保洁部岗位操作程序和规范标准.doc

保洁部岗位操作程序和规范标准【园区路面清扫、清洁】工具物料准备：保洁车、大竹扫、垃圾铲、胶扫把、铲刀、小铁铲。作业程序用大竹扫（马路扫）将路面的垃圾扫成堆，及时装入垃圾袋。用铲刀将路面的口香糖及胶泥等清理干净。用胶扫把将路面基边的细碎垃圾及尘沙扫干净。用小铁铲将路边沟渠及沙井里的垃圾、淤泥掏干净。清理干净路边垃圾桶中的垃圾杂物。用垃圾车（保洁车）将垃圾运至垃圾堆放点。清抹灯饰、护栏、扶手、指示牌灰尘。巡回保洁园区路面及设施清洁。注意事项园区道路在早上8：30时以前必须清扫干净，给园区早起居民一个干净舒适的环境。如地面灰尘较多，应先洒水后再清扫，以防灰尘扬起。保洁车应停放在路边，勿停放于路中阻挡他人行走。工具要跟人走，不要将工具遗留在一边，而人在另一边。多余工具可放在保洁车内，以方便取用。注意特殊天气的路面保洁。（例如大风、大雨天）大风后的树叶，雨后的积水等要及时清扫。园区道路车辆来往频繁，清洁人员应注意来往车辆，保证安全。检查标准：1.地面： 用大竹扫每日清扫二次，巡回保洁；每周冲洗一次；目视无污渍、水泥迹、口香胶迹、无积水、无杂物堆放。2.护栏：用毛巾每周擦二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。3.扶手：用毛巾每日擦拭二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。4.卵石内：表面垃圾每日捡一次，每月翻整一次；目视无树叶、无杂物堆放。5.明沟：每周清理一次；目视无泥沙、垃圾、无堵塞、畅通。6.灯饰：低位灯饰每周一次，高位每月一次；目视无污渍，柱身无污渍、无乱张贴。7.广告宣传栏刊：每日擦拭一次；目视无污渍、表面无广告纸张贴印胶。8.指示牌标示：低位每日一次，高位每周一次；目视无污渍、积尘、无乱张贴。9.垃圾桶：每日清洗一次，擦拭两次；清扫垃圾两次；目视无灰尘、污迹、没较多垃圾。【洗手间清洁程序】一.工具设备准备：地拖、扫把、垃圾铲、水桶、毛巾、厕泵、厕所刷、工作警示牌、百洁布、涂水器、玻璃刮刀、水刮、车头刷、刀片。二.物料及配制：全能清洁剂、洁厕精、去污粉配制方法按比例配对执行。三.作业程序：1.在洗手间门口放置工作警示牌（工作进行中或暂停使用），戴上胶手套。2.进入洗手间，用水冲洗厕斗、尿斗，如遇堵塞，用厕泵疏通。3.清扫地面垃圾，清倒垃圾萝、垃圾桶、茶水筐中的垃圾，并将其冲洗干净。4.用厕所刷、洁厕精刷洗尿斗、厕斗，然后用清水冲洗干净，用抹布擦拭干净。5.用抹布擦净墙身、隔板、烘手机、卷纸盒、洗手液等。6.用涂水器、玻璃刮刀按玻璃清洗程序清洁窗户玻璃及镜面。7.用百洁布、去污粉擦拭洗手盆，然后用水冲干净。8.用全能水清洁剂，清洗厕所地面，用水刮刮干净脏水至地漏口，然后用地拖，拖干净地面。9.补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。10.喷洒除臭剂、空气清新剂。11.垃圾兜套好垃圾袋，自己检查一次是否合格。12.作业完毕，收拾工具，洗净妥善保管。摆放工作提示牌的标准四.注意事项1.厕所有臭味是由尿垢等形成，清洗时应将尿斗盖拿起再用厕所刷沾洁厕精洗净，对厕斗亦然。2.毛巾应准备两条，深色抹坐厕，浅色抹其它。3.补充的手纸要折好，撕口留在外侧，折成三角形，压在护板下。4.使用酸性洗剂时，作业人员应戴好手套、口罩。5.由于卫生间使用频繁，最易脏，必须不断加强巡视。检查标准：1.天花风口：每周擦拭一次；目视无灰尘、污迹、蜘蛛网。2.灯饰灯罩：每周擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。3.墙身地脚线：每周清洗一次；目视无灰尘、污迹。4.厕板厕门：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。5.尿斗：每日用洁厕精洗刷一次，保洁数次；目视无尿迹、黄锈、无臭味。6.马桶：每日用洁厕精洗刷一次，保洁数次；目视无尿迹、黄锈、无臭味。7.镜面：每日用玻璃刮、涂水器清洗二次，干净布擦拭数次；目视无水迹、污迹、干净明亮。8.洗手盆：每日清洗数次；目视无污迹、杂物。9.洗手台：每日清洁数次；目视无水迹、污迹。10.地面：每日冲洗一次，保洁数次；目视无污迹、垃圾、水迹、下水口畅通。11.清收垃圾：每日清收三次。注意事项：在洗手间门口放置工作警示牌（工作进行中或暂停使用），戴上胶手套。厕所的卫生标准【办公室清洁程序】一.工具设备准备地拖、扫把、垃圾铲；干、湿毛巾；水桶、吸尘器、垃圾袋、刀片、百洁布、工作警示牌、涂水器、玻璃刮伸缩杆等工具二.物料配制全能清洁剂、玻璃水、去污粉三.