国道改造工程驻地办制度建设.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除第一驻地办管理制度四川公路工程咨询监理驻地办二0一三年六月此文档仅供学习与交流目 录一、人员管理制度1二、休假制度4三、培训学习制度6四、会议制度9五、车辆管理制度11六、后勤管理制度13七、专项施工方案审查制度14八、应急演练制度16九、监理日志（安全日志）检查制度21十、内业资料档案资料管理制度23十一、报表管理制度26一、人员管理制度为规范驻地办的人事管理，提高监理人员整体素质，根据国家有关法律法规和驻地办体制，制定本制度。驻地办所有员工，均应遵守本制度的各项规定。 本制度解释权归四川公路工程咨询监理公司国道318线林芝至拉萨段林芝段第一驻地办。人员聘用制度 1. 本驻地办用工实行聘任合同制。 2. 驻地办聘用员工，采取向社会公开招聘和推荐聘用的方法。 3. 驻地办聘用员工，视驻地办工作需要而定，由驻地办高监统筹安排，拟定用人标准，并长期坚持，以利人才流动。 4. 驻地办聘用员工，一律按程序实行考核录用制，考核标准为：职业道德、专业知识、工作能力、身体状况四个方面。 5. 应聘人提交本人最后学历证明、专业技术职务资格证书、监理培训证书、监理工程师执业资格证书、身份证等的原件及复印件。 6. 应聘人详细填写人员招聘表。 7.人员录用后需经过试用。试用期一般为三个月，最长不超过六个月，工作成绩优良者，不受试用期限制。 8.聘用人员在试用期内无法满足工作需要的，驻地办可随时解除聘用。聘用人员转正后，与驻地办签定聘用协议，享受驻地办的各项福利待遇。 9.人员一经聘用，应将个人相关证件（职称证、监理资格证、监理岗位证等）原件，身份证、学历证书复印件及个人详细从业履历交驻地办综合办公室存档。 劳动关系解除 驻地办员工的劳动关系解除分为辞职、解聘两种： 1.辞职：驻地办员工申请辞职，应提前15日前以书面形式提出申请，经驻地办同意，方可解除劳动聘用关系；在未获批准前不得擅自离职，擅自离职属于违法解除劳动聘用协议，应当按相关规定承担赔偿责任。2.解聘：驻地办员工有下列情况之一者，驻地办有权解除合同： 1) 因患病或非因工负伤，医疗期满后，暂不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的； 2) 因犯罪嫌疑而被羁押或提起公诉者（经查实无过错或判决无罪可准予复职）； 3) 有可能给驻地办造成重大损失的行为尚在调查期间者。 3.驻地办员工于停职期间，停发一切薪金，其服务年限按中断另计； 4.驻地办员工离职，除死亡、失踪者不能办理工作移交手续外，均应办理工作移交手续，经各部门接交人签认后才能离职。 5.劳动聘用关系的解除按劳动法和劳动合同的规定执行。 6.员工离职、换岗应持离岗通知单，就下列事项分别办理移交： 1) 与原部门相关的工作资料、工作事务、帐册及办公用品移交； 2) 与财务部暂借款项及未清财务移交，驻地办委托办理业务的债权债务移交； 3) 与办公室相关的档案资料、证件、书籍等物件移交； 4) 与有关部门办理未办及未了事项移交。 7.部门主管人员交卸时应由驻地办负责人派员监交，员工交卸时由该部门主管人员监交，移交人应于3日内办理移交手续，移交人、监交人、接收人三方签字呈人力资源部及办公室备案。 8.驻地办员工办理移交时，如发生争执应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报驻地办负责人裁定。9.各级人员移交应亲自办理，如因特殊原因本人不能亲自办理的，经驻地办批准后应由移交人书面指定委托人代为办理移交手续，对移交所有事项的责任仍由原移交人承担。 10.各类离、换岗人员、应于3日内交卸完清，过期不移交或移交不清者，对缺少公物或致使驻地办损失者应负赔偿责任。