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员工手册（120910修改稿） 员工手册xx年5月修订员工守册1目录第一章员工准则?2第二章行为规范?2第三章员工入职?4第四章员工试用期?5第五章劳动合同?5第六章作息时间与出勤?6第七章请假程序?12第八章薪酬与福利?12第九章员工医疗费用?15第十章晋升、降职与离职?18第十一章员工的培训?18第十二章短期合同工管理?19第十三章员工工服?20第十四章奖惩?20第十五章保密制度?24第十六章协作原则?25第十七章其他?25员工守册2第一章员工准则 1、在遵从公司的经营宗旨及理念，贯彻工作指导原则的基础上，严格遵守公司的各项规章制度，坚决按照公司的原则宗旨办事，认真执行上级命令,完成各项任务。 2、勤奋工作，善于动脑，反映敏捷，明辨是非，处理问题机智妥当。 3、认贤为师，努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。 4、有责任感，维护公司利益，树立良好的企业形象，为公司的发展做贡献。 5、忠实坦诚，恪尽职守，保守公司机密，实事求是，不隐瞒、谎造自身经历。 6、不滥用职权，不谋取不正当利益。 7、不论大小事，敢于承担责任。 8、客观评判事情，绝不掺杂个人情感。 9、尊敬领导、精诚团结、互敬互助。 10、爱护公共财产和设施，不得随意浪费和损坏。 第二章行为规范仪表 1、着装1）公司配发工装的按照工装穿着的要求执行。 2）公司未配发工装的男装春秋冬季深色职业套装，系领带。 夏季衬衫，系领带，单色西裤。 员工守册3女装春秋冬季职业套装。 夏季衬衫、单色职业套裙。 在工作岗位上不得穿着短裤、七分裤、休闲装、凉拖鞋等之类的服饰。 2、上班时统一佩戴胸卡。 3、男员工应每天修面，发长不超过耳朵和衣领，不可无故剃光头，不得戴耳饰。 4、女员工上班应化淡妆，不戴长耳坠，不披肩散发。 5、班前检查服装是否平整，皮鞋是否擦亮，标志是否齐备。 工作规范 1、工作时间保持良好的工作状态。 2、任何情况下未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。 3、当班时不得做与工作无关的一切事情。 如看与工作无关的书刊、无故打私人电话、下棋、打扑克、玩电脑游戏或聊天等。 4、工作时间不许私人会客，不得在工作区域内喧哗、嬉戏吵闹。 5、开会时准时到会，做好会议记录；能够提出自己的观点和建议，不能到会者要事先请假。 6、下班时应将文件资料好，办公用具摆放整齐。 7、接待客人和业主使用文明用语，接打各种电话时语言要亲切，态度和蔼、热情；用语简练，礼貌；提倡使用“您好”、“对不起”、“谢谢”等语言。 委婉拒绝对方不合理的要求。 8、无论认识与否，对于询问必须热情礼貌，使对方得到满意答复。 9、非本职范围内的事情，不随意解答、许诺。 员工守册 410、对公司合理化建议应通过正常渠道反映，不在外人面前发泄对公司的不满。 11、对同事的升迁持积极态度；不议论同事的私事；主动关心和帮助同事。 12、外出办事应遵守其他单位的制度，维护公司良好的企业形象。 第三章员工入职被聘人员接到公司入职通知后，应在规定时间内到公司人力资源部报到，并办理如下事宜 1、填写员工登记表；缴纳一寸近照三张以及各种有效证件复印件。 （包括身份证、学历证、职业资格/职称证书、复员证、体检证明等相关证件） 2、领取员工守册并学习，填写员工守册培训确认书。 3、与部门经理见面；进行入司前的相关岗位培训工作。 4、签订劳动合同。 5、凡是应届毕业生或失业人员的录用，先由本人办理招工、招用手续，并持已办好的相关手续前来报到，未办齐手续人员公司暂不予录用。 以上表单或文件所涉信息含劳动合同及员工登记表）中所列的个人信息（如实际居住地址及电话号码、学历以及资格、紧急联系人及联系方式、本人及家属的结婚、生育、死亡及其他重大事项、本人健康状况、公司认为有必要知道的其他事项等）若发生变更，员工有责任在七日内书面通知人力资源部。 