杰云科技J60瘦客户机手册V16.pdf

杰云杰云科技科技 J60 瘦瘦终端终端 用户用户指南指南 V1 6 深圳市杰云科技有限公司 最后更新时间 2013 年 8 月 8 号 版权所有 深圳市杰云科技有限公司 2013 保留一切权利 未经本公司书面许可 任何单位和个人不得抄摘 复制本文档内容的部分或全部 并且不能以任何形式传播 格式说明 菜单名称和按钮名称的表示方法 窗口名称的表示方法 重要信息提示 Page 3 of 23 目目 录录 1 终端简介 4 2 J60 主机接口与摆放 4 3 规格列表 5 4 连接方式 6 5 使用说明 6 5 1 开机画面 6 5 2 初始化网络 7 5 3 自动连接 7 5 4 配置中心 8 5 5 连接设置 9 5 6 新建 DESKPOOL连接 10 5 7 新建 MICROSOFT RDP 连接 11 5 8 新建 SPICE 连接 13 5 9 显示设置 13 5 10 网络设置 15 5 11 网络诊断 16 5 12 系统 16 6 恢复出厂设置 20 7 常见问题 21 7 1 如何解决显示器黑屏问题 21 7 2 微软 RDP 远程连接失败的可能原因 21 7 3 如何解决 GOOGLE CHROME浏览器的声音问题 21 Page 4 of 23 1 终端简介终端简介 杰云 J60 云终端是一款小巧精致的云终端设备 它采用高性能 ARM Cortex A9 四核 1 6GHz 处理器 运行杰云科技自主研发的云端操作系统 主要特点有 高性能 支持 1080 分辨率 外观精致 无风扇 超静音设计 节能环保 超低功耗 多种深度优化的桌面协议 RDP RemoteFX SPICE 支持流畅的在线视频 支持高清视频文件重定向播放器 支持软件在线升级 支持 USB 重定向 2 J60 主机主机接口接口与摆放与摆放 图 2 1 J60 主机接口 图 2 2 J60 主机的三种摆放方式 Page 5 of 23 3 规格列表规格列表 系统配置 详细说明 CPU ARM Cortex A9 1 6GHz 4 Cores 内存 DDR3 1GB Flash NAND Flash 8GB 以太网络 10 100M 自适应 RJ45 接口 无线网络 选配 WIFI 802 11B G N 可选配置 音频输入 MIC 输入口 直径 3 5mm 音频输出 音频输出口 直径 3 5mm USB 4 个 USB 端口 调试接口 Mini USB 调试接口 VGA 最高 1920 x 1080 60 Hz 色深 32 bpp HDMI 最高 1920 x 1080 60 Hz 色深 32 bpp 电源 外接电源适配器 输入 AC 100 240V 50 60Hz 输出 DC 5V 2000mA 主机电源输入 直流 5V 2000mA 电源开关 轻触开关 防盗锁孔 Kensington 防盗锁孔 整机尺寸 150 x 115 x 29 5 mm 功耗 7W 冷却 自适应散热 无风扇 噪音 0 分贝 工作温度 0 45 摄氏度 工作湿度 20 至 80 冷凝 10 至 95 非冷凝 直立底座 1 件 挂件 1 件 显示器背挂架 VESA 标准 Page 6 of 23 4 连接方式连接方式 图 4 1 使用 J60 瘦终端连接远程桌面服务器连接示意图 注意 请使用正确的电源适配器 不匹配的电源适配器 可能会导致设备不可恢复的 故障 另外 如果连接具有 HDMI 接口的显示器 可以直接使用 HDMI 线缆 如果连接具有 DVI 接口的显示器 可以使用 HDMI 转 DVI 线缆 5 使用说明使用说明 J60 主机按图 4 1 虚线框内所示方式连接好显示器 键盘 鼠标 网线以及电源 5 1 开机画面开机画面 图 5 1 主机的开机画面 Page 7 of 23 主机接通电源后 进入如图 5 1 所示开机画面 开机画面中央为示杰云科技的 Logo Logo 下方动态显示了系统的加载进度 系统加载完成后 开机画面结束 进入 5 2 节描述的 初始化网络 阶段 注意 开机画面结束后 