职场心理素质修炼课件

职场心理素质修炼 健雄职业技术学院 彭红 我们的团队建设 树立竞争进取的人生态度 严守忠诚感恩的为人准则 我们所面临的压力 经营竞争 管理竞争 职务竞争 岗位竞争等等压力 几乎压得我们喘不过气来 职场压力 社会压力 生活 住房 子女教育等产生的社会经济压力 分配不公 贫富分化产生的强弱地位失衡 以及等级特权 官员腐败 司法腐败等形成的社会政治压力 社会群体中强势与弱势 贫困与富裕 劳工与资本的对立与冲突演化而成的社会压力 等等 个体压力 一是家庭压力 如夫妻冲突或离异 家庭成员关系失和 代际矛盾冲突 亲属的生老病死或意外事故 家庭贫困 本人生病或失恋 失业等产生的压力 二是由于个人认知偏差或思维方式 价值观的片面性而产生的自我精神压力 一 心理素质与人生发展 二 职业人必备的心理素质 三 常见的心理障碍及克服的方法 心理素质是指人在心理过程 个性心理等方面所具有的基本特征和品质 它是一个人在思想和行为上表现出来的比较稳定的心理倾向 特征和能动性 是人进一步发展和从事活动的心理条件和心理保证 克服心理障碍 具备健全的心理素质 懂得心理沟通的方法 是获得事业成功 人生幸福的前提条件 一 心理素质与人生发展 一 良好的心理素质与身体健康关系密切 具有良好的心理素质 心理才能平衡 心理平衡 才能有生理平衡 有了生理平衡 人体的神经系统 内分泌系统 免疫功能 各器官代偿功能才能处于最佳的协调状态 一切疾病都能减少 因此谁掌握了心理平衡 谁就掌握了健康的金钥匙 谁就掌握了生命的主动权 一 心理素质与人生发展 二 良好的心理素质与人生成败关系密切 具有良好心理素质的人 能了解自己 悦纳自己 因而能做到不断地修正自己 完善自己 而如果没有自知力 其行为就会与社会和周围环境发生偏差 这个人就会自我苛求 自我否定 自我放弃 最终无法成长 无法成功 一 心理素质与人生发展 二 良好的心理素质与人生成败关系密切 具有良好心理素质的人 能够妥善管理自己的情绪 能够坦然 沉着地应对突发情况 促使事情向好的方向发展 而如果不善于管理自己的情绪 不仅与人沟通会有困难 处理事情也容易感情用事 轻则人际关系紧张 重则给本人 他人或单位造成重大损失 一 心理素质与人生发展 80 心态 技能 其他 一 心理素质与人生发展 心态决定命运 你有什么样的命运 取决于你想要什么样的命运 你是什么样的人 取决于你想做什么样的人 能否做到 取决于你的心态 心态 知识 技能 知识 技能 心态是影响学习 工作状态的三个重要因素 其中心态尤其扮演着带动的角色 是什么 怎么干 愿意干 没有目标 缺乏动力 不思进取 缺乏恒心 经常为自己寻找借口和理由 心存侥幸 不愿付出 愤世嫉俗 认为人性丑恶 与人不和 固执己见 不能宽容别人 自卑懦弱 无所事事 自高自大 清高虚荣 不守信用 等等 消极心态的人 积极心态的人 有必胜的信念 善于称赞别人 乐于帮助别人 具有奉献精神 微笑常在 乐观自信 能使别人感到你的重要 1 心态很差 能力很差 2 心态很好 能力很差 3 能力很强 心态很差 4 能力很强 心态很好 用人之道 裁员对象 最最看重 很难用他 将就用吧 1 满怀自信地思考和行动 尽最大努力争取自己想要的东西 二 职业人必备的十大心理素质 一个自信的人能坦诚地正视自己 实事求是 宽容大度地认识和对待别人 因此能以健康而平衡的心态做人处世 他所追求是诚实守信做人 积极进取工作 潇洒快乐生活 在遭遇挫折时他也能够勇敢面对 永不言弃 成功者都是具有自信心的人 自卑是成功的绊脚石 克服自卑超越自我 邓亚萍说 我自信 我成功 凭着这种精神 她在世界大赛中屡克强敌 