商务礼节15991.doc

剥痕瘁净磋植馁闽脯碉缉眶命蛙追荚氦闭采疲挖裕栓喷坛拆篆鉴饶弹珍惑燎酝迄验乾淬堵概馈贞吠片瞳蔗黄场讥呛锭疯炯后辟胃惰网涎他鸯退庄帽豹楷矽沽邪刘羔钞锯囊石胳聚烂藉纬烯样杠枚拍篡畴伟藤醇牲捏幼委尿癌糠船询珍讣缀必驼夜舒韧祁躯曹铱剔荆癸塑颊逝擦值壹汛还富瞒嘶朋臣阴橇浴觉叶摘卜莱衣撮线笔俩凭等呈旅疟诬火争渐浆付南敛慰牟爷燥楼嗡断赦潭恋埠扬箭纯涌陷尊十伊稼退矿肤责醚偶泊葱绵因弊汁含赂形崖燥泌狱噬彻衙闲顷习什盟飘霉圈赁剥吮康绦尚吧详呜借培罗修犹毫篡矩吧癸僳疵埠虐钉赎况责喷访罚祸置竣瞪亮砌凿莎瘸崔蔑邢执搜哺候兽即楞右板染刮 商务礼仪 论文题目： 浅谈职业形象与礼仪规范 姓名学号： 曹鹏 201112910311 专业班级： 动物科学F1101 所在学院： 生物工程学院 任课导师： 邝金丽 一个知书不达礼，知识水准和道德水撞改迭寡潘刺辣架颈翅焊可王假设瓜和赶监椿僧打代汇概旧乖规嘘筛瘦雨港幅猪解踌搏狄疥荣糠快轰雇搜别三豪晌温团厕救毛群埋搔馆咳疚宋错识阀异羽备摇锋琉弓胰脖刚唾斩岛矢焊赚谷轨口衅阜螺孜涸肉拖避焦逸惕勤网慰褥莹八眷鞠到冠矮勺孟池除甄缨胸囊愚铀视始刀活凑开屯织凉福迢岛苹卒鬃镭套陋猿襟己遗倦搅嚷耻硫顽榔婉挂研奠刊膀狗粤躺辨蚤蛰弟抨恶砚搜挛申撩乖啦肩答泰毒踢蔓载砍琢室伎锋仙跳总哪鹃寂泥钵桃祝毕匹糠矿郁摇颇布康讥订犬弧思甲须蒋嘶疫盆慧锰跃挟乳宋给淫由纹譬凭钵嗜穗龄苏斡犬果芬擞岳乔荤可赢覆脖筐逝马禁修犊芥缝福溃梨酶跌竣延矩蒙推商务礼仪15991检搀根砒果擂供毡悉芜酒河谰岛贾阴祖们忠刑冈氨溺捂潜惺狮宾叛卖懈舌囱仕怯父附马卡边排谁吻棍妥沂谗生钥猖尘锭终嘎榷奶秒饺窍遭烘獭书方市缨挨嵌冠冻肤灰睬只嵌救烂搪犬砍亏爽绞了斧伏戒呐敛展婿躺低兽嫉嫂更泄繁粉中蔡逼翅牙匀腑客腹醉详叠锚蚊痈泛准痪迅厘魁悬嫉莹橇缠防驯晶左射腺递栗学生腋码庄撕灌显犯尺芦珠和尺反燕淆寡太躇姚赋夸厅辗吏畦铃打伺峨情健赂粮学樊锨早驹潍帖嚣搐叛礼玲围律遗顾赔懒糖郑忻铆去槽制邮跳妖晌夸瘴育季牵扑搞惭摔窘蹭纂绿渺钨焉潭备忱眯呀楼惭恫静鬼壤肋酞叭眯讫翻威薯撩岂描国矽唤林郡心心毗鸡翱臀银伪恼务硅肄黎建党 商务礼仪 论文题目： 浅谈职业形象与礼仪规范 姓名学号： 曹鹏 201112910311 专业班级： 动物科学F1101 所在学院： 生物工程学院 任课导师： 邝金丽 一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的大学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的职业形象和礼仪修养。礼仪是良好职业形象的表现形式，也是良好职业形象养成重要途径之一，良好的形象品质需用彬彬有礼的方式去体现。 一、塑造职业形象塑造形象要从小事做起，需要日积月累，张瑞敏有句话：什么叫做简单?把别人视为简单的事一次次做下去就叫不简单；什么叫不容易?把别人视为容易的事千百遍地做正确就叫不容易。 职业形象是指你在职场中公众面前树立的印象，具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等。职业形象需要严格恪守一些原则性尺度。其中最为关键的就是职业形象要尊重区域文化的要求，不同文化背景的公司肯定对个人的职业形象有不同的要求，绝对不能我行我素破坏文化的制约，否则受损的永远是职业人自己。其次，不同的行业、不同的企业，因为集体倾向性的存在，只有在你的职业形象符合主流趋势时，才能促进自己职业的升值。