医院公司员工手册整体修订版.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除四川桔洲堂医药有限公司公司员工手册讨论稿 拟制定2014年8月 目 录第一章 制度须知第一节 总则第二节 职工守则员工基本行为准则第三节 劳动纪律第四节 人事规章：录用、入职、离职手续、劳动合同签订与履行、薪酬制度、保险福利、工作和休息时间、考勤假期管理第五节 奖惩制度第六节 考评考核第二章 岗位职责第一节 财务岗位职责第二节 采购岗位职责第三节 质量管理岗位职责第四节 仓库、运输管理岗位职责第五节 行政、人事岗位职责第六节 网络管理岗位职责第七节 销售岗位职责第一章 制度须知手册第一节 总则本公司为药品流通经营企业，质量第一，保证人体用药安全有效，是公司的经营宗旨。为此，根据国家法律、法规及公司章程的规定，特制定此管理制度总则，以加强公司规范化管理，完善各项规章制度，促进公司发展壮大，提高经济效益和社会效益。一 、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定，履行药品质量管理的责任和义务。二、 公司倡导树立“一盘棋”思想，倡导员工团结互助，发扬集体合作和创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。禁止一切有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的行为。三 、公司倡导员工学习科学文化、学习药品经营技能，并将为员工的学习、深造提供可能的条件和机会。争取建立一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。四 、公司鼓励员工爱岗敬业，关心公司的决策和管理，鼓励员工发挥聪明才智，提出合理化建议。五 、公司实行多种形式的责任制，落实每个职工的岗位职责。实行考勤、考绩等考核制度，评先树优，对作出突出贡献者予以表彰、奖励。六、 公司实行“岗薪和绩效考核”的分配制度，多劳多得，为员工提供稳定的收入和福利，并随着经济效益的提高逐步提升员工各方面待遇。公司也为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。七、公司提倡求真务实的工作作风，提倡厉行节约，反对铺张浪费。八、 员工应自觉遵守公司纪律，凡违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究。第二节 职工守则 为规范员工日常行为，增进劳资和谐，树立制度，健全组织与管理，特订立本规则。凡本公司员工，悉依本规则执行。第一条 仪表要求：公司员工要做到衣着得体、举止文明、待人礼貌大方、尤其是在对外交往中，要注意维护公司形象，抵制不良风气，做到遵纪守法。在上班期间，男性不可留胡须，头发正常修剪，侧不掩耳，后不及领；女性的发型和化妆以清雅为宜，着装得体，不得出现奇装异服。第二条 严格作息时间：上下班需在开票大厅指纹机上进行指纹录入确认，早上8：30上班，下午18：00下班，要将自己当天的工作完成后才能够下班.不迟到，不早退，不无故旷工，上班时间确实有事需请假，必须经部门领导签字审批同意交接好工作后方可离岗。第三条 公司员工要爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献公司、追求卓越。第四条 切勿在工作时间串岗聊天，接听电话时音量降至最低，避免长时间通话。禁止随地吐痰、丢烟头、纸屑、果皮、杂物等，全体员工须保证办公环境干净整洁。第五条 严禁在办公室、食堂、仓库车间吸烟，可在厂区区域外吸烟。第六条 在未征得同意时，不得使用他人计算机。计算机需设置密码，不得随意看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。第七条 不得搬弄是非、诽谤他人，不得损害公司或同事声誉。第八条 公司与员工要做好保密工作，禁止外来人员随意翻阅内部资料，不得向外界透露不宜公开的内部信息。如发现个人违规将内部资料透露给外部单位或个人，给公司造成损失的，将承担损失的全部费用，费用从个人工资中扣除，工资不够扣除者，将个人行政关系和发生的损失费用交由公安部门，由公安部门处理。第九条 办公用品的配置坚持必需的原则，以满足工作的基本需要，其配发的办公用品均为公司财产，全体员工应爱护和妥善保管。第十条 办公用品的采购由行政人事部定期采购，由使用部门提出书面申请，表明数量和要求，行政人事部统计核实后统一采购，领用人签字后方可领用。第十一条 私人资料不得在公司打印、复印、传真。第十二条 节约用水，不出现长时间流水现象。爱护供水管道及其他供水设施。如发现损坏应及时与公司行政后勤联系维修。第十三条 办公室电话，主要用于内、外业务联系。使用电话时要长话短说，言简意赅。禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯台和信息台电话。