卓达太阳城商业有限公司员工手册.doc

太阳城商业总公司 在 理 想 主 义 旗 帜 下 集 合卓达太阳城商业有限公司员 工 手 册 卓达太阳城商业总公司 太阳城商业总公司卓达太阳城商业有限公司员工手册目 录卓越的文化理念 崇高的精神追求 3卓达太阳城商业有限公司组织机构图 4岗 位 职 责 5员工行为规范 9考勤及请假 13绩 效 管 理 15 太阳城商业总公司卓越的文化理念 崇高的精神追求企 业 宗 旨 关注社会 产业报国 经 营 理 念 太阳城 理想国 新城市 新生活发 展 愿 景 产业之城 教育之城 文化之城 创新之城 生活之城核心价值观 产业发达、经济繁荣、社会有序、人口适度、文化社区、精神家园 太阳城商业总公司卓达太阳城商业有限公司组织机构图 总经理 经理办公室前期项目策划划运营部采购部招商部财务部人力资源部物业部保卫处后勤部考核组培训组招聘组 假设 太阳城商业总公司岗 位 职 责总经理职能1、制定公司的项目整体规划和发展战略。2、执行和落实集团总部的发展战略方针和目标。3、主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成全年的利润指标。4、组织实施公司的年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。5、组织指挥公司的日常经营管理工作，以法人代表的身份代表公司签署的有关协议、合同、合约和处理有关事宜。6、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，拥有人事任免权、审批财政和增派下设办事处权。7、根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。8、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。9、审查批准年度计划内的投资、经营、流动资金运用、担保的可行性报告。10、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。11、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。12、负责公司中层后备干部队伍的建立、考察、培养和使用。总经理办公室职能1、服从总经理的统一指导，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；2、协助总经理做好综合、协调各部门工作，处理公司日常事务； 太阳城商业总公司3、负责组织公司规章制度的拟定、修改和编写工作；4、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；5、负责公司行政文书的处理，做好文件的收发登记、传递、催办、归档工作；6、负责公司信件的收发及报刊的订阅，分发工作；7、负责全公司车辆的调度、安排、管理工作。8、负责公司宣传报导工作及领导交办的其它事宜。前期项目策划部职能1、2、人力资源部职能1、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外部人员的代培工作，配合有关部门安排好员工业务培训。2、负责编制年度工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报领导审批后实施。3、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免；管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。4、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。5、负责督促执行考勤制度等公司规定，会同有关部门检查制度的执行情况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。6、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。7、会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。 太阳城商业总公司8、负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工各项手续及档案管理工作，负责办理职工的养老保险工作。9、审批关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。10、根据国家有关规定和政策，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。11、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。