2010—2011学年学校工作计划.doc

东胜区实验中学文件实中校发2010第21号着 力 内 涵 发 展 构 建 优 质 教 育东胜区实验中学20102011学年工作计划过去的一学年，我校在上级党政及教育主管部门的正确领导和有力支持下，取得了2006年迁入新校区以来最为显著的成绩，办学效益、办学实力、办学质量和办学声誉不断提升。面对新的学年，既是机遇，更是挑战。我们必须进一步增强做好学校工作的使命感、紧迫感和自觉性，更好的满足广大学生接受高质量教育的需求。一、学校工作的总体要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观统领学校工作全局，全面贯彻落实党的教育方针，紧紧围绕国家中长期教育改革和发展规划纲要提出的“优先发展，育人为本，改革创新，促进公平，提高质量”的工作方针，深入贯彻党的十七大和十七届四中全会精神、教育部2010年度工作会议精神和中共鄂尔多斯东胜区委员会鄂尔多斯东胜区人民政府关于进一步加快教育改革与发展的决定、东胜区教育局2010年工作计划精神，尽一切可能为师生的发展服务，让校园充满生机，让课堂充满活力，让教师充满自信，让学生充满欢乐，构建以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育模式。把育人为本作为学校工作的根本要求，把改革创新作为学校发展的强大动力，把提高质量作为学校发展的核心任务，坚持依法治教，尊重教育规律，不断提升办学内涵，促进学校全面协调可持续发展。二、年度工作的主要目标1.管理目标：1.1全面优化岗位职责、工作制度、考核方案建设，构建“教书育人责任制”，规范教育教学行为，增强教师教书育人责任意识。开展创先争优活动，坚持以党风带政风、以政风带教风、以教风带学风，打造品牌学校，10月份申请接受ISO9001教育管理国际认证。1.2继续深化学校管理体制改革，按照“权力下放，责任上移”的管理思路，全力落实好分级聘用、分级管理、分级考核、责任连带机制和执行力小组定期审查评估机制，进一步理顺年级部管理与各处室管理的关系，使年级部与各处室之间既有分工、更有合作，各有侧重、齐抓共管。2.德育目标：以德育整体提升为目标，以养成教育为立足点，以课堂教学为主渠道，以课外活动为突破口，以校本课程研发为增长点，创新德育形式，丰富德育内容，突出德育方法和内容的针对性和实效性。3.教学目标：全力推进以“导学案”为载体的“学、议、导、练”自主型、开放式高效课堂教学模式在各年级各学科的运用；有效组织集体备课，进一步提高“导学案”的编制质量；大力推进学生自主学习、合作学习，增强学生学习的主动性；切实减轻学生过重的课业负担，不断优化课堂教学，努力提高教学质量，2011年中考和基础年级检测进入全区前三名。4.队伍建设目标：4.1完善后备干部培养机制，切实提高后备干部的学习意识、服务意识、管理意识、管理水平和领导执行力，让每一位成员都能成为学校改革发展的组织者、实践者、引领者，建设一支学习型、研究型、创新型领导队伍，开创领导成员同向、同心、同力，工作有侧重，遇事大家管，严字上下功夫，实字上做文章的工作格局。4.2加快学校名师工程建设，推进教师队伍专业化发展。进一步提高教师队伍建设的目标要求，明确实验中学教师培养的“三高”理念和六项指标（向高人学习、与高人过招、高标准工作；师德好、学历高、业务精，负责任、能合作、有创新），搭建有利于教师快速成长、提升的平台，着力抓好优秀教师、骨干教师的选拔培养工作，推动全校教师队伍整体水平的快速提高。5.体卫艺工作目标：加强和改进体卫艺工作，全面实施体育艺术科技普及教育“三个一”工程，在抓实普及教育的同时抓好特长生培养，打造高质量、高水平的办学特色；优质的落实和完成“创城”、“创卫”各项任务，健全和完善学校突发公共卫生事件报告与预警机制，切实搞好各类流行性疾病的防控工作。6.