作业程序室内若有人，应先（轻轻敲门三次，经同意后进入）打招呼后在作业；进入办公室后，先检查有无异常现象，有无客户贵重物品遗忘，有无损坏物品，若有发现异常，先向主管报告后再作业；清理烟灰缸、垃圾箩、茶水筐中的垃圾，并将其冲洗干净和更换垃圾袋；清扫地面或用吸尘器作业，由里向外；用毛巾擦净办公台，依次抹室内家私和墙壁等，先里后外，由高至低，墙壁灯饰，电灯开关插座和空调风口，脚踏板，门窗；清洁完毕，如电话、台历、台灯、烟灰缸应按客户习惯位置放好；清洁完毕，清洁人员应进行检查，确认质量合格，然后关灯、锁门；认真做好每日作业情况，主要是清洁人员姓名、清洁房号、进出时间、作业时客户状态，办公设施有无损坏。四.注意事项办公人员多、写字台、文件、家具等设备多，清洁时受到时间限制，需按规定时间完成，因事先计划作业人员、作业内容、作业时间和作业计划；抹布等清洁工具可多备，减少清洗返回时间，可减少作业时间；抹办公桌时，桌面文件、物品不得乱动，如无人时，清洁时发现贵重物品应及时报告主管；抹装饰品、陈列品时，切记小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况不得使用有腐蚀的清洁剂；办公室钥匙必须要有严格管理制度，除指定人员外，并严格执行登记手续；检查标准：1.天花风口：每周擦拭一次；目视无灰尘、污迹、蜘蛛网。2.灯饰灯罩：每周擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。3.墙身地脚线：每周清洗一次；目视无灰尘、污迹。4.厕板厕门：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。5.尿斗：每日用洁厕精洗刷一次，保洁数次；目视无尿迹、黄锈、无臭味。6.马桶：每日用洁厕精洗刷一次，保洁数次；目视无尿迹、黄锈、无臭味。7.镜面：每日用玻璃刮、涂水器清洗二次，干净布擦拭数次；目视无水迹、污迹、干净明亮。8.洗手盆：每日清洗数次；目视无污迹、杂物。9.洗手台：每日清洁数次；目视无水迹、污迹。10.地面：每日冲洗一次，保洁数次；目视无污迹、垃圾、水迹、下水口畅通。11.清收垃圾：每日清收三次。【样板房的清洁程序】一.准备工具： 地拖、扫把、垃圾铲、园桶、地拖桶、毛巾、镜布、玻璃刮、涂水器、尘推、吸尘机等。二.物料：全能水清洁剂、洗衣粉、洁而亮、去污粉等。三.作业程序：1.清扫地面垃圾、清收纸箩兜、烟灰缸垃圾。2.清扫地毯上的垃圾，然后吸尘。3.清抹装饰品、台面、桌面、茶几、櫈、玻璃门等灰尘；皮沙发每周用碧丽珠抛光一次。4.清抹房间衣柜、台面、灯饰、玻璃窗、开关、地脚线等灰尘；如有木地板每月。5.清洁厨房天花、墙身、排气扇、抽油烟机及厨具、橱柜、开关、玻璃窗等设施。6.清洁洗手间天花、墙身、镜面、洗手盆、马桶、开关、玻璃窗等。7.清洁前后阳台扶手、灯饰、墙身、洗手盆、开关等。8.拖干净各房间地面，巡回保洁。四.注意事项：1.样板房装饰品较多，在擦拭的时候要小心。2.拖地或吸尘时，不要碰到其他物品。3.下班前要管好门窗，清洗干净工具备用。检查标准：1.天花灯饰：每月擦拭二次；目视无灰尘、蜘蛛网。2.装饰品：每日擦拭一次；目视无灰尘、手印。3.桌面：每日擦拭一次；纸巾擦拭无灰尘、胶迹。4.茶几：每日擦拭一次；纸巾擦拭无灰尘、干净。5.櫈椅：每日擦拭一次；纸巾擦拭无灰尘、干净。6.皮沙发：每日擦拭一次；每周用碧丽珠抛光一次；目视无灰尘、光亮。7.玻璃门：每日清洗一次；无灰尘、污迹、水迹。8.阳台：护栏每日二次；无灰尘、胶迹。9.卧室：衣柜、门窗每日擦拭一次；无灰尘、干净。10.厨房：厨具、灶台及其它设备每日擦拭一次；无灰尘、污迹。11.洗手间：马桶、洗手盆、镜面每日清洗一次；无灰尘、污迹。12.地面：每日拖一次，巡回保洁数次；无污迹、垃圾、干净。【销售中心清洁程序】一.备用工具：尘推、扫把、垃圾铲、地拖、园桶、地拖桶、毛巾、镜布、玻璃刮、毛头。二.备用物料：全能水清洁、洁而亮、静电吸尘水。三.作业程序：1.清扫地面垃圾，清到烟灰缸、清收垃圾桶 垃圾。2.尘推底部喷少许静电吸尘水，然后地面推尘。3.清抹销售办公台面、吧台、桌面、櫈、椅、钢琴、园区模板四周台面、文件柜。4.清洗玻璃门、玻璃墙及窗框、墙柱。5.清抹花基、花台；清抹电器设施开关、地脚线。6.洗干净地拖，拖净地面灰尘、污迹。7.巡回保洁，每小时推尘一次。四.注意事项：1.销售门口侧面要放小心地滑牌。2.要注意个人形象及礼貌礼节。3.在工作时（拖地、推尘），小心工具不要碰到客人。4.销售中心人流量大，根据实际情况可缩短时间推尘（30分钟50分钟一次）。5.要经常处理地面的污迹及其它饮料水。五、检查标准： 1.地面：每月一次晶面处理，目视干净、光亮；每日拖地一次，目视无污迹、垃圾、干净每一小时推尘一次，目视无灰尘、垃圾。2.玻璃门：每日清洗一次；目视无灰尘、手印。3.高位灯饰：每日擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。4.天花风口：每月擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。5.墙身：高位墙身每月一次，低位墙身每周一次；目视无灰尘、污迹。6.