12、完成公司领导交办的其他任务。财务部职能1、负责财务收支计划、财务管理计划的编制，对各项费用的支出进行控制、检查、分析。2、制定处财务管理制度和会计核算制度，建立健全核算程序和手续，如实反映公司的财务状况和经营成果。3、编制汇总并及时报送财务报表以供决策；依法计算并及时缴纳国家规定税金。4、负责筹集并统一调动资金，处理财务工作中出现的问题。5、会同有关部门编制年、季、月财务收支计划，按计划对项目进行拨款，积极为各项目筹措资金，确保各项目资金及时到位。6、负责办公机构经费的支出核算、工资发放及缴纳社会保障类的支出费用。7、监督各项目资金的使用，定期检查和分析各项目资金计划使用完成情况，对不利因素会同有关部门采取措施，确保资金的使用按计划执行。8、负责办理购入、租赁、清理固定资产所需的财务手续。9、负责会计档案的归档工作。10、完成领导交办的其他工作。 太阳城商业总公司招商部职能1、根据公司审定的开发计划，负责制定项目的经营方针、目标、发展规划，确保公司项目阶段性目标的实现。2、经常分析研究市场信息，负责编写项目建议书及商业计划书。3、根据已有的经营思路策划宣传方案，做投资收益分析。4、完成招商计划。采购部职能1、运营部职能、负责对项目的后期经营管理。、负责商品陈列、广告商品招牌进行统一规划。、负责制定和完善本部门的岗位责任制，使管理规范化、科学化、标准化。、督促、检查安全保卫工作，保证客户商品及公司财产的安全。、组织参与商户沟通工作，征求客户意见，处理客户投诉 ，维护公司声誉。、对本部门员工的工作业绩进行考核。、负责自己经营物品进行采购仓储管理等一系列经营行为。物业部职能1、做好公司所辖范围的清洁工作。2、能对公司的设备和物品进行检查维修等。3、能处理员工出现的日常疾病；维护员工健康。4、做好公司员工的餐饮工作。5、能处理突发事件，定时和不定时的巡查与夜晚值班相结合，保护公司和商家的利益不受损失和侵犯。 太阳城商业总公司员工行为规范一、总 则: 员工行为规范是卓达太阳城商业有限公司员工统一的行为准则，是公司企业文化节中的外在体现，是全体员工对公司远景与个人理想的共同追求，是每一位员工增强职业素养的行动指南。二、工作行为规范：1、爱护公司财物，妥善保管维护办公用品、设备，有丢弃、损坏现象发生，一律由资产负责人负责（资产明细附后）；厉行节约，严禁浪费损毁公物和盗窃公司财物；2、办公桌及桌上物品摆放整齐、条理，保持桌面清洁无尘，不得摆放与工作无关的物品，保持地面干净，不随地吐痰、不乱扔杂物，自觉维护工作场所的环境卫生，保洁员负责走廊等公用地段卫生；3、办公场所禁止吸烟，外来客人吸烟要文明劝阻，保持空气清新，维护员工身心健康；4、工作场所不得吃零食，不允许用公司电话打死人电话，严禁用电脑打游戏、聊QQ等与工作无关的事；5、下班前清理好文件、资料，清洁场地，用具摆放整齐，离开时随手关严门窗，关闭电灯、电脑等用电设备；6、各部门缺需物品可于每月15日前将物品名称、数量等相关数据报于商业总公司办公室，由其统一协调落实； 太阳城商业总公司7、因工作需要加班的应服从安排，不得无故拒绝；8、保持通讯畅通，接通之后第一时间感到现场，更换号码须通知公司办公室，及时在联络单上更改；9、秉承谦和、谨慎、勤勉的工作作风，展现高质量的工作状态；10、努力提高工作时效，争取在上班时间内完成工作，日事日毕，若不能按时完成，严禁畏难逃避，推诿扯皮，弄虚作假，拖延积压；12、竭诚接受上级领导的监督，切实执行有关指令，执行中发现问题或遇到困难及时向上级反映，不得阳奉阴违，无故抗拒，如有意见，可于事后沟通；13、坚守岗位，不脱岗、睡岗，需暂时离开应于同时交待；14、有事须提前请假，获准后方可离岗。确实来不及或无法请假的，须砸事后第一时间办理补假、销假手续；15、爱岗敬业，积极学习和接受各种培训，努力提高业务技能和综合素质，工作上做到“追求卓越”、精益求精；三、礼仪规范：1、工作时间着装整洁、干净、得体，规范佩戴上岗证，不准穿奇装异服，严禁穿拖鞋进入公司；2、仪表整洁端庄，男士不许有胡须，禁止留长发；女士禁止留长指甲，奇异发型，佩戴不适合的饰物或浓妆艳抹；3、参加会议时，要先调手机为静音或关机，须做好记录，不准乱讲话或窃窃私语，不允许随意走动，不得做与会议无关的事；4、工作场合站要直，坐要正，星座迅速而轻声，不得懒、倚靠、躺卧； 太阳城商业总公司5、自觉保持办公区域内肃静，严禁追逐打闹、嬉笑喧哗，严禁在楼道、楼梯内大声接、打手机。6、向领导请示汇报工作，要态度恭谨，主题明确、条理清晰，言简意赅；四、管理人员工作规范：1、带头遵守规章制度，积极参加企业组织的各项活动，起到模范表率作用。2、具备高度的责任感和敬业精神，严格管理，从严治事，实事求是，光明磊落，勇于承担责任，严禁玩忽职守和虚假浮夸。3、以身作则，为人表率，努力提高工作效率，组织、指导、督促本部门员工完成各项工作任务；本部门不能解决的，积极协调或请示上级领导。4、对员工一视同仁，量才适用，客观公正地褒奖和批评，带动员工共同进步。