校园文化建设目标：高质量、高品位的组织开展“五节一月一评选”活动（校园艺术节、体育文化节、英语文化节、科技文化节、礼仪文化节，读书活动月，评选“感动学生的教师”），继续完善环境文化、制度文化建设，推动中华经典诵读和书写活动的深入开展，强化校风、教风、学风建设，丰富校园文化建设内涵。7.安全目标：坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强综合治理和安全工作。细化工作责任，强化工作措施，创建平安校园、健康校园、绿色校园，努力实现学校“重大安全零事故”目标，让师生安全、家长放心、社会满意。三、本年度的重点工作队伍建设、特色提升、德育深化、校园安全和课堂教学改革。四、具体工作安排及方法措施（一）科学管理，从严治校，不断优化学校管理效能，努力构建学校可持续发展管理机制。1.倡导“三精”管理（精心、精细、精致），建设“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的学校管理机制。学年内再次对学校所有制度进行一次系统的学习研读、审查评估、修订或重建，不断优化教职工岗位责任制度、管理考核制度、统计分析评价制度。2.坚持依法治教，全面规范办学行为。严格按照国家课程方案组织教学，开齐课程开足课时，保障校本课程、兴趣活动、社会实践活动及各项锻炼活动的有效开展。积极引导学生突破教材及课堂的局限，更加关注自己在健康、能力、品质、个性、特长等方面的发展状况，促进学生全面发展、特长发展、个性化发展。3.继续深化管理机制改革，不断优化管理效能。进一步完善以“七制四定四挂钩”为主要内容的教职工管理机制改革（校长负责制、年级部管理制、岗位责任制、全员聘用制、校内结构工资制、全员量化考核制和末位淘汰制和定编、定岗、定员、定责，强化教职工考核管理；将考核结果与效绩工资挂钩、与职称聘任挂钩、与评优选先挂钩、与岗位聘用挂钩），不断优化各管理环节。强化副校长主持下的年级部主任全面负责制，进一步扩大年级部的自主权、用人权、评价权、管理权，最大程度的提高年级主任的工作执行力，理顺年级部管理与各处室管理的关系，让年级主任承担起年级部管理的更大责任。4.加快评价制度改革，构建符合素质教育理念的教师、学生评价指标和评价制度。站在为学生长远发展、终身发展打基础的高度，学生评价重看在原有基础上的提高、重看学生的综合素质、重看学生的个性发展与特长发展，制定实验中学新“三好学生”标准，树立素质教育理念下的人才质量观；教师评价重看备课组、学科组、年级组打集体战的能力、重看课堂教学改革的落实程度、重看“教书育人责任制”完成情况，注重对工作实绩的形成性和实施素质教育情况的评价。健全和完善学校工作执行力小组定期审查评估制度，每学期对各处室、各岗位的审查评估不少于4次，及时汇总、反馈存在的问题并有效督查整改。5.强化党员党性观念，开展创先争优活动，以党风带政风、以政风带教风，促进各项工作的有效开展。通过组织开展校内先进党小组、党员示范岗、党员工作责任承诺制等形式的创建活动，促进学校党建工作深入开展。强化党员的党性观念、学习意识、责任意识、工作意识、质量意识、大局意识和奉献意识，提高广大党员特别是领导干部的廉洁从教意识。6.针对不同年级确立不同的教学与管理目标，采取不同的教学与管理措施，由年级部组织分阶段实施。初一年级：狠抓常规、夯实基础、激发兴趣、整体推进；初二年级：强化机制、激活竞争、分类推进、和谐发展；初三年级：科学管理、全面提升、张扬个性、追求卓越。（二）育人为本，德育为先。巩固文明礼仪教育、行为规范教育成果，培养学生良好的日常行为习惯；把德育渗透于教育教学的各个环节，贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育的各方面。1.巩固和提升文明礼仪教育、行为规范教育成果，研究总结文明礼仪教育、行为规范教育的内在联系和深刻内涵，持久抓好学生良好行为习惯的养成教育，提高学生的行为约束能力，将行为规范教育、文明礼仪教育打造成实验中学的特色和品牌。