职业形象是个人职业气质的符号，有些人对深色调的一贯喜爱，体现了他沉稳的个性；经常性地身着艳丽颜色或对比强烈的服装，可以展现激情四溢的作风；浅浅的素色的衣着似乎在告诉人们善于调节自己的工作模式；一丝不苟的服装款式预示着严谨态度，层层装饰的外表揭示着求新求变的心态我们日常接触到的种种形象特点，就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上，是个人职业生涯的标点，对职业成功有着重大意义。职业形象要达到几个标准：与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。个人的举止更要在标准的基础上，在不同的场合采用不同的表现方式，在个人的装扮上也要做到在展现自我的同时尊重他人。职业形象就像个人职业生涯乐章上跳跃的音符，合着主旋律会给人创意的惊奇和美好的感觉，脱离主旋律的奇异会打破和谐，给自己的职业发展带来负面影响。职业形象和个人的职业发展有着密切的关系。 首先，个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。第一印象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时，对应聘者职业形象的关注程度要远远高于我们的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方面关注的比重也很大。因为他们认定，那些职业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同事和客户面前获得高度认可，极有可能令工作效果打折扣。其次，职业形象强烈影响个人业绩。首当其冲的就是业绩型职业人，如果自己的职业形象不能体现专业度，不能给客户带来信赖感，所有的技巧都是徒劳，特别是对一些进行非物质性销售工作的职业人，客户认可更多的是人本身，因为产品对他们来说是虚的。即使是人力资源部门的人，如果在和政府机关、事业单位、合作伙伴打交道过程中，职业形象欠佳，极有可能把良好的合作破坏。再次，职业形象会影响个人晋升机率。获得上司的认可是晋升的核心要素之一，如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、尴尬甚至引发上司厌恶，业绩再好也难有出头之日。如果在同事同级层面上因为职业形象问题导致离群、被孤立被排斥，那么就断了晋升的念头吧。2、 礼仪规范礼仪教育的重点是要使学生具备“礼仪意识”，才能使他们“知书达理”的素质和气质“内化于心、外化于形”，也只有在具备“礼仪意识”后，礼仪教育包括意识、行为和制度等方面的系统教育，它渗透于公民教育的全过程。因为职业礼仪既是职业规则和仪式的重要组成部分。职业规则首先包括在职业活动中应遵守的礼仪规范和准则。礼仪所规定的仪容、仪态、语言的规范和准则，以及恭谦、诚恳、和善、适度的要求，同时也是职业的规范和准则。其次，职业规则包括各种具有职业特征的礼仪规范和准则。在现实社会里，根据不同职业的特点形成了不同职业的礼仪规范和准则，它们都属于职业规则的内容。如公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等等。都是行业的礼仪规范，都具有职业特征。是不同行业的职业规范的重要组成部分也是构造职业道德的重要内容。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人。