医院年终总结（七）.docx

医院年终总结20*年，我院在常熟市委、市政府和卫生局的领导下，各项工作以开展“二级乙等医院等级评审”活动为中心，结合开展“三好一满意”及“基层组织建设年”活动，充分发挥全院干部职工的团结拼搏精神，各项工作都取得了长足的进步。一、总体收入增加，业务目标顺利实现。1、总收入：4*万元，药占比：51.95 %2、诊疗总次数：216*人次3、出院总人数：5*人次4、住院总床日：37753天5、平均每天住院人数：*人6、床位使用率(额定132张)：*%7、门诊平均诊疗费用：79.8元/人次8、住院平均费用：*元/人日，2*元/次，平均住院天数：6.9天9、手术例数：688例，分娩例数：455例10、医疗争议与事故：全年13起，处理遗留争议4起，赔偿总费用*.*万元。二、明确重点，持续改进，全力以赴创建二级医院医院自去年启动二级综合医院创建工作开始，共计召开筹备会六次，评审推进会议十五余次。成立了由院长为组长、其他班子成员任副组长的创建领导小组，组建了业务副院长为主任的创建办公室，各科室相应成立创建工作组，科主任负总责，同时将每条评审标准、细则分解到班子成员，由其牵头职能科室完善材料、自查整改。严格按照创建计划时间表，明确重点、难点，查漏补缺，不断改进。形成了全院总动员，人人为“二乙”的浓厚氛围。以等级医院创建活动为契机，全面提高医疗质量。医院今年共计新建医疗、护理制度*个，完善修订各项管理制度*个。在日常工作中严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、手术安全核对、死亡病例讨论、交接班等核心制度，规范病历书写，保障医疗质量和医疗安全，使医院综合实力明显增强。完善科室设置，明确人员职责。调整和完善行政科室设置，增设监察室、工会、审计科、科教科、设备科、信息科等科室。健全医疗质量、医疗安全、院感、药事、医疗技术、输血、伦理等管理委员会。强化科主任管理职能，实行科主任负责制、在科主任领导下的主诊医师责任制，落实岗位人员职责。整合优势资源，加大人才培养的力度。利用集团医院等平台，采取走出去请进来的办法，近3年选送各类人员到上级医院进修*人次，聘请上级医院专家来院指导工作及开设专科门诊，现有长期固定专家9人，进一步提高了我院医疗护理的专业技术水平。强化医学继续教育，制订继续医学教育管理的暂行规定，实行院内继续教育学分制并实行考核，鼓励职工参加学历教育，参加国家及省市举办的各类学术会议、培训，并在本院开展学术讲座等形式的继续医学教育活动。多渠道招聘临床医学专业的研究生，充实到人才队伍中去，为我院的科研工作的开展做好人才储备。改善医疗服务，打造“优质、安全、合理、高效”服务品牌。急诊实行 “绿色通道”，陪检、护送到位，门诊“一站式”服务功能完备，健康宣教规范开展。优质护理服务在全院展开，护理工作更加全面、细致、周到。今年，对全院工作人员进行服务礼仪培训一次，进一步规范服务行为。每季听取院外行风监督员意见一次，定期组织召开工休座谈会，广泛征求社会各界的意见，落实服务改进措施;开展门诊、住院、出院病人问卷调查、回访活动。三、紧紧围绕“强组织、增活力，推进新跨越，实现大变化，喜迎十八大”活动主题，推进基层组织建设年活动深入开展。为切实开展好基层组织建设年活动，我院严格按照上级关于在创先争优中开展基层组织建设年工作会议精神和要求，结合医院实际，制定梅李中心卫生院关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的实施意见，明确了总体要求、主要目标、方法步骤、组织领导和考核评价。建立院长书记亲自抓、一级抓一级、层层抓落实的工作机制，引导全院党员在履职尽责中“学先进、见行动”，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。抓好党政领导班子自身建设。坚持党组织生活与民主生活制度，不断提高班子成员的思想水平，以建设学习型领导班子提升管理和创新能力，形成推动医院发展的坚强领导力;党政班子齐心协力，共担风险，以良好的班风带动全院职工树立起良好的院风，形成职工关心医院、热爱医院的强大凝聚力。组织党风廉政主题教育活动，召开“廉洁自律，筑牢防线”为主题的领导班子民主生活会，进行专题辅导讲座。同时培养有志青年向党组织靠拢，成功并发展了二名新的党员。支持群团组织独立自主地开展工作，注重发挥职代会和工会职能，注重发挥共青团的助手和后备军作用。