二、休假制度每周休息一天，但因工作需要时，员工应服从驻地办安排上班，事后根据工作合理安排补休。 员工请假照以下规定执行：事假： 1) 监理员工因私请假必须亲自处理，应于前一日下午5时前提出申请。 2) 监理人员请假两天以内向项目高监或副高监请假，经驻地高监核准，事前不能书面请假的，应在假后2日内补书面假条；假条需经驻地高监签字，当月交考勤表时一并交办公室主任； 3) 事假一次不得超过3天，全年累计不得超过15天，超过时间视为旷工。 4) 经批准的事假，每请一天，扣除日工资。 8) 试用人员原则上不得请事假，特殊情况需驻地高监批准。 病假： 1) 病假需填写病假单，经驻地高监核准后生效，连续两天以上须出具公立医院证明，一般病假每年累计不超过30天。 2) 如患重大疾病，应自连续病假第二个月起予以停职，但病愈后，经公立医院证明身体正常者，可予以复职。 3) 经批准的病假，当月累计病假五天以上（含五天）取消当月绩效工资。 工伤假： 1) 员工因工负伤，停工治疗期间基本工资、岗位工资和第一个月内的绩效工资照发； 2) 医疗期超过一个月，从第二个月起按实际休假天数扣除绩效工资； 公休假：驻地办人员正常服务者，根据下列规定，给予公休假： 每半年休假一次，一次休假为15天。 休假以不妨碍工作进度为原则，监理人员应于休假10日前向驻地高监申请。 请销假制度1、驻地办所有人员严格遵守请销假制度，工作期间任何人员不得擅自离开工作现场，尤其工作之余或晚间不得随意离开所在驻地，确因有事外出必须逐级请假，实行责任制，谁分管谁负责，准假人对请假人外出的安全承担相关责任。2、请假审批程序：各分部人员由监理组长批假（试验人员由试验室主任批假）、分部组长由副驻地批假、副驻地（试验室主任）由驻地高监批假；请假方式：先电话请假，然后发短信确认，并说明出去时间及回驻地时间；未经同意私自外出或在请假时间内未回所在驻地而产生的一切后果自行承担，公司概不负责。发现夜不归宿人员，立即辞退。三、培训学习制度为规范驻地办管理，提高全体监理人员素质，特制定全体监理人员培训学习制度。 常规培训1、参加学习人员：全体监理人员（学习时除必须参加工地巡视与旁监理人员外，工作完成后适当时机补学）。 2、学习时间安排：原则上每月最后一天晚上组织一次，时间40分钟左右。 3、学习主持人：驻地高监。 4、学习内容：传达西藏交通运输厅及建设部有关文件和要求；学习涉及驻地办监理工程总包合同、监理合同中有关安全、质量、进度控制要求和对监理行为要求；学习新规范、新法规；介绍并学习研讨新施工工艺、新施工方法、新材料、新的现场监理用表；通报建设主管部门对驻地办监理工程的安全、质量监理资质动态等检查情况。结合林芝地区交通运输市场和驻地办实际，对问题进行对照、讨论、总结，并提出改进措施；针对本工程有关施工工序重点、难点进行学习、交流：如深基坑支护监控要求；大体积砼养护办法；高支模监控要点；对涉及监理安全责任的法律条文，除逐条学习。随机抽人，随机回答监理业务热点问题，安排驻地办业务骨干讲述工作经验等。 5、每半年全体监理人员分专业进行专业知识培训，并进行考核，提高培训效果。 6、原则上每位监理人员每年最少要参加一次由省、市组织的专业技术培训班。 7、在全年监理工作结束时，每位监理人员要脱稿总结自己全年监理工作，以在扬长避短，以利日后更有效的实施监理。安全教育培训1、为贯彻安全第一，预防为主的方针，加强驻地办监理人员安全培训教育工作，增强职工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，制定本制度。2、驻地办所有监理人员必须定期接受安全培训教育，坚持先培训、后上岗的制度。3、驻地办监理人员必须接受一次专门的安全培训。