第六章-社会态度PPT课件.pptVIP

社会心理学 第六章社会态度主编李建明 主编李建明 制作人 龚文进单位 广州中医药大学E mail gongwj093 可编辑 2020 3 2 本章提纲 第一节社会态度的概述 第二节社会态度的形成与改变 第三节社会态度的测量 第四节偏见与歧视 2 可编辑 2020 3 2 第一节社会态度的概述 一 态度的定义与特征 一 态度的定义 二 态度的特征二 态度的结构与种类 一 态度的结构 二 态度的种类三 态度的功能四 态度与行为 一 态度预测行为 二 行为影响态度 3 可编辑 2020 3 2 一 态度的定义与特征 一 态度的定义与特征 一 态度的概念弗里德曼 态度是一种带有认知 情感成分和行为倾向的持久系统 里帕 态度是对目标的一种评价性反应 态度 attitude 是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持有的评价性的 较稳定的内部心理倾向 4 可编辑 2020 3 2 一 态度的定义与特征 二 态度的特征1 对象性指向一定对象 具有针对性 2 评价性是经对特定事物的评价后所产生的某种看法 体验或意向 3 稳定性与持续性形成后持续一段时间 不会轻易改变 4 内在性是尚未显现于外的心理历程或状态 5 可编辑 2020 3 2 二 态度的结构与种类 二 态度的结构与种类 一 态度的结构弗里德曼 J L Freedman 认为态度包括情感 affect 行为 behavior 和认知 cognition 三种因素 故也被称作态度的 ABC 模式 认知成分 cognition C 即对对象的知觉 理解和评价 情感成分 affect A 即所持有的一种情绪体验 如喜欢或不喜欢 尊重或不尊重 行为倾向成分 behavior B 即行为的内在准备状况 6 可编辑 2020 3 2 二 态度的结构与种类 态度的ABC理论 7 可编辑 2020 3 2 二 态度的结构与种类 二 态度的种类认知性态度 情感性态度和行为性态度认知性态度 cognitiveattitude 对态度对象有关事实的认知基础上形成的态度 情感性态度 affectiveattitude 根据感觉和价值观而不是基于事物的优缺点而形成的态度 行为性态度 behavioralattitude 根据人们对某一对象所表现出来的行为的观察而形成的态度 8 可编辑 2020 3 2 二 态度的结构与种类 一般态度和具体态度一般态度 generalattitude 是指对某一概括性对象的态度 具体态度 specificattitude 是指对某一具体对象的态度 外显态度和内隐态度威尔逊等人提出 双重态度模型 dualattitudemodel 认为人们对同一态度客体有两种不同的评价 外显态度 explicitattitude 和内隐态度 implicitattitude 外显态度是指人们能够意识到的 即通过自我反省就能表现出来的态度 内隐态度则是人们对客体的自动反应 9 可编辑 2020 3 2 二 态度的结构与种类 个体态度和群体态度个体态度 包含有两方面的意思 就态度主体而言 是指社会个体 是有着社会关系的个体 就态度主体与态度对方的关系而言 是和其他社会个体发生联系 群体态度 指群体中多数成员或全体成员对某一事件的共有态度 个体态度与群体态度的关系 个体态度与群体态度有联系又有区别 个体态度是群体态度的基础 群体态度是在个体态度的基础上 由个体间的互动产生出共同的态度 群体态度是由个体态度中共有的部分构成的 10 可编辑 2020 3 2 三 态度的功能 知识功能 帮助和吸收外界复杂的信息 效用功能 反映个体的内在需要 促进个体需要的满足 价值表达功能 价值观是态度的核心 自我防御功能 保护自己 回避会导致不适的事物与环境 11 可编辑 2020 3 2 三 态度的功能 1 知识功能 knowledgefunction 实验过程 将一批大学生分为两组 第一组对黑人和白人分校持反对态度 第二组持赞同态度 让大学生分别阅读一篇反对黑人 白人分校的文章 然后让被试把读过的文章内容力求完整地写出来 结果 第一组的成绩明显高于第二组 结论 态度影响人的行为效率 12 可编辑 2020 3 2 三 态度的功能 2 效用功能 utilitarianfunction 态度是一种行为的倾向 通过态度就可以预测人的行为 同样 通过行为也可以获知人的态度 13 可编辑 2020 3 2 三 态度的功能 3 自我防御功能 ego defensefunction 有利树立自我形象及价值观 减少焦虑 酸葡萄效应甜柠檬效应 14 可编辑 2020 3 2 三 态度的功能 4 价值表达功能 value expressivefunction 实验过程 拉姆伯特等 在加拿大蒙特利尔让一些英裔大学生与法裔大学生听录音 然后凭声音来判断说话者的个性特征 