电子商务系统分析与设计复习资料.doc

第一章电子商务系统的定义及与EDP 、MIS 、DSS的区别与联系广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统概念：电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT技术支持企业商务活动的信息系统。这一系统服务于企业内部用户、企业客户及企业的合作伙伴，支持企业生产、销售、管理等各个环节，其目的是利用IT手段融合企业的商务流程，帮助企业实现新的商务模式。功能服务范围服务对象技术角度ECS在网络基础上利用现代IT支持企业电子商务活动的计算机信息系统支持企业的内部生产管理和企业通过Internet进行的商务活动企业内部管理人员、客户、合作伙伴B/S、多层结构、站点、动态、负荷均衡技术、安全与认证技术EDP - TPS主要涉及到与企业相关的事务（财务统计等）仅支持企业内部生产管理企业内部管理人员C/S、安全与认证技术MIS服务于企业的管理层面，在TPS之上采集、加工数据、完成企业的信息，管理、分析、控制、辅助企业的管理活动仅支持企业内部生产管理企业内部管理人员C/S和B/S、多层结构、安全与认证技术DSS服务于企业的决策层面，针对半结构化或非结构化问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟手段，在不确定的条件下，对最终决策提供参考依据仅支持企业内部生产管理企业高层决策人员C/S和B/S、多层结构、安全与认证技术电子商务系统的特点1、支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台2、企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台3、依托网络，提供基于Web的分布式服务网址：/4、在系统、应用的安全性方面有较高的要求5、服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴电子商务服务商的选择服务商提供服务的内容 ：1服务商提供电子商务解决方案的服务内容1） 服务商必须提供评实的电子商务在线定位策划书，分析网络中现存的竞争对手，制定相应策略和正确的操作步骤2） 策划短期和长期盈利项目3） 理想的域名设计，域名和服务器的快速申请4） 适意的网络设计和网页制作5） 关键词设计6） 将主要页面向世界7） 设计性价比高的在线广告计划8） 提供全方位的新闻、邮件和电子公告牌9） 实施营销邮件10） 维护和更新网站11） 适时监控竞争对手12） 提供网络营销手册2.电子商务解决方案服务商的选择1）功能、技术水平2）在行业中是否具有良好形象和声誉3）是否有较多成功案例4）服务项目是否具有特色，是否体现出较强的专业水平5）是否能够提供后续服务6）是否有良好的沟通能力7）价格是否具有竞争力第二章电子商务系统的建造过程o 电子商务系统的建设过程就是其系统开发生命周期o 电子商务系统的建设同样遵循SDLCo 电子商务系统的SDLC同样包括规划、分析、设计、实现和运行支持五大阶段电子商务系统规划1、明确目标2、勾画轮廓3、制定方案电子商务系统分析1、分析现状2、明确约束3、确定需求电子商务系统设计1、体系结构设计2、选择软硬件平台3、应用软件设计4、网站设计5、安全子系统设计6、支付子系统设计电子商务系统的实现1、系统平台搭建2、应用软件开发3、系统集成4、运行准备5、系统评估优化6、系统切换电子商务系统的运行支持1、系统维护2、运行维护的组织管理3、性能优化电子商务系统建设方式o 自主开发（In-House Development）o 外包（Outsourcing）o 购买o 其它企业如何选择自主开发是指电子商务系统建设过程中的主要工作均由企业内部人员完成，而企业外部人员没有或很少参与系统构建的方式。 优点有利于更好地进行系统分析，把握系统需求。有利于保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势。可以较好地满足由于企业既有系统等环境条件带来的约束。可以培养和锻炼自己的IT人才队伍，并且，可以保证系统建成后完全由企业自主进行系统的维护，同时也便于日后进行的升级等工作。外包是指企业以合约的形式，将电子商务系统的开发或运行维护工作交给其它的能够提供相应的专业化服务的企业来承担的方式。可细分为两种子方式n 外包开发n 租用选择外包的理由n 技术因素n 成本因素需慎重考虑的问题n 是否与企业的长期发展战略相吻合?n 承包商的技术实力、经营状况、稳定性等是否可靠？