系统维护登记台帐样表.doc

系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：使用人：审批人：现象： 3、故障处理检测情况： 处理情况： 解决时间：维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-4-2使用人：临泉分公司审批人：现象： 3、故障处理检测情况：月末结帐时，发现有三条记录（红字负数）无法结帐，出现错误中断处理情况：在“客户化参数设置/财务会计/存货核算/上级参数/退库（红字）”中将参数设置为“手工输入”，故障排除解决时间：2008-4-2维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-3-20使用人：肥西分公司审批人：现象： 3、故障处理检测情况：存货01002211无法出库，显示库存不足，而出货公司与收货公司该单品库存均足够。处理情况：修复现存量、可用量后故障排除。解决时间：2008-4-15维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-4-15使用人：长丰分公司、明光分公司审批人：现象： 3、故障处理检测情况：该公司前后制作两笔特价单，其中两笔特价单中包含相同的客户，特价生效日期也有重复，但系统只默认第一次特价单的内容生效，而第二次特价行为对于其中相同的客户则不生效。处理情况：用友公司提出解释办法，当两张特价单出现特价日期，特价商品品种重复时，默认以第一张特价单优先执行，直至第一张特价单执行结束，第二张特价单才能生效。解决时间：2008-4-25维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-5-2使用人：总部机房审批人：现象： 3、故障处理检测情况：数据库服务器启动提示无法找到硬件，无法启动，NC系统瘫痪，经检查发现服务器操作系统无法识别硬盘。处理情况：硬启动服务器，辨识出硬盘后，更改成员来的盘符即可。解决时间：2008-5-2维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-5使用人：个别县公司审批人：现象： 3、故障处理检测情况：基价调整单审核后，对个别影响公司无效，亦或者基价调整单中部分新价格无法生效。处理情况：执行用友公司提供的sql语句，为价目表中所有存货打上“销售组织”标记，价格下发生效。原因在于当初下发价目表时有些存货选择了“销售组织”，而有些存货未选择“销售组织”解决时间：2008-5维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-5使用人：总部财务部审批人：现象： 3、故障处理检测情况：供应商暂估余额表，期初数为空，数据和辅助余额表不一致处理情况：安装补丁后解决解决时间：2008-5维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-5使用人：个别县公司审批人：现象： 3、故障处理检测情况：辅助余额表中查询到大量未生成正式凭证的实时凭证，影响最后的余额处理情况：已经提交用友公司，待解决状态中 解决时间：维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-5-13使用人：总部财务部审批人：现象： 3、故障处理检测情况：报表系统无法查询到历史数据处理情况：重新启动数据库服务器后问题解决解决时间：2008-5-13维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-5-28使用人：个别县公司审批人：现象： 3、故障处理检测情况：个别存货现存量足够的情况下，无法出库，显示负结存处理情况：进入后台现存量表中，找到该商品存量数字，清除负数，填入正确库存数字解决时间：2008-5-13维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-7-10使用人：业务管理部审批人：现象： 3、故障处理检测情况：基价调整单无法审核，提示存货类型未填入处理情况：执行用友公司提供的补丁后解决解决时间：2008-7-22维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-8-1使用人：临泉分公司审批人：现象： 3、故障处理检测情况：07年5月10日一张销售订单业务类型丢失，导致无法对此单据进行操作处理情况：进入后台数据库中，删除该表解决时间：2008-8-1维护人：审批人：提交日期：维修接受人：系统维护登记台帐故障情况描述备 注1、出故障系统硬件故障软件故障: NC业务系统报表系统其他操作系统网络故障2、故障情况出现时间：2008-8-4使用人：业务管理部审批人：现象： 3、故障处理