告知录音是10个人朗读同一篇文章 其中5人用英语 5人用法语 但实际上是5个人分别用两种语言朗读 当时英裔加拿大人的社会背景优于法裔 结果 1 对同一个朗读者 当他以英语朗读时 比用法语朗读时能获得更好的评价 2 法裔比英裔更高估计英语朗读者的特征 结论 态度一旦形成 就会严重地影响一个人的判断 一个人容易根据现成的态度去判断他人 15 可编辑 2020 3 2 四 态度与行为 一 态度预测行为1 计划行为理论模型 theoryofplannedbehavior 艾赞和菲什宾 I Ajzen M Fishbein 1975 1980 提出理性行动理论以及艾赞在此框架上发展出的计划行为理论 计划行为理论的核心是个体的行为意向能预测他的行为 影响意向的变量有三个 指向行为的态度 主观规范和知觉到的控制感 16 可编辑 2020 3 2 四 态度与行为 计划行为理论模型 17 可编辑 2020 3 2 四 态度与行为 2 态度 行为过程模型 attitude behaviorprocessmodel 法继欧 R H Fazio 提出的态度 行为过程模型认为 哪怕在个体没有积极地仔细考虑态度时 态度也能指导人的行为 态度被事件自动激活 这种激活将个体引入选择性知觉过程 使其根据先前存在的态度来评价对象 18 可编辑 2020 3 2 四 态度与行为 二 行为影响态度态度会影响行为 同时行为也会影响态度 角色扮演路西法效应模拟监狱实验费雯丽与欲望号街车登门槛现象低价法策略航空公司售票残酷的行为会培养出厌恶的态度 19 可编辑 2020 3 2 第二节态度形成与改变 一 态度的形成 一 态度形成的主要理论1 条件反射理论 1 经典条件反射理论 2 操作性条件反射理论2 社会学习理论3 认知理论 二 影响态度形成的主要因素 20 可编辑 2020 3 2 一 态度的形成 1 条件反射理论 1 经典条件反射理论拉兹伦G H S Razran 和杜布 L W Doob 等人认为 以态度对象作为条件刺激 将其与人已经具有的肯定或否定性评价 情感等无条件刺激多次结合强化 则可对其形成特定的社会态度 21 可编辑 2020 3 2 一 态度的形成 1 条件反射理论 2 操作性条件反射理论由斯金纳 B F Skinner 提出 他认为行为的结果对行为的习得具有强化作用 行为习得是在强化基础上实现的 当个体的态度 如喜欢干净 尊敬师长 得到了社会的赞许 它就受到了强化 形成尊敬师长的态度 22 可编辑 2020 3 2 一 态度的形成 2 社会学习理论班杜拉 A Bandura 观察学习和模仿 习得态度3 认知理论服从 自愿或避免受到惩罚 认同 自觉接受 自愿进行 内化 内心发生改变 接受了新的观点 新的情感和新的打算 23 可编辑 2020 3 2 一 态度的形成 二 影响态度形成的主要因素社会环境 政策 风俗习惯 媒体 时尚 明星等 家庭因素 父母的态度 家庭教育 成员关系 生活方式等 同伴因素 参考比较 模仿学习 团体因素 团体规范 团体氛围等 个人经验因素 成功或失败的经验 24 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 一 态度改变的主要理论1 海德平衡理论一个人对某事物的态度与另一个有密切情感关系的人对该事物的态度有关 2 认知失调理论认知诸因素之间不协调时将产生不安而发生态度的改变 3 自我知觉理论和自我确认理论理性分析改变态度 4 期望 效价理论诱因改变态度 25 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 一 态度改变的主要理论1 认知平衡理论创始人是美国社会心理学家弗里兹 海德 被知觉的单元和情感无应激地共同存在着 因此 不论对认知组织的变化还是情感表现的变化都没有压力 P O X 模型 它体现的是一种简单的交往情境 其中P是认知主体 O是作为认知对象的另一个人 X则是与P和O有某种关系的某种情境 事件 观念或第三个人 当三方关系均为肯定 或两方为否定 一方为肯定时 便存在着平衡状态 否则便存在着不平衡状态 26 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 1 认知平衡理论认知的平衡与不平衡状态 27 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 1 协调 此时两种元素的涵义一致 彼此不相矛盾 2 不相干 此时两种元素的涵义互不牵连 3 不协调 此时两种元素彼此矛盾 一 态度改变的主要理论2 认知失调理论 创始人费斯汀格 基本观点 每一认知结构都是由诸多基本的认知元素构成的 而认知结构的状态也就自然取决于这些基本的认知元素相互间的关系 他以极其简单的方式将这种关系还原成三种可能性 28 可编辑 2020 3 2 2 