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浅谈高校教学秘书工作的实践与创新 摘要：教学秘书在教学管理中具有举足轻重的作用，本文结合自己从事教学秘书的工作经验和体会，阐述了高校教学秘书的工作职能，总结了教学秘书应具备的个人素养，分析了日前教学秘书工作中存在的问题，探讨了教学秘书工作改进的方法与途径。 关键词：高校；教学秘书；工作职能；个人素养；存在问题；改进方法 【中图分类号G640 教学乃立校之本。教学管理的水平和质量直接影响着教学工作的好坏，进而直接影响高校的根本任务人才培养。教学秘书是高校教学管理基层的管理者和执行者，教学秘书高效细致的工作，是保证教学正常运行的基础，对维护高校教学秩序的建立与运行起着至关重要的作用，它是连接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。重视教学秘书工作是加强教学管理、提高教学质量的重要保障。 现结合自身从事教学秘书工作的实践来谈谈对该项工作的认识。 一、高校教学秘书的工作职能 高校教学秘书的基本职能是贯彻执行学院制定的教学指导思想，协助院教务处（分管全院教学事务的部门）及系主任处理日常的教学活动，做好服务、协调、监督和管理等工作。教学秘书的工作质量直接影响着教学管理工作顺畅与否及教学质量的高低。 1、服务职能 教学秘书从事的是教学行政管理工作，涉及面广、事务繁杂，从另一层面来看，又是一项十分细致的综合性服务工作，始终扮演“服务于领导、服务教师、服务学生”的角色，这势必要求教学秘书应该加强与任课老师、学生间的交流沟通，主动为他们着想，及时向系主任反馈教学信息，树立自觉服务的意识，真正将服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动正常运作保驾护航，确保日常教学活动的顺利开展。 2、协调职能 在教务管理工作中，为了规范学院教学管理，院教务处编写“教务管理汇编”，其中涵盖了教学管理各项工作的制度与规定，如教学管理部门制度、专业建设制度（含课程建设、师资队伍建设、实践实训教学建设、教材建设、质量管理）、课程建设、实训实践建设、教材建设、考务制度、教学事故认定等。 各系就是教学管理制度的执行部门，教学秘书则成了最直接的基层执行者。 一方面教学秘书要将教务处下达的教务管理汇编传达给系主任、老师和学生，另一方面又要协助系主任按教务管理汇编中所制定的制度来完成日常教学管理工作，还要通过有效地沟通手段，协调系主任与教师间、教师和学生间、系主任与学生间的关系。既要做到“上传下达”，又要做到“下情上报”，因此，教学秘书的有效协调与沟通是确保教学工作达到预期目标及教学秩序正常运转的基本手段。 3、监督职能 为了保障教学质量和教学水平的不断提高，及时发现并改进教学过程中存在的各种问题，教学秘书应协助系主任时刻关注教学质量，随时掌握教学活动的各种情况。 4、管理职能 二、高校教学秘书应具备的个人素养 教学秘书在教学管理中起着十分重要的作用，要成为一名合格的教学秘书必须具备以下素质： 1、热爱自己的岗位和工作 首先，教学秘书要充分认识到工作的重要性。教学秘书需协助系主任做好行政、教学、后勤等一切工作，包括上级通知的传达、各种资料的归档、信息的收集、整理、传递等等，可以说是一项较为枯燥的工作，要在枯燥的工作中始终保持工作热情，需要良好的心态。 其次，教学秘书要有高度的责任感。教学秘书工作的重要性要求教学秘书必须时刻保持高度的责任心和事业心。竭尽所能将各项工作做好，树立“服务领导、服务老师、服务学生”的意识，服务在教学工作的第一线。 