3.1、驻地办高监每年接受安全培训的时间，不得少于30学时；3.2、驻地办专职安全管理人员要取得岗位合格证书并持证上岗外，每年还必须接受安全专业技术业务培训，时间不得少于40学时；3.3、其他管理人员和现场监理工程师、监理员每年接受安全培训的时间，不得少于20学时；3.4、其他职工每年接受安全培训的时间，不得少于15学时；3.5、待岗、转岗、换岗的员工，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不得少于20学时；3.6、以上（3.1）-（3.5）中所列时间均包括外部培训和内部培训。4、公司新进场的职工，必须接受公司、驻地办二级安全培训教育方能上岗。4.1、公司安全培训教育的主要内容：国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度等。培训教育时间不得少于15学时。4.2、驻地办安全教育培训的主要内容：工地安全制度、劳动纪律和岗位、施工现场环境、工程施工特点及可能存在的不安全因素等。培训教育的时间不得少于15学时。5、实行安全培训教育登记制度。公司必须建立职工的安全培训教育档案，没有接受安全培训教育的职工，不得在施工现场从事作业或者管理活动。6、安全培训的实施主要分为内部培训和外部培训。内部培训是指公司的有关专业人员或公司聘请的专业人士对职工的一种培训；外部培训是指公司综合部委托培训单位对部分职工进行培训，从而取得上岗证或继续教育，提高业务水平。7、综合部定期选派、安排公司领导及职工进行安全培训，以满足根据公司发展需要。8、公司的安全培训教育经费，从企业职工教育经费中列支。四、会议制度监理的会议制度是对合同工程进行全面监理的重要手段，监理会议制度执行得好，有利于协调各方的关系，促进各方履行合同的职责、权利和义务。监理会议一般分为工地会议、驻地办内部会议、驻地办与承包人联系会议和临时性会议。1、工地会议的形式：工地会议按监理合同段分别召开。工地会议可根据会议召开的时间、内容及参加人员的不同，分为第一次工地会议、工地会议、现场协调会、专题会议、监理例会和监理联席会议等六种形式。2、工地会议的目的：第一次工地会议的目的：在于监理工程师对工程开工前的各项准备工作进行全面的检查，确保工程实施有一个良好的开端。工地会议的目的：在于监理工程师对工程实施过程中的进度、质量、费用的执行情况进行全面检查，为正确决策提供依据，确保工程顺利进行。现场协调会的目的：在于监理工程师对日常或经常性的施工活动进行检查、协调和落实，使监理工作和施工活动密切配合。专题会议的目的：在于研究、解决工程实施过程中有关专项问题，确保工程的顺利实施。监理例会的目的：在于监理工程师对近阶段监理工作及时进行总结，分析工程监理工作中存在的问题，明确下阶段监理工作方向，确保监理工作顺利进行。监理联席会议的目的：在于业主对工程实施过程中的监理工作和施工活动进行检查、协调和落实，明确工程建设目标，确保工程监理和施工顺利进行。3、工地会议记录工地会议，应有正式的会议记录（固定格式），参加会议人员应签到。会议由会议主持人的助理人员进行记录，会议记录经过参加会议人员讨论并签字确认后，在会后3天内由会议主持人整理出会议纪要，印发给各参加会议单位。会议纪要仅对业主、承包人及监理工程师起约束作用，会议中决定执行的有关问题，仍应按规定的程序办理必要的手续。五、车辆管理制度 为了进一步规范车辆管理，更好地未各项工作服务，特制定本制度：1、车辆由办公室进行统一管理，项目临时用车或其他部门人员用车，由办公室根据车辆实际情况进行安排。 2、车辆加油，由办公室负责办理加油卡，加油卡安排专人进行管理，对每辆车加油情况进行登记，司机每次加油完毕，及时将加油卡和票据交回，票据必须打印相应车牌号码。 3、车辆维修由办公室确定修车点，修车由司机向办公室主任请示同意后进行维修，无特殊情况，车辆不得在指定维修点以外地方进行修理。 4、无特殊情况车辆严格实行专人驾驶，晚上及节假日车辆应停放回驻地办院内，特殊情况需要出车的应报办公室主任同意放可使用。 