汽车4s店售后服务活动自驾游活动方案.doc

售后服务活动自驾游活动方案前言 随着CZ三华4S店开业，标志着苏州大区第7家CZ4S店成立，苏州市区第3家CZ4S店成立，各商家都使出浑身解数，参与到一天比一天激烈的汽车销售竞争中来，力争占据更多的市场份额，成为苏州最具影响力的4S形象专卖店。现在多样化的汽车销售体式格局多沉寂于夕日的窠臼，无法实现销售的创新 ；五花肉八门的促销手段已使消费者产生审美疲劳，无法拨动顾客心中那根瞬间可以爆发的心弦，因此咱们建议苏扬以独特的视角仔细看传统促销模式，利用差异化的促销手段，做时下汽车销售的主流营销：情感营销+体验认识营销。一、活动目的1、增加CZ汽车销售量，提高苏扬和CZ美誉度，培育顾客品牌偏好。2、强化苏扬4S店品牌形象，逐渐形成买CZ到苏扬的品牌认知。3、导致更多目标群体的关注，形成社会形态新闻舆论话题，增强苏扬和CZ的社会形态关注度。4、增强与受众群体的接触机会，强化苏扬专业售后服务认知，让独特的服务成为苏扬焦点卖点。二、活动正题体验认识CZ魅力，感触感染采撷乐趣三、活动方案基本思路前期进行多元化的宣传活动造势，最大可能的聚集人气，导致潜消费群体的关注与兴趣，吸引潜在客户参与到“体验认识CZ魅力，感触感染采撷乐趣”活动中来，促使本次体验认识CZ驾驶欢愉之旅无锡阳山采撷水密桃活动顺利完成。四、聚集人气和报名参与的主要体式格局1、报纸广告姑苏晚报、城市商报做软文（建议星期二，星期五做报纸媒体）主要是做关于本活动的征集和苏扬店七周年的事宜。时间进度：7月10日，13日，16日，20日四期软文宣传标题邀您体验认识CZ驾驶欢愉之旅无锡阳山采撷水密桃活动CZ汽车苏扬4S店十年店庆有礼啦！COME ON！跟我游吧！二、网站广告投放与论坛配置在名城苏州汽车频道、苏州汽车网、苏州车网做网络浮游广告和相关站点进行论坛虚拟社区炒作，以突破传统宣传瓶颈，节约传播成本资源，导致年轻人群的关注积极性，从而可以导致更多的兴趣者报名参与。时间进度：7月7日开始为止到20号，3天创设1个新的话题，带动论坛炒作。3、DM杂志的精准投放在亿邦联合广告DM杂志做了一期彩色广告，刊登面向社会形态募集试乘试驾CZ车喜好者，并着意邀请记者、律师、传授、工程师、设计师、企业主、企业中高层办理试乘试驾者以及归国留学生等等知识分子、文化精英参加。时间进度：7月12号投放亿邦联合广告DM杂志（半月刊）4、车友俱乐部会员的意见领袖作用引导苏州CZ会会员介绍（伴侣）潜在客户前来试乘试驾，增加潜在客户体验认识的机会，容易形成很强的购买力。（这需要给予介绍潜在客户的CZ会员一定的服务优惠）时间进度：在21号之前5、整合驾校资源，利用驾校数据资料库邀请参与本次驴友采撷活动驾校都有自己的学员，出格是刚发放驾驶执照的学员，可以成为咱们的邀请对象，一是他们有自己的驾照和技能，二他们基本还没有买车，正处于酝酿买车的过程，这是最需要的就是意见领袖的建议，如果咱们苏扬可以先到一补，那么带来的将是更多的销售和良好的口碑宣传。时间进度：7月20号之前6、与苏州广电总台五套车友栏目、三套房车报道栏目进行联动与苏州广电总台车友栏目，房车报道栏目进行联动对驴友试乘试驾采撷活动和28号进行报道隆重的庆典之日进行报道，以吸引社会形态的关注，导致目标群体的品牌认知，形成购买意向。时间进度：车友栏目，7月8日，11日，13日，16日，18日，20日，21日房车报道栏目，7月9日，12日，14日，17日，19日，20日，21日五、前期安排活动报名点：1、CZ汽车苏扬店二、确定自驾游车辆与人数3、奉告自驾游车主行驶线路、活动细则、安全条款、并与报名车主签定自驾游协议。4、对参与CZ自驾游汽车进行细致的检查，确保CZ汽车在行驶过程中的安全。活动首发仪式：1、首发时间：7月21日二、首发地点：苏州苏扬店3、参与车辆：10辆交通疏导车1辆售后服务车2辆4、参与人数：大约40人医生 2名售后服务职员4名工作职员5名记者3-4个5、活动安排7:30-7:40 CZ售后工作职员和车主一起对车辆进行细致检查7:40-7:50 CZ工作职员对自驾游车辆进行编号，并发放车身贴，协助车主粘贴(提前在报名后给车辆进行投放)7:50-8:20 CZ工作职员宣读自驾游活动注意事项，并登记已编号车主接洽电话，以便本次活动的顺利进行8:20-8:30 CZ厂方代表发言并宣布自驾游车队开始起航六、驴友采撷操作思路只管即便节制老客户参与数量，增加潜在客户参与到本次活动来，进行以销售为主的促销目标。精选老客户5-10名，用筛子选目标客户15-30名，在体验认识驾驶乐趣的同时，到中国水蜜桃之乡去采撷活动，中间穿插摄影大赛、品农家菜、客户调查问卷等活动。七、具体操作内容1、新客户试驾试乘（7月21日10：3012：00）由于苏扬工作职员同一安排下，有专人陪伴在道路长进行试乘试驾体验认识。二、采撷活动（7月21日1：002：30）和当地相关部门取患上接洽，同一到水蜜桃园去采撷，并给予拍摄采撷活动照片，用来宣传这次活动情况。3、香车美景摄影大赛（7月21日2：303：30）参赛者：所有参与嘉宾自愿报名准备工作：准备可以做图片措置惩罚的笔记本电脑及数码照片打印机各一台，通知每一名愿意参加这项活动的嘉宾自带数码照相机。比赛体式格局：请每位活动参与职员自己选择13张在活动期间拍摄的，以CZ车和当地景色及人为正题的数码照片，由主办方准备的打印机打印，参加评选，选出优胜者进行奖励。4、填写调查问卷（7月21日3：304：30）形式：问卷涉及参与者的汽车需求、习惯、购车理想、价格蒙受力、对CZ的熟悉，最终将问题引向是否愿意在苏扬购买CZ车。依据此调查问卷咱们将成立1个客户资料库，并从中发现最具购车可能的参与者并进行重点推荐。本次活动过后，5点开始返回。媒体策略：平媒：报纸文章：姑苏晚报、城市商报（建议星期二，星期五做报纸媒体）DM杂志：亿邦联合广告电波媒体：苏州广电总台车友栏目、房车报道栏目网络媒体：网络浮游广告：名城苏州汽车频道、苏州汽车网、苏州车网户外媒体：候车厅广告，路牌户外广告时间进度：1015日设计建造完成。相关广告宣传物件：报纸文章 2篇DM彩色广告 1P 7月10号完成精美宣传页 1000张 条幅 10条彩色的旗帜 100串易拉宝 20个上述其它广告物料18日之前完成设计建造本次活动的延伸价值：本次活动的前期炒作与活动报道很