可能显示器黑屏 原因是显示器不支持主机当前的分辨率设 置 请参考 7 1 节描述 恢复出厂分辨率设置 5 2 初始化初始化网络网络 系统加载完成 主机进入如图 5 2 所示的网络初始化阶段 网络初始化阶段主要检测网络 是否可用 IP 地址配置是否正常 如果网络初始化成功 主机进入 5 3 节描述的自动连接状 态 图 5 2 网络初始化 注意 如果网络初始化失败 主机会进入 5 4 节描述的配置中心界面 网络初始失败 的原因可能包括 1 网络连接断开 需要检查主机是否插有网线和交换机是否工作正常 2 如果是动态获取 IP 地址 获取 IP 失败会导致网络初始化失败 请检查 DHCP 服务 器是否正常 5 3 自动连接自动连接 如果没有配置自动连接 主机会跳过自动连接阶段 进入 5 4 节描述的配置中心 如果配置了自动连接 主机成功初始化网络后 就会进入如图 5 3a 所示远程桌面自动连 接倒计时 倒计时期间 用户可以取消自动连接 倒计时结束后 进入如图 5 3b 所示的远程 桌面自动连接 Page 8 of 23 图 5 3a 自动连接倒计时 图 5 3b 自动连接 如果自动连接失败 系统进入如图 5 3c 所示的自动重连状态 倒计时 15 秒后 重新开始 自动桌面连接 如果连接失败 再次进入 5 3c 所示的自动重连倒计时 图 5 3c 自动重连 注意 在自动连接阶段 用户取消自动连接或自动重连 系统会进入 5 4 节所述的配 置中心 5 4 配置中心配置中心 如图 5 4a 所示 进入配置中心之前 需要输入管理员密码 图 5 4a 输入管理员密码 Page 9 of 23 注意 如果没有设置管理员密码 系统会直接进入如图 5 4b 所示的配置中心 设 置管理员密码 请参考 5 12 节 图 5 4b 配置中心主界面 如图 5 4b 所示 配置中心分为三大功能区 主菜单区 配置中心的菜单列表 设置窗口 设置各项主机参数的区域 状态栏 显示主机的当前主要状态信息 主菜单区列出了配置中心的主要功能 点击菜单区图标进入相应的设置窗口 主菜单项包 括 连接设置 管理远程桌面会话连接 显示设置 设置分辨率和界面语言 网络设置 配置网络 IP 地址 子网掩码 网关 DNS 等 网络诊断 提供网络连接的 PING 诊断操作 系统 提供系统级操作接口以及显示系统相关信息 5 5 连接设置连接设置 进入配置中心主界面 默认显示界面 或者点击配置中心主菜单的 连接设 置 进入如图 5 5a 所示的界面 红色虚线内是远程桌面连接列表 Page 10 of 23 图 5 5a 连接设置主界面 连接连接类型类型 J60 瘦终端支持三种连接类型 两种远程桌面协议 Deskpool 连接 Deskpool 虚拟桌面管理系统的连接入口 默认使用微软 RDP 远程桌面协议 Microsoft RDP 连接 MS RDP 服务器连接 采用微软 RDP 远程桌面协议 SPICE 连接 远程 SPICE 服务器连接 采用 RedHat SPICE 远程桌面协议 连接连接列表列表 每增加一个连接配置 在连接列表中会保存一条记录 连接列表显示的字段主要包括 连接名称 增加连接时输入的全局唯一的连接名称 连接类型 Deskpool Microsoft RDP 或者 SPICE 服务器地址 该连接的远程服务器地址 自动连接 是否设置为开机自动连接 一台主机可以设置一个自动连接 操作 连接 编辑 删除 三个操作按钮 5 6 新建新建 Deskpool 连接连接 点击 新增 Deskpool 连接 可以看到如图 5 6 所示的对话框 Page 11 of 23 图 5 6 新增 Deskpool 连接 输入 连接名称 和 服务器地址 点击 添加 即可添加 Deskpool 桌面会话连 接 如果勾选 记住账户信息 用户可以输入 Deskpool 桌面用户的 用户名 和 密 码 在远程连接 Deskpool 服务器时 自动完成用户登陆 5 7 新建新建 Microsoft RDP 连接连接 点击 新增 Microsoft RDP 连接 