第十四条 员工未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：1、 以公司名义考察、谈判、签约；2、 以公司名义提供担保或者证明；3、 以公司名义对新闻媒体发表意见、发布信息；4、 代表公司出席公众活动。第十五条 公司禁止下列情形的兼职：1、 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作；2、 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；3、 所兼职工作对本单位构成商业竞争；4、 因兼职影响本职工作或有损公司形象。第三节 劳动纪律 为了维护公司正常的运营秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，特制定本制度，职工应予遵守。第一条 遵守国家的法律、法规，遵守单位各项规章制度。第二条 工作努力 ，维护企业利益和荣誉，忠于职守，积极负责。第三条 坚持工作时间，不迟到、不早退，遵守考勤制度，不消极怠工，不无故旷工。第四条 工作前、工作中不饮酒，做好各项准备工作，工作时间不闲谈，不打牌下棋，不玩游戏及体育娱乐内容，不乱串，不干私活，不从事于工作无关的事情，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站，看与工作无关的书籍报刊。第五条 坚守工作岗位，服从正当的工作分配和工作调动，履行职责，不玩忽职守，按时按质按量完成工作任务。第六条 工作中严格执行安全技术操作规程，不违章作业、冒险作业。第七条 爱护工具、设备，正常使用，做好维护保养工作。第八条 爱护商品，不做毁损或可能毁损、污染、丢撒商品的事情。第九条 顾全大局，互相帮助，做好工作中的配合与协作。第十条 不无理取闹，不聚众闹事，有意见通过正常渠道反映，不越级上访。第十一条 不干扰、阻扰、妨碍各级领导和管理人员的正常工作和生活。第十二条 如实汇报工作情况，不弄虚作假，不欺上瞒下，认真填报各种工作单据和统计报表。第十三条 严格遵守保密制度，不泄密，不失密。第十四条 办事公道，讲究工作方法和原则，发扬民主作风，不打击报复。第十五条 不滥用职权，不借工作和职务之便假公济私，不以权谋私、贪污受贿、敲诈勒索。第十六条 不搞破坏工作秩序的活动。第十七条 违反本制度规定的，按照国家和单位有关规定进行处罚、给予纪律及相应处分，直至解除劳动合同。第十八条 劳动纪律的检查、监督和考核是各级领导和每个职工的责任，出现违纪现象，逐级向上反应。第十九条 不得擅自离岗，擅自离岗超过30分钟（含）算旷工半天，30分钟以上算旷工一天。第四节 人事规章一、员工录用、入职、离职手续、劳动合同签订与履行第一条 公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。本公司的招聘主要以面试、笔试等方式进行。员工的招聘将根据公司的需要进行。第二条 新招录或调入职工应到人事部办理如下手续：1、 出示有效证件原件的复印件（身份证、健康证原件、毕业证、学位证、学历证、与原单位解除劳动关系的证明文件），由单位核实留存。2、 填写履历表及相关个人信息表（入职申请表、户籍、家庭住址、联系电话等）。3、 个人档案及各项社会保险手续的建立与续接。4、 转正后签订相关公司协议及劳动合同。5、 相关教育培训：包括企业各项规章制度、安全操作规程等的教育和学习，结束后要有本人签字，相关书面材料存档备案。6、 安排工作岗位。第三条 试用期满考核新进员工试用期满前，由公司进行考核，考核中如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。 录用条件：各企业根据各自用人需求自行确定。第四条 职工退休、终止、解除劳动合同(离职)、调出等，在离开单位前应办理工作交接。具体由人事部门通知当时员工来办理，负责相关交接工作牵头。因个人原因未办理工作交接给单位造成经济损失的，单位有权依法追偿。第五条 职工的劳动合同期满前，由人事部门提出，向领导汇报，由领导研究决定终止或续签劳动合同。做出决定后，有人事部门于劳动合同期限届满前30日书面通知职工（职工应签收回执），届时办理具体续签等手续。第六条 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。第七条 试用人员在试用期内辞职的应向行政人事部提出辞职报告。第八条 员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。第九条 各级职工的工作岗位统一由单位领导决定。职工应服从领导正当的工作安排和调度，按时、按质、按需完成工作任务。第十条 职工对于工作安排存有异议或在工作中遇到问题，应尽快向上级或上一级领导反映，通过正常途径解决。第十一条 职工岗位调整变化时，需做好相应的工作交接。企业有权科学合理地优化企业人力资源，实行定岗、轮岗、定员竞争上岗。