深圳市彩色宝石市场调研口头报告.ppt

深圳市彩色宝石市场调研口头报告 爱钻市场调研公司 目录 1 项目实施报告2 数据分析3 结论和建议 项目实施报告 1 调查目的 1 针对新产品 测试消费者对彩色宝石的认知程度 2 了解消费者对彩色宝石的使用及态度 3 彩色宝石的价格测试 4 了解消费者对彩色宝石的购买可能性及消费者喜欢的促销方式 2 研究方法 1 调查方法 拦截访问 2 抽样方法 便利抽样 配额抽样 3 样本量 300个 我们把这次的项目主要分为以下四个部分 1 深圳彩色宝石市场调查计划书2 项目实地实施计划3 深圳彩色宝石市场调查数据分析4 深圳彩色宝石市场调查综合报告此次项目调查方法 拦截访问 访谈地点 金光华和中心书城 3 项目进程 1 执行方式 拦截访问 2 项目经理 周莹 3 人员安排 总督导 王仙苹项目培训 陈莹莹访问员 曹芬芬 王会云 付宁娜 吴琪 李芬 吴润诗等 4 项目实施进度 访问员培训2013 10 31实地访问2013 11 2 11 3问卷复核2013 11 6 11 12 5 项目完成情况 本次调查共完成328份问卷 有效问卷300份 拒访率60 受访率40 4 质量控制 1 成立专门的研究小组 进行基本的调查知识培训 2 访问员必须携带调研需要的物品 包括问卷 学生证 纸 笔等 3 进行问卷调查 拒访率很高 但是看着手里一叠的问卷 也只有鼓起勇气的去访问了 正所谓 失败是成功之母 一回生二回熟 最后 在组员的帮助下也成功的完成了问卷 在访问过程中 有遇到让保安赶的 当时真无奈 眼睁着看 快搞定一份问券就没了 然后再鼓起勇气 再接再厉继续做 4 对每天的工作进度进行小组核查 审改 填写日进度表并随时与客户进行密切地沟通 5 问卷经三层复核 抽样符合比例30 有效复核率88 问卷合格率9 1复核一致率92 注 抽样复核比例 复核问卷数 问卷总数复核有效率 可以复核到的问卷 留有电话的问卷总数问卷合格率 复核成功不存在问题的问卷 复核的问卷总数复核一致率 单份问卷 复核问题相符总数 复核的问题总数 数据分析 1 消费者对红宝石的认知程度调查结果显示 受访者中67 听说过但不了解 23 听说过 了解程度一般 仅有23 了解 极少数没听说红宝石 说明红宝石因其属于高档宝石 为少部分所熟悉 为更少部分人拥有 2 消费者对蓝宝石的认知调查结果显示 受访者中66 听说过蓝宝石但不了解 22 听说过 了解程度一般 极少数人了解 8 没听说蓝宝石 说明了蓝宝石的自身知名度很高 但因其属于高档宝石品种 为少部分所知 大多数人只知其然 不知其所以然 3 消费者对祖母绿的认知程度调查结果显示 受访者中65 听说过祖母绿 但不了解 14 了解一般 18 没听说过祖母绿 仅有3 了解 说明了虽然祖母绿自身的知名度很高 但是在中国的消费者对祖母绿的接受程度低 4 消费者对欧泊的认知分析调查结果显示 受访者中有63 没听说过欧泊 20 听说过但不了解 很少数的人了解不多 极少数人了解 因为欧泊产于澳大利亚 在中国市面上很少见 不被大多数人所熟悉 5 消费者拥有彩宝首饰调查结果显示 受访者中38 拥有彩宝首饰 未拥有彩宝首饰的占62 说明彩宝首饰在多数消费者心中没有什么知名度和消费概念 6 消费者目前拥有彩宝首饰品种调查结果显示 彩宝首饰拥有者中46 的人拥有水晶 25 拥有红宝石 2 拥有祖母绿 9 拥有碧玺 7 拥有蓝宝石 9 拥有其他宝石 托帕石 石榴石 尖晶石 说明水晶饰品受多数人的欢迎 红宝石因其高档为部分人拥有并喜爱 蓝宝石次之 还有碧玺 托帕石 石榴石 尖晶石比较少见 多数人都不熟悉因此为少部分所拥有 7 消费者目前拥有彩宝首饰的数量调查结果显示 受访者中40 仅拥有一件彩宝首饰 37 拥有两件 13 拥有三件 3 拥有四件 7 拥有的彩宝首饰超过四件 说明彩色宝石在消费者心中影响力不够 知名度不高 8 消费者佩戴彩宝首饰频率调查结果显示 彩宝首饰拥有者中28 的人一周一次 27 一周五次以上 17 不佩 16一周两次 7 一周三次 3 一周四次 仅有1 一周五次 说明彩宝首饰不仅具有装饰作用 而且还有投资和保值的作用 9 消费者佩戴彩宝首饰主要场合调查结果显示 彩宝首饰拥有者中在75 是在日常生活中佩戴 20 聚会时佩戴 5 在参加宴会时佩戴 说明彩宝首饰受到多数人的喜爱和追捧 10 消费者有无购买才宝首饰调查结果显示 受访者中61 未购买过彩宝首饰 39 购买过彩宝首饰 说明彩宝首饰在珠宝市场上知名度和影响力不够 很难引起消费者的关注 从而影响他们的消费心理和购买行为 11 消费者购买彩宝首饰的目的调查结果显示 购买过的受访者中73 