由此导致通知不能、调薪不能或造成其他影响的，相关责任由员工自行负责。 员工守册5第四章员工试用期 1、公司所有员工根据所签订的劳动合同的期限，入职后均须经过相应的法定试用期。 2、试用期主要是对新到岗位人员进行全方位的考察。 考察内容包括1）对员工自身素质的考察及工作、业务水平的初步了解，是否符合岗位要求。 2）进行工作能力的考察，对新员工入职以来的整体表现做综合评价，如真正达到岗位的要求则可办理转正手续。 3、试用期满符合转正条件者可转为正式员工。 转正前由员工提出转正申请，经部门考察同意后，填写试用人员转正审批表，经个人总结、部门经理鉴定同意后，由人力资源部审核报总经理批准。 4、凡新录用员工在试用期间不符合岗位要求，该员工所在部门领导有权提出终止其试用期的建议直至辞退。 如新员工为部门经理以上级别，其直接主管领导有权提出解除劳动关系的建议，同时报人力资源部和公司总经理审批。 5、在试用期内，员工辞职须提前三天向主管领导提出书面申请，并填写员工离职单，经相关主管领导批准，人力资源部确认后方可为其办理离职手续。 6、具有本市户口的员工，在办理完转正手续后需在人力资源部指定的时间内将个人的人事档案调入公司集体户统一存档。 若因个人原因不能及时将档案调入的，本人需写明原因，提供相关证明并且承担由此产生的一切后果。 第五章劳动合同员工守册 61、公司录用的员工一律实行劳动合同制，劳动合同期限原则上不少于一年。 2、劳动合同是公司与员工本人在平等自愿基础上签订的，劳动合同的订立、变更、解除、终止和续订不得违反国家的法律和政策，经双方签字后具有法律的约束力。 3、聘用期在劳动合同中确定，期满前一个月双方均要书面通知对方是否续签。 4、按照法律法规及公司有关规定，对严重违纪的员工，公司方面有权立即与其解除劳动合同，不需提前30天通知本人，也无须支付任何经济补偿。 第六章作息时间与出勤 1、工作时间1）正常工作时间为830-1730其中中午休息时间为1200-13002）本公司依照国家规定实行标准工时制及综合工时制。 周 六、周日实行轮班制的部门在不影响正常工作的前提下可为加班员工安排轮休。 实行综合计算工时工作制的岗位，作息时间由公司或部门另行安排。 2、超时工作1）员工因工作需要而需员工超时工作的，均须有部门经理批准的书面申请，方可认定为加班；部门经理加班由主管副总批准。 特殊紧急情况需要事后第一个工作日到人力资源部补办审批手续。 2）员工加班一小时以上才能计算加班时间。 3）员工应努力提高工作效率，在正常的工作时间内完成本职工作，未得到批员工守册7准的延长工作时间不视作加班，公司不支付相应报酬。 4）除节日加班按国家规定支付3倍工资外，其他情况产生的加班原则上先以调休处理。 对于“四班三运转”岗位的员工，每月可获得1天补时工资，补时工资以员工“标准工资”为基数进行计算。 5）若决定给予加班员工调休，该员工应先填写请假单写明调休理由经部门经理同意方可进行调休，并将调休情况与考勤一并上报人力资源部。 具体调休时间将由员工所在的部门经理统一安排，各部门员工请假单统一由人力资源部留存。 3、打卡1）公司各部门考勤以考勤卡的记录为主，手工考勤统计为辅。 2）因公外出未能打卡者应及时在考勤卡页相应的日期上填写说明，并由所属部门经理签字注明，方可生效。 3）上下班忘记打卡者，应及时请部门经理在考勤卡上签示出勤时间（每月只限一次），否则以旷工处理。 4）员工上下班必须亲自打卡，托人代打卡者，一经发现，二人均受处罚，每次按旷工半天论处。 5）如员工请假半天，也须按实际到岗时间履行上下班打卡。 4、迟到或早退1）在规定上班时间之后打卡及三十分钟以内到岗者视为迟到；在规定下班时间之前打卡及下班前三十分钟以内无故离岗者视为早退。 2）当月迟到或早退的处罚当月第一次书面提醒，第二次主管以下员工扣10元/次、主管扣20元/次，当月累计三次以旷工半天计；迟到或早退30分钟以上一小时以内，每次均以旷工半天计；迟到或早退一小时以上按矿工一天处理。 