2、 薪酬制度、保险福利薪酬管理原则： 以贡献、能力、态度和效绩为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。公司将根据公司的经营状况、同类行业以及同类岗位的薪酬标准制定统一的薪酬管理制度。薪酬管理制度的原则是公平和有竞争力的。（一）薪资支付1、公司根据劳动合同中的约定，按月支付员工工资。员工的个人所得税由员工承担，公司在每月发薪时代扣代缴。2、单位现行工资按：基本工资+全勤奖+加班工资计算。（注：工资2500全勤奖为100元/月，工资2500全勤奖为150元/月，实习期未拿到毕业证的学生试用期工资为2000元/月，试用期限为6个月）3、为鼓励和提高员工的士气和热情，薪资暂订如下：建议工资结构：员工工资=基础工资岗位工资工龄工资绩效工资年终奖金津贴。4、公司于每月15日发放工资，如遇国定假日或休息日则提前至节前最近的工作日发放。5、如遇不可抗力因素，公司可以酌情延期发放薪资，但应事先通知所有员工。在条件成熟的条件下，单位有权适时对现行的工资结构及福利待遇进行调整（二）薪资调整公司会根据市场状况、员工的工作表现以及公司的财务状况，对员工的基本工资进行调整。（三）奖金制度公司根据员工岗位及职责，实行不同的奖金形式，包括年终酬金，浮动奖金等形式。1、年终酬金公司应设定发放人员的范围（如全体在职人员）及当年度离职或中途入职人员的处理办法。规定后应予以公布。待确定算法，怎么算2、浮动奖金每年根据员工职位，公司业绩和个人工作表现等情况，公司决定是否向员工发放浮动奖金。（四）保险福利正式录用后满7天试用学习期后购买意外保险，3个月试用期满后购买社保（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险）。3、 工作和休息时间、考勤假期管理 （一） 作息时间：严格作息时间：上下班需在开票大厅指纹机上进行指纹录入确认，早上8：30上班，下午18：00下班，要将自己当天的工作完成后才能够下班.不迟到，不早退，不无故旷工。上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由公司作出决定，并发书面通知执行。 （二）考勤管理1、考勤是本单位管理工作的基础，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要依据，各级人员都必须予以高度重视。2、本单位的考勤管理由人事部门负责。3、考勤表于每月5日之前张贴在公告栏中，便于监督与查询核对。4、考勤表由人事部门统计出来后，统一交由领导签字确认。职工对考勤记录有异议的，应于每月10日前向有关人员上报反映解决。（3） 假期管理 请假：原则上公司是不允许员工无故请假，确实需要请假的务必要相关领导签字审批后办理完工作交接才可离岗。1、请假人应先向部门提出请假要求，部门内商议找其他员工代替工作位置。如部门内没有合适人选，可申请向其他部门借用人员。没有特殊情况，原则上不同意当天请假。2、职工休假前应主动做好工作安排或交接，凡因本人主观原因未做好工作安排或交接给单位造成经济损失的，根据损失数额，按工作过失进行相应处理。3、通过书面形式填写请假条，请假一天（不扣全勤奖）由部门领导签字，请假两天及以上由公司领导签字，交行政部门存档，同月底交财务部。4、如遇特殊情况，本人无法当面请假的，须电话通知部门领导和行政部，假后一天内补齐请假条。5、每月原则上允许请1天事假。请假期间不发工资，不享受相关福利待遇。婚假：职工结婚持结婚证书，享受婚假7天。婚假期间只发基本工资。旷工：职工未请假或请假未被批准，即不到岗的行为属于旷工；旷工计算如下：迟到与早退15分钟以内者罚款5元，30分钟（含）按旷工半天，30分钟以上按旷工一天算。法定节假日：员工有权享受国家规定的十一天法定节假日即元旦（一天）、春节（三天）、清明节（一天）、五一国际劳动节（一天）、端午节（一天）、国庆节（三天）、中秋节（一天）。如相关国定假日的规定（节日名称和天数等）发生改变，于新规定生效日起自动替代前述内容。第五节 奖励与惩罚 为鼓励有益的行为，严明纪律、奖罚分明、激励员工的工作积极性、凝聚团队力量和提高工作效率经济效益，规范职工行为，特制定奖励与惩罚制度，公司将在员工符合条件的情况下，进行表彰。第一条 对职工的奖、惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩和行政处罚为辅的原则。第二条 本单位设立如下奖励方法，酌情使用：1、 口头或通报表扬；2、 奖金奖励；嘉奖，并颁发奖金150元；记小功，并颁发奖金50元；记大功，并颁发100元，奖金、奖品；3、 提职。第三条 职工违反法律法规和企业规章制度，视情节轻重，分别给予以下处分；1、 警告；2、 记过、降职、免职、责令辞职；3、 解除劳动合同。