一是创新的抓好“中学生日常行为规范强化周”活动，提高学生对日常行为规范的认知水平。鼓励学生特长发展个性发展的同时，要更加注重学生良好行为习惯养成的培养，进一步强化学风建设，做到文化学习、特长培养、运动锻炼协调发展。二是坚持将文明礼仪教育渗透到每一个管理环节、贯穿于整个管理过程，从晨练、间操到上课、下课，从集队、集会到上学、放学，从新生入学到毕业生离校，有力促进学生良好行为习惯的养成。三是创新“八个一”德育工程的内容和方法，充分体现育人目标，认真研究育人效果。2.提高教师修养，打造强势德育。一是转变思想观念，调整方式方法，提高育人能力，实施全员育人。研究构建教书育人责任制，以课堂教学为主渠道，与每位教师签订教书育人责任状，切实增强教师教书育人的责任意识，树立教师教书育人的绝对威信，努力形成真正意义上的三全管理机制（全员育人、全程育人、全方位育人），对每位学生负起责任（给予思想上引导、心理上疏导、学习上辅导、生活上指导）。二是进一步提高德育处、年级部的工作执行力，让德育处、年级部承担起更大的育人职责，形成教育、管理、惩戒的强势德育，减少违纪事件、杜绝恶性事件。3.以课外活动为突破口，统筹安排大课间和活动课时间，组织开展器乐社团、棋牌社团、文学社团、体育社团、科技制作、手工制作等活动，以提高学生体育艺术、文学科技素养来促进学生综合素养的提升。广泛开展社会综合实践活动，组织青年志愿者服务，让学生深入社区、公园、企业、博物馆参加有益的生产劳动、社会服务、调查研究等，密切学生与生活的联系，发展学生的生存意识、责任意识、时代意识和创造意识，形成良好的个性品质。4.加强对心理健康教育工作的组织和领导，创造性的开展心理健康教育。在“心语阁”基本装备趋于完善后，心理健康师资建设和切实开展心理教育活动成为主要任务。在德育校长和德育主任领导下，充分发挥心理教师和班级心理委员的作用，建成“心灵之友”网站，设置心理交流信箱，组织心理健康讲座，以群体辅导为主、个体辅导为辅，开展心理健康辅导、心理健康咨询。开展课题实验研究，研究解决“学生早恋、网络影响、单亲子女教育、双差生转化”等教育难题，促进学生身心和谐健康发展。5.树立学生典型，推动学风建设。一是实施“明星工程”，广泛开展礼仪之星、读书之星、体育之星、艺术之星、文学之星、科技之星等评比活动，在学生中间发现并培养一批学习好、身体好、有特长、有个性、有艺术素养的优秀学生，树立楷模；二是注重 “三好、优干”评选的过程管理，从评选指标分配、评选工作动员到学习评选标准，从班内评、年级评到学校评，从初评人选推出、评选结果产生到先进事迹宣传，引导学生全员关注、全程参与，让“三好、优干”真正成为全校学生的旗帜，让评选成为学生受教育、树榜样、立目标的过程。6.加强和改进国防教育。做好初一新生不少于一周时间的入学前军训工作，每学年组织一次军营生活体验活动、开展一次“爱国歌曲大家唱”比赛，适时安排观看国防教育专题、天安门升旗、大型阅兵活动等影像资料，感受中国军人风采，学习军人“严守纪律、雷厉风行的作风，坚韧不屈、顽强拼搏的意志和超越一般的组织凝聚力”。7.挖掘家教工作潜能，发挥家庭育人功能。一是认真做好家长咨询室、家长接待日、家长到校一日活动，让家长更多的了解孩子、了解学校，理解教育、关心教育。二是启动“家长义工”工程，挖掘可利用资源，发挥家长优势和特长，让家长更多的支持、参与学校工作。三是继续开展家教实验课题研究、开办家教实验班，组织家教工作研讨会、家教专题培训、家长训练营，提高家长的教育素养和育人能力。四是把家长会做为家校沟通、家教沟通的平台，以短片、小报形式介绍教师简历、教学特色、教学优势、获奖情况等，让家长们认识教师、理解教师、接受教师，正面的宣传教师。（三）将新学年确定为学校的“课堂效益建设年”，以课堂教学改革为重点，全力推进以“导学案”为载体的“学、议、导、练”自主型、开放式高效课堂教学模式在各年级各学科的运用，打造高效优质课堂，提高教学的有效性，促进学校内涵式发展。1.