5、公正廉洁，克己奉公，自觉抵制不正之风，严禁搞特权营私舞弊，严禁索取收受贿赂，严禁挪用、贪污公司款项。五、文件交接、保存及其他：1、凡各部门人员在集团总部或太阳城指挥部领取、上报任何文件，须在文件传递交接簿上签字登记；2、如商业公司办公室无人交接，须以电话或其他通讯方式联系，以便办公室及时了解情况，跟踪报件，以及处理突发事件；3、在办公室签字登记后，需各位领导签字批示的文件，须由拟件人 太阳城商业总公司或部门负责人本人亲自上报，便于各位领导对报件项目的深入了解，并能及时的沟通；4、涉及保密的资料文档，须妥善保管，严格保守公司秘密， 严禁泄露或谋取私利；5、工作跟踪日（周）报表是工作情况的主要体现形式，也是绩效考核的重要内容之一；6、各部门负责人须委派专人每天15点30分前以电子版形式汇总到经理办公室，日报内容具体详实，并以各部门负责人最后签字为准，逾时作废，以便上报；7、周/月报表须各部门负责人亲自填写，及制定工作计划目标，一并报于经理办公室； 太阳城商业总公司考勤与请假一、考勤办法1、考勤是考核员工工作态度以确定其薪资、奖金和福利的一种依据，全体员工应积极配合，相互监督，发现考勤员有考录舞弊行为，应向人力资源部薪资管理员如实检举揭发。任何人不得干涉考勤员独立行使考勤职权。2、公司实行每周5天工作制，周六上午组织集体开会学习、培训，周六下午和周日全天为公休，工作时间为每天早7点50分晚17点50分（12点到14点为午休时间，工作人员可根据实际情况自行安排）。3、员工需自觉遵守作息时间，凡按时上下班或参加公司组织的开会、学习、培训、出差，经批准参加应酬活动以及按国家和公司规定的带薪休假（不含公休）等均视为出勤。凡迟到、早退、旷工、病假、事假、上班未签到的等均视为缺勤。4、员工上、下班必须在考勤簿上签名，不得代签、补签或提前签字。二、请假手续1、员工因故不能上班，必须提前提交书面请假条，经上级主管签字后，交考勤员留存，安排好工作后方可离岗。病假、工伤假等要同时出具有关证明。2、因特殊原因来不及当面请假的，可通过电话口头请示，获准后可于事后补办有关手续。3、假期届满需继续请假的必须重新按请假程序申请续假，请假期满或提前上班必须办理销假手续，逾期不办理手续的视为请假。 太阳城商业总公司4、请假3日以内(含3天)由本部门主管批准；3天以上、7天以内（含7天）由部门主管签署意见后，报人力资源部批准；超过7天的由公司主管领导批准。中层及以上管理人员请假3天以内（含3天）由主管副总批准，3天以上由总裁批准。三、考勤违纪罚则1、上班时间后15分钟内到岗，按迟到论处，罚款100元/次；超过15分钟按旷工半天论处；提前15分钟内下班，按早退论处，罚款100元/次，超过15分钟按旷工半天论处。2、不请假、假期届满不申请续假、未经批准强行休假、无故不签到者，均视为旷工处理。3、无故旷工以天计算，按其基本工资的200扣除。连续矿工3天以上（含3天）或六个月内累计旷工达10天者予以辞退。4、员工签到一次签全天或每天只签到一次的，按旷工半天处理。5、对超权限批假、干涉考勤员考勤的，每次罚款100元。6、考勤员在考勤工作中有舞弊行为，一经查实，虚报一日，扣罚考勤员及部门主管各100元；虚报三次，考勤员辞退，部门主管免职。四、特别提示 罚金记于经理办公室流动资金使用，以及对优秀员工的奖励。 太阳城商业总公司绩 效 管 理一、绩效管理的原则1、个人的绩效目标应与组织目标保持一致个人的绩效目标就是岗位工作目标，你需要理解公司价值观和公司目标对个人工作的要求，制定与集团目标相一致的工作计划并加以落实。2、绩效管理是对过程的管理公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。3、绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应企业的发展。4、绩效与回报密切相关个人绩效优秀，在加薪、绩效工资分配、职级晋升等方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被扣除或取消本年度技校工资以及晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；同时亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。5、绩效需要不断的改善你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的更大空间。 太阳城商业总公司二、绩效考核和评价1、科学地评价部门及员工工作绩效，是确定合理报酬、奖罚以及人力资源开发的重要依据。2、为了强化绩效管理，明确员工劳动对公司的贡献，实现劳动报酬的合理和公正，公司成立人力资源考核部，并确定“报酬与公司效益挂钩，与绩效挂钩”的基本政策，以强化绩效考核的激励功能，从而充分调动员工的积极性、能动性和创造性。3、考核遵循的原则以工作实际为主要考核内容；公开、公平、公正实