因特殊员工守册8原因迟到，早退经批准后可按事假处理。 5、旷工1）未按规定履行请假手续，私自休假者；请假逾期而未续假者；不服从公司调配岗位而不上班的均属旷工行为。 2）旷工扣除本人日工资，同时扣罚本人当月岗位工资10%-20%。 3）当月连续旷工3天，或年累计旷工5天以上（含5天）公司即有权立即予以解除劳动合同，且只发实际上班天数的基本工资。 6、病假1）员工因病休假须持公立医院诊断证明书或其他合法医疗单位急诊证明，按请假程序办理手续。 2）病假十五个工作日以内（含十五个工作日），每日扣当日岗位工资的100%（包括各类补贴）；当月病假累计超过十五个工作日的病假工资不低于法律规定的北京市最低工资。 3）对于病假超过5个工作日以上的员工，公司应派人进行慰问，对确有实际困难或病情较重者，公司应予以资助。 对于以病假为名弄虚作假者一经发现公司将按旷工处理。 7、工伤按国家有关工伤保险规定执行。 8、事假1）员工因私事确需请假，须提前一个工作日按请假程序办理请假手续，经批准后方可休假。 因特殊情况来不及事前请假时，应通过电话向部门经理请假，经同意方可准假，上班后及时补办请假手续。 2）事假扣发本人日工资。 员工守册93）事假期间逢双休日及法定节假日的不计扣发工资天数。 9、带薪年假1）员工累计工作满1年的可享受带薪年假。 2）年假标准员工累计工作满1年不满10年的，带薪年休假为5天；满10年不满20年的，带薪年休假为10天；满20年的，带薪年休假为15天。 3）带薪休假根据所在部门工作要求可在年内集中安排，也可以分段安排，原则上当年休假当年休完，一般不跨年度安排。 确因工作岗位特点需要跨年安排员工休假的可以跨一个年度安排。 员工休年假需提前向所在部门提出书面申请，部门应提前做好工作安排，不得因休假而影响岗位工作。 4）如遇公司组织员工集中时间外出旅游休假，旅游休假天数冲抵员工本人的当年年假。 因个人原因尚未参加集体组织旅游的员工也不再享受旅游费的补贴。 5）确因工作需要不能休假的员工，公司将按本人的日工资收入300%兑现工资。 6）年假不含法定节假日。 7）如员工在本年度有未休年假，请病事假时应考虑首先冲减年假。 8）凡当年有下列情况之一者，不享受带薪年休假A、已享受公司组织的旅游假期天数与带薪休假天数相等的。 B、累计工作满1年不满10年的员工请病假累计2个月（含）以上的；C、累计工作满10年不满20年的员工请病假累计3个月（含）以上的；D、累计工作满20年以上的员工请病假累计在4个月（含）以上的。 10、法定假日1）员工每年根据国家规定享受以下有薪节假日A、元旦（公历元月1日）员工守册10B、春节（农历大年三十至初二）C、国际劳动节（公历5月1日）D、国庆节（公历10月1日至3日）E、清明节（公历4月5日）F、端午节（农历五月初五）G、中秋节（农历八月十五）如员工在上述法定节假日加班，根据国家有关规定支付300%加班费。 2）其他假期A、5月4日青年节14周岁-28岁的青年人可放假半天。 B、3月8日国际妇女劳动节，女职工可放假半天。 C、6月1日儿童节14岁以下儿童家长可享受半天假期。 D、少数民族传统节日该民族员工可享受1天休假。 以上假期因工作原因不能休假者可以调休，若假期在标准休息日当中不再予以补休。 以上具体休假天数按国家有关规定执行。 11、探亲假在本公司工作满一年的正式员工可享受探亲假待遇，具体适用范围及标准如下(不含路程时间)1）未婚员工父母在外地者，一年一次探亲假。 2）已婚员工父母在外地者，四年一次探亲假。 3）配偶在外地者，一年一次探亲假。 以上具体休假天数按国家有关规定执行。 员工守册114）探亲假假期内扣发日岗位工资的30%。 12、婚假、产假、哺乳假1）婚假、员工以入职后的婚姻登记为准申请婚假。 、符合法定结婚年龄，凭结婚证明享有婚假三天。 、男满二十五周岁，女满二十三周岁，凭结婚证明另享有晚婚奖励假七天。 、婚假为自然天（包括休息日、节假日）。 