写作培训资材大全(890个文件)06.ppt

科学管理原理 科学技术是第一生产力 邓小平管理是一门科学 泰罗给我一个支点 我可以把整个地球撬起来 氏 案例讨论 Lea公司运动服最近订单大增 但品种繁多 有的批量只有几十件 究竟是照单全接 还是有所选择 如何决定经济批量和目标成本 基层对频繁变换品种不时传来怨言 有人建议采用先进的信息化技术 例如建立ERP以提高经营效率 而一些高层管理人员还未弄明白ERP是怎么回事 对信息化投资的效益意见也不一致 作为未来的总经理 你是如何考虑这些问题的 带有普遍性的几个问题 在经营管理中 人们是否可以完全凭主观意志办事 是否存在普遍适用的经营管理决策方法 如何充分利用现代科学技术成果为企业经营管理服务 这就是科学管理原理讨论的问题 一 管理是一门科学一个 古老 的命题 美国人泰罗最早作了论证 作者进一步作了论证见教材p318 320 管理是一门科学 科学是一般规律 有普遍适用性 科学是可以学习的 科学规律不可违背 在管理中积极学习和推广现代科学技术 重视调查研究 按规律制定和贯彻管理规范 重视管理知识的学习和培训 科学管理的实践要求 二 制定与贯彻管理规范 按规范管理 法治 还是按主观意志管理 人治 是区分科学管理与经验管理的主要标志 管理规范包括 标准 定额 规章制度 政策等 管理规范是通过对大量重复出现的事物和事件进行总结 找出先进而可行的行动方式 制度 政策 或结果 标准 作为群体共同遵守的指导性文件 如何认识与制定管理规范 标准化 制度化水平是企业竞争力的重要因素 制定规范的原则 先进性 可行性 配套协调 管理规范发挥作用关键在执行 上述案例涉及的管理规范包括 决策制度 经济批量标准 营销政策 对中小客户的政策 实际企业需要制定的规范很多 标准 技术标准 经济标准 管理标准 安全环保标准工艺标准产品标准通用术语 价格标准定额预算 业务流程期质量标准任用标准奖惩标准等 国际标准如ISO9000 14000美国GMP标准挪威船级标准等国家标准如国家城乡建设部制定的工程质量和预算标准企业标准如企业财务预算 定额等 企业标准体系 企业规章制度 基本制度 专业管理制度 责任制度 职工守则公司章程 计划管理制度质量管理制度合同管理制度物料领用制度成本核算制度选拔任用制度考核培训制度等 岗位责任制度部门责任制度 三 调查研究 管理从实际出发而不是从主观愿望出发 将理论与实际结合而不是搞教条主义 这是科学管理的第二点要求 调查研究是科学决策的需要 也是灵活应变的需要 调查研究的内容 事实是什么 形势如何 有哪些动向 机会或危险 规律是什么 有哪些经验教训 管理结果如何 原来的认识是否正确 案例涉及的调查研究 市场调查 成本费用调查 基层调查 高层管理人员调查 ERP实施情况调查 以上调查采用什么方法进行为好 调查研究方法 历史文献 档案资料研究访谈 面对面 电话 互联网 座谈问卷调查事实观察个案分析 全过程 全景 统计分析试验 模拟 试点 请根据案例涉及的调查研究内容选择适当的方法 调查研究方法的选择 准确性 经济性 四 常用的管理方法 分析问题 寻找因果关系 的方法 分配资源 提高效益 的方法 选择行动 决定行动的时空点 的方法 1 因果图 鱼刺图 分析原理 制作因果图的要求 因果关系符合逻辑 层次清楚 思路清楚明确 不能交叉 体系比较完整 重要因素无遗漏 直达操作层 具有指导性 设计质量 物资供应问题 加工装配质量 储运使用问题 质量问题 过程 人员素质和操作问题 设备工具问题 工艺问题 材料元件问题 作业环境问题 检验问题 其他因素 质量问题 要素 2 价值工程 一种合理分配资源的方法 基本原理 事物的价值V 功能 效用 F 成本C 决策力求价值最大化 系统中各部分的价值应相互匹配 例如 3 ABC法 一个简单有效的管理方法 A类 B类 C类 100 70 90 A类事物 损益影响最大 重点管理 B类事物 损益较大 常规管理 C类事物 损益不大 简便管理 占用资源 事物累计 思考 如何将此法应用于您的时间管理 重要性 紧迫性 数量Q 固定费用C 变动费用V vQ 销售收入S pQ 保本批量Q0 目标利润 量本利分析模型 五 信息化 企业信息化是对企业生产经营全过程进行数据流的系统集成 是计算机辅助制造系统和管理信息系统的扩展和延伸 企业信息化要求企业对旧体制进行彻底改革 从产品订货 产品设计 安排生产计划 组织生产和检验 一直到产品销售和售后服务全过程实现信息管理 企业信息化应用系统的构成 直接为企业生产流程服务的CAD CAM CIMS等系统 在企业内环境运行的办公自动化系统 OA 和管理信息系统 MIS 跨企业的信息发布系统 供应链信息系统 客户管理系统 电子商务系统 筹集资源 供应链管理降低成本研究开发 网上市场调研 CAD 虚拟开发团队知识共享制造 CAM CIMS营销 发布信息 树立形象 电子商务 CRM 客户关系管理系统 管理 ERP DSS提高效率 加强财务控制遏制腐败 改善沟通经营 价值链延伸 战略联盟 虚拟经营 企业信息化的作用和意义 关于ERP enterpriseresourseplan ERP 企业资源计划管理系统 是新一代集成化管理信息系统 其基本功能模块包括生产规划 物料管理 财务管理 营销管理 情报管理 扩展模块包括供应链管理 客户关系管理和电子商务 其核心思想是基于网络经济从供应链范围去优化企业的资源 不断满足客户要求 它对于改善企业业务流程 降低成本 加快反应速度 提高企业核心竞争力具有明显的作用 目前世界500强企业中 已全部实现ERP管理 不少跨国公司选择合作伙伴的前提之一 就是是否应用ERP系统 我国已经有2600多家企业应用ERP 含早期的MRP 系统 但效果并不理想 原因包括 理解片面 基础薄弱 实施不力等 基本功能模块生产规划系统生产规划 物料需求计划 生产控制及制造能力计划 生产成本计划 生产现场信息系统物料管理系统采购 库存管理 仓储管理 发票验证 库存控制 采购信息系统财务会计系统间接成本管理 产品成本会计 利润分析 应收应付帐款管理 固定资产管理 一般流水帐 特殊流水帐 作业成本 总公司汇总帐 销售 分销系统销售管理 订单管理 发货运输 发票管理 业务信息系统企业情报管理系统决策支持系统 企业计划与预算系 利润中心会计系统 扩展功能模块供应链管理 SCM 顾客关系管理 CRM 及销售自动化 SFA 电子商务 E commerce ERP系统的结构 六 员工培训 必要性 内容 本案例涉及的培训计划与组织 以上内容参见教材第十二章第四节存在的问题 本案例涉及的培训需要 高层管理人员 信息化技术基