可以看到如图 5 7a 所示对话框 输入 连接名 称 服务器地址 如果勾选 记住账户信息 可以输入登录远程桌面的 用户名 密码 和 域名 点击 添加 即可增加 MS RDP 桌面会话连接 图 5 7a 新增 Microsoft RDP 连接 Page 12 of 23 设置 Microsoft RDP 连接选项如图 5 7b 所示 包括用户的个性化选项和远程登录桌面 后 需要自动运行的程序 图 5 7b 设置 Microsoft RDP 选项 注意 RemoteFX 选项只能和 Hyper V 的虚拟化平台配合使用 Windows 虚拟桌面 必须是 Windows 7 SP1 以上版本 否则 启动 RemoteFX 选项无效 当 RemoteFX 选项有 效时 色深选项无效 RemoteFX 缺省使用 32 位色深 设置 Microsoft RDP 连接体验如图 5 7c 所示 包括选择 RDP 连接的色深和界面体验 系 统给出了默认设置 图 5 7c 设置 Microsoft RDP 体验 Page 13 of 23 5 8 新建新建 SPICE 连接连接 点击 新增 SPICE 连接 可以看到如图 5 8 所示的对话框 图 5 8 新增 SPICE 连接 如果 SPICE 服务端没有启用安全连接 输入 连接名称 服务器地址 端 口 密码 然后点击 添加 即可添加 SPICE 桌面会话连接 如果勾选了 重定向 本地设备 终端上连接的 USB 外部设备会被自动映射到虚拟机中 如果 SPICE 服务端启用了安全连接 需要勾选 使用安全连接 输入 安全端口 在 选择证书 列表中选择合适的证书 然后点击 添加 即可添加 SPICE 桌面会话连 接 安全连接所需要的证书可以通过页面的 SPICE 证书管理 添加 5 9 显示设置显示设置 点击配置中心主菜单的 显示设置 进入如图 5 9a 所示的界面 Page 14 of 23 图 5 9a 显示设置 设置分辨率设置分辨率 在 分辨率 列表中 选择适合显示器的分辨率 然后点击 保存 按钮 系统弹出如下 提示对话框 图 5 9b 修改分辨率提示对话框 点击图 5 9b 的 确认 按钮 系统会重新启动 重启完成后 出现如图 5 9c 所示提示对 话框 请在倒计时 15 秒钟到期前点击 确认 按钮 如果不点击 确认 系统在倒计时完 成后重启系统 恢复成到以前的分辨率 图 5 9c 修改分辨率提示对话框 Page 15 of 23 用户在设置主机分辨率时 如果设置了显示器不支持的分辨率 可能会导致黑屏 此 时不做任何操作 系统会等待确认超时后重新启动 恢复到原来的分辨率设置 设置语言设置语言 在语言列表中 选择需要的语言 简体中文 或者 English 点击 保存 系统将 以新的语言重新显示界面 5 10 网络设置网络设置 点击配置中心主菜单的 网络设置 进入如图 5 10 所示界面 图 5 10 网络设置 设置有线网络设置有线网络 1 配置网络为 DHCP 在 配置 列表中选择 DHCP 然后点击 保存 即可把网络设置为 DHCP 模式 点击 刷新 按钮可进行 DHCP 的刷新操作 重新向 DHCP 服务器申请租约 2 配置网络为静态 IP 在 配置 列表中选择 静态地址 依次输入 IP 地址 子网掩码 网 关 域名服务器 1 域名服务器 2 点击 保存 注意 如果输入的 IP 地址和网络上其它系统的 IP 地址冲突 可能会导致网络连接不 可用或者主机不能稳定连接远程桌面 在设置静态 IP 前 请确保网络地址不冲突 Page 16 of 23 5 11 网络诊断网络诊断 点击配置中心主菜单的 网络诊断 进入如图 5 11 所示的界面 图 5 11 网络诊断 在地址栏中输入 IP 地址或者主机名 然后点击 ping 即可开始对指定的地址进行 Ping 操作 Ping 的结果会在下方的区域中显示 用户可以通过修改 参数设置 指定 Ping 数据包的大小和个数 5 12 系统系统 点击配置中心主菜单的 系统 进入界面 界面包五个子页 面 和 如图 5 12a 