认知失调理论失调量大小不协调或曰失调是有程度上的区别的 它主要取决于两个方面 其一 不协调的程度同某一认知元素对个人生活的重要性成正比 其二 不协调的程度还取决于一个人所具有的不协调认知的数目与协调认知的数目的相对比例 认知失调理论的两个假设作为一种心理上的不适 不协调的存在将推动人们去努力减少不协调 并力求达到协调一致的目的 当不协调出现时 除设法减少它以外 人们还可以能动地避开那些很可能使这种不协调增加的情境因素和信息因素 二 态度的改变 29 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 2 认知失调理论支持认知失调理论的实验证据 决策后认知失调 post decisiondissonance 不充分理由 insufficientjustification 自主选择 volition 可预见的不良后果 foreseeablenegativeconsequences 努力 effort 不可变更的承诺 irrevocablecommitment 30 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 思考 用认知失调解读范跑跑心理 阿Q精神的解释 31 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 3 自我知觉理论和自我确认理论贝姆的自我知觉理论和斯蒂勒自我确认理论则认为 态度改变的过程并不一定有认知失调的产生 而是由理性决定理性分析改变态度 人只有在理性分析与自我保持一致性的条件下才改变态度或行为4 期望 效价理论由爱德华兹提出 强调劝说中的诱因改变态度 32 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 霍夫兰德指出 任何一个说服的过程 包括外部刺激 目标对象 沟通过程和结果四部分 说服由外部刺激开始传递信息 作用于目标对象 在此过程中受到沟通传递过程和情境的影响 二 说服与态度改变1 霍夫兰德的说服模型 33 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 二 说服与态度改变2 双重加工观点佩蒂和卡西奥波他们提出两种说服路径中心路径 centralroute 外周路径 peripheralroute 说服的中心路径是指人们会运用一定的认知努力 仔细整理 思考和评价论据 说服的外周路径是指人们不努力考虑说服信息的内容或含义 而只是关注与信息内容无关的因素 34 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 三 影响说服效果的因素 1 信息来源可信度 专业性 可靠度 喜爱性2 沟通过程差距 恐惧唤醒 feararousal 单面传播与双面传播 修辞性疑问3 说服对象卷入 免疫 人格因素 性别和年龄4 沟通情境预警 分心 心境 信息重复 35 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 1 信息来源沟通来源的可信性高要比可信性低更易于劝导人们改变态度 睡眠者效应 随着时间的推移 受众会将信息的内容和信息的来源相分离 结果使他们在不知不觉之中全盘接受了原先加以拒绝的信息 沟通来源的吸引力也会影响到沟通的效果 沟通来源对信息接受者的吸引力可能包括两个方面 一是其具有为信息接受者所欣赏的品质特征 二是其与信息接受者之间的相似性程度较大 36 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 2 沟通过程一是信息的相差效果 即沟通来源提供的信息和沟通目标已有的观点之间的差异造成的影响 二是信息的情绪效果 即沟通来源提供的信息对沟通目标情绪的唤起所造成的劝导影响 三是对信息加以不同形式的组织也会产生不同的劝导效果 霍夫兰德在第二次世界大战期间进行的 单面和双面传播 实验 37 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 3 说服对象原有态度与信念的特性 已内化 已成事实且能直接经验的 与个体需要密切相关的均不容易被改变人格特质依赖性强 高社会赞许动机的个体容易被说服 高自尊 高自我评价的个体不容易改变 个体心理倾向逆反心理 心理惯性 保留面子等心理倾向不利态度转变 个体采用笼统拒绝 贬损来源 歪曲信息 论点辩驳来自我防卫 38 可编辑 2020 3 2 二 态度的改变 4 沟通情境情景预先警告具有双重的作用 原有态度不坚定 对态度对象卷入程度低 则有助态度转变 如果态度与接受者的重要利益有关 则容易使其抵制态度转变分心 注意分散 重复 中等频率的重复效果好 频率过高与过低都不好 是倒U型曲线 39 可编辑 2020 3 2 第三节态度的测量 一 态度的直接测量1 