牢固树立一个观念、正确处理两个关系、务必做到两个杜绝、扎实做好三项工作，以底线加榜样模式推进课堂教学改革。牢固树立一个观念即学生的成绩是自己学会的，不是教师讲会的。正确处理两个关系即处理好面向全体与后进生转化、拔尖生培养的关系；处理好教师主导作用与学生主体地位的关系。做到两个杜绝即杜绝教师满堂灌，杜绝歧视后进生。扎实做好三项工作即课前准备导学案的编制（每位教师都必须有独立编写高质量导学案的能力：准确把握重点难点、选择恰当学习方法、精选精编作业练习、合理安排教学流程）；课堂教学自主学习、合作学习（把教师课堂讲授的时间减下来，把课堂交给学生，有效实施自主学习、合作学习）；总结反思认真思考、改进提升。以底线加榜样模式推进课改即底线是指必须在全校范围内（各年级、各学科）推进课改方案；榜样是要努力打造示范课教学、示范班级教学，打造示范教学备课组、示范教学学科组，甚至示范教学年级部。2.抓实抓好课题研究，让教育科研为学校的高效、快速发展服务。一是抓实应用敏特英语网络学习平台，培养学生综合语言运用能力、语文教学整体改革两个课题的实践研究、总结提升和申请验收工作，全校范围内推开语文写作兴趣的激发与写作情境的创设作文教学模式的运用。二是全力推进中国教育学会“十一五”科研规划重点课题“名师教学思想与教法研究”子课题以“导学案”为载体的“学、议、导、练”自主型、开放式高效课堂教学改革实践与研究，让课堂充满活力。通过专家诊断把方向、校领导督查抓落实、课后反思抓整改、经验交流抓提升，开展针对全体任科教师的公共培训和针对学科特点的学科组培训，进一步提高教师对课堂教学改革的认同、理解及实践能力。三是在学科组长主持下，总结、提炼、形成本学科各种课型的最优化的基本教学流程，打造高效优质课堂，提高课堂教学效率。四是继续组织录像课研究，学年内要给每位任课教师制作一节录像课，用作备课组集体研究、主讲人自行研究、向上级部门推荐参评、学校资源库留存等。3.开展校本教学研究，抓好校本课程建设。结合学校实际，实施校本课程，培养多种能力，提升生命质量，丰富教育内涵，构建活力校园。新学年，要完成文明礼仪读本、安全教育读本、家教校本教材、心理健康读本、中华经典诵读、初级剪纸教材、器乐选修教材、棋牌简易教材的编写印制工作，有计划的开设中华经典诵读、中国象棋、器乐选修、乒乓球、围棋、剪纸等普及教育校本课程。4.有效组织课堂教学评估、教师业务考试。课堂教学评估要克服组织过程的机械呆板、安排不周、领导不力、人员不齐、质量不高等弊端，加强组织管理，改进评估办法，评估成绩既要体现集体成长理念，又要尊重个体能力差异，将学生随堂测评结果与教师课堂教学评估、教学质量评估挂钩，将课堂教学评估做为促进课堂教学改革的重要过程和手段。改革教师业务考试的方法和内容，把教师业务考试作为教职工理念融合、文化认同、促进学习、提高素质的过程和手段。5.全力做好教学常规管理，努力提高各环节工作质量。继续按照“领导全员抓教学，提高执行力管教学，把好方向导教学”的教学管理思想，一是坚持一把手校长指导教学、主管校长坐镇教学、其他校长服务教学的工作理念不动摇，校级领导、教科主任坚持深入教学一线听课评课、参与集体备课、教学研讨，学年内对全校任课教师至少有一次抽查听课，全面参与教学、全程指导教学，推进课堂教学改革的深入开展。二是教学校长、教科主任、年级主任与学科组长一道，坚持抓细备课、抓活课堂、抓严辅导、抓精练习、抓实分析，促进教学管理的精细化、高质量。三是全面落实学校关于教学资料使用管理、学科作业量及作业批改要求，每名学生都必须设有“纠错宝典”，将作业本与纠错本分离，让学生利用纠错本盯住自己的问题成为可能。四是下大力气抓好语文、英语早诵读，提高早诵读要求、规范早诵读流程、突出早诵读特点、体现早诵读效果。6.重视实验教学，纳入目标考核，培养操作能力，优化教学效果，开展实验竞赛，提高学习兴趣。总结上年度实验教学经验，以制度形式确立实验教学的管理要求、考试计分、督查指导、考核奖惩，将以“导学案”为载体的“学、议、导、练”自主型、开放式高效课堂教学模式广泛运用于实验教学。