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文档简介

十三、服务承诺及质量承诺如我公司在本工程的磋商中，将严格执行有关规范，做如下承诺：1.中标后保证工程不转包，严格遵守磋商书中质量、工期所要求的内容进行施工安装，工程项目经理部在现场组织施工。2.该工程施工工期为：按合同约定执行。保证所施工的工程经有关部门一次验收合格。3.工程中所用设备按建设单位要求，采用通过国家检测中心质量检验合格。主要材料具备产品质量保证书。4.施工中服从甲方、监理方的管理和监理，积极配合协调好各施工单位，使此项工程顺利完成。5.工程竣工后，对甲方的操作人员免费培训至熟练操作。本工程项目经理：夏鹏林联系电话：期：2018年7月3日十七、售后服务承诺书硬件的保修维护与技术支持我们将通过技术人员对国际最新技术的跟踪，掌握新的技术和信息，并和我们的合作伙伴密切联系、交流，为客户可能提出的技术问题寻求最广泛的解决方案。为了对用户所提问题及时响应，我公司对用户提供下述技术支持和服务： l 公司对提供的设备质保期为24个月（不低于原厂质保时间）。质保期从设备交付并验收合格之日算起。l 我方将备有硬件系统必要的备件和易损件、消耗件、工具等。l 在保证期内，提供对所有硬件的保修，不再另行收取费用。保证期外，我方将继续提供免费技术支持。l 我公司提供24小时热线服务。如果系统出现故障，我公司将在30分钟内作出电话响应，在4个小时内查出问题并拿出解决方案。 l 我公司对整个系统提供两年的免费现场保修和技术服务。并且，我公司还将提供每半年上门现场服务。l 在保证期内，如需更换零部件，我公司将在五个工作日内完成。保修期从项目验收结束之后开始计算。l 如有硬件设备需进行升级，我公司将提供升级的服务
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