信阳旅游市场分析.ppt

信阳旅游市场调查报告 信阳时空之旅文化传媒有限公司 旅游是人们为了休闲 娱乐 探亲访友或者商务目的而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和 旅游的根本目的在于参与审美 娱乐和社会交往活动 它是人们体验异地政治 文化 经济生活的一种高级娱乐活动 并已成为人们社会生活中不可或缺的高级需要形式 旅游目的 旅游业主要凭借旅游资源 利用旅游设施 提供吃 住 行 游 购 娱等劳务活动去满足旅游者旅行游览消费的需要 故也称为无形贸易 随着社会的发展 旅游业已成为全球经济中发展中势头最强劲和规模最大的产业之一 日益凸显它在国民经济中的重要地位 旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约 同时又直接或间接地促进国民经济有关部门的发展 旅游业的发展经济 社会效益明显 能够促进促进产业结构调整和优化 为社会提供大量就业机会 提高人们的物质文化生活水平 在增进国际交流的同时促进招商引资 加快社会主义新农村建设步伐 以及促进经济与环境和社会的协调发展 旅游业 无烟工业 自我需求的主观因素 随着经济的发展 人们的生活条件日益改善 可支配收入和闲暇时间让人们有条件去旅游 另一方面人们的生活压力普遍加大 更愿意借助旅游来释放压力 旅游需求的不断增长必然要求旅游业的不断发展 为人们提供更好的旅游服务 交通运输的便捷 也为旅游业提供无限可能 旅游资源的客观供给因素 包括旅游资源及其设施 旅游中介和企业等 另外 外部环境因素影响对旅游业发展起着辅助作用 环境因素包括政治 经济 文化环境和突发事件等 影响旅游发展的因素 我们以信阳市为例 分析信阳市旅游产品的特征 对旅游产品进行组合 旅游人群进行分析 从而探索出最佳的旅游产品 为游客带来更舒适的体验 促进信阳旅游业的发展 城市概况 信阳市位于河南省南部 是鄂豫皖三省通衢之地 东与安徽为邻 南与湖北接壤 气候温暖 雨量充沛 山青水秀 历史悠久 文化灿烂 名人辈出 是著名的革命红城 绿色茶城 文化名城 同时还是历史古城和交通要城 旅游资源丰富且品位高 信阳市下辖浉河区 平桥区 潢川县 淮滨县 息县 新县 商城县 固始县 罗山县 光山县 人口810万人 面积18915平方公里 信阳旅游业现状 2010年末 信阳市A级旅游景区有19处 其中4A级旅游景区有4处 三星级以上宾馆28家 国际国内旅行社39家 导游人数不足400人 2012年末共有A级旅游景区22处 其中4A级以上景区5处 星级宾馆 三星级以上 33家 国际和国内旅行社43家 信阳市著名的旅游景点鸡公山4A南湾湖4A波尔登森林公园4A灵山4A西九华山风景区4A汤泉池金兰山香山湖许世友将军故地鄂豫皖苏区首府景区 2010年全市旅游接待人数达到1010 2万人次 旅游总收入30 6亿元 同比增长39 5 2011年全市累计接待海内外游客达到1160万人次 旅游综合收入43 2亿元 同比分别增长15 8 和29 5 2012年 全市接待游客达到1488 3万人次 同比增长28 3 旅游总收入61 3亿元 同比增长38 5 统计图可以看出 信阳旅游接待人均消费为303 412元之间 从人均消费我们可以推断信阳旅游以短途游客为主 时间为1 2天 周边地区成为旅游的主流人群 所以 信阳市的旅游主要抓短途市场 通过时间短 见效快的思路 做好短途人群消费的分析 对游客的需要深入挖掘 