第四条 职工有以下行为，视其情节，给予口头警告或书面处分，并可处10-2000元的经济处罚：1、 凡在公司禁烟区吸烟的：第一次口头警告，第二次罚款50元/次；2、 私自借用、挪用公司消防器材的（罚款100元/次）；3、 私自用电炉取暖、做饭（罚款100元/次）；4、 在工作时间擅离工作岗位或躺卧、睡觉、聊天、嬉戏、打牌、下棋、织毛衣、玩游戏，或未经领导允许从事文体娱乐等与工作无关的事情的（罚款10-50元/次）；5、 因过失以致发生工作错误情节轻微的（视情况而定）；6、 出入单位不遵守规定或携带物品出入单位而拒绝检查或管理人员巡查的（罚款100元/次）；7、 其他违纪行为未达到记过、降职、免职处分的情形或标准的。8、 违反国家法律、法规、政策和单位规章制度，造成经济损失（500元以上）或不良影响的（罚款1000元/次）；9、 在工作场所或其他指定场所喧哗、嬉戏、吵闹、酗酒滋事妨害工作秩序或其他人工作的（罚款500元/次）；10、 携带危险物品进入单位（1000元/次）；11、 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益的（500元/次）；12、 工作失职、疏忽，导致事故，使单位蒙受较大经济损失（800元-2000元）或不良影响的（根据实际经济损失处罚）；13、 泄露业务、管理上机密的（视情况而定）；14、 损毁、遗失重要文件、机件、物件或设备工具，足以影响正常工作或损失800元以上的（视情况而定）；15、 擅自变更工作方法致使单位蒙受较大损失或不良影响的（视情况而定）；16、 在工作时间工作场所干私活的（罚款100元/次）；17、 其他违纪行为未达到解除劳动合同情节或标准的。第五条 职工有以下行为，给予解除劳动合同：1、 不服从工作安排、调动指挥，经教育或调整工作仍不接受的；2、 组织煽动怠工、不听劝阻无理取闹、采取不正当手段要挟领导，严重扰乱单位工作秩序、领导生活或工作（一般指影响4个小时以上的）；3、 对上级或同事实施暴行或有严重侮辱行为的；4、 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；5、 散步谣言，损害单位声誉严重影响单位经营的；6、 把单位客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的；7、 故意泄露技术、营业、管理秘密，致使单位蒙受损害的；8、 工作不负责任，严重失职、玩忽职守，营私舞弊，违章操作或违章指挥，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成事故，严重影响正常工作、经营或经济损失2000元以上的；9、 蓄意损坏、偷窃单位或他人财物300元以上的；10、 饮酒致严重影响工作或造成经济损失1000元以上的；11、 在单位内赌博、吸毒或做有伤风化行为的；12、 滥用职权，丧失原则，违反财经纪律，挥霍浪费单位资材，损公肥私，造成经济损失2000元以上或严重不良影响的；13、 因贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴等违法行为，被追究法律责任的（一般指被处拘留及以上）；14、 未经单位允许在其他单位兼职，影响单位正常工作，经教育不改的；15、 司机酒后驾驶单位车辆造成交通事故，或被处以行政拘留以上处罚的；16、 司机未经领导批准或司机驾驶单位车辆上路，被执法部门处罚或造成交通事故的；17、 违反考勤纪律，连续旷工2天以上的；18、 私自涂改伪造单据、报表、证明等情节严重的；19、 入职时隐瞒重要个人情况、填写虚假信息、隐瞒严重疾病等，导致企业违背真实意愿录用、安排工作岗位、给予相关待遇的；20、 其他重大过失或不当行为，导致严重后果的；第六条 如有上诉未涉及到的事件和未确定的金额，按上诉相似条款处理。第七条 职工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。第八条 职工有上述行为造成单位经济损失的，责任人除按上述规定承担应负的责任外，还应酌情赔偿单位损失。第九条 职工违纪，经调查事实清楚的，填写违纪职工处理意见书，呈报领导批准，交有关部门执行，并书面通知受处分人签收回执。第十条 给予职工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过认真研究讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。第十一条 职工奖惩书面材料统一由人事部备案存档。第六节 考评、考绩为调动职工的工作积极性，抓好计划落实，提高工作效率与效果，需要对职工进行考评与考核。第一条 考核的种类：劳动合同试用期考核、年度考核、劳动合同期限届满考核等。第二条 考核内容包括：1、 思想品德；即道德修养。2、 诚信；对待工作、上下级、同事诚实信用的态度。3、 工作完成情况；日常工作、各项工作计划、临时性工作的完成情况。4、 业务水平；实际工作能力。5、 工作作风；工作雷厉风行、务求实效，尽职尽责不推诿，认真严谨、团队精神，用心服务、追求质量，善于思考创新。6、 团结协作；日常言行表现，工作的主动性积极性。7、 服务态度；用心、专心、耐心、诚心。8、 遵纪守法；遵守法律法规及企业各项规章制度情况，出勤情况等。