关于系统使用有关问题的说明.doc

窗体顶端关于系统使用有关问题的说明（必看，根据反馈问题随时更新）一、业务处理的基本流程：1.通过“用人单位管理”的“单位注册与变更”维护单位信息，并提交；2.通过“用人单位管理”的“单位查询与输出”菜单，输出“用人单位基本情况登记表”；3.通过“单位职工管理”录入人员信息。(1)对于已经办理备案的人员，通过“职工基本信息补录”录入人员信息，并提交，提交成功后“职工基本信息补录”项下将查不到数据；(2)对于需要进行招工备案的人员，通过“新增职工信息录入”录入人员信息，并提交，提交成功后，此处将查不到数据；(3)对于录入数据如果发现有错误，可以通过“单位现有职工查询”进行修改；(4)出现身份证号重复的，可以通过“人员查询与调入”将人员调入到本单位。4.招工备案根据需要进行各类招工备案，并提交。(1)招工备案；(2)续签备案：如果没有人员，可以到现有职工中查询，修改合同期限；(3)变更备案：列出的是合同尚未到期人员；(4)终止解除：全部人员。备案提交成功，经上级部门审核后，通过相应的查询项目输出备案报表，并到劳动部门盖章备案；5.工资基金管理单位信息提交成功、人员通过“补录”或者“新增”录入并提交成功方可进行工资处理。 (1)录入人工成本信息，时间为2011年财务数据，报告期为2011年；(2)职工工资统计：必须为2011年全年职工收入数据，单位为“元”，周工作小时标准为40，完成后提交；(3)上述数据录入完毕并提交成功后，输出“工资统计情况表”；(4)录入工资手册数据单位为“元”。工资手册办理：工资总额采用累计的方式，不论填写多少次，每次填写的都是全年的数值。对于2012年前注册企业，起止时间为2012-1-1至2012-12-31；2012年新建企业，公司开始发薪的第一个月开始填写，截至时间为2012-12-31。 (5)工资手册办理输出报表 表一：用人单位基本情况登记表，从“用人单位管理”“单位信息查询与输出”“报表输出”打印 表二：工资统计情况表，从“工资基金管理”“工资统计情况表”“报表输出”打印二、有关问题：1.对于以前补录入系统的人员，由于录入时间差，系统中劳动合同期限信息、岗位等有关信息和现在职工的实际情况已经不一致了，有些人需要进行合同续签，但无法续签，如何处理？通过“单位职工管理”菜单项下的“单位现有职工查询”功能，进行数据“编辑”，完成数据的修改完善。如果合同期限小于等于当前月份的，就可以在“劳动用工备案”菜单项下的“劳动合同续签备案”子菜单进行“劳动合同续签”了。2.对于已经在窗口办理完“劳动用工备案”的人员，应通过“单位职工管理”菜单项下的“职工基本信息补录”进行补录，如果通过“新增职工信息录入”系统，怎么办？通过“单位现有职工查询”进行数据编辑，完善各项数据，并将人员状态改为“补录”。3.如果对需要进行招工备案的人员，通过“职工基本信息补录”菜单录入系统的，如何处理？通过“单位现有职工查询”进行数据编辑，变动如下：人员状态：新订合同变动原因：新签订合同合同期限类型：未备案人员调入原因：录入编辑完毕后就可以在“单位职工招工备”菜单办理“招工备案”了。4.在录入时不小心把不想办理变更的人员点成变更的，如果没有提交，则在变更备案菜单下，选择人员，“子集”，点击“劳动合同变动情况”在子集中删除数据即可。5.身份证有X问题，问题已经解决，X必须为大写。6.岗位类别与职工工种编码不匹配怎么办？按照上级有关要求，岗位类别必须要职业工种编码匹配。职业工种编码为第一位为“1”、“3”的为管理岗位，岗位类别只能填写“高级管理、一级管理其他管理”，职业工种编码为第一位为“2”的，为专业技术岗位，岗位类别只能填写“高级、中级没职称”，其他为操作岗位，岗位类别只能填写“高级技师没有职业资格”。7.工资情况统计表打印没有内容，什么原因？可能为一下原因：(1)单位注册信息没有提交；(2)人员信息没有录入，或者录入了没有提交；(3)人工成本报表没有提交；(4)职工工资统计信息没有录入或者录入了没有提交；(5)人工成本或者工资统计信息报告期不正确，正确的为，2011年数据。8.业务递交了为什么审批部门在业务事件中查不到看？有两种可能：(1)单位注册信息没有进行提交操作；(2)所在区变化前提交的任务，变化后的区审批部门无法看得到。 9.无固定期限劳动合同到期日如何录入？录入：9999-12-31常见问题解答一、如何掌握劳动关系管理信息系统的操作使用？访问网址后，点击通知公告栏里的操作手册或其它相关说明文件，在弹出的窗口里再点击要下载的文件，点击下载附件。仔细阅读操作手册后，按流程的要求进行操作。二、按操作手册要求，已经做完了全部的流程，但在职工工资统计里查看不到单位职工，是怎么回事？请检查用人单位注册与变更、职工信息补录是否全部填写完毕，并提交审核。三、提交审核时，提示岗位类别和职业工种编码错误是怎么回事？系统要求岗位类别必须与职业工种编码相匹配，否则提交时会出错。也就是如果岗位类别选择管理岗位，那么职业工种编码也应该是管理类的编码。四、在进行批量导入操作时，操作不成功，系统反馈文件中的校验显示为重复是怎么回事？进行批量导入时，不成功的主要原因是工作表的选择是否正确，如果要批量添加职工，要选择“职工信息导入”工作簿，如果要对系统内职工信息进行更新，要选择“职工信息导入更新”工作簿。反馈文件中校验显示重复可能是因为导入的信息和系统的已有信息重复所致，不影响相应的操作。五、职工已经与单位解除劳动关系，但该职工的信息还在系统中，怎么把这类的职工信息去除呢？由于某些原因，企业部分已经解除劳动关系的员工，仍然在系统中。将这部分员工信息去除的方法是：点击“单位职工管理”“单位现有职工查询”点击需要去除的职工编号点击“编辑”按钮将人员状态栏设置为“离职”，最后点击存盘退出即可。六、在录入职工信息时，系统提示身份证号重复怎么办？在职工信息录入过程中出现身份证重复时，点击“单位职工管理”菜单下的“人员查询与调入”，输入需要调入人中的姓名和身份证号后，点击下面的“人员调入”按钮，将该职工信息调入到本单位。七、在进行导入、导出操作时，无法下载模板怎么回事？系统导出、导入时需要下载数据，因此需将浏览器安全级别调整为“中”或“中下”，重新启动浏览器生效。八、为什么访问系统操作的速度特别慢？访问系统慢的原因有很多，可能的原因有：一是用户连接互联网的带宽；二是信息系统服务器连接互联网的带宽；三是信息系统服务器运行速度；四是用户计算机的运行速度，如果同时在线人数过多，可以选择错时登录的方式提高使用效率。九、职工工资统计和工资手册填报的报告期是一样的吗？不一样。职工工资统计的报告期为2011年1月1日至2011年12月31日之间的数据；工资手册的报告期是2012-1-1至2012-12-31的数据，即一个工资总额计划的年度。十、办理工资手册需要提供哪些报表，如何获得？办理工资手册需要提供用人单位基本情况登记表和工资统计情况表两张报表。单位基本情况登记表可以通过点击“单位信息查询与输出”，再点击报表输出，将报表打印出来。工资统计情况表通过点击工资基金管理菜单下的“工资统计情况表”，然后点击报表输出打印报表。十一、在录入职工信息时，误将应该