选择租用的不利点n 特色服务难以得到全面满足，创新性难以得到充分体现n 存在商业秘密失窃的危险购买方式o 可细分为两种子方式n 整体解决方案（Enterprise-wide Solution）o 不仅涵盖与电子商务相关的业务，也涉及其它诸多关键业务o 通常只有一些大型软件企业能够提供o 一般需要定制修改，价格相对较贵o 适用于大中型企业n 软件包（Packaged Software）o 提供相对单纯的业务o 适用于尚处于起步或发展阶段的中小企业o 购买方式的优点n 较低的费用n 节省开发时间n 软件可靠性和性能较有保障 n 不需要强大的开发团队 网络图标记信息n 任务编号n 任务名称n T：延续时间n ES：最早开始时间n EF：最早结束时间n LS：最晚开始时间n LF：最晚结束时间第三章电子商务系统规划有哪些人参与？ 企业领导、企业经营人员、咨询顾问、商务顾问、技术顾问、其他咨询人员电子商务系统规划的内容和方法o 初步的系统需求o 可行性研究o 系统实施方案电子商务系统规划的目的是什么?规划的目的：完成大蓝图或技术方案目标：在电子商务战略规划的基础上，分析确定针对实现该战略所需的信息系统的基本要求，评估其可行性，并制定实现这一信息系统的实施方案。 系统规划与战略规划的区别：o 电子商务战略规划 n 战略层 n 确定企业在电子商务时代如何做生意 n 主要面向业务n 以商务管理和决策层人员为主o 电子商务系统规划n 战术层n 规划企业可以采用哪些电子手段做生意n 侧重于技术实现n 工程技术人员发挥主导作用电子商务系统规划的成果 了解o 可行性研究报告o 方案建议书o 招投标文件项目管理的成功与否的指标项：网络图参数的计算例子中经营策略、建设内容和技术路线P61第四章电子商务系统分析重点：解决系统到底要 “做什么”信息系统分析的思想：自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭送（问答，如何理解）电子商务系统结构化分析方法DFD要点及画法结构化分析方法是一种面向数据流的需求分析方法，也是一种建模活动，它主要根据软件内部的数据传递、变换关系，自顶向下逐层分解，描绘出满足功能要求的软件系统。尤其适合于较大型的信息系统。数据流图的基本元素o 数据流n 是数据在系统内传播的路径，由一个或一组数据项构成。n 除了数据存储之间的数据流不用命名外，其它数据流应该用名词或名词短语命名。（对于有些含义比较明显的数据流也不一定加以命名）n 数据流的准确定义由数据字典Data Dictionary给出o 实体n 代表了系统边界之外的，与系统存在数据交换的人员、组织或其它系统o 处理n 也称为数据加工，它对数据流进行某些操作或变换。n 每个处理要有名字，通常是动词短语，简明地描述完成什么处理。n 在分层的数据流图中，处理还应有编号。o 数据存储n 指暂时保存的数据，它可以是数据库表、文件或其它任何形式的数据组织。n 流向数据存储的数据流可理解为写入存储或提交查询请求，从数据存储流出的数据可理解为从存储设备读数据或得到查询结果。n 数据存储也可有编号电子商务系统面向对象分析建模方法（动态和静态建模的方法）静态建模主要使用用例图，类图，对象图，包图，部件图和配件图对系统进行分析和描述。动态建模主要使用状态图，活动图和交互图来进行描述。用例的关系，如何选择？用例的关系：关联，包括，泛化，扩展用以下规则来判断哪种关系：1、当处理一般行为的某种变化时，采用泛化关系2、当处理一般行为得某种异常情况，且希望通过基本用例中的扩展点来加强控制时，则应采用扩展关系3、当为了避免在两个或多个用例中出现重复描述时，采用包含关系类的关系，如何选择？类之间的静态联系主要类型有：关联、聚集、组合、泛化、依赖关联：是类之间的一种连接关系聚集：表示部分与整体关系的关联组合：表示更强形式的部分与整体的关系，它用一个实菱型附在组合端表示泛化：关系是类的一般描述和具体描述之间的关系，具体描述建立在一般描述的基础之上，并对其进行了扩展依赖是指一个类引用另一个类网址：/第5章 电子商务系统总体设计1.电子商务系统设计的原则o 技术先进o 符合企业信息化的整体技术战略o 具备良好的可用性o 满足开放、可扩充的要求o 尽可能兼容现有应用o 成熟性o 高安全性2.电子商务系统平台的选择与设计 网络环境设计的主要内容：Internet接入和支持电子商务系统的局域网。 服务器主机的选择，从性能角度来说，有入门级，工作组级，部门级，企业级四类。