烟草分局工作会议上的报告

烟草分局工作会议上的报告理清发展思路紧跟改革步伐全面落实市局烟草工作会议精神*分局烟草工作会议上的报告同志们：我们今天在这里隆重召开20XX年度总结表彰大会，这次大会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中全会精神，全面贯彻落实省局、市局烟草工作会议精神，紧紧围绕行业“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，总结20XX年工作，安排部署20XX年工作，这既是一次在20XX年工作中，为取得优异成绩的先进集体和先进个人的表彰大会，又是一次为圆满完成20XX年度各项工作任务的誓师大会。在这里，首先请允许我代表谯城分局领导班子，向出席今天大会的先进代表表示热烈的祝贺！同时，向始终工作在一线的全体干部员工表示诚挚的敬意！感谢您们为谯城烟草做出的突出贡献，由于同志们的团结合作和努力工作，谯城分局各方面工作取得了骄人的业绩。我坚信谯城烟草20XX年的各项任务在大家的共同努力下，凝心聚力、携手拼搏一定会更好的完成各项工作。下面我代表谯城分局党总支部向会议作工作报告。一、200*年主要工作回顾：谯城分局200*年度在市局的正确领导下，紧紧围绕行业工作重点，坚持以发展为主线，解放思想，开拓创新，各项工作稳步推进，圆满完成市局交给的各项工作任务，企业经济效益大幅攀升，促进了亳州烟草经济的良性转折和渐进式增长。、开展专项治理行动，加强联合执法，始终保持专卖高压势态。20XX年以来，按照省、市局部署，结合谯城的区域特点先后开展了“金网三号”、“春季扫边”、“百日打假”、“第四季度战役”、“金网四号”五大专项治理行动。以端窝打点、边界防范、源头治理为重点，加大了对大户、暗户的打击力度，同时采取联合执法，边界联席会议制度等措施，积极推行诚信等级管理，加强队伍建设，有力的打击了不法烟贩的嚣张气焰，使我区的市场净化率、市场占有率明显提高。为卷烟销售市场提供一个良好的市场环境。一是为营造良好的专卖执法环境，加大专卖执法力度，更好的赢得地方政府和有关部门的支持和配合，我们建立了公、检、法、司、工商、物价局联席会议制度。特别是在公安、工商、物价部门的配合下，重拳出击联合执法办案，有力地震慑了不法烟贩的嚣张气陷，净化了全区的卷烟销售市场，保护了广大守法卷烟零售户与消费者的利益，取得了联合执法打假和规范卷烟市场的阶段性成果。二是建立健全豫皖联合打假联席会议制度，定期召开打假专项会议，互通打假信息，共同对边界实施打假专项治理工作，尤其是对河南白庙方向制假售假基地的严密监管，不断加大打击力度，防止白庙假烟卷烟对我区的卷烟销售市场的侵蚀。三是、积极推行诚信管理，做到了由专卖行政管理型转变为服务管理型。按照省、市局专卖诚信管理要求，分局以实施诚信等级管理作为打造诚信烟草的基础工作，大胆尝试，勇于创新，在实践中结合本地区的实际情况建立起诚信等级管理体系。对全区卷烟零售户，进行了4A、3A、2A、A及级外的五种等级分类，建立健全了每个零售户的诚信等级档案。并且按照不同等级，对零售户实行不同管理与服务。通过建立高效协调的信息反馈制度，保障了推进诚信等级管理的顺利进行，而且已初步建立起一个崭新的户籍化管理网络。四是为近一步规范卷烟市场秩序，维护国家、企业、零售户经营者权益，保护消费者利益，规范卷烟市场秩序，有效防止和杜绝假冒伪劣卷烟对我区的卷烟市场冲击。我局及时召开卷烟零售点合理布局听证会，按照合理化布局要求拟出标准，并进行公开发布和行政听证，这是国家实行行政许可制度以来，我局首次成功举办的行政听证会。五是严格规范案件办理程序。我局按照省、市局专卖案件查处“三权分立”程序的规定和要求，坚持查处分离、罚缴分离、案件三审的原则规范办案，无一起错案。