2、人性化灵活工作 所谓人性化管理，就是在解决问题时不要死搬教条，做事一成不变，处理问题不能够僵化，而是应根据具体事件和实际情况，灵活地作出具体的分析并采取得当的措施。 3、做好参谋助手工作 教学秘书由于其工作特点，获取信息准确、快速，在工作中应及时地向系主任反馈信息，辅助系主任对教学工作作出正确的决策，使得上级的指令能够更快更准确地下达，得到更有效率的回馈。 4、具备学习意识，不断提高自己的综合水平 教学秘书不仅要有学习的意识，还要善于总结科学合理的工作方法，从而大大提高工作效率。 三、高校教学秘书工作中存在的问题 目前，因涉及工作环节多，教学秘书工作在教学管理中作为重要的一环仍普遍存在一些问题。分析、解决工作中存在的问题，对加强教学秘书队伍的建设、提高教学秘书的综合素质，高效提高教学工作质量大有裨益。先分析总结问题如下： 1、工作未受到充分的重视 高校最核心的工作就是教学，而教学秘书又是负责全面教学活动的最直接的管理者。许多人不能清楚地认识教学秘书工作，认为教学秘书工作只是简单地打打电话、收发文件、下传通知等事务性工作，对教学秘书工作的支持力度远远不够，一定程度上挫伤了教学秘书工作的积极性。 2、缺少进修机会 教学秘书的工作涉及到教学活动的每一件事情，需要随时关注教学运行，随时接听电话和处理老师、学生们发现的各种问题。很少有时间出去参加讲座、培训班、参观学习和参加各种教学培训活动，导致视野不宽阔，从而阻碍了创新能力和整体素质的提高。 3、需要各方面的积极配合和协助 教学秘书的工作是为领导、教师和学生服务的，如果没有各方面力量的支持和协助，教学秘书的工作无法开展。领导对教学秘书工作的支持，辅导员对教学秘书工作的协助，教师和学生们对教学秘书工作的配合都是必不可少的。 四、高校教学秘书工作改进途径 在正确认识教学秘书工作存在问题的基础上，提出改进教学秘书工作的新方法是很有必要的。 1、重视教学秘书的工作 充分意识到教学秘书承担的责任重大，明确教学秘书相应的职责和权利，确保工作的顺利进行。与此同时政策上要有相应的教学秘书职称和职务考核的评价体系，充分肯定和评价教学秘书的工作和业绩，对其教学活动中的劳动成果和业绩给予认可，充分调动教学秘书的工作积极性，增加做好本职工作的信心。 2、提高教学秘书的个人素质 为教学秘书提供教学管理方面的培训，学习先进的教学管理经验，接触新思想、新理念，灌输最前沿的教育教学方面的动态，全面提高业务水平。 3、加强教学秘书的创新意识 创新精神和创新意识在这个发展及其迅速的信息时代至关重要。教学秘书应当不断更新教学管理知识和理念，在工作实践中争取有所创新和突破。 4、各部门员工的大力支持和积极配合 教学秘书不可能独自处理所有繁杂的教学任务，只有各岗位人员全力支持配合才能保证教学任务的有序展开及顺利完成。因此，教学秘书工作离不开高校领导及师生的配合。 5、建立科学的教学管理信息系统 随着信息化、现代化时代的快速发展，加强师生间沟通、提高教学管理水平的平台也随之科学化。建立一个高效、科学、便捷的现代化管理平台是适应当代教育趋势的明智之举。 教学秘书工作是高校教学工作的重要组成部分。而充分了解高校教学秘书工作对在教学秘书工作的实践与创新具有保障作用。而高校教学秘书工作的发展创新将非常有利于教学管理工作的完善与优化，更有利于推动教学活动的顺畅进行。 参考文献 1赵金艳.浅论高校院系教学秘书的职能与素质要求J.职业教育研究，2005（9） 2孔庆国高东升于喜艳李霞浅谈高校教学秘书的工作职责和工作特点，2008（2） 3赖剑明，张晓梅.高校院系教学秘书的素质和能力探讨J.教育与职业，2007（18） 4廖祖荷.浅谈