5、司机作为特殊岗位，应服从驻地办特殊情况出车安排，有事外出须向领导请假并保持通讯联络畅通。 6、司机对自己持有的车辆资料应妥善保管。 7、司机应加强服务意识，经常保持车辆干净、整洁，不断提高驾驶技术，保持良好车况，遵守交通规则，不违章驾驶。 8、遇有重大活动及特殊情况所有车辆由办公室进行统一调配。 9、下列情况，违反交通或事故的经济损失及责任由驾驶员负担： 、无证驾驶； 、未经许可将车借与他人使用；、违反交通规定，其罚款由驾驶员负担；、由于本身操作不当或违章操作发生交通事故。10、驻地办车辆只为驻地办的监理工作和生活服务。由办公室统一安排。所有车辆只限于本标段施工现场使用，不得将车辆用于监理工作以外的派遣，不得公车私用，因公车私用造成的一切责任事故由当事人全权负责，同时公司具有向责任人索赔的权利。11、进城加油车辆，必须在规定的时间内返回驻地，如超出规定时间外所造成的一切责任事故由驾驶员自行承担。12、本制度自制订之日起实行。六、后勤管理制度目的 规范后勤管理工作。 住宿 1.项目驻地高监提交住宿计划，项目管理部批复，报公司办备案。 2.本项目常驻的兼管监理工程师必须安排固定住宿地点。 3.非监理人员不准留宿，特殊情况须驻地高监批准，时间不超过两天。 4.如确需承包商提供工地以内的住宿配合，由驻地高监会同业主与承包商商洽。 5.现场监理人员擅自在项目安排以外住宿，安全事故自负。就餐 驻地办统一提供就餐。 监理机构不得在所监理项目承包商处就餐，如确需，须经业主书面批准。 后勤生活设施 1.监理机构住宿配备一付床/人等生活设施。 2.住宿配备热水冲浴的基本器具一套，监理机构自行维护； 3.配备基本炊具。 4.生活用品自备。 后勤保卫 1.结伴外出。 2.外出时间不得迟于22时，否则需提前告知驻地高监。七、专项施工方案审查制度根据国务院的有关精神和建设工程安全生产管理条例的规定，为了从技术上和管理上采取有效措施，防止各类事故发生，结合项目的实际情况，特制订本制度： 一、安全生产施工方案编审内容 （1）土方工程。应根据基坑等挖方深度和土质情况，选择合理开挖方法，确定防护，以防坍塌。 （2）编制施工临时用电方案，应按照施工现场临时用电安全技术规范进行编制。施工现场的各种电气线路及设备都必须规范，包括架空线安全距离，设置“三相五线制”和三级配电要求设置电箱，使用合格电气设备，采用三级漏电保护及“一机一闸一触保”等措施。 （3）爆破工程。爆破作业时，要进行统一管理和指挥，并选定专业化施工队伍施工。严禁非施工人员进入作业区。 （4）防火、防雷、防毒、防爆措施正确、有效。 （5）文明施工。各种设施布局合理，排水畅通，物料堆放整齐有序，减少噪声，控制粉尘符合安全、文明施工要求。 二、专项施工方案的编制 专项施工方案的编制必须具有较强的针对性，针对各种不同的工程结构、施工工艺和方法、要求作业条件等所产生的各种不相同的危险因素，采取相应的对策、措施，主要应体现以下要求： 1、针对施工项目的特点找出危险点、源和重要控制环节； 2、明确作业方法的流程及操作要领； 3、人员、机具、装备的选用配备、保证安全的措施； 4、卫生、环境条件、文明施工标准； 5、可能出现的危险及针对性预防措施； 三、特殊工程安全技术措施要求 所谓特殊工程是指结构复杂、超跨度、工艺要求高的工程，这些工程应编制单项安全技术措施。如爆破工程、特殊架设、超高层脚手架搭设和拆除等，特殊工程的安全技术措施要有设计依据，强度计算，并有图纸和文字说明。 四、季节性施工的安全技术措施 1、雨季施工，重点防汛期、防坍塌、防雷击、防触电、防台风等。 2、夏季施工，重点是做好防暑降温工作。 3、冬季施工，重点防冻、防滑、防火、防中毒等。 五、安全技术措施落实 1、认真进行专项施工方案实施中的安全生产技术交底工作，施工作业人员必须进行现场安全教育和安全技术交底，否则不得进行作业。 