案卷文书全部采用标准规格进行装订，对立案的每个卷宗，严格按照事实清楚、证据确凿、定性准确、程序合法、资料详细的原则进行归卷。由于案卷办理程序规范多次受到省、市局及市纪检委的表扬。由于深入开展各项专项治理行动，加大联合打假力度，严格规范内部管理，正确行使烟草专卖法赋予的职权。20XX年专卖共查处各类违规卷烟78944条，其中非法流入烟条,假冒伪劣卷烟条,盘纸423盘，滤嘴棒21件、机械卷烟机2部、手工烟机2部，查获烟叶、烟梗共计24500公斤，罚没款元,立案82起,刑事拘留8人、治安拘留3人，查扣各种车辆47辆。、继续夯实网络基础、努力探索网络运行新模式20XX年共销售卷烟35748箱，完成全年计划的109%，同比增长4528箱，增幅%；实现卷烟销售收入22870万元，完成全年计划的135%，同比增长4717万元，增幅26%；实现毛利总额3949万元，同比增长1044万元，增幅36%。单箱销售收入6397元，同比增长583元，增幅10%；单箱毛利1104元，同比增长174元，增长幅度为%；单条均价元。1、积极推行电话访销新模式，于十一月份全区现已全面实施电话访销工作，在推行全面电话访销时，我分局克服了种种困难。首先，真对农村的电话普及率不高的情况下，积极与电信部门协调，免费为零售户安装电话，提高了电话访销的覆盖率。第二、由于新业务模式的运行，原有送货车辆已不能满足物流配送的需求，通过与市局和安泰物流公司的请示和协调，为城网购进了微型送货车辆6台，集镇沿途送货车辆8台。第三、及时对全区原有的访、送货线路进行优化重组，从而减少了用工成本，降低费用开支。通过以上措施使全区的电访覆盖率达90%以上，提高了网络运行质量。2、在城市全面推行电子结算业务，截止到20XX年底在城市已开办电子结算户1610户，占城市总零售户数的72%，电子结算成功率95%，下一步将电子结算工作向集镇和农村逐步重点推进。3、按照省、市局的工作布署，积极做好卷烟营销协会成立的筹备工作，于20XX年六月份成立营销协会，现在城市、集镇已发展协会会员1717人。通过协会的成立，有力的支持了销售网络建设工作。4、我分局于12月23日，同谯城区物价局召开了卷烟明码标价协调会，并建立了联席会议制度，配合物价、工商、电视台等合作单位，对明码标价工程进行跟踪监督、对违规户实施物价部门处罚和电视暴光，共同维护卷烟经营市场秩序。5、为了加强服务意识提高客户的忠诚度和满意度，进一步加强市场营销和客户关系管理，努力推介目标品牌的上柜率，及时掌握市场动态，开展对客户实施客户理货服务，通过对客户的理货，提高了零售户对我们的满意度和忠诚度。6、在市局领导的关怀和指导下，鑫源名烟名品购物中心，于20XX年九月份正式开业。为树立良好的社会信誉和品牌意识，提高购物中心知名度和影响力。分局制定了“鑫源购物中心管理与处罚暂行规定”及“鑫源购物中心工作人员十条禁令”明确分工，责任到人。鑫源购物中心不仅代表亳州烟草的形象，同时，也解决了原名烟店人员的安置问题。、转变观念、重塑烟叶形象20XX年共收购烟叶26315担，实现毛利万元。在省、市局的工作部署，及时调整烟叶生产思路，全面推行“市场化向导、集约化经营、农场化生产、户籍化服务、科技化支撑”的烟叶生产指导方针，以“夯实基础、稳步发展、提高质量、重塑形象”为工作重点，以提高烟叶质量和可用性为工作目标，努力适应烟叶市场新形势，全面推进谯城烟叶生产的稳定与发展。一是进一步优化调整烟叶种植区域和品种布局，实现了种植区域适宜化，品种结构合理化，为全区烟叶质量的提高奠定了良好的基础。二是大力推广“半堆积式烤房”，全面提高烟叶烘烤质量。20XX年共新建84座“半堆积式烤房”，解决了种植大户烘烤容量的配套问题，提高了烟叶烘烤质量，降低了烟叶烘烤风险。三是高度重视病虫害防治工作，最大限度降低病虫害损失。一方面加强病虫害的预测预报工作，另一方面积极储备农药，提高了综合防治效果。