第二章市场调查策划.ppt

第二章市场调研与预测策划 定义 所谓市场调研策划就是指在市场调研之前 根据调查研究的目的和调查对象的实际情况 对调查过程中的各个方面进行全盘考虑和安排 学习要点 本章介绍了市场调研与预测策划的过程 对市场调研与预测的主题的设定 样本设计 抽样误差及其运用 问卷设计等做了叙述 本章内容 2 1市场调查总体方案设计2 2市场抽样技术方案设计2 4市场调查误差2 5市场调查表和问卷设计 2 1市场调查总体方案设计 明确调查的目的和任务 确定调查对象和调查单位 确定资料整理方案 确定资料分析方案 确定市场调查进度 市场调查费用预算 确定调查方式和方法 确定调查项目 制定调查组织计划 撰写调查计划书 确定调查时间和期限 设计调查表或问卷 确定调查对象和调查单位 调查对象 就是根据调查目的 任务确定调查的范围以及所要调查的总体 它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的 调查单位 就是所要调查的社会经济现象总体中的个体 即调查对象中的一个一个具体单位 它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者 在确定调查对象和调查单位时 应注意以下几个问题 注意问题 严格规定调查对象的含义 调查目的和对象决定调查单位 调查方式不同 调查单位也不同 某市居民轿车需求与用户反馈调查方案问题的提出轿车经销商A在C市从事轿车代理经销多年 有一定的经营实力 商誉较好 知名度教高 但近两年 C市又新成立了几家轿车经销商 这对经销商A的经营造成了一定的冲击 轿车销售量有所下降 为了应对市场竞争 经销商A急需了解C市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力 了解居民对轿车的购买欲望 动机和行为 了解现有私家车用户有关轿车使用方面的各种信息 以便调整公司的市场营销策略 为此 经销商A要求市场调查部门组织一次关于C市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查 案例分析 案例 案例 调查的目的与任务目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息 为公司调整 完善市场营销策略提供信息支持 任务在于准确 系统地搜集该市私家车市场普及率 市场需求潜力 购买动机与行为 用户使用状况等方面的信息 调查对象和调查单位调查对象为该市的全部市区居民家庭 不包括市辖县的居民家庭 调查单位为每户居民家庭 调查内容与项目被调查家庭的基本情况 项目包括户主的年龄 性别 文化程度 职业 家庭人口 就业人口 人均年收入 住房面积 停车位等 居民家庭是否拥有私车 如果有则私车的类型 品牌 价位 购入时间等 用户车况与使用测评 主要包括节能性能 加速性能 制动性能 外观造型 平稳性 故障率 零件供应 售后服务等项目的满意度测评 私车市场需求情况调查 包括第一次购车或重新购车的购买意愿 何时购买 购买何种品牌 价位 购买目的 选择因素 轿车信息获取等方面的测评 经销店商圈研究 包括本经销店顾客的地理分布 职业分布 收入阶层分布 文化程度分布 行业分布及商圈构成要素等项目 竞争对手调查 包括竞争对手的数量 经营情况和经营策略等 案例 调查表和问卷设计居民私车需求与用户调查问卷经销商商圈研究调查表竞争对手调查提纲调查时间和调查期限时间 私车拥有量的调查标准时点为本月末 私车需求量的调查时距为近3年 期限 从本月1日到下月30日共计60天完成 包括调查策划 实施和结果处理 调查方式和方法方式 居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式 