装饰品：每日擦拭一次；目视无灰尘、干净。7.接待台面：每日擦拭一次；纸巾擦拭无灰尘、干净。8.烟灰盖：每日清理数次：目视不超过三个烟头。9.垃圾桶：每日清洗一次，每日清扫三次垃圾。目视桶外物灰尘、污迹。10.消防设施：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹、干净。【各梯楼面清洁程序】一.备用工具：扫把、垃圾铲、地拖桶、园桶、地拖、毛巾、镜布、尘推（60公分）、玻璃刮、毛头、垃圾袋二.备用物料：全能水清洁剂、洗衣粉、不锈钢油。 三.作业程序：1.清扫一楼地面垃圾，推尘；清洗玻璃门，玻璃窗、广告栏、开关、灭火器、消防箱清抹，拖干净地面灰尘污迹。2.清洁电梯天花、风口、墙身、电梯槽、拖干净地面，电梯内墙身，上不锈钢油护理。3.各层楼面、后楼梯灰尘、泥沙、垃圾清扫及地面推尘。4.各层垃圾清收，换垃圾袋、洗垃圾桶。5.各层楼面，走火梯拖净地面。6.各层开关、防火门、灭火器、消防箱、电梯门、窗框、后楼梯扶手清抹。7.各层玻璃窗、墙身、灯罩、电梯门上钢护理，按工作计划进行。8.天面及下水口，飘台每日清理一次。9.每日下班前洗干净工具备用。四.注意事项：1.在清洁电梯时，电梯口要放指示牌（工作进行中或暂停使用）。2.在清扫垃圾时，垃圾袋要封闭好，不能放在每层的电梯口，不能与业主争电梯，礼让他人。3.电梯每周上一次钢油，墙身每月清洗一次，玻璃每周清洗一次，各层蜘蛛网清扫每月一次。4.下楼不能坐电梯，走后楼梯。检查标准：1.一楼玻璃门：每日清洗一次，用干净布保洁数次；目视无手印、灰尘、污迹。2.一楼地面：每日拖地一次，保洁数次；目视无污迹、垃圾。3.电梯轿厢内壁：每日清洗一次，保洁数次，每周上钢油一次；目视无手印、灰尘、污迹。4.电梯地面：每日拖地一次，保洁数次；电梯槽：每周清洁一次；目视无污迹、垃圾。5.天面阳台：每日清扫一次；目视无垃圾、杂物，下水口畅通。6.扶手：每日擦拭一次；毛巾擦拭无灰尘、干净。7.玻璃窗：每日清洗二次，窗台每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。8.墙身地脚线：每月清洗一次；擦拭一米无灰尘，目视无污迹。9.各层电梯门：每日擦拭一次,每周上钢油一次；目视无灰尘、污迹。10.各楼层地面：两天拖一次，每日巡回保洁两次；目视无污迹、垃圾、杂物。11.消防设施：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。12.清收垃圾：每日收垃圾两次，每周清洗垃圾桶一次；目视无较多垃圾，垃圾桶表面无灰尘、污迹。13.防火门：每周擦拭一次；目视无灰尘、污迹。14.管井房：每月清扫一次；目视无灰尘、垃圾。【车场清洁程序】一、备用工具：扫把、垃圾铲、地拖、地拖桶、鸡毛掸、垃圾袋。备用物料：全能水清洁剂、除油剂、洗衣粉。作业程序：1.清扫车场出入口，清洁岗亭卫生，清抹杆闸。2.清扫车场地面，清理地面垃圾、杂物，要及把垃圾、杂物清运至垃圾房。3.清抹邮箱、墙身防闯标示、指示牌、消防箱及其它消防设备、设施。4.车场出入口水沟清理，地面油污清洁，地面冲洗。5.清抹消防管道，管井门、电房门。6.清扫天花、消防管道蜘蛛网。注意事项：1.在清扫地面时，注意过往车辆，保证自身安全。2.在清扫地面或清理杂物时，碰到车辆至损伤。3.要把生活垃圾及时清理运出车场。检查标准：1.地面：每日仔细清扫一次，巡回保洁数次；每月冲洗一次；无积尘、垃圾、杂物。2.邮政信箱：每日擦拭一次：目视灰尘、污迹。3.出入口明沟：每周清理一次；目视无垃圾、无堵塞畅通。4.道闸:每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。5.管井房门：每周擦拭二次；目视无灰尘、干净。6.天花灯管：每月清扫一次；目视无灰尘、蜘蛛网。7.消防管道：每月清扫一次：目视无积尘、无蜘蛛网。8.沙井盖：每日清扫一次；目视无垃圾、干净。9.消防箱：每周擦拭三次：目视无积尘。10.防创栏：每日擦拭一次：目视无灰尘、干净。【保洁部区域及范围】【岗位区域一】：总部外围3号岗保洁范围1总部外围停车位、摩托车位地面清扫。2自动电闸门、岗亭清抹。3护栏、垃圾桶清洁。4地面清扫，路面卵石整理。5指示牌、标示、灯罩清抹。检查标准：1.地面： 用大竹扫每日清扫二次，巡回保洁；每周冲洗一次；目视无污渍、水泥迹、口香胶迹、无积水、无杂物堆放。2.护栏：用毛巾每周擦二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。3.扶手：用毛巾每日擦拭二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。4.卵石内：表面垃圾每日捡一次，每月翻整一次；目视无树叶、无杂物堆放。5.明沟：每周清理一次；目视无泥沙、垃圾、无堵塞、畅通。6.灯饰：低位灯饰每周一次，高位每月一次；目视无污渍，柱身无污渍、无乱张贴。7.