今年我院急诊中心医疗分队成功创建了常熟市“青年文明号”，为我院添上了光荣的一笔。四、医疗环境焕然一新，基础条件加快改善。我院为进一步改善人民群众的就医条件，门诊大厅添置触摸式电脑查询系统、自助饮料机、增设足够候诊椅、开水供应处，诊查、治疗室床位之间增加隔帘，保护患者隐私。设立导医导诊咨询台和药物咨询服务台，为患者就诊提供了更多的方便。又将医院外墙重新粉刷一遍，将非机动车和机动车停车场重新规划建设，使全院车辆停放井然有序。医疗环境焕然一新，基础条件明显改善，为广大患者打造环境优雅、文明整洁、安全、温馨、管理有序的医院环境，全面提升了医院的内涵和品位。今年，我院进一步加快信息化建设，新的医疗卫生信息系统正在逐步安装和调试中，经过半年多的筹备，门诊、住院部陆续开始使用电子处方、病历。医院为各门诊医师、病区科室配备了多台电脑和打印机，改善了办公设施，大大提高了工作效率。五、热心公益事业，积极开展体检及妇女“两癌”筛查工作。医院制定体检优惠套餐，为广大梅李人民进行健康检查。自今年5月至10月底，全院完成体检人数已达到7000多人次，为梅李人民健康起到了保驾护航的作用。此外，新一轮的妇女“两癌”检查这一国家重大公共卫生服务项目今年正式启动，我们梅李作为试点镇在全市率先开展“两癌”检查。根据上级文件精神，我院领导及时召开院部会议，明确分工、落实到人，要求妇产科做好宣传工作，并结合医院实际情况明确检查的具体时间及人员，务必使检查工作有序开展，使我镇的妇女同志能更多更好地享受这项服务，目前，妇女“两癌”检查工作仍在顺利进行中。六、认真履行公共卫生服务职能，为辖区内居民健康保驾护航。加强对二分院工作的指导，通过院长办公会议协调好三院的工作。根据医院、社区卫生服务中心的职责认真做好基本医疗、预防、妇幼保健、计划生育、康复、健康宣教等工作，指导社区卫生服务站开展公共卫生服务各类工作。今年，我院又开展了新一轮的居民健康档案建档工作，至目前为止，建立居民健康档案35662份，电子档案录入30719份;预防接种工作中，一类疫苗111月份共计接种13818 针次，部分群众选择性二类疫苗接种1481针次，疫苗接种率达*%以上，及时率达*%以上，建卡率*%;妇幼保健工作方面，孕产妇保健覆盖率*%、孕产妇系统管理率*%、高危管理*%、产前筛查率*%、产后随访率*%、产后42天检查率*%、新生儿先天性疾病筛查率*%，7岁以下儿童保健管理率*.*%, 3岁以下儿童系统管理率为*.*%，本年度儿童出生数*人，建卡人数*人，建卡率*%,系统管理率*%，全年儿保门诊总人次数：3*人;重视健康宣教和健康促进工作，至目前为止，共举行健康知识讲座12期，健康宣传活动10次，入户率*%，更换院内宣传栏102次。七、存在问题与不足今年我院虽然顺利通过了二级医院的评审，但是在看到创建所取得的初步成效的同时，我们还清醒地认识到，我们所做的工作和上级的要求，与广大人民群众日益提高的医疗保健需求，与兄弟医院之间还有一定的距离，具体体现在以下几个方面，一是医院管理水平方面需要进一步提高;二是医疗质量内涵建设和细化内容还有待大力加强;三是科研项目和科技成果方面比较单薄;四是人才队伍、梯队建设方面仍需完善;五是住院医师规范化培训的水平亟待提高。对此，我们要高度重视，及时总结创建工作的经验，扬长避短，持续改进，扎扎实实做好今后的工作。20*年工作目标20*年是我院医疗卫生工作发展的重要一年，医院将按照二级医院的工作要求，继续认真持久地抓好行政管理、医护质量、服务水平、人才队伍、科研创新等方面的工作，真正做到内强素质、外树形象。一、工作重点1、将梅李、赵市、珍门三个医院的医疗服务与社区卫生服务功能重新定位、科室与人员进一步调整、明确分工与重点，形成一个医院三个社区卫生服务中心的格局。2、进一步提高医院管理队伍的综合水平。3、医疗、护理质量持续改进。4、加快医院人才队伍和学科建设，按照二级医院要求逐步完成科室设置与专业分级。5、重视学术论文撰写和科研创新。二、医院发展的目标与任务明确(质量、数量、时间)、任务书、责任书1、门急诊量：目标*万人次/年(20*年底完成)2、开放床位：实际开放200张，床日6万/年，床位周转率*%(20*年底完成)3、手术量：2000台/年(20*年底完成)4、分娩量：800例/年(20*年底完成)5、业务收入：纯业务收入8*万元/年(20*年底完成)6、医疗安全：三级以上医疗事故为零(20*年底完成)7、科室设置与专业学科建设：达二级乙等医疗评审要求(20*年底完成)8、学术论文科研：每年省级学术论文6篇，国家级学术论文3篇(20*年底完成)三、工作要求与措施1、把握机遇，顺利完成医院转型。