同时兼顾如何留住游客 建立长途旅游的机制 有效的释放假期市场 信阳市旅游市场分析 Strength1 资源 山 水 林 泉 寺 茶 红 自然资源与人文景观交相辉映山水旅游资源丰富 我国著名的四大避暑胜地之一 鸡公山以 云中公园 著称于世 著名的南湾湖有 北方千岛湖 之称 新县的金兰山森林公园被列为国家自然保护区 亚热带 湿润季风气候 为动植物的生长繁衍提供优越的条件 动物种类已见记载的有2031种 植物2000多种 占河南省的95 红色旅游资源 新县 鄂豫皖红色旅游景区 被列为全国l2个重点红色旅游景区之一 拥有包括国家 省重点文物保护单位在内的红色旅游景点数十处华夏文明发源地之一 有裴岗文化 光山文化和屈家岭文化遗址20多处 孔子周游列国的终点 子路问津处均在信阳 孙叔敖 司马光 马祖常 何景明 吴其浚等历史名人 佛教名刹 灵山寺 是中原四大古寺之一 丰富多采的民间传统文化 如皮影戏 光州大鼓 花鼓戏等具有浓郁的地方特色 此外 小吃丰富多样 有地方特色的菜肴 Strength2 区位交通 信阳东与安徽为邻 南与湖北接壤 素有 三省通衢 之称 交通便利 可进人性强 飞机 距武汉天河机场 安徽阜阳机场 河南南阳机场均在150公里以内 铁路 京广 京九与宁西铁路在这里交叉 京广高铁的组成部分 公路 京珠 阿深与西合高速公路贯穿全境 106 107与312国道纵横交错 交通四通八达 随着宁西铁路的开通 信阳至北京 上海和广州 我国三大客源中心 均有始发客运列车往返 使信阳的国内客源市场进一步扩大 Weakness1 缺乏统一规划 开发力度不够 旅游作为一个产业的观念还没有在全市真正树立起来 没有认识到抓旅游就是抓经济 抓工业 抓项目 是抓发展 缺乏对旅游业经济性的认识 目前 信阳市还没有一个系统的旅游发展规划 景点布局 旅游产品的开发依然停留在初始的观光层次 缺乏新意 忽视了游客对参与性 娱乐性 知识性旅游产品的需求 即便是像鸡公山这样闻名遐迩的旅游避暑胜地也依然是老面孔 由于缺乏有效的旅游市场营销机制 缺乏与周边相关旅游产品的衔接 以及服务接待等因素 导致了信阳市旅游规模长期维持在较低水平 形不成整体优势 资源难以有效开发利用 这与信阳市高质量的旅游资源和良好的景区环境形成了强烈的反差 Weakness2 管理水平低 旅游业现在已经作为国家产业政策宏观调控的一个朝阳产业 已放在了国民经济突出的位置上 但是 我们并没有从科学发展观的战略视角去思考 各自为政 行动消极现象普遍存在 旅游业的发展在很大程度上取决于旅游业的科技含量 服务质量和管理水平 就管理而言 人才是关键 而目前信阳市从事旅游业管理和服务的人员却明显不足 一些宾馆和旅游景区 点 无论是高级管理人员 还是一般导游 服务人员 接受过相关专业知识培训的很少 另外 信阳市的旅游业呈多头管理 因行业管理不当造成了景观破坏和景点的重复建设 盲目开发的现象时有发生 没有按照现代企业化去规范 没有按市场规则去运作 没有形成市场经济的思维方式和发展理念 Weakness3 资金投入不足 宣传力度不够 目前信阳旅游存在一个主要问题就是 两头热 中间凉 即市场需求的终端 即信阳之外的消费群体 旅游消费者对旅游需求很热 产品的生产基地 各个景区 很热 但作为管理者和服务者的政府的行政拉动 行政主导 行政引领这一头相对比较凉 政府拨款用于旅游开发的资金明显不足 严重制约了旅游业的发展 因为宣传力度不够 位居我国四大避暑胜地之一的鸡公山在国内的知名度较低 客源与其它三大避暑胜地相差悬殊 