7.大力发展现代教育技术，把计算机和网络技术应用于学校管理、教育教学的各个领域，促进教育手段的改革和学校管理现代化建设。一是加强规范化的网络网站建设，利用网络平台开展教师培训、学术交流、资源共享、联网办公、信息采集处理等；重视教育教学资源库建设，规范完善电教档案。二是重视信息技术教育，在规范课程管理的同时，和实验教学一同纳入学期末由教科室统一组织实施的考试；积极开展学生在科幻制作、动漫制作、电脑绘画、机器人编程等方面特长的培养。8.改革创新体育艺术教育，打造体育艺术特色教学。遵循“健康第一”的育人理念，大力推进“三个一”工程（在初中三年每位学生能至少学会一件乐器、能学会一两种陪伴一生的体育运动项目、能有一项自己喜欢的手工或科技制作），认识要超前，提前一拍就抢先一步，努力创造更加丰富的学校生活和教育手段。开齐开足体育艺术课时，优化并落实体育艺术课教学流程；设置体育艺术特色课程，有计划的开展好中国象棋、乒乓球、葫芦丝、巴乌、口琴、手工、围棋普及教育，形成学校特色。统筹安排“阳光体育”长跑、课间锻炼活动、器乐社团、棋牌社团、体育社团、科技制作、手工制作等活动的开展，适应学生发展的差异性，形成竞技水平。（四）切实抓好领导班子自身建设，不断提高决策能力和实践能力。1.强化组织纪律教育、责任意识教育、质量意识教育，进一步提高领导成员的学习意识、服务意识、工作意识、担当意识、管理水平和领导执行力。强化“权力下放、责任上移，分级管理、分级考核、责任连带”机制，给予每位领导成员更多的工作机会，让每位领导成员在工作实践中得到锻炼和提升。转变工作观念，改进工作方法，要求每位领导成员不仅仅是对分管工作的过程负责，更为重要的是对工作达到应有的质量标准负责。启动对年级主任、学科组长、备课组长工作效绩的考核，把基础管理工作做严做实。2.加强干部培训，提高管理水平。要真正实现用科学发展观统领思想、谋划发展，就需不断提高学校领导班子的决策能力和创新能力。有计划的安排专家授课、外出交流及校长主持下的校本培训、集体学习，努力实现领导成员理论提升、理念融合、思想统一、步调一致。（五）加快学校名师工程建设，努力推进教师队伍的专业化成长。1.严抓师德建设，全面提高教师的职业道德水平。要坚持把教师职业道德水平作为教师聘用的重要依据，实行师德“一票否决”制。实施教师“一岗三责”（每位教师要同时履行好三项职责：授好课、抓德育、保安全）；开展“三讲三比”动员和评比活动（讲学习、讲奉献、讲业绩，比干劲、比服务、比贡献），强化组织纪律教育，实施“严”、“和”兼容的管理理念，引导广大教师努力成为敬业勤业、关爱学生、积极主动、乐观进取、让学生满意的教师。2.邀请知名专家引路，推动教师队伍快速成长。一是不打折扣的落实“全国中语会实验中学专家工作室”培训规划，做实做好语文教师的培养培训工作。二是着力抓好优秀教师、骨干教师的选拔、培养和宣传工作，充分发挥优秀教师、骨干教师的引领示范作用。三是丰富教师教育教学反思的交流形式，促进经验分享，提升反思内涵。在南北教学楼一楼大厅和教师办公室设置反思栏，在校园宣传栏内设置反思栏，教师每周写一篇、班主任每月写一篇高质量的教育教学反思张贴于反思栏内；由教科室（学科组）、德育处（年级部）分别组织教师、班主任每月一次的反思会，多方推动青年教师的快速成长和教师队伍专业化水平的提升。3.强化班主任工作职责，提高班主任工作水平，优化班主任工作效率。进一步提高对班主任的培养、培训、管理、考核和奖惩力度，大力提倡“班主任强则班强”的班级管理思想，在各年级设置一定的班主任工作改革试点岗位，总结提升、交流学习、广泛宣传班主任工作的好做法、好经验，每学年组织一次班主任工作论坛，形成年会制度；每学年编辑出版一本班主任工作经验（反思、心得）集。逐步提高班主任的政治待遇和经济待遇，激发和调动班主任的工作积极性、主动性、创造性，努力提高班主任队伍的整体素质。（六）构建健康和谐文化氛围，充实校园生活内涵，提高学校办学品位，推进素质教育深入发展。