按照常编20*31号文件要求重新调整梅李镇医疗卫生机构设置，建立“梅李镇社区卫生服务中心”下设赵市、珍门两个分中心以及*个社区卫生服务站，由中心一体化管理，形成一个医院三个卫生院的格局，梅李人民医院承担梅李镇及周边乡镇的医疗服务，努力发展医疗业务技术水平，指导三个卫生院(或社区卫生服务中心)医疗业务的开展。三个卫生院(或社区卫生服务中心)分别负责梅李、赵市、珍门社区的六位一体功能的实施，和所属社区卫生服务站一起全力做好国家基本公共卫生服务项目的开展。机构调整后，人员先由原梅李中心卫生院及分院调配，并根据工作需要逐年向社会公开招聘。2、以提高医疗质量为重心，逐步建立医疗质量、医疗安全保障系统。集中精力抓好医疗质量和医疗安全，强化医院科学管理、提高整体绩效，这是医院生存和发展的关键。明年，我院将加强基本技能与技术提高的培训，由职能部门制定培训计划，落实到人;加强医疗过程的标准化管理，突出重点科室和部门，对医疗质量的全过程进行监督检查;定期组织对有缺陷的病例进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝医疗差错和医疗事故的发生;继续坚持一直以来实行的三级医师查房等行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整个医疗过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进医疗服务的规范化、法制化和标准化。我们的目标是用3-5年的时间建立起适合我院特点的医疗质量和医疗安全保障体系。3、加快人才队伍与学科建设，按照二级医院要求完成科室设置与专业分级。今后我院将坚持“学科建设是龙头，人才培养是核心，科学研究是关键，经济投入是基础，政策措施是保障”五个原则，突出重点学科，重点专业，重点科室建设，增强科技持续创新能力。通过强化科研管理，引进新项目，保障重点学科，突出新特色，加大人才培养，打造新梯队，狠抓三基培训、继续医学教育活动提升医院医疗队伍整体水平和综合实力。4、进一步提升医院管理队伍的综合实力，保证目标任务的顺利完成。中层干部在各学科发展和医疗活动中发挥着不可低估的“领头羊”和骨干作用，是医院人才队伍的中坚，我院将进一步抓好中层干部队伍的建设。首先，重新调整院领导分工，明确各自职责;其次，优化中层干部队伍结构, 每年选拔一些有潜力的青年人员进入中层干部队伍;第三，对重点科室负责人实行阶段性考核，考核不合格三次以上将调离该岗位;第四、实施学科带头人的选拔、推荐、评审、审批制度;第五、加大对学科带头人、中青年业务骨干的培养力度，定期组织对中层干部进行行政管理能力的培训。5、始终加强行风建设，构建和谐医患关系。继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。深入开展“三好一满意”、“基层组织建设年”、服务对象满意度调查等活动，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，不断提升社会服务形象和群众满意度。6、打造质量可靠、流程优化的信息化系统，为病人提供更加高效优质的服务。20*年，我院将继续加快电脑配备、系统更新等基础硬件建设进程，重点完成以下几个方面的内容：完善门急诊医生工作站及电子病历系统;LIS系统正式使用，做好与HIS 系统的接口工作;完成HIS系统住院病人的电子体温单功能;按照实际情况升级外网速度;实现全院PACS系统的改造升级。立足当前，着眼长远。我们将以二级医院为新的起点，根据医院的五年发展规划，按照二级医院的要求认真开展各项工作，“创品牌、重发展、构和谐、强管理”，凝心聚力，科学发展，以更有效的管理、更精湛的技术，服务好一方百姓。篇二：20*年，在县委、县政府的正确领导下，在区人社厅、市人社局的具体指导下，我局紧紧围绕“民生为本，人才优先”工作主线，突出工作重点，认真履行职能，推动全县人力资源社会保障事业取得新成效。现将工作汇报如下：一、工作创新及亮点(一)激发了新动能。申请获批20*年自治区农民工创业园建设试点县，获得*万元自治区补助资金和21.5公顷建设用地指标。创建了全县首家创业孵化基地，入驻企业41家，有效解决农民工创业和就业问题。(二)提高贫困劳动力就业技能。