四是规范烟叶收购、调拔工作，打造诚信烟叶，在烟叶收购过程中严格落实国家局烟叶收购纪律、市局烟叶收购、调拨管理办法，使今年烟叶收购的等级合格率、工商交接的满意度较往年有显著提高，较好的扭转了亳烟的信誉度。、理顺工作流程、完善管理制度。根据专卖诚信管理和网络新模式运行的不断深入，为适应新形势的需要，对各岗的岗位职责重新制定，完善各岗工作流程，严格督察考评制度，依据当月督察考评分数，严格实施工资奖惩制度。充分利用信息管控系统广采信息，落实“三岗互控”使四大员的工作质量不断提高，加大对岗位人员的培训力度提高干部职工的整体素质。二、存在的不足对于当前的工作，我认为还存在一些不容忽视的问题，必须在今后的工作中加以解决：一是市场净化率不高，“假、私、非”卷烟仍占有相当的比重，个别地区尚未得到有效的整治，有些名优店、放心店也违规经营假冒卷烟和非法流入卷烟，尤其是宾馆、酒店、桑拿、舞厅等高档娱乐场所暗箱操作现象较为普遍，主要交通干线上的卷烟贩假行为时有发生，河南白庙假冒卷烟依然向我区侵蚀流入。二是有些部门工作滞后，思想保守、责任不清；信息传递时有失真，管控系统运用得不到有效的落实。三是品牌培育意识有待进一步加强，要消除对于个别品牌过于依赖的现状，避免因某一品牌的断档，直接影响卷烟的销量，结构调整有待进一步提高，一二类卷烟的销售还需进一步加大力度。四是由于新业务模式的运行，访销员岗位职能的转变，营销人员特别是客户经理市场营销技能和客户关系管理，不能够完全适应新网络模式运行的需要。五是明码标价基础工作不扎实，客户定量准确率不高，帮助客户理货未能持之以恒的长期坚持下去。六是鑫源购物中心人员多、费用大，经营模式单一、经营方式落后，难于参与当今的市场竞争，制约着企业的发展。七是干部队伍整体管理水平不高，进取精神不强，现有的业务知识和管理能力与新形式、新任务的要求还不能够完全适应。三、谯城烟草三年阶段性工作目标谯城烟草工作的整体目标是：着眼于建立全国统一大市场，实现从行政管理型向经营服务型的转变。按照省、市局的体制改革要求，现行体制将逐步过渡到发挥市场主体作用上来，省级正在尝试母子公司的组织形式，充分发挥市公司的主体作用，营造充满生机和活力的市局经营主体地位。一是积极推进行业内的公平、有序竞争体系，建立全国烟草的统一市场，有利于从根本上巩固和完善国家烟草专卖制度，对烟草行业的发展功在当前，利在长远。二是大力整顿和规范市场经济秩序，将有利于严厉打击扰乱烟草市场经济秩序的各种违法犯罪活动和坚决纠正各种不规范经营行为，努力为消费者提供服务，防止和减少国家税收流失、保护国家企业和消费的利益不受损失。三是将诚信等级管理与客户分类有机的结合，真正体现出不同的类别给予不同的服务，全面增强对市场的控制力。四是加速网络信息技术推进、全面提升各项管理的整体水平。通过信息技术的运用，开展多层次的应用技术培训，提升业务水平，努力建设一支高素质、高效率、懂管理的干部队伍。实施数字专卖，加快信息化建设项目，做到动态信息管理决策信息化，实现营销、专卖管理的现代化。为进一步推进我区专卖管理工作,全面提升市场控制力和市场净化率推动我区卷烟市场专卖管理再上新水平，针对我区烟草专卖管理、网络运行质量和烟叶生产工作中存在的主要矛盾和突出问题，面对新形势，提出新的经营管理三年工作目标：20XX年：市场净化率目标96%以上，卷烟销量在现有的人均年销售条的基础上，力争达到人均7条，争取年销量达到38640箱，销售收入达到26082万元，毛利达到4500万元，收购烟叶5万担，毛利达到100万元以上。电话访销普及率达到100%，城市电子结算普及率达到100%，集镇达到50%。20XX年：市场净化目标97%以上，卷烟销量在20XX年基础上继续上升5个百分点，年销量达到40572箱，销售收入达到27386万元，毛利达到4725万元。收购烟叶达到7万担，毛利达到2100万以上。电子结算城市和集镇普及率达到100%，农村达到50%。