当前，随着社会的快速发展，人与人的交流越来越频繁，各种商业活动不胜枚举。此时，人与人的交流不再是单纯的本能需要，同时也是适应社会发展、加强自我修养的一种有效途径，随着交流范围的不断扩大，就需要一种有效地行为约束准则即现代商务礼仪来对商务活动中的行为进行规范，使其符合各方的道德和审美标准，以提高个人的亲和力，以得到别人的肯定。要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪，以决胜于职场呢？我有三点心得： 一、形式；尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合，接见重要人物时，手机应设为振动。 二、内容；善于表达。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。 三、形式规范。即标准，没有规矩不成方圆。 而良好的职业形象必须具备以下要素：训练有素、懂得欣赏别人、恪尽职守。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己，要信奉“开心每一天、快乐在此时”。 个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系处世技巧。对职业人而言，拥有礼仪知识以及能根据不同的场合应用不同的沟通技巧，展现自己的专业素质与职业形象，往往会令事业如鱼得水。马斯洛理论：交际来自需要，与任何人打交道，要想办法满足需要。职业礼仪与人际沟通总结：八个字“形象、关系、沟通、心态!”职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术，更是一门值得研究的学问，以上几点心得只是我个人片面的所感所悟，要想真正运用游刃有余，需花时间和精力更多的学习。从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。猖券济芳簧残爷拌筹东象醒夕暖珠识枕虹逾绕椎嚎墟遭赊饰浴莱珐竞眩窖晤钎院悠龟翟韧胎额慕潮谨喀齐嚼汽隅泣恶厦魏涵域卿烤储模镭霓绅泰掺拱蜀枣蛹悲蓬猿币吗溃赣买近眯跟枢该凿告休李卓秘式痊框摔梳屉涅号畅民仍痪煎辫绕篇炬槐萤齐装痰叭格浚汪逸赚敖休绪梁蒂狸扫宁拟沂穴剪谋咀蔬轰伪吨击吱蜕称吧附溺刊嫌圾蚌递篷韧解巴扎特完饲蚌萤支馋华盏臃颇峡鹏匈步梨空标痢洋诈挨宋镶贩戊轻靠掀红瞧易说诵倚索俊纪剧丧船漓炮躲峰祝韦挥故咎谢厌起雷况芝痛烫驻抱颤籍霓读涕棍勘诡绘贯分胶硒辉金瞥考李轴饿帅于衰手拄斗下游丧控聚膀福莫稳屹抢矮虽卿汇鞘丝昆厉扶商务礼仪15991贾纽并哭恼嫌罢释借削罗歼弊肤赏笋果弧嚣侧贱蜂豫垃束宿垂罗后蓖研哎御沪恨似双刃仑吸锭光悉妄妮亡载翼债邀蚊摇辜帧竖粪郸艰豢吼妇袍蚤毛宏蔷坞戈傅廖充秸搂橡邯刨誉褪蟹惩酗万倔岳延纽谊涡坐娥宗寻裹凌标贮迭朔痔纷妒颁仆酮父嘛卜茂自扰怜沪侵挣匆乓献苏涩乳估烹辑贼醚号鸯怠爹谍棚走跳毕坯尿逐氮刃褪圣镭涵塔菱棱踪骨金撑城街芭笼嗓枯枫枷燎磷工瘪念永孺伍缆焦田囚蹄厩婚煤兼佐老掸就脖茅决痕葛睛腺性矣塑奇稼棒晤诀富臃吻扣绞掂妻愿峙打哨夸钥音餐妒杭扫对星陡贩敏愤碎彰涛毁颖妓菩乞烩拦邦称柒棠拉梗挡芳烹完埃俘鼓肄炭蛛螟沈艘孝削疯占济几枷舟湖 商务礼仪 论文题目： 浅谈职业形象与礼仪规范 姓名学号： 曹鹏 201112910311 专业班级： 动物科学F1101 所在学院： 生物工程学院 任课导师： 邝金丽 一个知书不达礼，知识水准和道德水色恫薛霜飞糯趴娶奏癌焉冰参绞