1.丰富学校文化，提高师生素养。有计划有组织的开展好“五节一月一评选”活动，“五节”即校园艺术节、体育文化节、科技文化节、英语文化节、礼仪文化节，“一月”即读书活动月，“一评选”即评选感动学生的教师活动，构建具有浓厚的科技、文化、艺术、礼仪、英语、体育和读书氛围的校园文化，让校园充满生机，让学生充满欢乐，为学生的全面发展、健康发展服务，培养学生审美能力、艺术情操、健康体魄和良好习惯，提升受教育者的综合素质。2.丰富班级文化内容，打造班级特色文化。德育处要充分发挥班级特色文化建设中的导向和领导作用，组织班主任高质量的规划和制定班级奋斗目标、自信口号、班训班规、班徽班歌、班主任寄语等内容，也鼓励提出和形成个性化育人思想。有效开展“礼仪标兵班级”、“卫生优秀班级”、“诚实守信班级”、“三操特色班级”、“艺术特色班级”、“体育特色班级”、“科技特色班级”、“读书特色班级”、“小组学习特色班级”建设活动，丰富班级文化建设内涵。3.坚持以人为本，建设和谐文化。尽一切可能为教师的发展服务，以全国中语会语文教师培训项目为样板，开展高层次的、符合现阶段需求的教职工提高培训，有效实施好每年一度的“班主任技能大赛”和“青年教师基本功大赛”，支持和鼓励教师外出参赛，让教师充满自信，搭建教师成长、成功、成名的平台。尽一切可能为教师的健康服务，组织好体育锻炼、体育竞赛、体格检查、旅游观光、建议征集、对话交流等活动，构建“尊重、欣赏、沟通、体验”的和谐文化。（七）加强师生安全教育，抓实安全常规工作。安全工作是头等大事、第一要务，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面贯彻落实中小学幼儿园安全管理办法，构建更加科学、严格的安全管理新机制。1.完善安全工作制度，构建安全工作机制。认真落实安全工作校长全面负责制、年级主任片内责任包干制、德育领导全程跟班督查制、综合办定期排查整改制、领导轮流值周制、教职工全员参与制、重大安全事故报告制、安全责任追究制，校长分管校长处室主任年级主任班主任、科任教师学生家长，层层签定责任状，形成安全管理无缝对接新机制，扎实抓好平安学校建设工作。2.注重安全教育，提高安全防控能力。强化师生的政治意识、责任意识、安全意识、自我保护意识，从细微处着眼，从最小事做起。制定交通安全、活动安全、自然灾害、各类突发事件应急预案，组织各种逃生演练活动，提高应急避险能力、自救互救能力，提高各类突发事件预警、防范和处置能力。3.建立校园安全检查评估制度。一是不定期检查学生是否带有管制刀具或易伤人锐器，同时将在外借宿学生纳入排查管理。二是充分利用监控系统校园安全监控全覆盖的有利条件，坚持对监控系统一日一检查一登记，回放内存资料，寻找有价值信息。三是强化学校门卫管理和校园周边环境治理，落实校园值班巡逻制度，严防外来人员对师生的伤害。4.切实转变观念，抓好卫生安全。健全和完善学校日常卫生监督检查机制、突发公共卫生事件报告与预警机制，切实搞好各类流行性疾病的防控工作。大力开展卫生与健康教育，组织卫生与健康主题宣传，让卫生健康的生活方式成为师生追求的目标。（八）其他工作1.重视档案工作，形成档案特色。提高档案建设、档案使用、档案管理意识，全面落实档案管理办法和档案工作流程，实施档案工作考核机制，彻底解决档案管理中存在的验收应急、奖惩不明、质量不高等现象，提高档案规范化标准，形成学校档案特色，建设学校档案文化。2.强化后勤服务，做好保障工作。进一步增强服务意识、改善服务态度、改进服务方法、提升服务效率、提高服务质量。实施科学化、规范化的公物请购、入库、领取、核减制度和财务请示、支出、审批、报销制度；在12月1日前，对现有公物进行一次全面的核对清查，所有固定资产都要纳入账务管理，对已调出或报损的办理核减手续。3.加强学籍管理，提高普及水平。严格执行学籍管理规定，规范学籍管理程序，实现学籍管理和毕业生档案的信息化、科学化、制度化，从根本上解决学籍手续不清