6 购买彩宝首饰主要目的是装饰 18 8 是用于馈赠 很少人用于投资 收藏 3 47 的人用于纪念 1 38 用于其它用途 说明了彩宝首饰用途主要是佩戴装饰 大多数消费者喜欢佩戴装饰 其次是馈赠和投资 12 消费者购买途径调查结果分析 购买过的受访者中53 会在购物商场购买 40 选择电视购物 少部分会在网上购物 专卖店购买 说明购物商场因其大众化 有效的促销方式得到多数消费者的亲睐 而电视购物因其广告宣传深入人心 以及完善的售后服务使其得到消费者的肯定 13 消费者未来半年预计购买分析调查结果显示 受访者中46 没有购买计划 48 不确定 6 有购买计划 说明消费者预计购买彩色宝石首饰的情况不太乐观 消费者对于购买彩色宝石没有明确的打算 14 消费者预计购买彩宝种类调查结果显示 预计购买者中42 7 预计购买水晶 预计购买红宝石 祖母绿比例一样16 7 12 5 预计购买蓝宝石 8 3 预计购买欧泊 4 2 预计购买碧玺 说明水晶在消费者心目中更受欢迎 大多数人会预计购买水晶 其他高档宝石预计购买的人比较少 15 消费者预计购买品牌调查结果分析 预计购买者中52 会选择周大福 17 选择施华洛世奇 周六福 周生生比列一样占了13 5 选择雅诺信 说明对于周大福消费者会更加青睐和信赖 周大福未来彩色宝石首饰的销售量较为可观 部分人信赖施华洛世奇 少部分人会觉得周六福 周生生较好 很少人选择雅诺信 16 消费者预计购买彩宝首饰途径调查结果显示 预计购买人群中57 预计选择专卖店购买 22 选择购物商场 17 选择珠宝专业市场 4 选择网上购物 说明大多数人相信专卖店 相信品质和质量 购物商场是第二选择 再其次是珠宝专业市场 网上购物 17 消费者可接受最高价格调查结果显示 受访者中31 接受最高价格3001 6000元 801 3000元和6001 15000元均为23 14 可接受最高价格在15000元以上 9 可接受最价格在800元以下 说明大多数人消费能力有限 最高价格控制在6000元之内 部分人希望贵一点 高档一些 戴起来有面子 最高价格超过6000元 18 消费者可接受最低价格调查结果显示 受访者中49 可接受最低价格低于500元以下 30 在501 3000元 9 在3001 6000元 4 在6001 15000元 说明了大多数人希望价格实惠 少部分认为一分钱一分货 宝石还是贵一点 好一点 19 消费者可接受理想价格调查结果显示 受访者中44 可接受理想价格为1001 3000元 31 可接受理想价格为3001 6000元 而1000及以下 6001 15000和15000以上各占了16 6 和2 说明大多数消费者可接受的理想价格比较中偏低 对于彩宝价格更注重实惠 而不是彩宝本身高档程度 20 消费者对促销方式的评价调查结果显示 受访者中43 更喜欢促销方式是打折 其次是附送礼品 占24 说明消费者比较注重价格上的实惠 21 消费者性别调查结果显示 受访者中女性所占比例较多 占了58 33 男性占了41 67 说明了女性与男性相比 更会购买彩宝首饰 女性更需要彩宝首饰 22 消费者平均月收入调查结果显示 受访者中收入为3001 5000占47 收入为5001 10000占29 说明深圳多数人群收入属于中收入 23 消费者职业类别调查结果显示 受访者中多数是公司职员 占64 67 说明深圳多数人是打工人群 24 消费者文化程度调查结果显示 受访者的文化程度为大专的占43 将近一半 本科也占了31 9 其余依次是高中 中专或技校 初中 本科以上 初中 分别占了9 7 9 3 4 3 3 由此可知 受访者的文化程度主要是大专和本科 25 性别与否拥有彩宝的相关性调查结果显示 在男性中拥有的比率占6 没有的占35 在女性中拥有的占32 没有的占24 由此可知女性的拥有量明显多于男性 女性对彩宝的需求大于男性 结论和建议 1 大多数消费者对于彩色宝石的认知程度是不太了解 但对于水晶类的彩色宝石相对了解 彩色宝石在消费者心中还是比较受欢迎的 建议 企业加强对彩色宝石的宣传 提高彩色宝石的认知度 让更多的消费者认识并喜爱彩色宝石 2 大多数消费者拥有的彩色宝石首饰较少 而且多数人佩戴次数少 并且75 的人群是在日常生活中佩戴 多数人消费者在购物商场购买 占了50 买目的主要是装饰 建议 企业应加强对彩宝首饰的宣传力度 让更多的认识和了解彩宝首饰 销售渠道上注重传统的销售渠道 注重产品款式的多样性 满足不同的消费者更多的需求 3 大多数消费者在未来半年间没有购买打算 多数人更信赖水晶饰品 其次红宝石 五成多的人会选择周大福 其次是选择施华