样本量为1000户 本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面的调研分析 方法 居民私家车需求与用户调查采用调查员上门访问 问卷测试 竞争对手调查采用现场暗访调查及用户测评等获取相关信息居民私车的社会拥有量和普及率通过走访统计局 交通大队了解居民的消费收支情况及社会经济发展状况通过统计年鉴来了解利用本经销店的用户信息库进行分类统计和信息开发召开一次用户焦点座谈会 案例 资料整理方案用户数据的整理方案 包括编制用户特征分布数列 私车类型品种分布数列 价位 购入时间时间分布数列 私车使用满意度测评数列等 需求数据的整理方案 包括编制需求者特征 购买欲望 购买动机 购买行为 购买时间 购买选择 信息获取等分布数列 编制本经销商商圈层次划分数列 客户的分类统计数列等 对定性资料的分类归档 对居民私车市场普及率统计 市场需求潜量的测定和市场占有率测定 资料分析方案进行用户分布及满意度分析 重点揭示用户的特征 为调整营销目标提供信息支持 用户满意与否的分析是为改进营销工作提供依据的 也作为选择供货商的依据 需求潜力 需求特征 需求分布 需求决定因素研究 这是为市场营销策略的制定 调整和完善提供信息支持的 应重点揭示向谁营销 营销什么 怎样营销的问题 本经销店竞争优势与劣势研究 提高市场竞争力的策略研究 编写市场调查报告 重点揭示调研所得的启示 并提出相应的对策建议 案例 确定市场调查进度调查策划 确定调查目标5天 查寻文字资料3天 进行实地调查20天 对资料进行汇总 整理 统计 核对及分析20天 市场调查报告初稿7天 调查报告的修改与定稿3天 调查报告完成 提交2天 调查组织计划由市场营销教研室全面负责规划与实施使用训练有素的市场营销专业大学生30名作为访员由市场营销教研室教师对访员的访问质量进行抽查并及时审核撰写调查计划书 市场预测的过程 确定预测目标阶段搜集资料阶段预测阶段评价和检验阶段确定预测结果阶段 2 2市场抽样技术方案设计 抽样的基本原理样本设计随机抽样技术及其应用非随机抽样技术及其应用抽样调查误差的控制 抽样基本原理 P101 抽样调查也称样本调查 它是按照一定的方式 从研究总体的所有单位中 抽取部分单位作为样本 然后以样本的观测或调查结果对总体的数量特征作出具有一定可靠程度和精确度的估计或推断的一种调查方法 抽样调查的特点 抽样调查方法的特点具体表现在如下几个方面 第一 时间短 收效快 第二 质量高 可信程度好 第三 费用省 易推广 抽样调查的一般程序 调查总体即调查的全部对象及其范围 确定调查总体是抽样调查的第一个步骤 是抽样调查的前提和基础 只有对象明确 才能有的放矢 取得真实 可靠 全面的信息资料 只有明确调查总体 才能从中进行正确的抽样 并保证抽取的样本符合要求 为了满足调研目的的需要 必须详细说明可提供信息或与所需信息有关的个体或实体所具有的特性 为了确定总体 重要的是确定应排除在外的人的特征 1 确定调查总体 抽样过程包含五个步骤 2 个体编号 个体编号即对调查总体中的个体进行编号 在采用随机调查总体的情况下 需要对总体中的每一个个体进行编号 以使抽样选出的个体更具代表性 如果调查的范围过大 总体中的个体过多 则编号的工作量太大 则要尽量压缩调查范围 编号工作 如范围无法压缩 则可以采用分层使用和分群抽样的方法结合使用 以减少编号工作量 也可采取非随机抽样的方法 以减去编号这个环节 3 选择调查样本和抽样方法 在调查总体中选定具体的需对其实施调查的个体即为样本 选择调查样本 首先需确定抽样调查的方法 即确定采用随机抽样 还是非随机抽样 在总的方法确定后 要确定具体的抽样方法 如是分层抽样 