酒店保安部对可疑物品及炸弹.doc

备忘录可疑物品及炸弹恐怖分子、罪犯和不满现实者使用炸弹的事件，时有发生。暴徒诉诸这些令人震惊的暴力手段，以达到其特定目的。他们通常会选定明确的目标，但亦愈来愈喜欢不辨对象，随意使用暴力。过往使用炸弹的都是罪犯和个别人士，但恐怖组织使用炸弹的可能性，亦不容忽视。事实上，要取得炸药并不困难，要取得便宜的先进电子配件和其他制造炸弹的材料，同样易如反掌。制造炸弹的资料也随时可以在互联网上找到。有见及此，我们应该提醒自己炸弹和可疑物品的威胁时刻存在。必须确保员工提高警觉，以及采取适当措施改善保安。评估威胁炸弹的形状大小不一，所以很难准确评估其潜在威胁。举例来说，汽车炸弹既可以是装在小型汽车上的约50公斤炸药，也可以是装在货车上的两公吨炸药。同一炸弹如在楼内爆炸，造成的损失和伤亡可能远比在户外爆炸严重。不过，我们可以从传媒每日报道的世界和本地新闻得到有关常识，加上对事务的掌握，我们可凭常理作出颇准确的评估。在某些情况下，政府或警方会发出有关炸弹威胁的警告。威力炸弹的威力可以非常强大，我们要留意最少三大因素。第一、爆炸会造成相当强大的风压，如果爆炸是在市区发生，建筑物和市民尤其首当其冲。第二、爆炸形成的弹坑，可能严重破坏地下公共设施和设备。最后是碎片。碎片分第一和第二来源碎片，前者为爆炸装置周围的物品，后者主要是爆炸波引致的抛射物。直到目前为止，杀伤力和危险性最大的第二来源碎片，是玻璃碎片。实在的保安设施实在的保安设施是预防爆炸事件的第一道防线。防盗警钟、监察摄像机、保安巡逻人员和保安闸门等，均应善加利用。妥善的管理措施场地内、外如有妥善的管理措施，便可减低被人暗中放置爆炸装置的机会。所有房间、楼梯间、走廊、大堂和户外地方，均应保持整齐清洁。无人使用的地方应该上锁，公用地方更应加倍留意。应鼓励所有员工熟悉所在楼的环境，并使他们明白必须举报任何可疑或不寻常事件。保持警觉员工应对任何可疑物品或行为提高警觉，如发现可疑情况，应通知保安人员或警方，这是保护自己的有效方法。制定计划负责场地的部门须制定遇到炸弹事件时的应变计划。计划细节视乎个别情况而定，但若干大原则适用于任何情况。l 每个地点委派一名人员负责实行炸弹保安措施(炸弹保安主任)。l 制定场地检查计划。l 制定撤离现场的策略和计划。l 制定运作复原计划。炸弹事件的背景我们大多从来历不明的电话收到有关炸弹的恐吓，也可能从邮件或其他通讯方式获悉这些事件。统计数字显示，大部分恐吓都是恶作剧，不过，所有恐吓事件在证明虚实之前，都必须认真和小心处理。可疑物品可疑物品可能由通知警方、保安人员或部门职员的市民发现，或由巡逻的保安人员或职员发现，或是收到炸弹恐吓电话后进行搜查时发现。收到炸弹恐吓后采取的行动除非是警务人员，否则，接到炸弹恐吓后，你必须：l 即时通知警方；l 可能的话，在警方抵达前初步检查楼宇内有没有可疑物品；以及l 考虑在警方抵达前开始撤离。所有可以使用电话的职员都可能接获炸弹恐吓，因此必须知道在接到这些电话时如何处理。l 保持镇定。l 尽量从对方套取资料。l 对方挂线后自己不要挂线。l 通知炸弹保安主任或警方。现场搜查行动接到恐吓后，如果情况允许，可在警方到场前先初步搜查现场，以助侦查事件。警方到场后，员工应协助警方找出任何可疑或不寻常的物品。l 如搜查时发现任何可疑物品，应立即通知警方，切勿触摸该物品。l 发现可疑物品的人应准备随时接受警方问话。撤离现场应否撤离现场，通常由警方决定，但在特殊情况下，可由炸弹保安主任决定。炸弹保安主任有四项行动可以选择，至于选择哪一项，须按当时情况评估炸弹威胁后决定。