广告宣传栏刊：每日擦拭一次；目视无污渍、表面无广告纸张贴印胶。8.指示牌标示：低位每日一次，高位每周一次；目视无污渍、积尘、无乱张贴。9.垃圾桶：每日清洗一次，擦拭两次；清扫垃圾两次；目视无灰尘、污迹、没较多垃圾。【岗位区域二】：销售门口、会所门口11号岗保洁范围1销售门口、会所门口地面清扫并拖干净。2销售门口、会所门口墙柱清洗。3指示牌、标示、灯饰清洁，岗亭清洁。4清收垃圾，垃圾桶清洁。5清扫楼面，路面卵石垃圾清理。检查标准1.地面： 用大竹扫每日清扫二次，巡回保洁；每周冲洗一次；目视无污渍、水泥迹、口香胶迹、无积水、无杂物堆放。2.护栏：用毛巾每周擦二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。3.扶手：用毛巾每日擦拭二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。4.卵石内：表面垃圾每日捡一次，每月翻整一次；目视无树叶、无杂物堆放。5.明沟：每周清理一次；目视无泥沙、垃圾、无堵塞、畅通。6.灯饰：低位灯饰每周一次，高位每月一次；目视无污渍，柱身无污渍、无乱张贴。7.广告宣传栏刊：每日擦拭一次；目视无污渍、表面无广告纸张贴印胶。8.指示牌标示：低位每日一次，高位每周一次；目视无污渍、积尘、无乱张贴。9.垃圾桶：每日清洗一次，擦拭两次；清扫垃圾两次；目视无灰尘、污迹、没较多垃圾。【岗位区域三】：销售后外围：2号岗情人岛路面保洁范围1篮球场地面清扫，露天停车场清扫。2情人岛清扫，圆桌、圈椅清洁，护栏清抹，垃圾桶清洁。3木桥上胶地毯清洗、清扫。4木桥护栏清抹，花基、石柱清洁。5听泉台跳步清扫。6木地板清扫、拖干净，护栏清抹。7指示牌、标示清洁，灯罩清抹。8地面清扫，垃圾清收，垃圾桶清洗。检查标准：1.地面： 用大竹扫每日清扫二次，巡回保洁；每周冲洗一次；目视无污渍、水泥迹、口香胶迹、无积水、无杂物堆放。2.护栏：用毛巾每周擦二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。3.扶手：用毛巾每日擦拭二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。4.卵石内：表面垃圾每日捡一次，每月翻整一次；目视无树叶、无杂物堆放。5.明沟：每周清理一次；目视无泥沙、垃圾、无堵塞、畅通。6.灯饰：低位灯饰每周一次，高位每月一次；目视无污渍，柱身无污渍、无乱张贴。7.广告宣传栏刊：每日擦拭一次；目视无污渍、表面无广告纸张贴印胶。8.指示牌标示：低位每日一次，高位每周一次；目视无污渍、积尘、无乱张贴。9.垃圾桶：每日清洗一次，擦拭两次；清扫垃圾两次；目视无灰尘、污迹、没较多垃圾。【岗位区域四】：湖心岛男女洗手间保洁范围1天花木板清扫，墙柱清扫、清抹。2洗手间墙身、隔板清洗。3马桶清洗，卷纸盒抹尘，冲凉设施清洁。4镜面、水龙头、洗手盆、洗手台面清洁。5垃圾清理，垃圾桶清洗。6衣柜、云石台面清抹。7电开关及其它设施清抹。8指示牌、标示、灯饰清洁。9地面清扫并拖干净。检查标准：1.天花风口：每周擦拭一次；目视无灰尘、污迹、蜘蛛网。2.灯饰灯罩：每周擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。3.墙身地脚线：每周清洗一次；目视无灰尘、污迹。4.厕板厕门：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。5.尿斗：每日用洁厕精洗刷一次，保洁数次；目视无尿迹、黄锈、无臭味。6.马桶：每日用洁厕精洗刷一次，保洁数次；目视无尿迹、黄锈、无臭味。7.镜面：每日用玻璃刮、涂水器清洗二次，干净布擦拭数次；目视无水迹、污迹、干净明亮。8.洗手盆：每日清洗数次；目视无污迹、杂物。9.洗手台：每日清洁数次；目视无水迹、污迹。10.地面：每日冲洗一次，保洁数次；目视无污迹、垃圾、水迹、下水口畅通。11.清收垃圾：每日清收三次。注意事项：在洗手间门口放置工作警示牌（工作进行中或暂停使用），戴上胶手套。【岗位区域五】：湖心岛外围保洁范围1游泳池、儿童游泳池周围地面清扫，两边木桥地面清扫。2泳池旁桌面清洁，凳子清抹。3花基云石台面清抹，木地板清扫、拖干净。4凉亭天面、墙柱清洁。5垃圾清收，垃圾桶清洗。6两边木桥护栏清抹，大理石柱清洁。7红胶地毯清洁冲洗。8指示牌、标示、灯饰清洁。9游泳池、儿童泳池周边卵石内垃圾清理。10游泳池、儿童泳池视情况变化清洗。11温泉池清洗，日常保洁（打捞）。检查标准：1.地面： 用大竹扫每日清扫二次，巡回保洁；每周冲洗一次；目视无污渍、水泥迹、口香胶迹、无积水、无杂物堆放。2.护栏：用毛巾每周擦二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。3.扶手：用毛巾每日擦拭二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。4.