2、在要害部位和危险区域，采取切实可行的安全防范措施，施工现场要有专职安全人员巡回检查，并设明显标志及警示牌。 3、作业过程中需变更方案和措施，必须由原编审人员同意，并有书面签证。 4、专项施工方案在实施过程中，现场必须有专职安全生产管理人员旁站监督。 5、已批准的专项施工方案，不得随意变动，实施方案所需的安全技术措施经费不得挪作它用。 6、项目经理要注重在实施过程中的监督检查。 7、项目部应建立实施技术措施计划目标管理考核制。 8、对不认真执行专项施工方案中的安全技术措施或擅自更改措施的行为，一经检查发现，将对责任人进行严肃查处。八、应急演练制度为贯彻落实上级应急管理工作会议精神，加强驻地办安全生产应急救援体系建设，根据中华人民共和国安全生产法、国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定和国务院、省、市、县各级政府关于进一步加强安全生产工作的决定，结合驻地办工作实际，特制定本制度：一、指导思想 坚持“以人为本”的科学发展观，遵循“预防为主、常备不懈”的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则，紧紧围绕紧急状态下应急处置和抢险救援能力提高这一主线，全面加强应急救援体系建设，进一步完善应急救援预案，培育过硬的应急救援队伍，提高救援人员的技术水平与救援队伍的整体能力，以便在事故的救援行动中，达到快速、有序、有效的效果。经常性地开展应急救援培训、训练或演习应成为救援队伍的一项重要的日常性工作。二、基本任务锻炼和提高队伍在突发事故情况下的快速抢险堵源、及时营救伤员、正确指导和帮助群众防护或撤离、有效消除危害后果、开展现场急救和伤员转送等应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失。三、基本要求（1）应急演练应当遵守相关法律、法规、标准和应急预案规定。（2）领导重视、科学计划。开展应急演练工作必须有领导的重视，给予资金等相应支持，必要时有关领导应参与演练过程并担当与其职责相当的角色。（3）结合实际、突出重点。应急演练应结合可能发生的危险源特点、潜在事故类型、可能发生事故的地点和气象条件及应急准备工作的实际情况进行。演练应重点解决应急过程中组织指挥和协同配合问题，解决应急准备工作的不足，以提高应急行动整体效能。（4）周密组织、统一指挥。演练策划人员必须制定并落实保证演练达到目标的具体措施，各项演习活动应在统一指挥下实施，参演人员要严守演习现场规则，确保演习过程的安全。演习不得影响施工地的安全正常运行，不得使各类人员承受不必要的风险。（5）由浅入深、分步实施。应急演习应遵循由下而上、先分后合、分步实施的原则，综合性的应急演练应以若干次分练为基础。（6）讲究实效、注重质量要求。应急演练指导机构应精干，工作程序要简明，各类学习文件要实用，避免一切形式主义的安排，以取得实效为检验演习质量的唯一标准。（7）应急演练原则上应避免影响公众，如必须涉及有限数量公众，则应在条件比较成熟时择机进行。四、应急培训制定培训计划，对应急救援系统各层次和岗位人员进行工作和任务分析，根据各岗位人员的职责，制定工作任务。(1)岗位的总体目标；(2)重要职责：按职责对工作全面说明；(3)任务：每项职责下要履行的各种任务；(4)任务说明：明确说明责任人该怎么做；(5)小组与个人：个人执行任务和小组执行任务。(6)要求应急人员了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施、如何启动紧急警报系统、如何安全疏散人群、应急救援中常用的人工口对口呼吸和胸外按压法等基本操作，重点是火灾应急培训以及重大危险源事故应急的培训，强调重大危险源事故的不同应急水平和注意事项等内容。五、应急救援训练与演习的目的(1)应急救援训练是指通过一定的方式来获得或提高应急救援技能。