20XX年：市场净化目标98%以上，卷烟销量在20XX年基础上继续上升3个百分点，年销量达到41789箱，销售收入达到28207万元，毛利达到4866万元。收购烟叶达到8万担，毛利达到2400万以上。全面实行电话访销和电子结算。四、20XX年度谯城分局的工作部署今年是国家局提出的网络建设三年目标的最后一年，也是网络建设的关键一年，根据20XX年全市烟草工作会议的部署，以市场净化为己任、以提高经济效益为目标，抢抓机遇，加快发展，维护充满生机和活力的市局经营主体，加速实现传统商业向现代流通转变，为促进亳州烟草经济的可持续发展做出我们新的更大的贡献。、全面贯彻落实市局工作会议精神统领全年工作要认真领会和深入贯彻落实好市局的工作会议精神，重点学好孙局长的工作报告。这次全市工作会议，特别是孙局长的工作报告，从十个方面客观公正地总结了20XX年的工作，从全面落实科学发展观，实现经济增长方式的转变、从理顺关系，明确市级公司的市场主体地位、从深化改革、创新机制，增强市级公司的生机和活力、从加强管理，提高市级公司的市场竞争能力两个部分深刻论述了深化改革、创新机制，营造充满生机和活力的市场主体这个当前最重要的战略课题。特别是深刻把握了国家局和省局的总体工作指导思想，紧密结合亳州烟草的实际，以改革发展为主题，以加快调整为主线，勾画了亳州烟草未来两至三年的发展战略和宏图远景。思路清晰，重点突出，对20XX年的工作有很强的操作性。、深入开展保持共产党员先进性教育活动，确保先进性教育活动取得实效目前，保持共产党员先进性教育活动在已全面展开。全体党员干部要以高度的政治责任感，饱满的精神，求真务实的作风，主动参与，充分认识到开展保持共产党员先进性教育活动的重大意义，打牢保持共产党员先进性教育活动的思想基础，紧紧围绕服务发展、服务基层、服务群众、服务零售户的目标，切实把开展先进性教育活动与学习贯彻全省烟草商业发展战略结合起来，与落实今年全省烟草工作会议精神结合起来，与做好当前各项工作紧密结合起来，真正做到两不误、两促进，为实现企业全面、协调、可持续发展提供强大的政治和组织保证。树立科学发展观，狠抓规范不动摇要坚持以科学发展观为指导，抓好市场基础和工作基础。只有具备稳固的基础，才能保证稳定的发展。一是要把发展建立在可靠的市场基础上，努力做到适应市场，满足消费。二是要把发展建立在和谐的工作氛围上，不搞内耗，形成合力，同舟共济，同心协力，共同为谯城烟草的稳定发展献计献策。三是要把发展建立在扎实工作的基础上，继续坚持狠抓规范不动摇，杜绝一切违规行为，切实解决急于求成、盲目攀比等急功近利问题。明确工作目标完善管理制度一是结合省、市局烟草工作会议精神，我们将在20XX年实施机构重组，优化用工制度，采取灵活的市场化机制和更有竞争力的激励措施，吸引、使用、培养优秀人才。加大干部职工公开竞争上岗力度。尝试以收入为调节手段，加大职位“能下”力度，打开出人通道。进一步打破身份界限，逐步缩小正式工与聘用工收入分配之间的差距。进一步激发员工潜能，强化竞争意识，提高广大干部职工的工作责任感和爱岗敬业精神，达到优胜劣汰的目的，在借鉴绩效评估、督查考核经验的基础上，结合谯城分局实际，制定末位淘汰制度。把分局各项考核均列入末位淘汰制考核之中，逐级考核，逐级负责，层层监督，失真追究。逐月进行评比，凡被列入待改进者，实施末位淘汰，参加分局培训班进行综合培训(聘用工立即辞退)，培训期间发基本生活费，培训合格后方可上岗。连续三次待改进者，给予无限期待岗。并结合全省开展正式工身份“相对退出”的改革试行，在承认正式工身份，保证既得利益的前提下，构建责权力相统一、动力和压力相平衡的新机制。尝试将按照岗位评价确定岗位工资，实行以岗定薪、易岗易薪，打破身份界限，推行岗位靠竞争、收入凭贡献的用人机制。