卵石内：表面垃圾每日捡一次，每月翻整一次；目视无树叶、无杂物堆放。5.明沟：每周清理一次；目视无泥沙、垃圾、无堵塞、畅通。6.灯饰：低位灯饰每周一次，高位每月一次；目视无污渍，柱身无污渍、无乱张贴。7.广告宣传栏刊：每日擦拭一次；目视无污渍、表面无广告纸张贴印胶。8.指示牌标示：低位每日一次，高位每周一次；目视无污渍、积尘、无乱张贴。9.垃圾桶：每日清洗一次，擦拭两次；清扫垃圾两次；目视无灰尘、污迹、没较多垃圾。【岗位区域六】：园区A、B、E前外围保洁范围1园区路面清扫，积水清扫，杂物清理。2B栋后外围路面旁边护栏清抹，蜘蛛网清扫。3游泳池内清洗、清扫；周围地面清扫，设施清洁。4游泳池西面黑云石明沟清清理，云石表面清洁。58号岗出入门栓、围栏清抹，岗亭清洁。6指示牌、标示、灯饰清洁。7垃圾清收、垃圾桶清洗。8路面两边卵石清洁整理。检查标准：1.地面： 用大竹扫每日清扫二次，巡回保洁；每周冲洗一次；目视无污渍、水泥迹、口香胶迹、无积水、无杂物堆放。2.护栏：用毛巾每周擦二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。3.扶手：用毛巾每日擦拭二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。4.卵石内：表面垃圾每日捡一次，每月翻整一次；目视无树叶、无杂物堆放。5.明沟：每周清理一次；目视无泥沙、垃圾、无堵塞、畅通。6.灯饰：低位灯饰每周一次，高位每月一次；目视无污渍，柱身无污渍、无乱张贴。7.广告宣传栏刊：每日擦拭一次；目视无污渍、表面无广告纸张贴印胶。8.指示牌标示：低位每日一次，高位每周一次；目视无污渍、积尘、无乱张贴。9.垃圾桶：每日清洗一次，擦拭两次；清扫垃圾两次；目视无灰尘、污迹、没较多垃圾。【岗位区域七】：园区C、D、E后外围保洁范围1园区路面清扫，积水清扫，杂物清理。2D栋前面水池景观路面清扫，护栏清抹。3C栋后面护栏清抹，蜘蛛网清扫。4B栋旁边木架下云石休闲櫈清洁。5指示牌、标示、灯罩清抹。6垃圾清收，垃圾桶清洗。7路面两边卵石清洁整理。检查标准：1.地面： 用大竹扫每日清扫二次，巡回保洁；每周冲洗一次；目视无污渍、水泥迹、口香胶迹、无积水、无杂物堆放。2.护栏：用毛巾每周擦二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。3.扶手：用毛巾每日擦拭二次；目视无灰尘、蜘蛛网、广告胶。4.卵石内：表面垃圾每日捡一次，每月翻整一次；目视无树叶、无杂物堆放。5.明沟：每周清理一次；目视无泥沙、垃圾、无堵塞、畅通。6.灯饰：低位灯饰每周一次，高位每月一次；目视无污渍，柱身无污渍、无乱张贴。7.广告宣传栏刊：每日擦拭一次；目视无污渍、表面无广告纸张贴印胶。8.指示牌标示：低位每日一次，高位每周一次；目视无污渍、积尘、无乱张贴。9.垃圾桶：每日清洗一次，擦拭两次；清扫垃圾两次；目视无灰尘、污迹、没较多垃圾。【岗位区域八】：A、B、E车场保洁范围1A栋出入口清扫，冲洗。2岗亭设施清抹，自动杆闸清洁。3车场地面清扫，油污清洁，杂物清理，地面冲洗，。4消防管道清扫、抹尘。5天面、管道蜘蛛网清扫。6消防栓、灭火器、警铃、及其它消防设施清抹。7转角镜、防闯标示清抹。8邮箱、电房门、管井房门清洁。9指示牌、标示清洁。10出入口明沟清理。11各梯门口旁边生活垃圾清收并清运至垃圾堆放点。检查标准：1.地面：每日仔细清扫一次，巡回保洁数次；每月冲洗一次；无积尘、垃圾、杂物。2.邮政信箱：每日擦拭一次：目视灰尘、污迹。3.出入口明沟：每周清理一次；目视无垃圾、无堵塞畅通。4.道闸:每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。5.管井房门：每周擦拭二次；目视无灰尘、干净。6.天花灯管：每月清扫一次；目视无灰尘、蜘蛛网。7.消防管道：每月清扫一次：目视无积尘、无蜘蛛网。8.沙井盖：每日清扫一次；目视无垃圾、干净。9.消防箱：每周擦拭三次：目视无积尘。10.防创栏：每日擦拭一次：目视无灰尘、干净。【岗位区域九】：CD栋车场及E栋消防通道保洁范围1E栋消防通道清扫、冲洗。2E栋后面车场出入口清扫、冲洗。3C栋车场地面清扫、油污清洁、地面清扫。4出入口明沟清理，转角镜清洁。5管道、天花蜘蛛网清扫。6消防管道清扫、抹尘。7消防栓、灭火器、警铃及其它消防设施清抹。8房闯标示，邮箱、电房门、管井房门清洁。9指示牌、标示清洁。10各梯门口旁边生活垃圾清收并清运至垃圾堆放点。检查标准：1.地面：每日仔细清扫一次，巡回保洁数次；每月冲洗一次；无积尘、垃圾、杂物。2.邮政信箱：每日擦拭一次：目视灰尘、污迹。3.出入口明沟：每周清理一次；目视无垃圾、无堵塞畅通。4.道闸:每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。5.管井房门：每周擦拭二次；目视无灰尘、干净。6.天花灯管：每月清扫一次；目视无灰尘、蜘蛛网。