开展了8期创业培训班，建档立卡贫困户参训*人，输送贫困户“两后生”*名到来宾市技校就读，有效促进贫困家庭就业创业。(三)开展村级综合服务中心建设。按照“六有标准”，推进全县*个村级综合服务中心建设，为每个行政村聘请专职协管员负责就业社保业务，使社会保障服务真正延伸至村屯。(四)全力推进社保“一卡通”。全县共发放社保卡*.*万张，县内22家定点医院和28家定点药店实现区内异地就医购药即时结算，3家医院实现跨省异地就医即时结算。(五)稳步推进城乡居民医保整合。目前已全部完成城乡居民医保机构、业务和制度整合。二、全面完成各项业务工作(一)就业创业工作再创新高。全年实现城镇新增就业人员2*人，完成任务的*.*%;城镇登记失业率*.*%，比年任务*.*%控制数低2.*个百分点;城镇下岗失业人员再就业*人，完成任务的*.*%;就业困难人员实现就业*人，完成任务的*.*%;全县农村劳动力转移就业6*人次，完成年任务数6*人次的*.*%;建档立卡贫困户1*人带动家庭人口数脱贫3*人，完成年任务数2*人的*.*%。(二)社保各项指标超额完成。(1)基本养老保险参保人数18.2*人，完成任务数的*.*%，其中，城乡居民基本养老保险、城镇职工基本养老保险分别参保15.1*万人、*.*万人，完成任务数的*.*%、*.*%(企业职工1.2*万人、机关事业单位职工0.6*万人，分别完成任务的*.*%、*.*%);企业职工基本养老保险征缴10*.*万元，首次突破亿元，完成任务的*.*%;机关事业养老保险和城乡居民养老保险分别征缴9*.*万元、1*.*万元;(2)基本医疗保险参保35.3*万人，完成任务数的*.*%;城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险分别参保2.1*万人、33.1*万人，征缴8*万元、19*.*万元;失业保险、工伤保险、生育保险分别参保1.3*万人、1.2*万人、1.2*万人，完成任务数的*.*%、*.*%、*.*%;征缴*.*万元、*万元、*万元，完成任务数的*.*%、*.*%、*.*%。(三)切实做好人事人才工作。一是加强干部队伍建设。20*年我县行政机关共招录公务员*名，事业单位工作人员*人，教师*人，特岗教师*人，卫生专业技术人才*人。二是推进专业技术人才队伍建设。20*年共引进研究生人才5人，切实落实引进人才政策;审核通过初级专业技术职务人员*人，职称初定*人，审核推荐中级*人，高级*人，发放各类证书755本。三是加强干部培训。组织全县公务员及专业技术人员参加各类培训，其中组织20*年全县干部理论培训班，参训人员超过*人。(四)劳动者合法权益得到保障。全年接待投诉案件105件，结案104件，结案率*.*%;共为*名农民工追回被拖欠工资*.*万元;全年没有发生因拖欠农民工工资引发的重大群体性事件。处理劳动人事争议仲裁案件35件，立案受理15件案件，其中仲裁裁决9件，仲裁调解2件，撤诉4件，结案率达*%。受理并审核工伤认定39件。(五)“服务惠民”实现农民群众办事不出村。全县按照“六有标准”建成示范村*个，村级综合服务中心*个，按照“六项服务”标准开展服务工作，于9月底通过市一级、10月份通过自治区检查验收，并得到区、市检查组的一致好评。(六)党风廉政建设与反腐败工作收到实效。制定人社局20*年“两个责任”任务清单和月份任务表，签订全面从严治党主体责任书13份，廉洁承诺书116份，召开集体廉政谈话会4次，分别约谈*人次，层层压责;开展狠刹吃喝风、干部管理办法执行情况等专项检查督查6次，围绕20*年以来违规发放津补贴等*个方面问题自纠自查，发现问题6个，已全部整改。开展专项整治，规范考勤制度，干部作风更加良好;加强宣传，实现廉政文化宣传全覆盖;积极配合县委巡察工作。县委巡察组反馈的3个方面*个问题，我局已全部整改。(七)全力助推脱贫攻坚工作。一是完成扶贫公共服务专责小组工作。作为扶贫公共服务专责小组牵头单位，我局一方面积极推进专责小组各项工作，另一方面全力做好涉及我局的健康扶贫和就业促脱贫工作，顺利通过国家第三方评估验收。二是做好精准结对帮扶工作。所联系的丰收村*户贫困户，20*年脱贫*户，获*.*万元产业奖补;大佃村*户贫困户，20*年脱贫1户，获*.*万元产业奖补。三、存在问题一是政策宣传和操作细则不到位影响就业工作进度;二是社会保险缴费基数不断提高，缴费压力增大，导致断保现象频发;三是部分建筑、公路等行业劳动用工混乱，给劳动案件的调查处理带来很大的困难。四、2018年工作计划(一)继续促进就业创业工