演习是指按一定程式所开展的救援模拟演练。目的是为提高应急救援技术水平与救援队伍的整体作战能力，以便在事故的救援行动中，达到快速、有序、有效的效果。(2)演习的目的是：验证应急预案的整体或关键性局部是否可能有效的付诸实施；验证预案在应对可能出现的各种意外情况方面所具备的适应性；找出预案可能需要进一步完善和修正的地方；确保建立和保持可靠的通信联络渠道；检查所有有关组织是否已经熟悉并履行了他们的职责；检查并提高应急救援的启动能力。六、应急救援训练类型应急训练的基本内容主要包括基础训练、专业训练、战术训练和自选科目训练四类。(1)基础训练。基础训练是应急队伍的基本训练内容之一，是确保完成各种应急救援任务的前提基础。基础训练主要是指队列训练、体能训练、防护装备和通讯设备的使用训练等内容。训练的目的是应急人员具备良好的战斗意志和作风，熟练掌握个人防护装备的穿戴，通讯设备的使用等。(2)专业训练。专业技术关系到应急队伍的实战水平，是顺利执行应急救援任务的关键，也是训练的重要内容。主要包括专业常识、堵源技术、抢运和清消，以及现场急救等技术。通过训练，救援队伍应具备一定的救援专业技术，有效地发挥救援作用。(3)战术训练。战术训练是救援队伍综合训练的重要内容和各项专业技术的综合运用，提高救援队伍实践能力的必要措施。通过训练，使各级指挥员和救援人员具备良好的组织指挥能力和实际应变能力。七、应急救援演习类型 演习分为全面演习、组合演习和单项演习。可在场区也可在场外进行。演习既可由公司单独进行，以指挥、通信联络为主要内容，也可由应急救援专业队伍进行演练。(1)单项演习。是为了熟练掌握应急操作或完成某种特定任务所需的技能。是在完成对基本知识的学习以后才进行的。根据不同事故应急的特点，单项演习的大体内容有：a通信联络、通知、报告程序演练；b人员集中清点、装备及物资器材到位（装车）演练；c化学侦察动作演练：对事故发生区边界确认行动，对危害区边界变化情况时判定行动，对滞留区地点及危害程度侦察等；e防护行动演练：指导公众隐蔽与撤离，通道封锁与交通管制， 疏散人员接待中心的建立，特殊人群的行动安排，保卫重要目标与街道巡逻的演练等；(2)组合演习。是为了发展或检查应急组织之间及其与外部组织之间的相互协调性而进行的演习。主要演习可涉及各种组织，各机动侦察组之间的任务分工及协同方法的实际检验等。(3)全面演习。是应急预案内规定的所有任务单位或其中绝大多数单位参加的全面检查执行预案可能性的演习。主要目的是验证各应急救援组织的执行任务能力，检查他们之间相互协调能力，检验各类组织能否充分利用现有人力、物力来减小事故后果的严重度及确保公众的安全与健康。八、编制演练方案明确演练的课题、队伍、内容、范围、组织、评估和总结等。定期组织应急预案演练。组织相关人员开展应急处置、救援演练和专项演练。演练要从实战角度出发，切实提高应急救援能力，深入发动和依靠职工群众，普及运输安全知识和技能。九、总结各专业应急救援体系管理部门、各应急救援指挥机构、救援基地、救援队伍和救援人员都应定期开展针对性的演习，演习的具体形式可以是桌面演习、功能演习和全面演习，演习过程中应安排专人对演习过程的不足进行评价和记录，并在事后进行总结，及时发现并解决预案、资源、程序、能力、协同应急等方面存在的不足，持续提高应急能力。 九、监理日志（安全日志）检查制度监理日志（安全日志）是监理文件的组成部分，也是考核监理机构和监理人员工作质量、追溯监理工作痕迹的文字依据，不准撕页，妥善保管。监理单位的负责人定期或不定期的对监理人员的日志进行检查并签字确认，监理人员应根据岗位职责按工作日将主要工作内容简明扼要地逐项填写，具体填写要求和检查事项如下： 一、检查监理日志封面 监理日志封面应包括工程项目名称、工程合同编号、监理范围、记录人、监理日志填写起止时间。 二、检查监理日志内容 1、日期、气候概况：准确记录当天的天气状况，特别是出现异常气候应予描述。