7.消防管道：每月清扫一次：目视无积尘、无蜘蛛网。8.沙井盖：每日清扫一次；目视无垃圾、干净。9.消防箱：每周擦拭三次：目视无积尘。10.防创栏：每日擦拭一次：目视无灰尘、干净。【岗位区域十】：厨房保洁范围1天花、风口、排气扇清洁。2强身、门、窗、地脚线清洁。3抽油烟机、燃气灶、橱柜、厨具、灶台清洗。4餐具、洗手盆、洗菜盆及其它面板清洗。5地面除油污、清扫、冲洗、拖干净。6明沟清扫、冲洗。检查标准：1.天花风口：每周擦拭一次；无油污、蜘蛛网。2.排气扇：每周擦拭一次；无油污、蜘蛛网。3.墙身：每日清洗一次；无油污、干净。4.门窗：每日擦拭一次;无灰尘、油污、干净。5.抽油烟机：每日清洗一次；无油污、干净。6.厨具：每日清洗二次；无油污、干净。7.洗菜盆：每日清洗二次；无油污、干净。8.地面：每日冲洗二次；无油污、积水、干净。9.明沟：每日冲洗二次；无油污、积水、臭味、干净。【岗位区域十一】：品茗轩保洁范围1地面清扫，地毯吸尘。2清抹茶几、清洗茶具。3清洁圆桌、靠背凳，清洁皮沙发，每周一次碧丽珠抛光。4.清抹天花、风口、灯饰。5清洗玻璃墙身、墙柱。6装饰品清抹，酒柜、酒架清抹。7灭火器、消防栓及电器设施清抹。8洗手间天花、风口、排气扇、墙身清洁;镜面、洗手盆、卷纸盒、烘手机清抹，马桶清洗。9垃圾清收，拖干净地面。检查标准：1.地面：每月一次晶面处理，目视干净、光亮；每日拖地一次，目视无污迹、垃圾、干净每一小时推尘一次，目视无灰尘、垃圾。2.玻璃门：每日清洗一次；目视无灰尘、手印。3.高位灯饰：每日擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。4.天花风口：每月擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。5.墙身：高位墙身每月一次，低位墙身每周一次；目视无灰尘、污迹。6.装饰品：每日擦拭一次；目视无灰尘、干净。7.洗手间：每日清洗三次；目视无灰尘、干净。8.灰盖：每日清理数次：目视不超过三个烟头。9.垃圾；垃圾桶每日清洗一次，清扫三次垃圾 ；目视污迹干净。10.防设施：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹、干净。【岗位区域十二】：销售中心公共洗手间保洁范围1天花、风口、排气扇清洁。2墙身、厕隔板、厕门清洗。3尿斗、马桶用适量洁厕精清洗。4镜面、洗手盆、水龙头、洗手台清洁。5卷纸盒、擦手纸盒、烘手机、清新剂盒清抹。6垃圾清收、套好垃圾袋。7清扫地面垃圾，冲洗地面，拖干净地面。检查标准：1.天花风口：每周擦拭一次；目视无灰尘、污迹、蜘蛛网。2.灯饰灯罩：每周擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。3.墙身地脚线：每周清洗一次；目视无灰尘、污迹。4.厕板厕门：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。5.尿斗：每日用洁厕精洗刷一次，保洁数次；目视无尿迹、黄锈、无臭味。6.马桶：每日用洁厕精洗刷一次，保洁数次；目视无尿迹、黄锈、无臭味。7.镜面：每日用玻璃刮、涂水器清洗二次，干净布擦拭数次；目视无水迹、污迹、干净明亮。8.洗手盆：每日清洗数次；目视无污迹、杂物。9.洗手台：每日清洁数次；目视无水迹、污迹。10.地面：每日冲洗一次，保洁数次；目视无污迹、垃圾、水迹、下水口畅通。11.清收垃圾：每日清收三次。注意事项：在洗手间门口放置工作警示牌（工作进行中或暂停使用），戴上胶手套。【岗位区域十三】：贵宾厅保洁范围1长座大理石地面清扫、推尘并拖干净。2贵宾厅后大理石地面清扫、推尘。3桌面、沙发櫈清洁；皮沙发清洁，每周一次碧丽珠抛光。4灯饰、灯座、装饰品清洁；5玻璃门、玻璃墙、窗框内外清洗。6. 天花、空调口墙身清洗。7贵宾厅地毯吸尘、清洗。8长座大理石及贵宾厅后地面大理石晶面处理。9消防栓、灭火器清抹。10.装饰柜台、电器开关清洁。11垃圾清收，垃圾桶清洗。12通道清扫，拖干净地面。检查标准：1.地面：每月一次晶面处理，目视干净、光亮；每日拖地一次，目视无污迹、垃圾、干净每一小时推尘一次，目视无灰尘、垃圾。2.玻璃门：每日清洗一次；目视无灰尘、手印。3.高位灯饰：每日擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。4.天花风口：每月擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。5.墙身：高位墙身每月一次，低位墙身每周一次；目视无灰尘、污迹。6.装饰品：每日擦拭一次；目视无灰尘、干净。7.沙发：每日擦拭一次，每周用碧丽珠抛光一次；无灰尘、污迹、光亮。8.地毯：每日吸尘一次，每月清洗一次；无垃圾、污迹、干净。 9.通道地面：每日拖地一次 ；无灰尘、污迹、干净。 10.灰盖：每日清理数次：目视不超过三个烟头。11.