格力发展历程.doc

_营销变革 开创市场1992年，格力华东片区业务经理董明珠率先打破“代销”这条僵硬的市场规则，确定“先付款后发货”的原则。1994年，董明珠出任经营部部长，改变了企业命运系在销售人员身上的局面。1995年，董明珠上任仅一年间，格力电器销售业绩翻了7倍，格力空调产销量跃居全国首位。1997年，开创了21世纪经济领域的全新营销模式2004年3月，宣布退出国美，自建渠道2012年3月，格力形象片亮相纽约时代广场，充分显示了格力电器搏击国际市场的决心和信心。质量领先 赢得市场1995年7月，格力电器成立空调行业独一无二的“筛选分厂”，对进厂的零部件进行全面检测，严格控制外协外购件质量。1998年是格力的“成本年”。格力电器以“提高质量，降低成本”为目标，在质量控制和成本管理方面取得双丰收。2002年，格力在质量管理上不断创新，引入六西格玛管理法，并全面系统性开展。2006年9月，格力电器被国家质检总局授予空调行业唯一的“世界名牌”称号。2012年2月，格力1赫兹变频技术荣获国家科技进步奖，成为该奖项设立以来唯一获奖的专业化空调企业。同时，格力电器率先承诺，格力变频空调两年免费包换，又一次为空调行业的售后服务树立了新标杆。2012年，格力电器严抓产品质量管理，确立“全面提高生产自动化程度”的发展目标，制定严格细致的标准化生产流程，实现产品“零缺陷”，贯彻“以品质替代售后服务，最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针。人才培养 掌控市场优秀的人才队伍是企业奋进的源动力。格力电器秉持“公平公正、公开透明、公私分明”的管理方针，注重对干部队伍的思想和行为管理。格力电器重视人才培养和激励体系建设，1995年开始，公司设立科技进步奖，以奖励对公司做出贡献的技术人员，最高奖励可达100万元。格力已与清华大学、马里兰大学等国内外著名高校达成了合作协议，开设了机械、自动化、制冷、MBA等硕士专业，专门为格力内部员工提供有关的专业课程辅导。格力电器充分吸收高校科研资源，开展全方位的战略合作。为了打造学习型团队，公司投入约3000万建成格力员工培训中心大楼，配备了大量现代化的多媒体培训设施，为员工提供了良好的学习环境和氛围。图为2007年大学生入职培训场景。技能型人才已经成为驱动格力电器业绩飞速增长的强劲引擎。公司建立完善的劳动技能竞赛与评定制度 ，每年举行 “格力电器劳动技能精英赛”，涌现出各类技能精英。技术创新 引领市场2010年，国家科技部组建国家节能环保制冷设备工程技术研究中心落户格力，这是中国制冷业第一个也是唯一的国家级工程技术研究中心；2011年7月14日，全球首条碳氢制冷剂R290（俗称“丙烷”）分体式空调示范生产线在格力电器正式竣工，被中德两国联合专家组一致鉴定为 “国际领先”。2011年12月，全球首台直流变频离心机组在格力电器下线，被鉴定为“国际领先”，引领大型中央空调走进直流变频时代。2012年12月，格力电器环保成果获联合国认可，率先承诺全部采用新冷媒，引领行业环保升级。2012年12月，格力“双级增焓变频压缩机的研发及应用”被鉴定为“国际领先”，改写空调行业百年历史，引领空调行业进入一个新的时代。2013年，格力中央空调“石家庄工业余热热泵供暖项目” 完成试行