例如：天气预报当天的天气晴，实际上在当天的某一时刻出现大雨等异常情况，日志中应予记录，应记录出现时间、持续时间。 2、工程部位：准确记录承包商当天工程施工作业部位。3、承包商动态：记录承包商人员、机械、材料的进出场情况，当天的施工作业内容、过程、计划等是否符合要求。 4、质量检查、试验情况：当天监理检查内容，试验情况，结果是否符合要求，不符合要求的处理措施，处理结果。 5、承包商提出的问题和对承包商提出问题的答复、指示：承包商提出问题的内容，监理的答复，或请示情况。 6、上级的通知或指示：首次记录接到通知、指示的时间、内容，通知或指示的执行情况及反馈。若没有处理完成，在以后的记录中还应进行跟踪。 7、施工过程中存在的问题：记录施工过程中发现的问题，解决的方法以及整改过程。监理日志不能只记录存在的问题，没有记录问题是怎样解决的，在记录工作中并不只是发现问题，更重要的是怎样科学合理地解决问题，所以监理日志要记录发现的问题，同时要记录解决问题的办法、过程。 8、对以往提出问题的复查：记录对以往提出问题的跟踪检查情况，问题的处理结果，避免问题没有得到解决而不了了之。 9、重点、关键部位的旁站记录：旁站部位都是施工难度大，技术要求高，难以检查，出现问题难以处理的关键工序和隐蔽工程，所以真实、准确地记录好旁站情况，对每一位记录人员来说至关重要。 10、安全文明、环境保护施工管理：记录巡视、检查过程中发现的问题及有关指令，承包商对指令的执行情况。 11、参加会议的记录或有关工程的洽谈记录。 12、上级检查或其他情况。 三、监理日志的书写应满足的要求 1、监理日志的书写应该符合法律、法规、规范的要求、真实、全面、充分体现工程参建各方合同履行程度，公正记录每天发生的工程情况，准确反映记录每天的工作情况及工作成效。禁止弄虚作假、涂改、刮擦。 2、监理人员应每天按时填写监理日志，尽量避免事后补记，及时提交专业监理工程师（或驻地监理工程师）审查。 3、监理日志不允许记录与监理工作无关的内容。 4、记录问题时对问题的描述要清楚，处理措施和处理结果都必须跟踪记录完整，不得有头无尾。 5、监理日志书写工整、清晰，用语规范，语言表达简明扼要，措辞严谨，记录应尽量采用专业术语，不用过多的修饰词语，更不要夸大其词，涉及到数据的地方，应记录准确的数据。十、内业资料档案资料管理制度监理文件与资料管理1、监理机构将建立健全监理文件与资料管理制度，并根据工程建设需要建立文件资料的计算机管理系统，对文件资料进行管理。2、监理工程师将建立材料、试验、测量、计量支付、工程变更、安全、环保等各项台账。3、监理机构将对监理文件与资料及时整理，分类有序、系统、完整、妥善存放和保管。4、监理资料力求内容完整、填写认真、审批意见与签认齐全。监理文件与资料内容监理文件与资料包括：1、监理管理文件、质量监理文件、施工安全监理与环保监理文件、费用监理文件、进度监理文件、合同管理文件及工程监理月报、监理工作报告、监理日志、会议纪要、巡视记录、旁站记录、监理工作指令、工程变更令、工程分项开工的申请批复、试验抽检的原始记录等。2、监理管理文件与资料；包括监理计划、监理细则等。3、质量监理文件与资料；包括质量监理措施、规定及往来文件、试验检测资料、监理抽检资料、交工验收工程质量评定资料。4、施工安全监理与环保监理文件；包括安全管理的规章制度、措施、会议记录、检查结果、安全事故的有关文件及施工环境保护规划、环境保护措施、环境保护检查等。5、费用监理文件与资料；包括各类工程支付文件、工程变更有关费用审核工作、工程竣工决算审核意见等。6、进度监理文件与资料；包括进度计划审批、检查、调整的有关文件；工程开工令、复工令和暂停令等。7、合同管理文件与资料；包括承包人办理保险的有关文件、延期索赔申请、分包资质资料、延期和索赔的批准文件、价格调整申请及批准文件等。