各景区缺乏主动意识 竞争意识和市场意识 销售体制和机制上远远落后于市场的需求 仅仅满足于政府引领 此外 文化 文物景点多数仍然是事业单位 工资靠财政 运转靠门票 没有压力和没有市场经营意识 因循守旧 坐等游客 严重影响了旅游业的发展 Opportunity1 国民经济持续快速发展 近年来 我国国民经济呈现出持续 快速 健康发展的良好势头 增速一直保持在10 左右 且各产业的发展呈均衡态势 经济的蓬勃发展和人民生活水平的提高为旅游业的发展带来了广阔的市场空间 Opportunity2 中部崛起战略所带来的机遇 在党的十八大之后 国家将出台诸多加快发展的利好政策 加大对中西部地区和薄弱环节的扶持力度 支持革命老区和欠发达地区发展 信阳将享受到更多的政策支持和改革 红利 中原经济区规划 全面实施 信阳有30多项重点工作和重点项目列入规划 在构建沿京广发展轴 发展沿淮经济带 建设地区性交通枢纽和豫东南承接产业转移示范区 打造电子信息产业基地 绿色食品和新型建材产业集群 大别山生态红色旅游区等方面有了更大的发展平台 Opportunity3 假日经济 近年来 假日经济给旅游业的发展注人了活使旅游业的发展进人了一个全新的时代 随着国家法定假日 如 五一 十一 长假等 的凋整 居民的闲暇时间相对集中 人们更多地选择旅游作为度假方式 这必将进一步激活国内旅游市场 给旅游业发展带来更大的机遇 此外 以信阳周边游客为主的周末游 也成为一种趋势 Threat1 日趋激烈的行业及区域竞争 近年来 我国旅游经济发展异常迅速 许多地区都把发展旅游业放在突出位置 据统计 目前 全国已有30个省区把旅游作为重点发展产业 投人增多 市场培育力度加大 客源争夺更加激烈 要想在竞争中取胜 不仅要有独特的旅游资源 而且需要高层次的管理和深层次的开发 河南旅游客源地主要集中在以郑州为中心的中北部地区 离信阳距离较远 因此 信阳的旅游业发展不仅面临洛阳 焦作 开封等省内旅游企业的竞争 而且还面临湖北黄冈 安徽六安等毗邻地区的竞争 区域竞争十分激烈 Threat2 旅游需求日益多样化 如今人们对旅游目的地 旅游项目 旅游方式的选择日益多元化 旅游形式不再局限于 扫荡型 走马观花式的参观景物 掠影型 忙于景点摄影 赶马型 随团旅游 一切听从导游安排 等传统形式 当前 中国旅游业发展仍以观光游为主 而世界各国的旅游正在由观光游逐渐向参与性 娱乐性 知识性转变 个人游 家庭游 驱车游 活动游已成时尚 度假休闲旅游趋势明显 这就要求旅游市场提供的旅游产品必须多样化 以满足旅游者不同层次的需求 客源市场分析 客源市场分析可以为准确选择信阳市未来旅游发展的目标客源市场提供可靠依据 通过旅游市场细分 我们还可以了解本区域旅游者的特征及其旅游方式 兴趣偏好等 通过对游客抽样调查报告的分析 信阳市目前的旅游客源表现出以下特征 省内游客和武汉游客是信阳市的主要客源地 其中驻马店 漯河 周口 平顶山 许昌 郑州 湖北广水 随州的旅游者占旅游总人数的70 左右 区域中 短程市场在近期及未来一段时间内仍将是信阳市旅游发展的主要支撑市场 同时我们注意到 信阳市省外旅游者的比例与开封 洛阳 焦作等旅游景区相比还有很大差距 这表明国内远程市场及区域联动市场的潜力巨大 客源分布 发展信阳旅游业的对策及建议 突出重点 培育品牌 明确开发重点打造特色景点信阳旅游资源虽然很丰富 但由于受资金 市场等因素的局限 不可能全线推进 应突出重点 形成特色 具体说来 鸡公山 南湾湖 