还是分群抽样等等 其次还要确定样本的数量 在上述问题确定后 按预定的要求选择调查的样本 并确定合适的样本容量 就随机抽样而言 需要在允许误差的目标水平和置信水平下 计算样本容量 4 实施调查 这是对样本进行调查 即运用不同的调查方法对抽样选出的样本进行逐个调查 取得第一手资料 如果被访的样本不在或拒绝接受采访 应设法改变访问技巧 再次访问 确实无法访问时 才能改变访问对象 对随机抽样而言 一般是不允许随意改变样本或减少样本数 以保证样本资料的准确性与客观性 而非随机抽样 如原定调查对象不在或拒访 调查人员可以根据主观标准改变访问对象 以达到样本数为标准 5 测算结果 这是运用指标标准推断总体指标的结果 用样本的调查结果推断总体是调研的最后一个步骤 也是调研的目的所在 具体的做法可以是按百分比推算法进行推算 案例 从1000个对象中抽选出100个样本进行访问调查 请他们对经济发展速度的前景进行预测 其中认为明年经济增长速度将达到8 以上的有60人 即占样本的60 按百分比推算法进行推算 1000人中有600人认为明年经济增长速度将达到8 以上 前景看好 分析提示 用百分比推算法以样本推断总体 案例 假定对500个商店客流量进行调查 从50个样本调查的结果是 平均客流量为350人次 那么500个商店的总客流量为 按平均数推算法进行推算 500 350人次 175000人次 分析提示 用平均数推算法以样本推断总体 样本设计 样本设计的核心是确定市场调研与预测的对象实际操作过程中可以采用普查和抽样调查两种不同的形式样本设计的过程 确定目标调查对象总体确定抽样结构确定抽样技术确定样本规模 1 确定目标调查对象总体 目标调查对象总体是所有能提供市场调研与预测者所寻求的 与调研与预测问题相关的信息的要素或对象的集合 要素 抽样单位 范围 时间例 要素 家庭中承担到百货公司中购物的男主人或女主人抽样单位 家庭范围 市区时间 2008年 2 确定抽样结构 抽样结构是目标调查对象总体所包含的要素的代表 常见的抽样结构 电话本 企业名录 城市指南 邮寄名单 地图等 3 确定抽样技术 4 确定样本规模 随机抽样技术 随机抽样技术又称为概率抽样技术 是对总体中每一个个体都给予平等的抽取机会的抽样技术 在随机抽样的条件下 每个个体抽中与不抽中完全凭机遇 排除了人为主观因素的选择 在具体的操作中 由于采用的技术和调查总体的特征不同又可细分为不同的方法 非随机抽样技术 非随机抽样技术是对总体中每一个个体不具有被平等抽取的机会 而是根据一定标准来制造样本的抽样技术 由于主观标准的确定和判断力有不同及采用的具体方法 操作及技巧等不同又分为不同的非随机方法 非随机抽样技术 随机抽样技术及其应用 一 简单随机抽样二 分层随机抽样三 分群随机抽样四 系统随机抽样五 抽样数目的确定 一 简单随机抽样 简单随机抽样又称纯随机抽样 是最基本的随机抽样方法 也是理论上最符合随机原则的抽样方法 这种抽样方法在抽样之前 对总体单位不进行任何分组 排列等处理 完全按随机原则从总体中抽取样本 具体有 抽签法 随机数表法 1 抽签法 用抽签法抽取样本 先将调查总体的每个单位编上号码 然后将号码写在卡上搅拌均匀 任意从中抽选 抽到一个号码 就对上一个单位 直到抽足预先规定的样本数目为止 这种方法适用于总体单位数目较少的情况 1 人工抽签 是指利用人工 不加任何选择地从容器内和整体中 任意摸拿样本的方法 2 抽签机抽取法 抽签机是一种可以使放在里面的个体分子完全搅拌均匀的机器 2 乱数表法 乱数表法又称随机数表 是指把0 9的数字随机排列 列成的一张表 使表内任何号码的出现都有同等的可能性 而且重复的概率很少 使用乱数表时 首先要把调查总体中的所有单位加以编号 根据编号的位数确定使用若干数字 