办公室主任年终工作总结.doc

2011年综合办公室工作总结又到了回顾的时刻，2011年对于公司来说，是取得实质性进展的一年，各项工作取得了显著成效。回顾2011,我们感慨万千，回顾2011,我们倍感骄傲和自豪！作为公司的综合办公室，在总经理的正确领导下，在各部门的协作下，顺利地完成了综合办的各项工作。综合办公室工作既负责人力资源管理，又掌管行政事务，既是综合部门，又是服务部门。承上启下，沟通内外，协调左右，联系各方的枢纽，工作千头万绪，纷繁复杂。作为公司的办公室主任，我一直谨记领导的教导，做好公司的“龙头”，当好公司的“管家”。那么，我对公司、对领导最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。 现在我代表综合办就2011年办公室的主要工作情况向总经理及全体员工做一个书面汇报，请大家指教！一、人力资源管理工作回顾1、人员总体情况2011年公司员工队伍不断壮大，员工人数由年初的13人增加到现在的32人。各部门人数分布：工程部16人，前期部3人，总办及综合办公室6人，财务部2人，销售部5人。其中，本地员工27人，外地常驻员工5人。性别构成状况：男员工18人，占56%，女员工14人，占44%。年龄构成状况：30岁以下16人，占50%，2140岁之间9人，占28%，4150岁之间5人，占16%，50岁以上2人，占6%。平均年龄33岁。从年龄构成来看，平均年龄33岁，40岁以下的占78%。这说明我们公司是一支年轻的团队，年轻人接受能力较强，愿意接受新鲜事物，思维比较活跃，富有朝气和活力。2、招聘管理2011年根据工程项目计划进展情况，对公司各部门提出的用人需求，按照招聘流程逐级上报审批，加强招聘力度，合理配置招聘途径，把合适的人引进公司。招聘渠道主要以网络招聘及现场招聘会为主要途径，并积极拓展多种渠道。既保障了人员需求供给，又节约了招聘成本。全年与集团公司共享招聘网站3家，保持与人才市场、中介机构联系，参加免费现场招聘会，2011年参加免费现场招聘会共14场。并在招聘中严格遵循招聘原则和招聘程序，严格把好面试关，保证了整个公司人员队伍素质健康。2011年公司全年的人员需求是比较大的，总招聘本地员工人数22人（工程部13人，综合办公室2人，前期部1人，销售部4人，值班保安2人）。共安排接待面试人次近70余次。2011年，总离职人员3人，占总人数的8.57%。皆为工程部人员，占工程部总人数的15.79%。2、人事档案管理员工入职，与员工都签定劳动合同，并办理就业用工备案，保障企业和员工的双方利益。全体员工在入职时都建立了人事档案。并建立员工信息名册，记录员工的各项指标，随时更新，随时掌握员工信息资料，随时反映公司人力资源状况。3、制度建设2011年，从公司实际出发，制定招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、考核等相关规定，使人事的管理活动日趋规范，建立健全各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等，从而建立起办公室良好的工作秩序。做好人员的劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。4、培训管理2011年员工培训主要侧重于新员工和本部门员工培训。新员工培训：新员工入职，带领新员工认识同事，熟悉环境，介绍公司历史与愿景，组织架构、公司政策与福利、公司各部门职能、公司的各项规章制度等，使其消除对环境的陌生感，协助其更快地进入状态。本部门员工培训：在日常工作中加强本部门人员各项工作的培训，在工作生活上对其进行指导，做到工作细化，标准化，分工不分家，树立整体意识，提高协同工作能力，着力培养部门人员的素质提升和专业水平的提高。5、绩效管理 2011年，对全体员工实行季度考核。部门负责人、办公室主任及总经理分别对员工进行评定。综合办为每位员工都建立了绩效档案，并将绩效作为奖励、晋升、提拔的重要依据。6、员工交流我们公司是一支年轻的团队，年轻就有朝气，就有希望。作为办公室主任，主动走近大家，真诚坦率，良好沟通，和大家交朋友。2011年加强与员工面谈的力度，稳定员工队伍建设。员工试用期满以及日常工作中，保持与公司每一位员工的沟通交流。亲临工地现场，了解员工的工作生活，帮助其解决工作中的困难。面谈掌握的信息及时与所在部门经理、总经理进行沟通反馈。使员工在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。 二、行政管理工作回顾行政管理工作担负着公司行政管理的组织实施、具体操作，每天都面临着诸如订机票、酒店预订、房屋租赁、安全卫生管理等大量的、琐碎的、不起眼的事务。行政管理的实质就是服务，我们正是按照这一理念推进2011年办公室的各项工作。1、档案管理档案是公司在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案目录，且由专人负责管理。为确保档案规范化管理，召集各部门资料员进行交流学习，并对资料员提出工作要求，检查其实际操作情况。2、公章管理办公室充分认识到公章管理的重要性和严肃性，按照集团办公室的要求，加强了公章管理。专人管理，专人负责。用印前，认真审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，经领导审批签字，方可用印，并进行逐项登记。 3、资产管理建立固定资产管理台帐、低值易耗品台帐，对新购置的固定资产，及时办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。并设专人管理，定期盘点，做到规范管理。4、费用管理办公室本着开源节流，杜绝浪费的原则，严格控制各项行政费用的开支。对于开支的各项费用，都按项目建立起相应台帐，费用的开支也严格按审批权限、审批流程执行。 在2011年，各项行政费用均在预算范围以内，没有超出预算。办公室采购的各类物资均多方比价，降低采购成本。5、车辆管理 公司现有车辆3部。在管理方面，综合办建立用车制度，推进落实执行。2011年，建立车辆使用台帐，做到出车有出车记录，合理安排车辆使用，降低车辆费用。建立车辆费用台帐，车辆各种费用发生明细登记在册，及时进行车辆的保养和维护工作。 6、会议管理 总经理办公会议在每周五上午准时召开（特殊情况另行通知），会议上互相分享工作，提出问题，解决问题，促进团队的健康发展。为了保证各类会议的顺利进行，办公室积极做好会前准备。每次会议都有会议纪要，对领导交代的各类事项，督办完成，2011年，公司召开的周例会达23次。 7、行政规范在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，培训和培养员工依规行事的工作作风。根据公司运行工作实际，制定车辆管理制度，公司会议制度。2011年5月18日经总经理审批通过执行。二、2012工作计划1、紧紧围绕公司总的工作目标开展各项工作，将人事管理和行政管理工作有针对性的加强。2、2