、婚假期间工资按国家及北京市相关规定执行。 、请婚假须持结婚证书，由本人按权限提出申请，经相关主管领导批准，视为准假，方可休假。 2）产假、在本公司工作满一年（含一年）以上的产妇可享受产假98天（产前15天，产后83天）。 、难产或双生时加产假15天。 多胞胎生育的，每多生一个，增加产假15天。 、已婚妇女满24周岁初育可享受晚育奖励产假15天，男员工自子女出生一个月内，凭子女的出生医学证明可享受15天晚育奖励产假，过期无效。 、在国家规定范围内生育二胎的，产假按国家及北京市相关规定执行产假天数。 、产假期间按北京市生育保险政策享受生育津贴。 3）流产持医院诊断证明，并经领导批准可根据国家有关规定享受流产假。 4）哺乳哺乳期一年。 八小时工作制的，每天一小时哺乳，可推迟上班或提前下班。 工作不足八小时的不享受哺乳期，哺乳假不得累计使用。 员工守册 1213、丧假直系亲属亡故（包括父母、岳父母、公婆、兄弟姐妹、子女、配偶、祖父母、外祖父母）丧假3天；丧假期间享受全额工资。 14、公假1）员工为子女参加家长会、子女高考当日或出庭作证期间可凭有关证明请假，请假按公假处理。 2）在本企业工作满一年以上的女员工怀孕期间需到医院定期检查时，须持医院证明，并经领导批准可视为公假。 15、其他1）考勤的统计汇总以刷卡记录及部门考勤记录对应为准。 员工应及时按考勤规定将本人未刷卡说明表以及请假单加班审批单等交本部门考勤员。 2）员工因工外出未能刷卡，应事先办理有关手续，未办或手续不全者，均视为旷工。 3）部门考勤员要增强责任心，每月15日将上月本部门员工的考勤表及请假单、未刷卡说明加班审批单等相关原始凭证报人力资源部。 如发现考勤员有弄虚作假，营私舞弊行为的将视情节一次性扣款100元。 情节严重的经公司研究后从重处罚。 第七章请假程序员工守册 131、员工请假需填写请假单，按批准权限的规定交领导审批。 2、批准权限1）主管（含）以下员工请假3天（含），由部门经理批准；请假3天以上由人力资源部批准。 2）部门副经理级（含）以上员工请假3天（含）以内由主管副总批准，3天以上由本公司总经理批准。 3）凡需离京外出人员，必须依照上述权限告知有关部门领导。 第八章薪酬与福利 1、工资管理原则工资标准由公司人力资源部负责制定，经公司领导批准后由人力资源部监督并实施。 1）确定工资的原则根据员工不同的职别、岗位、业务技能而确定薪金标准，员工工资采用“结构工资制”。 2）本公司所有员工须对其薪酬资料保密。 员工不得互相询问他人工资收入情况，也不得向他人泄露本人的工资收入情况，违者双方均以本人当月全部岗位工资作为处罚，造成不良后果者作解除劳动合同的处理。 3）公司发薪日期为每月25日，此前由财务部统一将员工工资存入银行工资账户。 4）日工资标准根据国家有关标准执行平日20.83天/月计算，节假日21.75天/月计算。 2、工资结构说明工资结构含基本工资、岗位工资、福利工资和考核工资。 公司实行税前工资制，另代扣代缴员工个人所得税、各项社会保险等且由工资中直接扣除。 员工守册 143、几项具体规定1）员工试用期工资不低于本人工资标准的80%。 2）新入职员工自入职之月起至6个月（含6个月）无考核工资，满6个月不满12个月的发放考核工资的50%，满12个月（含12个月）发放考核工资的100%。 3）新入职和离职员工当月工资按本人实际出勤天数计算核发。 4）员工日常加班须出示员工加班审批单，节日加班根据实际出勤计算，加班工资的计算以本人基本工资的日工资作为测算基数。 5）职务发生变动，工资生效日期以任命书为准。 6）公司将依据全年的工作业绩和经济效益，并结合每位员工一年来的工作表现，经考核后一次性兑现年终第13个月工资，但有下列情形之一者公司有权决定不让其参与兑现年终奖金或薪酬调整A旷工一天及以上的；B病、事假累计超过3个月（含）以上的；C有严重过失或更恶劣行为的；D本人的标准工资已高于所在工作岗位（同工种的）工资标准的。 7）员工的工资调整将依据公司经营状况和员工工作业绩以及岗位的重要性，进行不定期调整。 