然后查随机数表 在随机数表中任选几行或列 从上到下或从左到右 查找在编号范围内的数字号码即为被抽取的样本 案例 假如要从某市某街道办事处的600户中制取20个样本 则应该先将600户居民从0001号排列到6号 第一个号码代表一户 然后在随机数表上任意一点一行 或一列 中一个数作为起点 从这个数字按上下或左右顺序读起 抽取20个四位数的号码 分析提示 在顺序抽取的过程中 遇到比编号大的数字 应该舍去或取余 示范 随机数表一部分 简单 直观 优点 缺点 当样本量很大时 不是切实可行的样本分散 调查不方便 二 分层随机抽样 分层随机抽样是先将总体按一定标志分成各种类型 或称层 然后 根据各类单位数占总体单位数比重 确定从各类型中抽取样本单位的数量 最后 从各类型中独立 随机抽取样本的各单位 最终组成调查总体的样本 分层随机抽样适用于总体单位数量较大 并且内部类别比较明显的市场调查对象 案例 某地共有居民20000户 经济收入高低进行分类 其中高收入的居民为4000户 占总体的20 中收入为12000 占总体的60 低收入为400 占总体的20 要从中抽选200户进行购买力调查 则各类型应抽取的样本单位数为 分析提示 样本单位数的抽取是按各种经济收入的单位数量占总体单位数量的比例进行样本的抽选 此方法简单易行 计算方便 适用于各类型之间差异不大且界限清楚的分类抽样调查 如果各类差异过大 则不宜采用此法 经济收入低的样本单位数目为 200 20 40 户 经济收入高的样本单位数目为 200 20 40 户 经济收入中的样本单位数目为 200 60 120 户 三 整群随机抽样 整群随机抽样是将总体按一定标准划分成群或集体 以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干群或集体 作为总体的样本 并对被抽取中各群中的每一个单位都进行实际调查 通常 生产企业或销售企业对商品质量进行抽样调查时 采用整群随机抽样的方法 整群随机抽样与分层随机抽样的相似之处在于 它们都是首先根据某种标准把总体划分为若干部分 若干群 四 系统随机抽样 即等距抽样 又称机械随机抽样是先将总体各单位按某一标志顺序排列 编上序号 然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔 并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为组成样本的单位 最后按计算的抽样距离作等距抽样 直到抽满n个单位 这种方法最适合用于同质性较高的总体 而对于类别比较明显的总体 则采用分层随机抽样法 案例 某地区有零售店110户 采用等距离抽样方法抽选11户进行调查 分析提示 等距离抽样 方法简单 省却了一个个抽样的麻烦 适用于大规模调查 还能使样本均匀地分散在调查总体中 不会集中于某些层次 增加了样本的代表性 第一步 将总体对象进行编号 从1号至110号 第二步 确定抽样间隔 N 110 n 11 故抽样间隔 110 11 10户 第三步 确定起抽号数 用10张卡片从1号至10号编号 随机抽号 第四步 确定被抽取单位 从起抽号起 按照抽样间隔选择样本 如 2 2 10 2 20 2 100 五 抽样数目的确定 必要的样本数目是在事先给定的抽样误差范围内所确定的能够反映总体特征的样本单位数 影响因素 总体中各单位之间标志值的变异程度 允许误差的大小 不同的抽样方法也会影响抽样数目的多少 非随机抽样技术及其应用 一 任意抽样技术及应用 运用任意抽样技术进行抽样 一般由调研人员从工作方便出发 在调研对象范围内随意抽选一定数量的样本进行调查 例如现场访问 例如 调查员在街头 公园等公共场所进行拦截式调查 