电子商务作业组PPT课件.pptx

电子商务道德与法律问题 2020 3 3 1 电子商务道德与法律问题 道德问题 法律问题 SampleHeading 商业欺诈问题商业诽谤问题网上隐私问题 电子合同法知识产权保护电子商务管辖权网络犯罪之网络洗钱 LOGO 2020 3 3 2 电子商务道德与法律问题 道德问题 SampleHeading 1 商业欺诈问题 商家的责任商业欺诈古已有之 但利用因特网进行商业欺诈 则是传统欺诈行为的 升级 因特网使得商业信息得以更迅速 更广泛的传播 同时也为商业欺诈提供了更多的机会 不法供应商消费者 有无聊之徒虚假需求 蒙骗 发布 LOGO 2020 3 3 3 电子商务道德与法律问题 道德问题 SampleHeading 案例 廖女士在天猫商城SOOSIM旗舰店以299元的价格购买了一件衣服标明材质为真丝的裙子 店家的描述为 真丝 面料主成分含量 91 95 同时标明 假一赔万 收到裙子后 廖女士发觉不像是真丝的 检测机构的报告也证明裙子真丝含量为0 廖女士和卖家联系无果 将卖家起诉到浙江省金华市婺城区人民法院 2012年11月21日 婺城区法院作出一审判决 支持了廖女士的诉求 一 判令被告返还廖女士购买裙子的货款299元 二 判令被告于判决生效后十日内支付原告廖女士违约金10000元 三 判令被告判决生效后十日内支付原告服装面料检测费用200元 LOGO 2020 3 3 4 电子商务道德与法律问题 刷信 单 方式 软件进行及其互刷人工互刷注 为了规避网站监督 刷信 单 必须为真实交易 但最终会通过双方对等的买卖金额相互进行抵消 同时完成信用提升 道德问题 SampleHeading LOGO 2020 3 3 5 电子商务道德与法律问题 改进措施 淘宝正在研发的VR可穿戴设备使顾客可以更加真实的评价商品 电商平台提高卖家的进入壁垒减少商品质量劣等的商家的进入 电商平台对卖家的每单销售额进行提成提高刷单的成本 道德问题 SampleHeading LOGO 2020 3 3 6 电子商务道德与法律问题 道德问题 SampleHeading 2 商业诽谤问题 增强法律的约束由于网上言论自由 因而某些商家或个人可能利用因特网故意贬低竞争对手的产品 损害别的商家声誉 LOGO 2020 3 3 7 案例 2010年蒙牛伊利诽谤事件 若干论坛突然传出消息 伊利公司指控 其集团旗下生产的 QQ星儿童奶 遭到恶意声誉损害 发表鱼油中含有的EPA成分对婴幼儿健康不利的言论 系网络公关公司受雇于蒙牛集团实施的行为 网上有关伊利 QQ星儿童奶 遭遇恶意攻击一事经公安机关侦查系一起有预谋的商业诽谤案 经内蒙古自治区呼和浩特市检察院证实蒙牛乳业集团儿童奶负责人与北京博思智奇公关顾问有限公司等4人均因涉嫌损害商业信誉 商品声誉罪被检察机关依法批准逮捕 10 19 10 20 10 23 10 22 据蒙牛爆料 未晚事件 是该集团近年来遭遇的诽谤事件 经公安机关查实 2003年到2004年间 伊利集团曾花费超过590万元雇用北京未晚品牌国际传播机构采取收买媒体等方式广泛制造并传播蒙牛负面信息 道德问题 LOGO 2020 3 3 8 电子商务道德与法律问题 道德问题 SampleHeading LOGO 改进措施 根据实例及国外的法典完善本国电子商务方面的法律条例 有关部门加强对网络电子商务和平安全发展的监管力度 2020 3 3 9 电子商务道德与法律问题 道德问题 SampleHeading 3 网上隐私问题 媒体部门加强信息安全的宣传随着因特网日益成为重要的商务平台 网上隐私问题也越来越引人注目 商务网站能够收集到访问者的浏览习惯 产品选择倾向和个人统计数据 但如果商务网站未经访问者的许可 就将这些涉及访问者个人信息的资料随意公开或有偿提供给他人 则可能形成对访问者的隐私权的侵犯 网上隐私权当然应有相应的法律保护 但在有关法律尚未出台之前 或在法律鞭长莫及的范围之内 是否尊重访问者的隐私权首先便成了一个道德问题 LOGO 2020 3 3 10 电子商务道德与法律问题 道德问题 SampleHeading 免费wifi 人肉搜索 钓鱼网站 LOGO 2020 3 3 11 电子商务道德与法律问题 道德问题 