9、 综合评价；结论性总体评价。第三条 考核办法；由员工直属领导直接考核。第四条 考核结果；如领导考核结果不合格，单位有权对不合格的职工降职、调离、待岗处理。如经过再次考核或调岗处理不合格的，可以解除其劳动合同。试用期内考核不合格的，属于不符合录用条件，可以解除劳动合同。第二章 岗位职责第一节 财务岗位职责财务部工作职责一、负责公司日常费用单据审核，进行财务核算，按照会计法规和税务法规要求，对公司的经营管理提出合理建议和意见。二、根据公司统一调度，统一审批，监督出纳进行银行和现金收付业务，作好现金、银行日记帐，每天定期进行对帐。合理调配资金，确保公司资金安全、正常运转。三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。四、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行会计法规和税务法规，以及公司各项财务制度和财经纪律。五、负责公司现有资产管理工作，负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。六、熟悉并使用好公司业务系统和财务系统，负责库存商品进出账务，及成本核算的同时，还应监督库房管理工作，做到帐物相符。定期和不定期的盘存并编制库存商品盘存表，实物和账面有差异的应查明原因。七、作好收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理，应收账款的催收和对帐工作。作好采购入库监管，入库单据必须有验收审核签字，作好相关票据处理，登记好应付帐款，并进行核对。严格执行公司管理规定和制度，货物进出款项收付票据符合规定要求。八、作好总帐、分类帐、日记帐的帐务处理。按时编制提交财务报表及会计科目明细表。每月15日以前编制公司财务报表并上交总经理。九、按照规定，按出库单和发票开具申请单，及时开具销售发票。十、进行成本管理和控制，编制成本报告，对报损要加强控制。十一、进行税务计划管理，及时负责公司的报税和缴纳税款事宜。十二、负责税务协调、配合银行、税务、中介机构的检查和审计工作。十三、指导公司员工开源节流，优化资金占用。定期对公司的经营状况，进行经济分析建议，为公司总经理提供决策支持。十四、保守公司商业秘密。十五、完成领导交办的其他任务。第二节 采购岗位职责第三节 质量管理岗位职责第四节 仓库、运输人员岗位职责第五节 行政人事岗位职责第一条 负责公司对外公关接待工作。第二条 保管公司行政印鉴、开具公司对外证明的介绍信。第三条 负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。第四条 负责公司员工食堂和员工宿舍管理。第五条 负责公司办公用品的采购。第六条 负责公司内的清洁卫生管理、厂区治安管理。第七条 公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。第八条 各种福利待遇管理、员工档案管理。第九条 负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府部门机构协调与沟通及政府文件的执行。第十条 负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理，负责公司员工工伤的处理。第十一条 完成总经理交办的各项工作。行政人员岗位职责：1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；2、协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解；3、负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件；4、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理；5、搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；6、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施；7、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查；8、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动；9、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作；10、负责公司办公用品的管理；11、负责公司员工活动的策划和组织；12、负责公司档案管理工作；13、加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作；人事人员岗位职责：1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；4、做好各岗位的职位说明书