厂家在出售产品的柜台对顾客进行调查等 任意抽样技术适用于非正式的探测性调查 或调查前准备工作 一般在调查总体中每一个体都是同质时 才能采用此类方法 建立一些假设 产生一些想法但在实践中并非所有总体中每一个体都是相同的 所以结果偏差较大 可信度较低 它的样本没有足够的代表性 故在正式市场调查时 很少采用任意抽样法 二 判断抽样技术及应用 判断抽样法也叫目的抽样法 主观抽样法 是指按照市场调查者的主观经验选定调查样本单位的一种非随机抽样方法 适用于单体中的单位构成不同 样本数目不多的调查 很多特殊的案例 事件 经验等都采取这种方法 平均型是在调查总体中挑选代表平均水平的单位作为样本 以此为典型样本 再推断总体 多数型是在调查总体中挑选占多数的单位作为样本 以此为典型样本 再推断总体 另一种是利用统计判断选择样本 即利用调查总体的全面统计资料 按照一定标准选择选择样本 一种是由专家选择样本 一般用平均型或多数型的样本为调查单位 通过对典型样本的研究由专家来判断总体的状态 优点简便 易行 及时 与被调查者配合较好 回收率高 缺点易发生主观判断产生的抽样误差 三 配额抽样技术及应用 运用配额抽样技术进行抽样时 要按照一定标准 分配样本数额 并在规定数额内由调查人员任意抽选样本 它是对调查对象只规定具有一定控制特征的样本抽取数目并规定配额 而不是规定具有两种或两种以上控制特征的样本抽取数目并规定配额 具体应用方法如下 按被调查对象的控制特征分为年龄 性别 收入三种 确定样本总数为180个 按独立控制特征配额抽样则可表如下 配额抽样可以分为独立控制配额和非独立控制配额两种 1 独立控制配额抽样 单一变量控制 优点简便 易行 费用少 缺点有选择样本容易偏向某一类型而忽视其他类型 按独立控制特征配额抽样 2 非独立控制配额抽样 多变量控制 是它同时对具有两种或两种以上控制特征的每一样本数目都作出具体规定 具体操作方法是借助于交叉控制表 又称相互控制配额抽样表 四 固定样本连续调查法 固定样本连续调查法是把选定的样本单位固定 长期进行调查 如住房调查及用户调查等 1 固定样本连续调查法的含义和特点 优点是调查对象稳定 可以及时 全面取得各种可靠的资料 费用低 效果好 缺点是调查户登记 记帐的工作量较大 长年累月地记帐 负担较重 难以长期坚持 固定样本连续调查法的具体操作程序如下 2 固定样本连续调查的方法 1 按照调查目的的要求选定固定样本户 2 对固定的样本户进行培训 提出要求 并发给预先设计好的调查登记表 3 由各样本户按要求每天将需要调查的内容一一记下 4 由调查人员定期收集各个调查户记录的材料 并进行汇总 整理 分析 得出有关的结论 5 对固定调查户 每隔一定时间 进行访问 了解调查对象记录情况 并给予具体指导 发现问题及时纠正 保证资料真实性 访问方式可定期也可不定期进行 案例 英国医科学家发现儿童时期智商高的人往往比智商低的人寿命长 伦敦大学科研小组在伦敦1921年出生的人中抽取了2792名进行调查 他们通过对这些在11岁时的智商记录进行分析后发现 那些在儿童时期智商超过102的人都仍然健在 而智商低于97 7的人皆已去世 研究人员在1921年出生的人中另外抽取了2792名进行调查 还发现 儿童时期智商高的人在75岁之前死亡的概率十分低 分析提示 此案例以抽样调查为基础 在样本中统计出健在者中智商高的人数 以及智商低于97 7的死亡者情况 从而得出儿童时期智商高的人往往比智商低的人寿命长 一 误差概念及分类 五 抽样误差及抽样数目的确定 误差概念 续 技术性误差 指调研工作登记 汇总 计算的差错所引起的误差 代表性误差 指样本结构与总体结构不一致 以样本综合指标推断总体综合指标所产生的误差 系统性代表性误差 