软件支撑平台选择（1） 操作系统的选择 主流操作系统：Windows系列，UNIX，Linuxo Windows系列n 包括NT、2000、2003n 优点：简单易用，应用软件丰富n 缺点：安全性较差 o Unixn 包括：AIX、Solaris、HP-UX等n 优点：安全、稳定、性能优良n 缺点：主要使用命令行方式，缺乏开放性，缺乏应用软件o Linuxn 包括：Turbo Linux、Redhat Linux、红旗Linux等 n 优点：安全性高，使用方便，开源系统具有越来越多的应用软件n 缺点：免费版本的可靠性无法保证 （2） 数据库系统的选择 主要数据库产品：Oralce、Sybase、SQL Server、MySQL，DB2等对比网址：/Oracle：应用于各种规模的系统中，目前占数据库市场的最大份额Sybase、SQL Server：同根，目前Sybase主要应用于大中型系统，SQL Server只能用于Windows平台，主要应用于较小系统MySQL：开源软件，兴起之中，目前为中小企业所广泛选用选型a) 了解相关信息b) 与报价相关的主要参数i. 版本ii. 用户数（3） 开发/运行环境与工具选择 静态网页的制作：Microsoft FrontPage、DreamWeaver等 动态网页的制作：有若干开发语言可供选择，每一种语言有相应的开发环境与工具.NET和J2EE是当前两个主流的电子商务系统开发环境J2EE.NET操作系统可以跨平台应用目前只能应用在Windows系统中开放性开放性更高，各类软件厂商均对J2EE提供了很好的支持，可选产品类型丰富，功能齐全主要由Windows提供支持，开放性较差编程语言及开发技术只能选用Java作为编程语言，主要采用JSP+JavaBean+Servlet技术进行系统开发可选择余地较大，包括C#，VB.NET,J#等，所有语言统一应用ASP.NET技术开发系统，且各种语言可以混合应用运行方式先编译成为JVM下的伪代码，后运行，运行效率比较高先编译成为CLR下的伪代码，后运行，运行效率比较高应用服务器Weblogic，WebSphere等只有IIS开发及调试工具Eclipse，WSAD，JBuilder，Jdeveloper等，种类很多Visual Studio.NET，种类单一易用性一般好主流的开发平台o ASP：Active Server Pages，使用VBScript和JavaScript编写，支持COM/DCOM组件技术，语法简单易学，开发效率高，缺点是仅能运行于微软的Web服务器上。 o ASP.net：在ASP基础上发展而来，可使用多种语言（包括VB 、C 、JavaScript等语言）编写，且可以将HTML与代码很好地分离，同样仅能运行于微软的平台上。o PHP ：Personal Home Page，服务器端脚本语言，开源，具有丰富的函数库，但对组件的支持不够，可扩展性较差，常用于与MySQL一起构建中小型网站o JSP（Java Server Page）：形式上与ASP相近，但采用编译运行的方式，在首次被请求时，编译为Java Servlet执行，同样简单易学，开发效率较高，且可跨平台运行。（4） 应用服务器的选择o 主流的应用服务器产品n BEA WebLogicn IBM WebSpheren Oracle Application Server（OAS）（5） 中间件产品的类型所谓中间件是一个应用程序接口(API)定义的软件层，是软件构件化发展的一种表现形式，它能够使应用软件相对独立于计算机硬件和操作系统平台。数据库中间件：提供数据库的联接、访问等操作，例：ODBC远程过程调用（RPC）中间件：启动远程过程的运行，将程序的控制传递到远端的服务器当中去，然后将运行结果返回给本地程序，特点：同步通讯面向消息中间件：主要负责建立网络通信的通道，进行数据或文件的发送。其优点在于能够在客户和服务器之间提供同步和异步的连接，并且在任何时刻都可以对消息进行传送或者存储转发面向对象请求代理（CORBA）中间件：对象中间件相当于软总线，能使不同软件交互访问。为软件用户及开发者提供一种即插即用的互操作性事务处理中间件：管理分布于不同计算机上的数据的一致性，保障系统处理事务的效率，均衡负载，负责维护异构系统中事务的完整性、安全性。一般工作在高负载、实时性强的环境中，适用于联机交易处理系统中。第六章 电子商务应用软件设计1. 数据库设计中的范式化将1范式分解到3范式2. 联机事务处理中3种基本锁类型 共享（S）锁：用于读操作。i. 多个事务可封锁一个共享单位的数据。ii. 任何事务都不能修改加S锁的数据。iii. 通常是加S锁的数据被读取完毕，S锁立即被释放。排他（X）锁：用于写操作。iv. 仅允许一个事务封锁此共享数据。v. 其他任何事务必须等到X锁被释放才能对数据