8）公司保留根据员工工作能力和业绩表现决定其工资升、降的权力。 9）与公司提前解除劳动合同的员工，工资结算依据企业与当事人签订劳动合同的有关条款之具体规定办理。 5、员工社会保险及福利1）根据国家和市政府的有关规定为其按时足额缴纳各项社会保险，同时为本员工守册15公司合同制员工缴纳住房公积金，缴纳比例按国家有关规定执行。 2）公司在按国家有关规定参加基本医疗保险的同时，还参加了补充医疗保险，员工可按有关规定享受补充医疗费报销。 交费比例及报销办法均按北京市补充医疗保险个人报销标准及办法执行。 （具体详见“员工手册”第九章相关内容）3）根据国家规定标准的住房补贴。 4）对于新调入人员的社会保险关系以当月15日为节点，15日前入职员工，公司当月开始缴纳社会保险及住房公积金；15日后入职员工，公司由下月开始缴纳社会保险及住房公积金。 员工入职前应自行处理好之前的社会保险关系缴费状态，由于个人原因造成企业未能及时缴纳社会保险由此造成的后果由本人承担。 5）独生子女可享受50%医疗费用报销（限额）。 6）员工每人每天出勤享受25元/日餐费补助。 7）每人每月50元的劳保用品费。 （备注劳保用品费以自然月出勤为依据，当月出勤不足15个工作日取消当月劳保费，有薪假期不扣劳保费）8）每年组织员工进行一次健康检查。 第九章员工医疗费用 1、原则员工当年发生的医疗费用按照北京市基本医疗保险的报销比例，符合医保条件的上报医保中心统一按比例报销；补充医疗保险费用，公司按医保相关规定予以报销。 具体报销办法如下1）员工必须在自己所选定的医院（本人社会保障卡中备案的医院）持卡就诊。 员工守册16急诊、中医医院、专科医院和由指定医院转诊的医院除外。 2）员工医药费每年原则上报销一次，时间为每年的元月底前上报上一年的个人医疗费单据。 员工报销的医疗费用在福利费的补充医疗项中列支。 3）员工医药费报销时除上交“医药费报销凭证”外还需附上“诊断处方”和“医药费价格明细单”。 4）凡单据不全者不予报销。 已离职人员不再享受单位自行报销待遇，一律不予追补。 5）凡属自费药（丙类、乙类部分）均不予报销。 2、补充医疗保险自行报销范围1）凡与公司签订劳动合同并在本公司参保的员工均享受医药费报销。 2）按第一条规定的员工医药费报销包括按北京市医保相关规定并按比例报销后的自付部分及起付线以内药费。 3）报销项目按医保相关规定执行。 3、补充医疗保险自行报销比例1）凡在本公司工作1年以上并本人社会工龄15年以上者报销比例为90%；10年以上15年以内的报销比例为70%；在本公司工作满1个月以上、社会工龄10年以下的报销比例50%。 在公司不满一个月或在试用期的不予报销。 2）因工负伤按照工伤保险条例执行。 3）符合计划生育规定范围的按照北京市企业职工生育保险规定执行。 4、独生子女药费1）凡公司有独生子女员工（其独生子女关系已转入本公司）每季度报销一次，报销比例为50%；每人每年累计报销不得超过1200元。 2）报销时除提供“药费报销凭证”外还需附上“医疗处方”和“药费明细单”。 3）报销范围如子女已参加“一老一小”保险，看病时须持卡就医，按“自付一”的50%予以报销，若未参加“一老一小”保险，按医保相关规定执行，未发社保卡或未及时持卡就医的，以北京市定点医疗机构出具的“北京市门诊收费专用收据”、“医疗处方”和“药费明细单”为准，报销所有公费项目的50%。 员工守册174）外埠员工须提供独生子女证复印件且在北京市医保定点范围内医院就诊方可报销医药费，具体相关办法参照本市职工执行。 5、其他有关要求按北京市有关规定执行，遇有国家新的法规政策与本公司制度相抵触时按国家的政策法规执行。 第十章晋升、降职与离职 1、公司根据员工的业绩、品行、能力，突出贡献，对员工的职位、工资级别进行调整或晋升。 2、员工职位晋升或工资调整需由员工所在项目填写员工职位变动申请表或员工工资调整申请表并写明晋升或调薪理由报人力资源部，经公司总经理批准后方可执行。 