是在抽样过程中因违反随机抽样原则或抽样方式不妥而造成的误差 偶然性代表性误差 由于样本不能完全代表总体所产生的误差 备注 在市场抽样调查中技术性误差和系统性误差是可以避免的 因此常常假设它们不存在 而随机误差是不可避免的 但可以控制 二 抽样平均误差 抽样误差是指抽样调查所得的结果与未知的总体指标之间的差异 因为抽样调查是以样本代表总体 以样本综合指标推断总体综合指标 所以抽样误差是不可避免的 1 抽样平均误差 1 抽样误差 抽样平均误差是指各种可能被抽中的样本数的综合指标 如平均数 同总体相应综合指标的平均离差 它通过一系列的抽样平均数或抽样成数的标准差来反映 它表明了样本指标同总体指标可能相关的范围 而不是确切的误差数值 抽样平均误差反映了样本对于总体的代表性的大小 2 抽样平均误差 2 3市场调查误差 一 调查误差的类别 抽样系统误差 随机抽样误差 回答误差 非抽样误差 不回答误差 调查总误差 调查员误差 调研者误差 被调查者误差 抽样代表性误差 代用信息误差测量误差总体定义误差抽样框误差数据处理误差 计数误差记录误差询问误差欺骗误差 不能正确回答不愿正确回答填表误差 二 市场调查误差的控制1 提高样本的代表性2 注重样本量的控制3 提高抽样设计的效率4 重视调查方案的评审5 努力降低调查员误差6 努力降低被调查者误差7 注意调查误差的事后控制 思考题 误差调查有哪些类型 如何控制 蓝星调查公司全国互联网服务供应商协会想了解以下一些问题 人们在选择某个特定的互联网服务供应商 ISP 时会考虑哪些因素 家庭用户和企业用户在选择ISP时所考虑的因素有什么不同 去年有多少人改变了他们的ISP 为什么他们要改变 他们对其现有的ISP满意度如何 使用者还想从其ISP得到哪些服务 蓝星调查公司以低于其他三家调查公司的出价得到了这一合同 实际上它的出价比第二最低价低了25 以上 在调查方案中 蓝星调查公司指明用大学生来收集调查资料 它计划从全国随机选出20所高校 与其市场 案例分析一 营销系负责人取得联系 要求他给出10个参加调查的学生名单 最后 蓝星调查公司从每个学校的10个学生中选择了5个学生分别完成10份完整的调查工作 在该方案中 选择合格被调查者的唯一要求是 他们现在必须是ISP的用户 蓝星调查公司建议参加调查的学生采用最简单的办法抽取调查对象 就是在午餐时到学生食堂问学生是否有兴趣参加这项调查 问题 1 你将如何描述这种抽样方法 2 这种方法有一些什么问题 3 给全国互联网服务供应商协会建议一个能获得更满意信息的抽样调查方法 市场调查帮助他们走上了致富之路约翰 史密斯和吉姆 布郎是两个高级中学的教师 在从事几年的教学工作后 两人对该工作厌倦了 每当二人在一起吃饭时 总是讨论如何经商的问题 但因他俩每人只有两千加元的积蓄 始终未能形成一个合理的投资方案 一场小型高尔夫球赛实况转播 唤起了他们的联想 我们为何不能在温泽建个小型高尔夫球场呢 二人一拍即合 温泽是加拿大第十大城市 要在超过20万人的重工业城市进行调查不是一件容易的事 于是他们进行了周密的策划 于1974年1月开始了市场调查 调查和分析情况如下 案例分析二 一 分析竞争者情况温泽现有两个小型高尔夫球场 但球场的质量很差 因此 新的高尔夫球场如果根据普通规格比赛的要求 以优质材料建成 就会把所有的顾客都吸引过来 二 确定被选场所丹德文希尔购物中心是温泽地区最大的商业中心 它拥有的顾客量在80 90万人次 月之间 且有巨大的停车厂 是非常理想的场所 约翰和吉姆拜见了该购物中心的总经理罗伯特 罗伯特对此事很感兴趣 建议他们把高尔夫球场建在停车场的入口处 罗伯特不打算亲自介入 但要收取全部球场收入的15 作为土地租用费 罗伯特希望约翰和吉姆先回去 完成了详细的财务估算后再行磋商 三 