圾桶：每日清洗一次，每日清扫三次垃圾。目视桶外物灰尘、污迹。12.防设施：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹、干净。【岗位区域十四】：销售各办公室保洁范围1.通道清扫，拖干净地面。2中庭桌、椅、花盆、木栏、云石台面清抹。3中庭木地板推尘，拖干净地面；每半月打蜡一次。4财务部办公室：清抹办公台面、椅、文件柜、电气设备，电开关、地脚线，清收垃圾，清扫并拖干净地面。5法务部办公室：清抹办公室台面、椅、文件柜、电气设备，电开关、地脚线，清收垃圾，清扫并拖干净地面。6客房服务部办公室：清抹办公台面、椅、文件柜、及电气设备，清洁电开关、地脚线，清收垃圾，清扫并拖干净地面。7销售办公室：清洁办公台面，清抹椅、文件柜、电气设备，电开关、地脚线，清收垃圾，清扫并拖干净地面。8社区平安建设办公室：清抹办公台面、椅、茶几、茶具、文件柜、电器设备、灭火器，电开关、地脚线，清收垃圾，清扫并拖干净地面。9警务室：办公台面、椅清洁，文件柜、电器设施清洁，地脚线清抹。10各办公室玻璃窗、门清洗；灯罩清洁。11清收各办公室垃圾，清抹通道设施。检查标准：1.玻璃门：每日清洗一次，用干净布保洁数次；目视无手印、污迹、水迹。2.办公台面：每日擦拭一次；擦拭无灰尘、污迹。3.茶几：每日擦拭一次，保洁数次；擦拭无灰尘、水迹。4.皮沙发櫈：每日用布擦拭一次，每周用碧丽珠抛光一次；目视无灰尘、光亮。5.天花风口：每周擦拭一次；目视无灰尘、污迹、蜘蛛网。6.玻璃窗：每日清洗一次；目视无灰尘、干净明亮。7.墙身地脚线：每周清洗一次；目视无灰尘、污迹。8.地面：每日早上拖地一次，保洁数次；目视无污迹、垃圾。注意事项：室内若有人，应先轻轻敲门三次，经同意后方可进入，打招呼后在作业；进入办公室后，先检查有无异常现象，有无客户贵重物品遗忘，有无损坏物品，若有发现异常，先向主管报告后再作业；清洁完毕，清洁人员应进行检查，确认质量合格，然后关灯、锁门；认真做好每日作业情况，主要是清洁人员姓名、清洁房号、进出时间、作业时客户状态，办公设施有无损坏。【岗位区域十五】：销售中心二楼样板房保洁范围1地面清扫、推尘。2客厅台面、茶几、茶具、装饰品，柜桶清洁。3皮沙发，每周一次碧丽珠抛光。4灯饰、灯罩清抹。5阳台玻璃门清洗，扶手、墙身清洁。6房间：台面、梳妆镜、衣柜、床头柜、灯饰、地脚线清洁。7厨房：天花、排气扇、墙身、抽油烟机、厨具、洗菜盆、玻璃窗清洗。8洗手间：天花、排气扇、墙身、镜面、洗手盆、马桶、不锈钢架清洁。9拖干净各房间地面。检查标准：1.天花灯饰：每月擦拭二次；目视无灰尘、蜘蛛网。2.装饰品：每日擦拭一次；目视无灰尘、手印。3.桌面：每日擦拭一次；纸巾擦拭无灰尘、胶迹。4.茶几：每日擦拭一次；纸巾擦拭无灰尘、干净。5.櫈椅：每日擦拭一次；纸巾擦拭无灰尘、干净。6.皮沙发：每日擦拭一次；每周用碧丽珠抛光一次；目视无灰尘、光亮。7.玻璃门：每日清洗一次；无灰尘、污迹、水迹。8.阳台：护栏每日二次；无灰尘、胶迹。9.卧室：衣柜、门窗每日擦拭一次；无灰尘、干净。10.厨房：厨具、灶台及其它设备每日擦拭一次；无灰尘、污迹。11.洗手间：马桶、洗手盆、镜面每日清洗一次；无灰尘、污迹。12.地面：每日拖一次，巡回保洁数次；无污迹、垃圾、干净。【岗位区域十六】：销售中心大堂保洁范围1地面清扫、推尘。2销售台面，吧台、洗手盆、桌面、沙发櫈。3清抹钢琴、模型周围台面。4清洗玻璃门、玻璃墙、玻璃窗及大理石墙身。5清洁灯饰、灯具、地脚线，模型标示清抹。6清扫垃圾、垃圾桶、石米清洗。7云石台、花台清洁，晶面处理每月一次。检查标准：1.地面：每月一次晶面处理，目视干净、光亮；每日拖地一次，目视无污迹、垃圾、干净每一小时推尘一次，目视无灰尘、垃圾。2.玻璃门：每日清洗一次；目视无灰尘、手印。3.高位灯饰：每日擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。4.天花风口：每月擦拭一次；目视无灰尘、蜘蛛网。5.墙身：高位墙身每月一次，低位墙身每周一次；目视无灰尘、污迹。6.装饰品：每日擦拭一次；目视无灰尘、干净。7.接待台面：每日擦拭一次；纸巾擦拭无灰尘、干净。8烟灰盖：每日清理数次：目视不超过三个烟头。9.垃圾桶： 每日清洗一次，垃圾清收三次。目视桶外物灰尘、污迹。10.防设施：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹、干净。【岗位区域十七】：服务中心办公室保洁范围1服务前台面清抹，文件柜、柜桶清洁，沙发、玻璃门清洗。2服务中心办公室：清抹办公台面、电脑，沙发櫈、花盆、文件柜，灯饰、电开关，地脚线、鱼缸，玻璃窗、框，灭火器、门，清收垃圾，清扫拖干净地面。3.总经办：清抹台面、电脑、皮沙发，茶几、茶具、櫈，玻璃窗、门、电开关，文件柜、地脚线，灭火器，清收垃圾，清扫拖干净地面。 4会议室：清洁台面、皮沙发，文件柜、玻璃窗框、地脚线、电开关及门，清扫拖干净地面。