3、员工在合同期内，因故不能或不愿继续为公司工作的有权向公司提出辞职。 1）员工辞职需提前三十天向项目经理递交“辞职报告书”，经项目经理及人事负责人批准后报人力资源部，主管级（含）以上员工辞职需公司主管总经理批准后方可办理相关离职手续。 2）在辞职报告批准前，员工必须坚守岗位，正常上班，若私自离岗或消极怠工，给公司造成直接或间接损失者，公司将按有关规章制度予以处罚。 3）员工在离职前必须依法并按公司有关规定办理工作交接手续，归还公司财物，交接完毕，按程序结算工资。 4、部门经理以上管理人员因所主管部门内出现重大责任事故，因严重失误给企业造成一定经济损失的，要追究部门领导责任，对责任人公司将按有关规章制度予以处罚。 5、离职人员在所在项目办理工作交接，填写离职交接单交还公司物品包括图纸、胸牌、员工手册、钥匙、工具、备用金、办公用品等，未能全部交还以上物品者，须按规定赔偿，否则公司有权从本人的薪金中相应扣除。 离职人员持离职交接单到人力资源部办理相关离职手续，由人力资源部负责为其开据终止（解除）员工守册18劳动合同证明及档案转出证明。 6、离职人员应在终止（解除）劳动合同之日起5个工作日内向人力资源部提供个人档案的接收单位，因个人原因未能及时提供档案接收单位而引起的相关档案转移问题由员工本人负责。 第十一章员工的培训为提高员工的整体素质，使每个员工在工作中的综合能力、业务知识、服务水平和管理能力不断提高，以适应工作岗位的需要，企业将为员工提供各种业务学习、专业培训机会。 1、培训所用资料由公司统一印发，员工接受培训后应将资料交回公司，以备新学员继续使用。 2、员工岗前培训1）新入职人员必须经过不少于4小时的岗前培训，经考核合格后方可上岗工作。 2）上岗培训分为公司培训和部门培训两部分。 3）公司培训包括A、企业情况介绍；B、企业的有关规章制度；C、企业的机构设置及各部门的职能；D、物业公司的相关基础知识。 4）部门培训包括岗位专业技能、操作程序、规范标准等。 5）岗前培训方式为员工集中入职培训和职能部门分散培训相结合。 3、员工在职培训1）内容A、企业新的规章制度、工作程序、工作标准；员工守册19B、企业新的经营方针、战略和管理办法；先进的管理模式、经营策略和专业技术；为适应企业发展需要，员工应掌握的专业知识与业务技能。 2）在职培训方式采取内培及外培相结合的方式。 4、培训费用1）依据公司员工年度培训要求，人力资源部提前拟定培训方案并组织实施。 员工必须按时参加企业组织的各项在职培训。 2）专业人员可参加北京市的有关专业岗位资格培训。 专业技术工程人员可按时参加政府部门组织的年审考核培训。 3）凡由公司出资培训的员工与公司签订员工培训协议书，在培训结束后应为公司服务两年，未满两年的，员工需向公司偿付相应（按服务期限折算）的培训费。 4）员工参加在职培训期间必须努力学习，保证培训效果，并通过培训考核。 未通过在职培训考核的员工，培训费用全部由个人负担并从工资中扣除，并按参加培训期间实际天数扣发100%的日岗位工资。 5）员工在职培训的成绩，将计入个人培训档案，作为晋升和提薪的参考依据。 第十二章短期合同工的管理 1、根据公司某些岗位的需要，部分岗位可招聘短期工作人员，短期工作人员应尽量使用社会已退休人员。 短期工作人员视工作岗位需求及本人工作表现随时解聘（但须提前五天）。 短期工作人员自上班之日起须与本公司签订聘用协议，签订期限最多不超过六个月。 2、使用短期工的部门须提前将欲招聘的人数、岗位及条件报到人力资源部。 3、短期工的在岗要求及管理与正式员工相同。 4、短期工的工资待遇按协议规定执行。 员工守册20第十三章员工工服工服是反映物业公司员工整体精神面貌的重要标志之一，公司根据不同工作岗位为员工配备统一的工服。 1、员工工服的发放管理权在行政部。 2、新入职员工待试用期结束正式转正后方可配发员工工服。 3、员工离职时将工服洗涤后退还公司，如工服有损坏或丢失，公司将根据情况扣除工服费用。 1）工服折旧期限为一年。 