所示的页面显示了当前主机的软硬件信息 系统信息系统信息 在 系统信息 一栏中 可以看到 系统名称 产品名称 产品序列号 硬盘容量 内存容量 CPU 信息 有线网卡 无线网卡 镜像发 布时间 等信息 软件信息软件信息 在 软件信息 一栏中 可以看到 操作系统 RDP 协议 SPICE Deskpool VDI 代理 等信息 Page 17 of 23 图 5 12a 系统信息 如图 5 12b 所示的页面显示了当前主机耳机和麦克风的音量设置 缺省为最大音量 设置 图 5 12b 音量设置 如图 5 12c 所示的页面用于管理 SPICE 远程安全连接时需要使用的证书文件 如图所示 在 证书下载地址 填写 SPICE 证书的有效 http 或 https 下载 URL 点击 下载 证书 系统将证书文件下载到本地 并添加到 证书列表 在 证书列表 点击 删除 按钮 可以删除相应的证书文件 Page 18 of 23 图 5 12c SPICE 证书管理 如图 5 12d 所示的页面显示可以执行的相关系统操作功能 图 5 12d 系统操作 重启系统重启系统 点击 重启系统 并确认 系统会自动重新启动 系统更新系统更新 系统更新功能用于对系统软件进行升级操作 请按照如下指导进行主机的软件升级 Page 19 of 23 第一阶段 升级准备 1 下载相应主机的补丁包 名称为 update jytc 下载地址 2 准备 U 盘 并且格式化为 FAT32 格式 如果 U 盘已经格式化 请确认 U 盘为 FAT 或者 FAT32 格式 3 将 update jytc 拷贝到 U 盘的根目录 4 启动主机 进入界面 查看 系统信息 中的 镜像发布时间 记住升级前的版本信息 第二阶段 系统升级 5 把 U 盘插入主机的 USB 接口中 如果主机 USB 接口不足 请外接 USB HUB 扩展 USB 端口 6 进入界面 点击 系统更新 在确认出对话框中点击 确认 7 系统给出提示 系统正在升级 请耐心等待 大约几分钟后 系统完成升级 并重新启动 8 待主机重启后 进入界面 查看 系统信息 下的 镜像发布时 间 如果比之前记录版本新 说明系统升级成功 注意 在升级过程中 请勿对主机进行断电 复位等操作 否则会导致系统无法启 动 导出日志导出日志 J60 主机支持记录日志 用户可以通过点击 导出日志 按钮 将当前系统的日志文件 导出到 U 盘存储 日志文件名为 system tar gz 导出的操作步骤包括 1 在主机的 USB 口 插入格式化为 FAT 格式的 U 盘 2 正常开机 进入配置中心 3 在界面 点击 导出日志 按钮 确认导出日志 4 取下 U 盘 在 U 盘根目录会有最新的 system tar gz 日志文件 设置密码设置密码 J60 主机出厂缺省不设置管理员密码 用户可以自行设置或者通过终端管理系统设置管 理员密码 如图 5 12e 所示设置管理密码对话框 一旦设置了密码 系统在进入 配置中 心 时 都会提示用户输入管理员密码 将密码设置为空 即可取消管理员密码 Page 20 of 23 图 5 12e 设置密码 注意 如果主机的管理员密码丢失 请参考本手册第 6 节所述的方法 恢复出厂设 置 系统恢复出厂设置 将丢失所有的用户配置数据 如图 5 12f 所示的页面用于显示和设置主机的日期和时间 如果选择了 使用 NTP 系统将自动同步 Internet 时间用于本地时间 图 5 12f 时间设置 6 恢复出厂设置恢复出厂设置 系统恢复出厂设置将导致所有的连接设置 系统设置数据和日志数据的丢失 操作步骤如 下 第一步 正常开机 取消自动连接 第二步 按 Ctrl Alt Shift F2 键 Page 21 of 23 第三步 在图 6 1 所示的提示对话框中 按 确认 按钮 系统将自动重启 恢复出 厂设置状态 图 6 1 恢复出厂设置确认对话框 7 常见问题常见问题 7 1 如何解决显示器黑屏问题 如果错误地选择了过高的分辨率或者更换显示器型号导致显示器黑屏 超出显示范围 可以使用系统热键将主机恢复