灵山寺等基础条件较好 耗资较少 投资回收期较短的景点应进行重点开发 形成拳头产品先期打入市场 这样一方面可使旅游投资者和当地居民尽早见到效益 增强进一步投资开发的信心 一方面可将部分旅游收入投入到旅游开发中来 边 旅游 边开发 通过滚动发展促进信阳旅游业的发展 形成良性循环的发展态势 围绕实现我省旅游由观光型产品向休闲度假型产品转变 由普通客源市场向高端客源市场转变 由粗放型服务向以人为本转变 由单一 门票经济 向 产业经济 转变的目标 认真研究信阳市的旅游发展重点 尤其是重点景区的开发 培育在河南乃至全国的旅游品牌 中国中部养生福地中国国际山地旅游休闲度假目的地中国红色文化展示基地联合许昌 漯河 周口 驻马店成立豫南五市旅游联盟 加入 京港澳高铁沿线 7 31 旅游市场推广联盟 从政府层面推动旅游区域合作 融入 京港澳高铁旅游休闲产业带 同时 新县 光山 罗山等县区也确立旅游兴县战略 作为重点产业来培育 转变管理观念 树立信阳旅游形象 改变传统 政府推动型 营销方式 鼓励 企业联合式 营销方式 提升并管理好信阳的门户网站 尤其是旅游网站的信息 画面 空间的创新 加强内部营销力度 提高市民素质 加强与高校合作 强化信阳旅游发展的理论研究 从学术上来宣传信阳旅游 加强信阳旅游目的地信息系统的建设 完善信阳旅游信息系统与区外旅游信息的有效对接 做到信息共享 借台宣传 尤其是信阳市优秀旅游城市的旅游软环境营造是关键 拓展新的旅游市场空间 促进共同发展 稳定县区客源市场针对县区客源市场旅游需求频率高 但逗留时间短 消费低的特点 对景区线路及价格作相应的调整 适当降低门票及宾馆的价格 扩展景区内的旅游线路 开发更富有特色的旅游商品 使游客在景区内多一些消费 扩大旅游总体收入 加强区域旅游合作省外可与黄冈地区 六安地区共同开展大别山区域旅游合作 紧紧围绕 红 绿 旅游资源做文章 省内可与漯河 驻马店和南阳等地积极开展合作 要加强与武汉 南昌 九江 郑州 洛阳 开封等城市之间的联系和协作 努力使信阳成为联结长江和黄河旅游带的重要景区和中转站 进一步开拓台湾及海外市场寻根游在国际市场方兴未艾 对台湾同胞及海外华人都有极强的吸引力 百家姓 中有135个姓氏的祖根在河南 在台湾有48个姓氏的祖根在河南 信阳是黄 蒋 王 石 詹五大姓氏的祖根 市场空间极大 信阳应与福建 台湾及海外旅行社积极联合 开辟 台 闽 豫 寻根游专线 成立姓氏研究会 深入挖掘姓氏旅游文化资源 做大乡村旅游 树立美丽乡村典范在城市高压力 高节奏的生活下 人们对回归原生态自然环境的渴望愈来愈强烈 乡村游 这种新兴的旅游休闲模式 逐渐成为周边城市人周末出游的首选 信阳建设美丽乡村有独特的资源优势 可加大以郝堂村等美丽乡村的建设 深入挖掘本土文化 突出信阳自身特色 加快旅游与美丽乡村的有效整合 加强宣传引导 完善旅游设施 提高旅游层次 行 在人流量换乘区域 应加强旅游车的服务意识 明确价格区间 形成统一的公交旅游系统 住 宾馆可提供信阳旅游的宣传画册 订票 取票途径 另外 加强 住 的联动性和规范性 增加经济型住宿设施 形成双赢互利的有机共同体 食 突出传统的具有地域文化特色菜 南湾鱼在餐饮化过程中形成联动性 与信阳啤酒 信阳茶叶 信阳柳编等产业联合 游 完善与景区相关的产业链 深入挖掘景区的文化内涵 同时 要加强城市休闲功能的完善和城市夜生活的提升 购 在旅游发达地区 旅游商品收入占旅游总收入一般在30 左右 而信阳市还不足10 信阳毛尖 南湾鱼 笨鸡蛋 