2）工服折旧标准工服成本（12-工服领用时间）/123）员工不满一年离职将工服退还公司行政部。 4、各部门岗位变动时，需到行政部办理更换工服手续。 5、工服损坏或丢失，由员工本人提出补发申请，经部门经理签字后，行政部负责补发。 6、关于工服洗涤详见工服洗涤办法。 第十四章奖惩 1、员工为公司做出突出贡献，视情况予以表彰和奖励，奖励分为通报表扬、奖励等。 1）通报表扬员工有下列表现之一者，公司将予以通报表扬。 A、拾金不昧，拾到他人物品及时上交，协助业主找到丢失的物品。 B、服务态度具佳，经常受到业主及客户的好评和表扬。 C、参加突发性抢险工作表现突出者。 2）奖励员工有下列行为之一者，公司将予以奖励并通报表扬。 A、不顾个人得失，避免重大事故的发生，保住了公司的财产。 B、提出合理化建议并予以采纳，使公司受到明显的经济效益。 员工守册21C、协助公安机关抓获犯罪嫌疑人的工作中表现突出，发挥重要作用。 D、工作中积极想办法，努力降低成本，为公司节约资金在5000元以上的。 3）奖励程序A、经理根据掌握的本部门作出显著成绩职工的情况，实事求是地向人力资源部建议并申报有关书面材料。 B、人力资源部根据部门推荐的材料进行核实并提出具体奖励意见上报公司总经理。 C、凡获得通报表扬或奖励的职工其事迹材料记入个人档案，并将事迹材料通报各部门。 2、员工违反公司各项规章制度，将视情节轻重分别给予一般过失、较重过失、严重过失、重大过失、解除性过失五类。 1）一般过失员工有下列行为，公司将给予口头警告或记过失一次。 A、纪律涣散，经常迟到或早退者。 B、工作时间不按公司规定着装，仪表仪容不整洁。 C、未经允许在工作时间会晤亲朋好友。 D、随地吐痰、乱扔废弃物以及其他不讲卫生的行为。 E、工作时间长时间拨打私人电话。 F、不按程序办事给工作带来不便。 G、违反本手册第二章所规定的内容。 、其他一些不规范的行为。 2）较重过失员工有下列行为将给予记过失一次，扣除岗位工资20%。 A、上下班无故不按规定打卡。 B、在工作时间串岗聊天，追逐打闹并影响他人工作或做与工作无关的事情。 C、工作时间吃零食，不按规定时间用餐。 D、经常迟到、早退或有旷工行为的。 E、携物品出门不遵守门卫制度。 F、违反公司纪律规定和行为规范的有关条款。 员工守册223）严重过失员工有下列行为将给予记严重过失并扣除岗位工资50%。 A、服务态度粗暴，与业主及客户争吵，引起客户的强烈反感。 B、工作严重失职，使工作受到极大的影响。 C、工作时间睡觉、玩游戏、下棋、打扑克等。 D、擅自动用消防器材挪作它用。 （情节严重者将予以解除劳动关系）E、工作时间非因公务喝酒。 F、一个月内连续记三次过失者。 G、在一个月内违反本手册第二章所规定的内容两条以上者。 H、违反本手册第十五章规定内容任意一项者。 4）重大过失员工有下列行为将给予记重大过失并予以降职、降薪的处理。 A、不服从领导安排的工作，无理取闹者。 B、工作时间与同事大吵大闹，影响正常工作秩序。 C、随意涂改公司或中心所制定的各种文件、规定、合同和其他不得涂改的各种文档。 D、搬弄是非，诽谤他人甚至进行人身攻击者。 E、工作不负责任，经常出现失误，客户及业主投诉较为集中，不能胜任本岗位工作。 F、违反本手册第十五章规定内容两条以上者。 5）解除性过失员工有下列行为将给予辞退，情节严重者将追究其法律责任。 A、泄露公司有关管理、人事、财务、商业秘密。 B、涂改、伪造各种单据凭证者。 C、其行为构成客户投诉集中，影响了公司形象，败坏公司荣誉。 D、不遵守使用单位的规定，无理取闹，给我公司造成恶劣影响者。 E、损害公司利益，假公济私，情节严重，事实清楚者。 F、经常违反公司的有关规定，屡教不改者。 G、在公司内做非法传销活动者。 H、侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、打架斗殴、聚众闹事者。 员工守册23I、玩忽职守使公司遭受严重经济损失者。 G、有贪污、盗窃、索贿、受贿、聚众赌博行