汽车美容店岗位架构图及岗位说明.doc

XXX技术服务部门岗位架构图总经理技术部总监总监厦门旗舰店杏林直营店研发组技工培训组喷涂组美容组技工培训组喷涂组美容组专项技术组分司店长总司技术部技术组 长杏林店长旗舰店长技术组长研发组长车快美汽车服务有限公司技术部岗位职责策划书一、 -技术部岗位架构图；二、 -职称划分及薪资待遇；三、 -晋升要求与考评标准；四、 -岗位职责（二）职称划分与薪资 为更好的明确各岗位职责、职能，车快美公司职称共分为： 一、 技术总监；1名-薪资：14000 元；二、 高级技师；2名：1.汽车外观修护工程师；1名-薪资：待定 2. 汽车外观修护高级技师；1名-薪资：待定三、 外观技师；4名-薪资：3200元3500元1.A级技师2名-薪资：3500元2.B级技师2名-薪资：3200元（待定） 四、 汽车外观技工：10名-薪资：2600元3000元1 .高级技工-薪资：3000元2. 2级技工-薪资：2800元3.1级技工-薪资：2600元五、普工：数名-薪资：2200元2400元（三）晋升要求及考评标准职称从业年限工作年限晋升要求晋升分 值汽车外观工程师8年以上2年以上独立完成车快美所有技术项目，并能独立管理公司技术部门运作，严格控制成本预算2年内未出现成本超支现象，可在公司规定期限内独立完成外省代理商人员培训，2年内未出现施工投诉，为公司培养技师级人员3名以上，并完成由总经理、总监下达的各项任务。汽车外观高级技师6年以上18个月以上全面掌握车快美所有技术项目，能独立管理公司技术部门运作，严格控制成本预算，1年内未出现成本超支现象，独立完成公司级省内代理商人员培训，18个月内未出现施工质量投诉，为公司培养技师级人员2名以上，并协助总监及外观工程师的各项任务A级技师5年以上1年以上全面掌握车快美喷涂技术、美容技术，能独立培训公司普工、技工等技术操作，能独立完成技术部管理运作，具有较强的成本控制能力，1年内出现施工质量投诉不超过1次，为公司培养技工人员5名以上。B级技师3年以上1年以上必须掌握车快美汽车喷涂类、美容类专项技术，独立完成公司技工级一下人员培训，1年内出现施工质量投诉不超过2次，为公司培养技工人员3名以上。高级技工1年以上或转正考评6个月能独立操作车快美养护技术或喷涂技术、协助技师级人员完成技师工作内容，严格执行技师级人员安排的工作任务级施工标准，1年内未出现书面警告，无矿工、早退、迟到等现象。2级技工6个月以上或转正考评2个月独立操作车快美专项养护技术，协助技师级人员完成工作内容，严格执行技师级人员施工要求及标准，养护项目达到公司要求标准，半年内未出现书面警告及迟到、早退、矿工现象。达到考评80分以上。1级技工转正考评2个月全面了解车快美养护项目，能独立完成车辆引导、清洁、等工作内容，严格服从技师级人员工作安排，达到考评标准65分以上，严格执行技师级人员施工要求标准，3个月内为出现书面警告及迟到早退现象。普工转正考评3个月全面了解车快美所有项目，完成车辆清洁、引导、等工作，严格服从技师级人员培训安排并及时完成培训内容，达到考评标准60分以上，2个月内未出现书面警告，无迟到、早退、矿工现象。（考评标准另附，职称考核标准单）（四）岗位职责（一）：技术总监岗位职责； 1. 认真贯彻、执行由总经理或董事宣布的各项工作，每日向总经理呈报各分公司及直营店工作动态；（包括：人员聘请、人员调动、人员培养及各店运营情况反馈） 2. 全面了解技术人员流动状态，做好技术人员调配、人员补充，储备技工培养等工作； 3. 严格控制各分公司、直营店成本控制及预算； 4. 全面掌握车快美核心技术，并组织开发新原材料、研发新工艺的能力； 5. 全面了解汽车市场动态，做好季度市场动态分析并呈报董事、总经理。 6. 协助总经理完成市场开发、帮助市场营销拓展； 7. 严格贯彻、执行由总经理下发的企业管理制度、人员行为规范、企业行规操作标准及各分公司、直营店的施工工艺标准； 8. 组织分公司、直营店骨干人员进行新工艺研发，提供新原料使用方法及施工方法； 9. 制定晋升考核标准、岗位工作标准、施工规范等各项规范标准并呈报总经理； 10. 完成原材料合理储备、调控原材料输出、采购，保证各代理、各分公司、各直营、加盟店原料需求； 11. 协助、协调各部门，如：财务、销售部门做好各项预算、市场分析等工作； 12. 协助总经理监管各分公司、直营店、加盟店施工品质，并帮助技术人员分析，调整施工中出现的各项问题； 13. 协助总经理，帮助现场服务人员解决投诉、合理处理客户投诉；（二）高级技师岗位职责；（外观修护工程师、外观修护高级技师） 1. 全面掌握车快美公司各项技术项目； 2. 严格控制成本预算，并在由总经理、总监下达的合理成本控制内完成各项施工技术质量； 3. 配合技术部总监做好人员流动预估、人员培训、严格贯彻、执行施工工作标准； 4. 具有技术工艺创新思想，积极参与并合理提出工艺创新流程及工艺标准； 5. 认真负责所在工作场所的技术人员监督，并保障现场卫生及个人形象的维护； 6. 每日检查施工场所设施设备的安全，每日填写安全责任检查表； 7. 定期检查设施设备的使用状况，确保设施设备正常使用，需更换部件及时呈报； 8. 协助技术总监完成晋升考评及市场动态分析； 9. 协助销售部门提供车快美专项原料的特性（三）外观技师岗位职责； 1. 全面掌握车快美所有技术项目，并能达到施工质量标准；应做到：喷涂类：合理成本内完成工作内容、返工率低于2%，喷涂漆面光亮无杂物; 美容类：漆面处理无划痕、施工时间短，漆面处理无异常等。 2. 具有培训能力； 语言：有较强的表达能力，能充分说明技术要点，耐心，仔细； 操作：执行车快美公司规定的操作标准将实践操作要领进行操作，说明； 3. 严格控制由总经理、总监下达的成本控制标准，进行成本预估； 4. 每日定时组织安排人员对机械设备进行检查，维护，整理并呈报至高级工程师及总监； 5. 制定月培训计划、季度培训计划，规范操作、规范管理； 6. 监督操作人员的操作规范，语言规范，行为规范，及时督导、及时纠正； 7. 严格执行6S管理规定，如：及时整理、定期整顿、随时清理、保持整洁明亮 养成操作良好习惯、保养器械设备维修，做好日常安全检查；（四）外观技工岗位职责； 1. 严格遵守公司的规章制度，服从上级领导安排的各项任务、培训完成； 2. 严格执行公司操作规范、维护公司形象； 个人仪表：佩戴公司规定制服，干净、整洁、举止文明，禁止高声喧哗。 操作规程：严格按照公司操作规程，发现安全隐患及时报告； 3. 做到工具定位、器具定位、材料定位、原料定位； 4. 充分了解车快美产品知识，并具有介绍产品特性的能力； 5. 必须做到无迟到、早退、矿工，服从工作、培训安排； 6. 立完成车辆引导、清洁、产品介绍等事项； （五） 外观普工岗位职责；1. 严格遵守公司的规章制度，服从上级领导安排的各项任务、培训完成；2. 格执行公司操作规范、维护公司形象； 个人仪表：佩戴公司规定制服，干净、整洁、举