横向考核标准.doc

横 向 指 标招聘部门绩效考核标准被考核者： 所属部门： 考核者： 日期：考 核 指 标 评 分 标 准权重得分优(10091分)良(9076分)中(7561分)差(600分)招聘计划预先收集需求信息，做好储备，需求一经确定，能快捷准确提供人选资料有准备，能快速提供人选资料需求到来才开始收集资料需求到来时仍未开始收集资料10%招聘工作有计划开展招聘，岗位分析及面试资料准备工作，水平很高有计划开展招聘，岗位分析及面试资料准备工作，水平较高有计划开展招聘，岗位分析及面试资料准备工作，基本可用工作开展缓慢，水平较低45%应聘资料管理资料整理、数据统计及时，规范，易查询、检索资料整理、数据统计较及时，规范，易查询、检索资料能整理、统计，较规范、实用整理资料拖拉，不规范，不实用20%完成交办任务能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务能按时较好地完成上级交给的工作任务基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下5%工作计划各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。工作有月计划，并基本能完成。工作没有按计划完成5%部门内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作具备基本的沟通协作精神，但主动性不够沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成5%创新能力及独立处事能力具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题遇到突发事故能比较独立妥善地处理创新能力一般遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决创新能力差,只能遵规蹈矩地工作遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误5%遵章守纪能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上5%总 分人力资源总部绩效考核标准被考核者： 所属部门： 考核者： 日期：考 核 指 标 评 分 标 准权重得分优(10091分)良(9076分)中(7561分)差(60分以下)各类人事手续与员工档案管理员工档案完整,便于查询;每周一次资料录入、更新，及时准确率达100%；并能主动及时办理人事手续。员工档案完整，每周一次资料录入，更新；及时、准确率达98%以上；比较主动及时办理人事手续。员工档案不够完整，资料录入、更新未能按期执行；及时、准确率达95%以上；能够完成办理人事手续。员工档案不完整，资料录入、更新不按期执行；及时、准确率在94%以下；不能按时完成人事手续的办理。30%薪资档案管理严格执行薪资方案，按规定日期完成薪资档案录入工作，薪资内容准确率达100%以上；（考勤、报表记录抽查60%标准）严格执行薪资方案，按规定日期完成薪资档案录入工作，薪资内容准确率达95%以上未能按规定日期（迟一天）完成薪资档案录入工作，薪资内容准确率达90%以上不能按规定日期完成薪资档案录入工作（迟二天以上），薪资内容准确率在69%以下15%人员访谈有计划地进行员工访谈，访谈方式好，效果佳，及时了解员工动态，形成非常有效可行的建议性报告访谈方式较好，效果尚可。形成报告有效可行访谈方式效果一般，形成建议性报告，基本有效可行未有效进行访谈，访谈方式、效果差，形成的报告根本不能反映问题10%部门文档管理严格按文件管制流程运作，部门文件收发、传阅、归档管理完善，分类明确，标识清楚，查询方便部门文件保存完整，分类明确，标识清楚，查询方便部门文件能够保存完整，分类有些不明确，标识有些不清楚部门文件保存不完整，标识不清楚，查询不方便10%完成交办任务能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务能按时较好地完成上级交给的工作任务基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下10%工作计划各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。工作有月计划，并基本能完成。工作没有按计划完成10%部门内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作具备基本的沟通协作精神，但主动性不够沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成10%创新与独立处理问题能力具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误5%遵章守纪能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上5%总 分绩效部门绩效考核标准被考核者： 所属部门： 考核者： 日期考 核 指 标 评 分 标 准权重得分优(10091分)良(9076分)中(7561分)差(60分以下)绩效管理日常工作绩效管理日常工作准时、优质高效完成，跟踪月度、年度考评组织实施、汇总、分析的全过程较好地完成月度、年度考评的组织实施、汇总、分析工作，并实施跟踪基本上能够完成月度、年度绩效考评的组织实施、汇总工作不能完成月度、年度绩效考评工作30%试用期员工工作跟踪考评试用期员工考评管理办法落实到位,定期跟踪,及时辅导，绝大部分效果很好。试用期员工考评管理办法落实,有跟踪辅导，大部分情况有较好效果试用期员工考评管理基本有跟踪，较果尚可，但较少能辅导。试用期员工考评管理办法不落实,较少跟踪、效果不佳30%工作计划各期工作计划（季、月）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效工作有月度计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。工作有月计划，并基本能完成。