浅谈中心离退休干部“双向”服务的几点想法-调研报告.doc

浅谈中心离休干部“双向”服务的几点想法随着中心建立十一年，时间飞逝，形势变化，老干部已经进入“双高期”（高龄期和高发病期），在老干部实际工作中也出现许多新问题、新情况。党的十八大报告提出：“全面做好离退休干部工作”。市委老干部局施局长来中心调研提出“要进一步在老干部思想教育方面进行探索，在组织老干部集中学习、进社区就近学习方面探索出一条新路子”。这对于如何创新性做好老干部工作提出更高要求。结合离休干部实际状况，我们老干部工作者应当为老干部提供学习、生活、医疗服务，老干部也可以为社区提供力所能及服务的，两者结合能发挥很大的作用。一、离休干部思想政治及生活现状中心建立以来认真贯彻执行老干部工作相关的方针、政策、规定，严格落实老干部的政治、生活待遇，在思想政治建设、支部建设、丰富老干部精神文化生活做了大量工作，使得老干部能安度晚年。目前，老干部对政治待遇落实比较满意，对生活待遇落实比较关注。中心也定期组织学习、阅读、解读相关中央、省、市各级政府文件，通报杭州市经济建设和形势变化，组织参加重要会议和重大活动，做好建言献策工作。老干部对于经济建设、文化建设、社会建设等政策动向还是很关心，但是对于政府工作和中心工作也能给予很大的支持理解。老干部每月离休生活费和各项补贴都能按时发放，对于各项生活待遇政策还是比较满意，其中的房屋置换政策比较关注。总体来说，离休干部心情愉快、精神乐观占主流，但是接触中也发现一些问题。在情绪方面，个别老干部心情焦虑、失落、不平衡。尤其是长期住院的老干部，高龄、多病、易敏感，有些小事会引起较大心理波动，常会说些悲观话语，会常常向周围人发脾气。对于别人的劝说，常会感觉是“被教育”，有落差感。在生活方面，虽然老干部家庭子女多，但是大多数都是分开居住，日常生活多是两老为伴或者由保姆照顾，谈心聊天的人少，再加上离休干部的组织关系都不在社区，平时活动一般也不在社区参加，与周边环境总显得孤立，孤独感强烈。二、离休干部服务工作创新现阶段做好离休干部工作的思路是紧密结合老干部实际情况，因地制宜、因势利导，保障政治生活待遇落实的情况下，进一步创新性开展重点服务、个性服务。一是区域性的上门集中送学习为老干部提供学习的便利条件。现在的老同志处于“双高期”，来中心集中学习已经不便利，而我中心老同志分布也有区域性特点，比如杭城的各大医院、原单位宿舍等，涉及不仅离休干部还有很多退休干部，可以借助社区、医院的会议室、活动室等场所轮流派专人于中心集中学习完毕后上门为老同志宣讲中心工作、现阶段的时事政治，也避免同一区域里分管各个行政组的同事挨个宣讲，同时这样的区域性集中学习可以让老同志们互相认识、互相学习。其实在社区的老年活动室能否再加一块“离退休干部活动室”的牌子，资源共享，让老同志们名正言顺在社区就近学习。二是整合社区资源为老干部提供相关的文体活动。中心也有很多文体活动，比如春秋游、兴趣小组等，但是活动还是需要到中心或者只是集中在一定的小范围内。我发现有些离休干部未能融入社区的文体氛围中，因为他们信息闭塞，不了解社区的活动，也因为老同志们的党员关系、离休关系不在社区造成一种“真空”，社区人员竟也不了解老同志的“存在”。我想这个能搭起一座桥梁，现在的社区工作者也有每月走访住户的工作，在走访前社区工作者有意识的了解这户是不是离休干部，上门可以告知近期社区活动，同时搜集老同志的兴趣爱好，鼓励老同志参与社区的兴趣活动。年轻的退休同志也都有手机，短信平台也是一个通知渠道。我们平时服务工作中，也能多多鼓励身体好点的老同志去社区走走，了解下社区动态。像“邻居节”就是一个好的机会，有邻居能敲开老同志的门，捎上一声问候，拉近一点距离。“关工委”每个社区都有，中心也有，寒暑期也有各类活动，老同志们可以把自己的人生阅历通过活动分享给小朋友。老年大学和远程教育在社区也已成熟，符合条件的老同志可以参与进来。还有一个渠道是借助社区党支部开展活动，其实中心的离退休党员相对于社区在册党员来说是流动党员，流动党员也能参加当地社区活动，比如有一技之长的党员可以参与志愿者服务、政治性强的老同志为社区党员上党课等，可以把党员特长制作成表，提供菜单式服务，这样的互动可以把资源整合，调动参与积极性，减少孤独感，提高精神文化生活质量，融洽生活氛围。三是联动关心为离退休干部提供便利照顾。虽然居家养老已经全覆盖，离休干部根据健康生活状况分为AB类，有专业助老员定期上门服务。但是有些长期在家的老同志常说找个贴心家政员很难，有条件的社区是否能牵线搭桥为老同志提供家政服务信息，这样的模式一是知根知底，对老同志和家政员都有约束。二是就近，社区再就业服务面向的是社区失业人员，提供的家政信息也是面向社区居民。有条件的社区开办老年食堂，送