进行顾客分析约翰和吉姆调查了顾客可能光顾小型高尔夫球场的动机 情况见表 初步调查分析表明 顾客光顾的动机主要是 家庭娱乐 社交和地点方便 在此基础上 他们进行了两项更深层次的顾客调查 首先 他们对自己学校的学生进行了调查 下面是调查得出的一些具体数据 年龄14 18岁 人数300人 1 性别 男144人 女156人 总数300人 2 你夏天去丹德文希尔购物中心吗 去者253人 不去者47人 总数300人 A 如果去 你会在那里玩高尔夫球吗 是否可能男99人12人7人女97人24人14人B 如果不去购物 是否愿意专程到丹德文希尔购物中心去打高尔夫球 是否可能男4人11人11人女4人10人7人3 你的家人是否愿意与你一起去玩高尔夫球 是否可能126人33人141人4 你愿意与你的异性朋友一起玩高尔夫球吗 没回答是否可能男23人80人14人26人女32人82人10人32人5 你认为每盘球75分钱是一个低价 合理价还是高价 过低合理过高男14人96人34人女4人134人18人以上第一项调查表明 大部分学生愿意打高尔夫球 300人中有253人愿意去 其中约有50 的学生借此来约会 约76 的学生认为每盘75分钱是一个比较合理的价格 仅有17 的学生认为这一价格太贵 第二项调查则访问了200名社会上的成年人 结果是 顾客愿意在购物中心顺便玩玩球的有42人 约占25 四 环境调查分析温泽市人均月工资为784加元 高于全国工资人均数638加元的水平 每天来丹德文希尔购物中心的顾客为2 7 3万人 愿意玩高尔夫球的每天有六七千人 假期学生的参加人数会剧增 丹德文希尔购物中心对温泽市大部分居民来说 不超过15分钟的汽车路程 另一个重要的信息是 从5月至9月的5个月中 温泽平均有104天无雨 五 规模与成本预算1 收入 场地有限 只能设置18个洞 每4人1洞 1小时4盘 1天可营业12小时 这样就有4 1 18 12 864 球场每天可打864盘 需要有3456人参加 每天毛收入为648加元 扣除土地费97加元 还剩551加元 附设一个小商店每天可盈利104加元 2 建设成本 修建18个洞 一个附属商店 围栏和其他各种开支 其总成本为7260加元 总共才拥有4000加元的约翰和吉姆想到了他们工艺班的学生 他们请学生们来帮助修造 因而只需花费1260加元 3 营运开支 租借购物中心的球和棍 每套仅需200加元 按月付租金 就雇佣人员而言 如果每小时1 5加元工资 每天12小时 5个月104天无雨 只需雇佣一人 工资按周付给 这样 雇员工资为1 5 12 104 1872加元 4 广告宣传费用 当地的 温泽星报 拥有58000个订户 他们在该报上做一个整版的广告 费用是1292加元 并在摇滚乐电台的黄金时间播放一周的广告 费用是100价元 次 六 经营决策约翰和吉姆将创业费用列表如下 看来 我们将工资填入一部分就够了 约翰和吉姆很兴奋 立即向购物中心的罗伯特先生出示了费用估算清单和存款单 罗伯特同意了他们的计划 1974年5月 他们的小型高尔夫球场开业了 七 尾声17年过去了 到1991年2月 记者来到这里 丹德文希而购物中心依然是加拿大温泽市最大的商业中心 在购物中心巨大停车场的东南角 依然是一个小型的高尔夫球场 但它只是免费供人娱乐的场所 它只是我和约翰的纪念品 是我们创业的标志 我们要让它永远留在这儿供顾客们开心 丹德文希尔购物中心的老板吉姆说 记者还了解到 约翰现在是温泽市公园的老板 罗伯特先生已于1986年回英国去了 他临走前 为了感谢高尔夫球场给他的生意带来的兴旺 将这个购物中心作价转让给了吉姆 记者问吉姆先生现在有多少资本 吉姆伸出了四个指头 笑着说 我和约翰共同的资本是4000元 现在 一个员工上前向吉姆汇报情况 Sorry bye 吉姆向