二是由于专卖管理和网络运行新模式的不断深入，专卖从行政管理型到诚信管理型及服务营销新业务模式的不断深入各岗工作性质发生重大变化，为尽快适应新形势的发展，急需完善各岗岗位职责，及时修订各岗工作流程，完善督查考评方案，同时对不适应时代发展的各项规章制度进一步修改和完善，以适应新时期各项管理工作的要求。三是为适应新形势下专卖管理，网络推进和科技兴烟的各项工作任务，必须培养一大批懂业务、善管理、高水平的干部职工队伍。当务之急是强化培训。对专卖人员培训主要是法律、法规、案件办理、真假烟识别、诚信等级服务为重点。营销人员主要是：客户关系管理、服务与营销、市场营销技能等。烟叶主要是苗床及田间管理、烘烤技术、分级扎把及仓储管理等。对全体机关人员主要是办公自动化及本岗位业务技能培训。通过培训提高各岗人员的业务技能，确保经济运行质量得到突飞猛进地向前发展。四是安全工作，常抓不懈。坚持以人为本安全的发展观，层层落实安全责任制，严格执行各项安全制度，落实安全奖惩，消除各种安全隐患，提高全员安全意识，确保全年无安全事故。、理清发展思路提高经济效益、专卖管理工作一是加大对河南白庙方向的打假打私力度。众所周知白庙是由史以来的制假售假基地，为了防止白庙假烟卷烟对我区的卷烟销售市场的侵蚀，我区将继续加大对白庙方向的打假打私力度，在主要路口设卡，发展培养线人严密布控，严防死守，为我区的卷烟销售市场保驾护航，确保我区卷烟市场的稳定发展，把好安徽的北大门。二是加大市场整治力度，积极协同公安、工商、电视台等有关单位开展联合执法，成立区域性整顿烟草市场组织，对楼堂管所等高档娱乐场所进行严密布控，建立嫌疑档案，采取交通要道配合交通检查站，配合交警部门设卡堵截，对重点可疑车辆逐车检查，防止非法流入卷烟对我区市场的侵蚀。坚持以打假打私为重点，始终保持对市场的高压态势。加强专卖队伍建设、强化管理，坚持依法行政文明执法。三是进一步转变专卖管理职能，发挥新形势下专卖管理体制的作用，按照市局关于推进烟草诚信体系建设的要求，结合分局实行诚信等级的管理经验，继续在全区范围内实行以“公开承诺、诚信管理、诚信经营、优质服务”为主题的批零双方双诚信管理，构建批零双方诚信平台，建设烟草自我诚信体系，实现专卖管理型向服务型的转变。四是循序渐进的开展零售户合理布局，整合违规及不符合布局规定的卷烟零售户，设立一站式服务大厅，为零售户提供便捷的服务。、网络建设工作在加快网络建设过程中，必须按照“整体推进，全面提升”的要求，努力实现优质、高效、低成本。要始终把“三个满意”作为网建工作的根本出发点和立足点，为卷烟工业企业和零售客户提供优质服务。一是要加大新业务模式推广力度，确保年底前基本达到网建要求的先进水平，提高以市公司为经营主体的网络运行水平。二是要把客户关系管理当作一项战略任务来抓。首先，要切实解决好零售客户的合理利益问题。其次，加强对零售经营业态的变化给卷烟销售带来的变化的研究，有针对性地制定营销策略。再次，零售客户的合理布局工作要从实际出发，服从市场控制力的提高，合理布局。三是要充分发挥网络有效控制市场的作用。坚持专销结合，坚持优质高效服务，提高市场的占有率，达到控制市场的目的。四是必须长期坚持“优质、高效、低成本”的网建原则。物流配送体系的建设，既要体现先进性，又要注重经济实用、因地制宜，科学设置物流节点，优化送货线路。五是要加大营销队伍的培训力度。不断提高人员素质，以适应现代营销网络建设的需要。在实际工作中，首先从以下几项基础工作入手：一是强化市场观念，坚持规范经营。扎实做好明码标价的市场管理工作，有序引导市场价格的统一和稳定，实现批零和客我双方共赢。二是完善卷烟营销网络建设，实现对销售终端的控制。三是继续作好品牌培育工作，在严格控制品牌总量的基础上，维护好优势品牌，培育好潜力品牌，以满足不同消费者的需求。四是扩大电子结算面，提高电子结算的成功率。五是稳步推动全市卷烟物流大配送。烟叶工作省局的烟叶发展战略是：稳定皖北，加