途径，心理测验、面试和评价中心技术等方法；3了解：人力资源招聘与甄选的意义与作用，人力资源市场、人才流动、就业问题等对招聘工作的影响，人员安置、就业指导的原则。第七章 员工培训管理一、考试知识点1员工培训概述2培训程序3培训的方法二、考试要求1重点掌握：培训的概念，培训的理论内容，培训课程设计模式，培训管理的程序；2掌握：培训的内容与种类，案例分析法、角色扮演法等培训方法，培训目标的制定、需要分析与效果评估的方法以及培训工作的具体实施。3了解：讲授法、研讨法，以及学习理论在培训工作中的应用。第八章 绩效考核与绩效管理一、考试知识点1绩效考核与绩效管理概述2绩效考核体系的设计3绩效考核的方法4绩效反馈二、考试要求1重点掌握：绩效考核、绩效管理、考评标准的概念，员工考评的目的、原则及程序，绩效管理的设计标准与程序，考评指标的概念和内容；2掌握：考评的分类、内容、执行与具体方法，考评指标标准的设计方法，绩效考核与管理的标准和程序，绩效考核体系设计的主要内容，绩效考核方法的主要形式、特点及适用范围；3了解：绩效考核与管理的目的，比较不同绩效考核方法的优缺点，员工考评的意义，绩效反馈，考评的组织与考评结果的处理、反馈和效果评价。第九章 薪酬管理一、考试知识点1薪酬管理概述2薪酬制度的设计3工资制度的主要形式4员工福利制度二、考试要求1重点掌握：薪酬的概念，薪酬的内容和功能，薪酬管理的基本思想，薪酬管理的方法，薪酬管理的原则与程序。2掌握：薪酬制度的主要形式、特点及适用范围，薪酬制度设计的方法，薪酬制度设计的基本原则和程序及其影响因素，工资制度的主要形式；3了解：薪酬管理的任务与作用，比较基本工资制度和绩效工资制度的优点与不足，以及薪酬制度如何运行与管理，员工福利制度的主要形式及其设计原则。第十章 职业生涯管理一、考试知识点1职业生涯管理概述2职业生涯管理的理论3职业生涯设计的方法4员工职业生涯满意度二、考试要求1重点掌握：职业、职业生涯、职业生涯管理的概念；2掌握：职业生涯管理的作用，职业生涯管理的基本理论，职业生涯选择理论，个人职业生涯发展阶段，职业生涯设计的基本方法；3了解：组织在员工个人职业生涯管理中的作用，员工职业生涯满意度调查。第十一章 员工保障管理一、考试知识点1员工保障管理概述2劳动安全卫生管理3社会保障制度二、考试要求1重点掌握：员工保障管理、社会福利的概念，员工保障管理的主要内容；2掌握：劳动安全卫生管理的概念、要求及基本制度内容，我国社会保障的基本体系，我国社会保险体系中养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险与生育保险等社会保障制度的主要类型及其主要内容；3了解：员工保障管理的功能，社会福利的作用，我国劳动安全卫生的基本法律规定与作业条件