该四项行动分别是：l 静观其变；l 进行搜查，如发现可疑物品，即安排所有人撤离现场；l 除搜查人员外，安排其他人撤离现场，一旦发现可疑物品，即安排所有人撤离；或l 不进行搜查，安排所有人立即撤离现场。撤离计划每个地点应制定撤离计划，附连最新的撤离路线图，目的是让在场人士可以取道所有可以使用的出口，或在必要时取道一些特定出口，无须经过或接近可疑物品而有秩序地尽快离开现场。职员训练为确保所有职员在进行搜查及或撤离行动时知道各自的职责，良好的训练至为重要。当局应定期举行搜查和撤离演习，让员工保持意识和警觉，并懂得如何有效地应付炸弹事件。邮递炸弹一般情况邮递炸弹的形状和大小不一。尽管此类炸弹的威力可能不轻，但却不一定是巨型包裹。经验显示，像平装书大小的邮递炸弹成功率较高。邮递炸弹未必要有人拆开信封或包裹才爆炸。有时只是试图打开或只是轻碰邮包外层，也可以引爆炸弹。辨别可疑信件及包裹要辨别邮包或信件是否可疑，可留意以下线索：l 来源例如邮戳或发件人姓名(如有的话)。如邮件寄自不寻常的地点或人士：应作可疑物品处理；l 信封类型如果是有衬垫的封套或类似的加垫信封：应作可疑物品处理；l 地址如果地址是用干法转移印字方式(例如“刮字纸”或“字版”)印出，而且字体不整齐：应作可疑物品处理；l 发件人的字迹如果字迹显示一种特殊或异地风格：应作可疑物品处理；l 两侧不均称如果包裹或信件两侧不均称：应作可疑物品处理；l 重量如果重量与大小不相称：应作可疑物品处理；l 突出的电线包装无论如何稳固，也可能在运送途中松脱：应作可疑物品处理；l 小孔如果包装外层或信封上有针孔，即使只有一个：应作可疑物品处理；l 包装外层或信封上有油渍可能由爆炸品渗出：应作可疑物品处理；l 发出类似杏仁或蛋白杏仁糖的气味：应作可疑物品处理；l 外形如果像一本书(除非是预期会收到的邮件)：不要按压，应作可疑物品处理；l 信封口盖信封口盖通常有约1/8吋的无胶浆缝隙；如果信封口盖完全黏牢：应作可疑物品处理；特别是信件l 用手(毋须按压)应可感觉到信封内是否只有折迭的纸张(这显示里面的物品无危险性)。如果感觉到咭纸般的硬物或金属物品：应作可疑物品处理；l 一般信件的重量应该不超过约一安士(约28克)。一枚有效的邮递炸弹最少重两安士(约56克)，因此所需邮资比同样大小信件的一般邮资多，也比一般信件厚，最少有吋(约6毫米)。如果收到有下述特征的信件：信封口盖完全黏牢(信封口盖通常有约1/8吋的无胶浆缝隙)：应作可疑物品处理；l 如果信封内另有信封，而这个信封是用胶纸黏牢或用绳子缚紧：应作可疑物品处理；则在任何情况下也要小心检查这信件，看看是否有本段或上文各段所述的特征。收到可疑包裹后采取的行动假如知道发件人的姓名和地址，应要求该人确认是他寄出有关信件或包裹，以及证实里面有什么东西。假如没有上述资料，则应该：l 把包裹放在最近的稳固平面上，切勿尝试把它打开。l 离开房间并关上房门。(可能的话，在离开前把窗户打开。)禁止其他人进入房间，并尽可能锁上房门。l 通知警方或保安主任。注：切勿把可疑包裹拿给警方或保安主任。切勿把包裹放在街外或以任何方式搬弄包裹，例如把包裹放进水中或以泥沙掩盖包裹。当打开包裹或拿起包裹里面的物品发觉可疑时应采取的行动假如在打开邮件时发觉可疑，应该l 令其他员工尽快离开房间。l 把包裹或里面已拿起的物品尽量轻轻放在最近的稳固平面上。(尽量保护自己的面部及身体，方法是把可疑物品放在坚固的物体如钢柜后面，或步出房间后以墙壁作屏障，把物品轻轻放在房门角落附近的地面上。)l 迅速离开房间并关上房门。禁止其他人进入房间，