瑟斯顿量表2 利克特量表3 语义区分量表4 社会距离量表二 态度的间接测量1 投射法2 行为观察法3 生理反应测量法 40 可编辑 2020 3 2 第三节态度的测量 态度是一种无法予以直接观察的内在心理活动 因而只能采取间接的方式进行测量 即从人们的实际反应中推断得到 有两类实际反应可以用来作为推论态度的依据 一是该人对该事物所表现的直接行动 二是该人以语言或文字的形式就其对该事物的想法 感情及行为倾向所做出的自我陈述 态度测量内容 态度的方向 指人们对客体的肯定或否定的反应 态度的强度 指人们对客体的认知 情感表现出的程度 即态度的力量或深度 可以用尺度标示出来 41 可编辑 2020 3 2 一 态度的直接测量 1 瑟斯顿量表此量表是瑟斯顿 L L Thurstone 首先发明的 其内容是选取一组有关某一问题的简单 直接 涉及面广的陈述 再要求被试对其中的每一个陈述作出一种反应 最后总结出结果 42 可编辑 2020 3 2 一 态度的直接测量 1 瑟斯顿量表校订标准A 问话应简单 B 提出陈述的方式应该让人们明确表示赞成或反对 C 就与问题有关 D 应该非常明确 E 应体现出对于问题可能出现的意见的整个范围 43 可编辑 2020 3 2 一 态度的直接测量 2 累加法 李克特量表李克特 R A Likert 1932 的量表 是对瑟斯顿量表的简化和发展 李凯尔特选择了对态度对象不是赞成就是反对的陈述 然后分给事先从待测的被试中选出的少数审定者 将其排列成五个等级 44 可编辑 2020 3 2 一 态度的直接测量 3 社会距离尺度法 布加达斯量表这种量表是由埃里 布加达斯 E S Bogardus 于1925年设计的 通过定量测量人们愿意与其他群体的人保持什么样的距离来了解其态度 社会距离尺度法根据我最初的情感反应 我愿意承认黑人 作为一个个体 不是我所认识的最好或最坏的成员 属于以下分类中的一种或多种 由婚姻所缔结的亲戚关系1 作为私人朋友在我所在的俱乐部中获得成员资格2 街邻3 在我所从事的行业中工作4 我国公民5 仅作为我国来宾6 应被驱逐出我国7 45 可编辑 2020 3 2 一 态度的直接测量 4 语义分析法奥斯古德 苏西 塔南鲍姆的语义差异量表要求回答者用双极修饰词的量表评价对象 不用在肯定 否定评价之间选择 情感范畴即好 坏 称为 评价 向量 强度范畴即强 弱 称为 潜能 向量 修饰词如快 慢 构成了 活动 向量 46 可编辑 2020 3 2 二 态度的间接测量 1 投射法在测验时 向被试提供一些刺激 让被试在不受限制的情况下自由反应 从而不知不觉露出其人格特点 即在没有控制的条件下 个人内在因素通过某些刺激投射出来 主题统觉测验 TAT 用几十张内容暧昧的图片 让被试看图后自由编故事 但必须有四方面内容 你看到什么 促使图片上的事发生的原因是什么 以后会有什么结果 以画中人的体验是什么 被试在编故事时 就把内心冲突和欲望穿插在故事中 即把心理投射在故事中 47 可编辑 2020 3 2 主题统觉测验 48 可编辑 2020 3 2 二 态度的间接测量 2 行为观察法通过观察人们的行为 从而推论人们对待某事物态度的方法 3 生理反应法人在产生某种态度时 其身体内部会发生一系列的生理反应 通过测定这些变化的生理指标 从而推断其态度状况的方法 49 可编辑 2020 3 2 第四节偏见与歧视 一 偏见 一 偏见的涵义 二 偏见与歧视的联系区别 三 偏见的来源 四 减少偏见和歧视的方法二 歧视 一 歧视的含义 二 歧视的类型 50 可编辑 2020 3 2 一 偏见 一 偏见的涵义定义 偏见指的是针对特定群体及其个体成员的不公正的 否定性的社会态度 它在社会生活中普遍存在 对人类及其群体生活起着极大的消极作用 特征偏见常以有限的或不正确的信息来源为基础 人们常常倾向于根据少数人的表现来推断他们所属的全体成员的特征或根据道听途说的传闻而形成对群体的整体印象 偏见的认知成分是刻板印象 所以偏见常有一旦形成就不易改变的特征 偏见有过度类化的倾向 因此 一个持有偏见的人常常会受晕轮效应的影响 偏见含有先入为主的判断 人们往往具有占有资料和信息不全就贸然下决断的倾向 51 可编辑 2020 3 2 一 偏见 二 偏见与歧视的联系区别1 偏见 主要指情感上的消极 歧视主要体现在行为表现上 2 一个人可能有偏见但没有歧视行为 如 我虽不喜欢同性恋者 但可以接受一起工作 有时 人也可能没有偏见但带有歧视 如有的教徒禁止子女与异教徒通婚 52 可编辑 2020 3 2 一 偏见 三 产生偏见的原因1 社会学习理论2 替罪羊理论3 群体冲突理论4 刻板印象效应5 内群偏好效应 四 减少偏见和歧视的方法1 扩大社会认同 消除内群偏好效应2 直接和延伸接触 熟悉更包容3 认知干预 消除刻板印象 53 可编辑 2020 3 2 二 歧视 一 歧视的含义歧视 discrimina