信阳根雕 罗山皮影等在进行旅游商品转化方面没有引起足够重视 娱 加强大型旅游娱乐节目的宣传力度 增加大众化的 游客参与性强的小型娱乐节目 加强宣传力度开展多种促销活动 加强宣传力度开展多种促销活动旅游宣传在手段上应多样化 可利用报纸 电视 广播和网络等媒体广泛开展旅游宣传促销活动 具体说来 可借信阳茶文化节 固始畜禽订购会等节事活动 对信阳旅游进行全方位 多角度的宣传 要积极参加各级 各类旅游交易会 加强与省内外 国内外旅行社的联系和沟通 介绍旅游资源 推销旅游产品 要把宣传促销的重点放在国内旅游客源市场的开拓上 充分利用信阳的区位优势和交通优势广辟客源市场 国内市场重点应放在京广 京九和宁西铁路诸沿线城市 特别要做好以武汉为中心的 1 8 都市圈和以郑州为中心的中原城市群两大客源市场的促销工作 有计划 有步骤 有重点地做好旅游宣传促销工作 重点抓好精品线路 黄金线路宣传和策划 有意识地培育名牌 创造名牌 宣传名牌 加大 两山一湖 鸡公山 灵山 南湾湖 旅游宣传促销 加快推进 两山一湖 跻身全国旅游精品网络 实行 区域联动 行业联合 企业联手 的大旅游宣传促销方式 创新促销手段 提高促销效果 进一步加强与周边城市的旅游合作 建立旅游协作网络 实行资源互补 市场共享 互动发展 改革旅游企业 组建旅游集团公司 实施旅游企业品牌化战略信阳旅游企业存在散 小 乱的问题 企业追求的目标仅仅是经济效益这种短期行为 难以参与建立在品牌化基础上的旅游市场竞争 对旅游企业实行股份制 股份合作制等多种形式的改革 创建自己的品牌 强化顾客的品牌认知度 提高顾客的信用度 走品牌化的长期发展之路 信阳的品牌旅游企业如鸡公山 南湾旅游公司就具备品牌化的发展实力 实施旅游企业集团化战略现代竞争的趋势是大集团 大公司的竞争 实施集团化战略能使旅游市场交易内部化 节约交易成本 实现规模经济的效应 发挥垄断优势 信阳市组建以鸡公山和南湾旅游公司为龙头的旅游集团公司 既可以增强内部的旅游竞争实力 又能抵御外层区域的竞争风险 下一步工作重点 针对信阳3小时交通圈的短途游以信阳县区为主要突破的市内一日游以周边县市的周末游和短途假日游 重中之重 以信阳县区为主要突破的市内一日游 历史的回声 鸡公山 时空之旅 博物馆一日游 云中公园 而闻名中外的鸡公山风景区 是中国四大避暑胜地之一 鸡公山山上的万国建筑别墅群 被称为世界建筑高山集萃 万国建筑博物馆 增长见识 愉悦身心 强身健体 融艺术 文化 历史为一体 采用最先进的声 光 电技术 是中国古典杂技的现代表现 时空之旅带给您不一样的视觉盛宴 人们通过文物与历史对话 穿过时空的阻隔 俯瞰历史的风风雨雨 信阳市博物馆一定会带给您全新的文化体验 县区旅游接待 固定点 固定时间 导游陪同 保证游客到达鸡公山的时间为10点鸡公山游览 时间10 00 13 00 其中包括用餐时间 联系定点饭店 包括导游讲解路程 鸡公山 时空之旅 时间一个小时 导游陪同时空之旅演出 时间14 00 15 30路程 时空之旅 博物馆 时间为10分钟 导游陪同博物馆参观 15 40 17 00 导游讲解17 00介绍行程 博物馆门外集合 导游陪同回县区固定地点 山水与茶园 南湾湖 时空之旅 文新茶科技园一日游素有 豫南明珠 之称 南湾湖是著名的自然风景区 环湖皆山 湖光潋滟 山色葱翠 湖中散布着61个小岛 令人心旷神怡 融艺术 文化 历史为一体 采用最先进的声 光 电技术 是中国古典杂技的现代表现 时空之旅带给您不一样的视觉盛宴 信阳市