工作没有按计划完成10%完成交办任务能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务能按时较好地完成上级交给的工作任务基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下10%部门内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作具备基本的沟通协作精神，但主动性不够沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成5%创新与独立处理问题能力具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误5%遵章守纪能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上5%总 分会计人员绩效考核标准被考核者： 所属部门： 考核者： 日期考 核 指 标 评 分 标 准权重得分优(10091分)良(9076分)中(7561分)差(60分以下)单据审核力度能组织本组人员及时快捷对安装维修结算凭证进行审核，准确率在98%以上。能组织本组人员按时对安装维修结算凭证进行审核，准确率在95%以上。能组织本组人员对安装维修结算凭证进行审核，准确率在92%以上。不能很好组织本组人员对安装维修结算凭证进行审核，准确率低于90%20%单据结算速度能组织本组人员在预定90%时间内完成结算凭证审核工作，确保了快速结算能组织本组人员在预定时间内完成结算凭证审核工作，确保了准时结算能组织本组人员在预定时间内基本完成结算凭证审核工作，确保了正常结算不能组织本组人员在预定时间内完成结算凭证审核工作，无法确保正常结算20%单据与账务处理准确率能组织本组人员认真、细致对结算凭证进行清点与账务核对，确保账务准确率达到100%能组织本组人员认真对结算凭证进行清点与账务核对，确保账务准确率达到98%基本能组织本组人员对结算凭证进行清点与账务核对，确保账务准确率达到95%不能组织本组人员对结算凭证进行清点与账务核对，账务准确率在95%以下10%发票与汇款准有效率能组织本组人员及时、准确通知客服中心对发票的开具，仔细对发票进行核对，最终有效率达到98%以上能组织本组人员及时、准确通知客服中心对发票的开具，仔细对发票进行核对，最终有效率达到95%以上基本能组织本组人员通知客服中心对发票的开具，能对发票进行核对，最终有效率达到92%以上不能组织本组人员通知客服中心对发票的开具，不对发票进行核对，最终有效率达不到90% 10%完成交办任务能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务能按时较好地完成上级交给的工作任务基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下10%工作计划各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。工作有月计划，并基本能完成。工作没有按计划完成10%部门内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作具备基本的沟通协作精神，但主动性不够沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成10%创新与独立处理问题能力具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误5%遵章守纪能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上5%总 分配送专员绩效考核标准被考核者： 所属部门： 考核者： 日期考 核 指 标 评 分 标 准权重得分优(10091分)良(9076分)中(7561分)差(60分以下)配件物资的申领能积极、主动、全面性的对开单配件物资进行申领工作，做到日结日清，有效性极高能积极、主动、全面性的对开单配件物资进行申领工作，做到日结日清，有效性较高基本能对开单配件物资进行及时申领工作，有效性一般不能对开单配件物资进行及时申领工作，有效性较差20%配件物资的进出库手续能准确根据配件申请单将对应配件进行申领、入库、出库手续，帐务准确率达到98%以上能准确根据配件申请单将对应配件进行申领、入库、出库手续，帐务准确率达到95%以上基本能根据配件申请单将对应配件进行申领、入库、出库手续，帐务准确率达到92%以上不能根据配件申请单将对应配件进行申领、入库、出库手续，帐务准确率低于92% 20%配件物资的装箱打包根据配件和种类、特性、重量、价值有针对性的做好配件物资的装箱工作，无损坏和错发情况，客服中心整体反应好根据配件和种类、特性、重量、价值有针对性的做好配件物资的装箱工作，无损坏和错发情况，客服中心整体反应较好基本能根据配件和种类、特性、重量、价值有针对性的做好配件物资的装箱工作，有部分损坏和错发情况，客服中心整体反一般不能根据配件和种类、特性、重量、价值有针对性的做好配件物资的装箱工作，有部分损坏和错发情况，客服中心整体反较差20%完成交办任务能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务能按时较好地完成上级交给的工作任务基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下10%工作计划各期工作计划（季、月、周）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效工作有月度、周计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。工作有月计划，并基本能完成。工作没有按计划完成10%部门内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作具备基本的沟通协作精神，但主动性不够沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成10%创新与独立处理问题能力