5.礼宾、绿化、保洁办公室: 清抹台面、电脑、皮沙发，茶几、茶具、櫈，玻璃窗、门、电开关，文件柜、地脚线，灭火器，清收垃圾，清扫拖干净地面。6男女洗手间：清洁天花、风口、排气扇，墙身、厕隔板、尿斗、马桶，镜面、洗手盆、销售台面，清收垃圾，清扫、冲洗、刮干拖净地面。检查标准：1.玻璃门：每日清洗一次，用干净布保洁数次；目视无手印、污迹、水迹。2.办公台面：每日擦拭一次；擦拭无灰尘、污迹。3.茶几：每日擦拭一次，保洁数次；擦拭无灰尘、水迹。4.皮沙发櫈：每日用布擦拭一次，每周用碧丽珠抛光一次；目视无灰尘、光亮。5.天花风口：每周擦拭一次；目视无灰尘、污迹、蜘蛛网。6.玻璃窗：每日清洗一次；目视无灰尘、干净明亮。7.墙身地脚线：每周清洗一次；目视无灰尘、污迹。8.地面：每日早上拖地一次，保洁数次；目视无污迹、垃圾。9.洗手间：每日清洗二次：无积水、臭味、垃圾、干净。注意事项：室内若有人，应先轻轻敲门三次，经同意后方可进入，打招呼后在作业；进入办公室后，先检查有无异常现象，有无客户贵重物品遗忘，有无损坏物品，若有发现异常，先向主管报告后再作业；清洁完毕，清洁人员应进行检查，确认质量合格，然后关灯、锁门；认真做好每日作业情况，主要是清洁人员姓名、清洁房号、进出时间、作业时客户状态，办公设施有无损坏。【岗位区域十八】：E1、E2楼梯保洁范围1清扫各层地面，推尘，拖干净通道地面、步梯地面。2清收各层垃圾、清洗垃圾桶，套上垃圾袋，把盖盖上。（每日收垃圾二次）3清洁电梯墙面、电梯槽及每层电梯槽、电梯门，拖干净地面。（每周上不锈钢油一次）4清洁台面、阳台地面、明沟、下水口。（每周冲洗一次）5清洗玻璃窗内外。（每周一次）6清抹各层扶手、开关、感应器，灭火器、消防栓、警铃及消防设施。（每日一次）7清抹管井房门、电房门、防火门。（每周二次）8清洗墙身、地脚线，灯罩。（每月一次）检查标准：1.一楼玻璃门：每日清洗一次，用干净布保洁数次；目视无手印、灰尘、污迹。2.一楼地面：每日拖地一次，保洁数次；目视无污迹、垃圾。3.电梯轿厢内壁：每日清洗一次，保洁数次，每周上钢油一次；目视无手印、灰尘、污迹。4.电梯地面：每日拖地一次，保洁数次；电梯槽：每周清洁一次；目视无污迹、垃圾。5.天面阳台：每日清扫一次；目视无垃圾、杂物，下水口畅通。6.扶手：每日擦拭一次；毛巾擦拭无灰尘、干净。7.玻璃窗：每日清洗二次，窗台每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。8.墙身地脚线：每月清洗一次；擦拭一米无灰尘，目视无污迹。9.各层电梯门：每日擦拭一次,每周上钢油一次；目视无灰尘、污迹。10.各楼层地面：两天拖一次，每日巡回保洁两次；目视无污迹、垃圾、杂物。11.消防设施：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。12.清收垃圾：每日收垃圾两次，每周清洗垃圾桶一次；目视无较多垃圾，垃圾桶表面无灰尘、污迹。13.防火门：每周擦拭一次；目视无灰尘、污迹。14.管井房：每月清扫一次；目视无灰尘、垃圾。【岗位区域十九】：E3、A1楼梯保洁范围1清扫各层地面，推尘，拖干净通道地面、步梯地面。2清收各层垃圾、清洗垃圾桶，套上垃圾袋，把盖盖上。（每日收垃圾二次）3清洁电梯墙面、电梯槽及每层电梯槽、电梯门，拖干净地面。（每周上不锈钢油一次）4清洁台面、阳台地面、明沟、下水口。（每周冲洗一次）5清洗玻璃窗内外。（每周一次）6清抹各层扶手、开关、感应器，灭火器、消防栓、警铃及消防设施。（每日一次）7清抹管井房门、电房门、防火门。（每周二次）8清洗墙身、地脚线，灯罩。（每月一次）检查标准：1.一楼玻璃门：每日清洗一次，用干净布保洁数次；目视无手印、灰尘、污迹。2.一楼地面：每日拖地一次，保洁数次；目视无污迹、垃圾。3.电梯轿厢内壁：每日清洗一次，保洁数次，每周上钢油一次；目视无手印、灰尘、污迹。4.电梯地面：每日拖地一次，保洁数次；电梯槽：每周清洁一次；目视无污迹、垃圾。5.天面阳台：每日清扫一次；目视无垃圾、杂物，下水口畅通。6.扶手：每日擦拭一次；毛巾擦拭无灰尘、干净。7.玻璃窗：每日清洗二次，窗台每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。8.墙身地脚线：每月清洗一次；擦拭一米无灰尘，目视无污迹。9.各层电梯门：每日擦拭一次,每周上钢油一次；目视无灰尘、污迹。10.各楼层地面：两天拖一次，每日巡回保洁两次；目视无污迹、垃圾、杂物。11.消防设施：每日擦拭一次；目视无灰尘、污迹。12.清收垃圾：每日收垃圾两次，每周清洗垃圾桶一次；目视无较多垃圾，垃圾桶表面无灰尘、污迹。13.防火门：每周擦拭一次；目视无灰尘、污迹。14.管井房：每月清扫一次；目视无灰尘、垃圾。【岗位区域二十】：A2、A3楼梯保洁范围1清扫各层地面，推尘，拖干净通道地面、步梯地面。2清收各层垃圾、清洗垃圾桶，套上垃圾袋，把盖盖上。（每日收垃圾二次）3清洁