8、工程监理月报；内容包括：本月工程概述、工程质量、进度、安全、环保、支付、合同和信息管理、存在问题、本月监理工作小结等。9、监理工作报告；内容包括：工程基本情况、监理工作起讫时间、投入的监理人员、设备和设施、工程质量、安全、环保、费用、进度控制及合同、信息管理执行情况，分项、分部、单位工程质量评估，工程费用分析，工程建设中存在问题的处理意见和建议。监理文件与资料归档 1、监理归档文件必须完整、准确、系统地反映工程监理活动的全过程。2、监理文件归档与保存应符合国家及部、省主管部门的有关规定。3、不列入归档的监理文件与资料也应分类整理，与工程直接相关的文件资料，竣工后移交建设单位保管。4、驻地办档案资料原则上由档案管理员统一管理，收、发文必须进行登记。监理人员可借阅，并可根据需要制作备份。借阅时应办理手续，阅毕及时归还。驻地办办档案资料分以下几类：（1）施工、监理合同文件。包括施工招标文件及其澄清文件，监理招标、投标文件及其澄清文件，施工合同文件、监理合同文件等。（2）设计文件。包括设计图纸及概预算文件。（3）监理机构与人员档案。包括机构设置及其成员的简历、分工、进退场日期等。（4）驻地办设备档案。包括试验与测量仪器、办公设备、生活设施、交通与通讯工具等。（5）与业主项目管理办、总监办、往来的文书函件。含口头约定记录与电话记录。（6）与承包人往来的文书函件。含口头约定记录与电话记录。（7）监理月报。（8）监理通知与现场指令。（9）质量保证资料。包括原材料试验报告、标准试验报告、现场质量检查记录、质量评定资料、中间交工证书等。（10）会议纪要。包括工地例会纪要、现场协调会纪要等。（11）计量与支付凭证。（12）工程变更、工程延期文件。（13）监理日记。（14）工程照片。十一、报表管理制度为了进一步加强驻地办信息化建设，规范驻地办报表报送工作，准确了解和掌握在建工程进度完成情况，以及时指导和调整监理工作目标，实现驻地办对在建工程各个环节的严格有效监督管理，特制定本管理制度。1、监理工程报表1.1、监理工程报表分类监理工程报表分为周报、旬报、月报、监理安全月报四类。1.2、监理工程报表内容1.2.1、周报内容：本周监理工作情况、本周完成进度情况、下周监理工作计划、机械统计表、工程进度周报表。1.2.2、旬报内容：本旬监理工作情况、本旬完成进度情况、下旬监理工作计划、机械统计表、工程进度旬报表。1.2.3、月报内容：本月完成工程量清单、本月进度分析、本月工程质量情况、监理工作开展状况、监理标段存在问题、工作成效、监理工作下阶段拟采取措施、监理上级机构的意见和建议、提请业主解决的问题、安全生产，环境保护、文明工地情况。附表1、本月气象记录表。 附表2、工程（形象）进度月报表。附表3、监理抽检试验工作月报表。附表4、施工单位自检试验工作月报表。附表5、监理工序抽检工作月报表。附表6、施工单位工序自检月报。附表7、计量支付情况月报表。附表8、工程变更项目月报表。附表9、监理工作指令月报表。附表10、延期索赔项目月报表。附表11、施工单位主要原材料进场情况月报表。附表12、施工单位进场人员月报表。附表13、主要施工机械设备与工作面配套情况月报表。1.2.4、安全月报内容：（1）、工程概况及本月施工情况。（2）、本月涉及的危险性较大工程及实施情况。（3）、针对危险性较大的分部分项工程施工安全分析、开展的安全管理活动。（4）、本月施工现场安全生产总体情况。（5）、本月施工单位安全保证体系运转情况。（6）、本月驻地办的安全教育及落实总监办及其他上级单位安全、环保文件情况。（7）、本月施工现场环保、水保情况。（8）、本月要求施工单位上报的主要文件、审查的文件、审查结果及处理情况。（9）、本月驻地办的安全教育、会议、检查、编制上报的文件和批复的文件、其他活动等。（10）、对项目部本月安全月报的审核意见。（11）、本月的安全监理执行情况。（12）、本月签发的安全、环保监理文件及处理闭合情况。（13