SampleHeading LOGO 改进措施 广电总局建议各个媒体 望其向民众更多的普及个人信息的重要性 各媒体更加经常性的 客观的报道一些信息盗窃实例 希望媒体能与公安部门合作 教授民众一些防范方法 希望媒体对一些影响力比较大且具有典型性的案例能够进行后续报道 2020 3 3 12 LOGO 电子商务活动能否顺利进行 离不开电子合同 为了适应新的环境 各国纷纷立法或调整现有的法律规范 我国的新 合同法 和 电子签名法 在法律上确认了电子合同的合法性 合同法 第11条 电子数据交换 EDI 电子邮件等数据电文形式都属于合同的书面形式 因此 网上缔结的合同也在 合同法 规定的书面合同之列 1 电子合同 我国法律在合同成立 效力以及电子合同中消费者保护等方面有待改善 电子商务道德与法律问题 2020 3 3 13 电子商务道德与法律问题 获取现金 支付宝收钱 LOGO 改进措施 1 完善合同有效需要签名 盖章问题 2 完善合同法 加强对电子签名制度的监管 3 完善合同的司法保护 2020 3 3 14 电子商务道德与法律问题 2 电子商务管辖权 作为司法程序先决问题的司法管辖权问题的解决 已经迫在眉睫 LOGO 管辖权 指法院对案件进行审理和裁判的权利或权限 案例 瑞得诉东方侵权1998年12月底 瑞得公司发现 东方信息公司 网站主页的内容与 瑞得在线 主页部分内容相似 瑞得公司遂以东方公司为被告 诉至北京市海淀区人民法院 但东方公司以北京市海淀区既非侵权行为地又非被告住地 故北京市海淀区人民法院对本案无管辖权为由 向该法院提出管辖权异议 请求由四川宜宾市中级人民法院审理 2020 3 3 15 电子商务道德与法律问题 获取现金 支付宝收钱 LOGO 改进措施 1 我国应加快电子商务案件司法管辖制度的立法 2 扩大侵权行为地的范围 将原告所在地作为司法管辖的根据 我国未来的电子商务案件司法管辖权的立法应针对网络的特性和电子商务案件的特点 立足于我国相关的司法实践 同时借鉴国际上有益的经验和做法 改革传统的司法管辖根据 开创新的司法管辖依据 做到与时俱进 2020 3 3 16 电子商务道德与法律问题 道德问题 SampleHeading 3 知识产权保护问题 知识产权问题被侵权十分严重知识产权本身就是受法律限制的权利 有限性是知识产权的特点之一 因此 判断知识产权格式合同有效性的重要原则就在于格式合同是否 超越 了法律规定的权利限制 是否擅自扩大了法定的权利范围 是否剥夺了被许可人依照法律本来享有的在一定条件下使用知识产权的自由 例如 域名抢注和商标侵权 网上大量无授权软件下载 使用未经授权的他人作品 链接他人网站网页 网络原创作品下载和转载等侵权行为与纠纷大量存在 改进 1 对于域名和商标问题 可以将域名申请与商标信息联系起来 2 电子商务立法当务之急是强化全社会网络知识产权保护的法律意识 建立和完善电子商务中的知识产权法律体系 促进互联网的健康发展 LOGO 2020 3 3 17 电子商务道德与法律问题 道德问题 SampleHeading 4 网络犯罪之网络洗钱 问题亟待解决 案例 网络大盗利用支付宝 洗钱 2012年11月 谢某在网上QQ群里购买了一个木马程序 购得木马程序后 谢某从淘宝网站的成交记录查询赤峰买家王娜 化名 的淘宝账号及淘宝网店主的联系电话 继而与卖家打电话 谎称自己是赤峰买家王娜的朋友 王娜买完衣服就下线了 留的地址可能有误 要求重新核对 卖家未作核实即将王娜的地址和联系电话发给了谢某 谢某又给王娜打电话 谢某随即谎称自己是该淘宝网店的店长 现在支付宝升级 买衣服的订单显示不出来 未能支付成功 现在需把货款退回后再重新支付 王娜同意 谢某告诉其需要支付1元钱的激活费用 还故意将激活过程复杂化 因王娜不会操作 谢某提出将其加为QQ好友 通过QQ进行远程协助 二人互为QQ好友后 谢某通过QQ将木马程序植入到王娜的电脑 就这样 当谢某远程操作王娜的电脑向支付宝账户支付1元钱 激活费 的时候 王娜网银卡上的余额285650元已经全部支付到谢某利用木马绑定的支付宝账号上 LOGO 2020 3 3 18 电子商务道德与法律问题 植入木马程序 获取现金 购买联通卡 支付宝收钱 案例 谢某用这个支付宝账户到中国联通公司网站购买