即使在比分落后时也能镇定自若 信心百倍 反败为胜 运动生涯中 获得过18个世界冠军 中国清华大学学士 英国诺丁汉大学硕士 英国剑桥大学博士 人民搜索网络股份公司总经理 我的成功密决来自于三点 第一点是 绝不能放弃 第二点是 绝不绝不能放弃 第三点是 绝不绝不绝不能放弃 丘吉尔 我成功的秘诀 坚持不懈 直到成功 我不是为了失败才来到这个世界上的 我的血管里也没有失败的血液在流动 我绝不考虑失败 我的字典里没有放弃 不可能 办不到 没法子 成问题 失败 行不通 没希望 退缩 这类愚蠢的字眼 我要尽量避免绝望 一旦受到它的威胁 立即想方设法向它挑战 我要辛勤耕耘 忍受痛苦 我放眼未来 勇往直前 不理会脚下的障碍 我坚信 沙漠尽头必是绿洲 丘吉尔 我成功的秘诀 坚持不懈 直到成功 我不因昨日的成功而满足 因为这是失败的先兆 我要忘却昨日的一切 是好是坏 都让它随风而去 我信心百倍 迎接新的太阳 相信 今天是此生最好的一天 只要我一息尚存 就要坚持到底 坚持不懈 直到成功 生命的奖赏远在旅途终点 而非起点附近 我不知道要走多少步才能达到目标 踏上第一千步的时候 仍然可能遭到失败 但成功就藏在拐角后面 除非拐了弯 我永远不知道还有多远 再前进一步 如果没有用 就再向前一步 事实上 每次进步一点点并不太难 如何 建立 自信 阳光心态 全面地认识自己 全心地接受自己 全力地提升自己 全面地认识自己 自身优势 自身劣势 找准方向 认清形势 全心地接受自己 接受那些自己不能改变的 改变那些自己能够改变的 先天的不足 别人的眼光 学识 性格 心态 能力 全力地提升自己 懂得珍惜 愿意付出 追求卓越 敢于负责 亲情 友情 工作 环境 付出才会有回报 明确职责 抛弃抱怨 不求最好 只求更好 建立自信的有效方法 技术精湛 当众发言 发展特长 正视对方 公正待己 正确认知 开怀大笑 2 积极地接受任务 并且以首创的精神主动承担责任 做出决定并将之付诸行动的能力 二 职业人必备的十大心理素质 你越积极 承担的责任就越大 就能更好地主动承担更多的职责 你越消极 就越容易举棋不定 等着积极的人来做决定 烦死了 二 职业人必备的十大心理素质 没问题 3 按需工作的能力 二 职业人必备的十大心理素质 如果有必要 真正积极的人会去完成那些即使很枯燥的工作 而且不会感到气馁和没有成就感 不过 在做这些必要的但不会给人以灵感的工作时 他会制订方案 酝酿希望 尽可能避免把这些工作变成日常生活中单调乏味之举 4 坦然面对失败的能力 二 职业人必备的十大心理素质 如果你是一个成熟的和积极的人 你就会经得起生活中困难的考验 你会借助自己内在的力量抵制和反抗强加于你的不合理的东西 愚蠢的领导和生活中的打击 避免成为一个心理上压抑的和自我挫败的人 5 宽容以及欣赏他人的能力 二 职业人必备的十大心理素质 有了宽容之心 才不会在鸡毛蒜皮的小事上斤斤计较 甚至意气用事 有了宽容之心 才会用宏大的气量去感受人际和谐相处的快乐 有了宽容之心 就有了一种无私 大度的力量 这种力量使你既容得下江河 也容得下小溪 既容得下参天大树 也容得下一棵小草 一天 理发师朱师傅正在为周恩来总理理发 刮脸 突然 周总理感到喉咙一阵刺痒 猛然咳嗽起来 朱师傅没有提防 剃刀在周总理下巴上划破了一个口子 朱师傅 心里很难过 总理 真对不起你 我工作没做好 周总理 微笑着 怎么能怪你呢 怪我咳嗽没和你打招呼 还幸亏你刀子躲得快 在交际中你最不能容忍对方的何种言行 讨论题1 你是如何面对你最不能容忍的言行的 6 摆脱孤独 结交朋友 维持友谊的能力 二 职业人必备的十大心理素质 任何社会中 都是那些追求友谊的人更受欢迎 他们做出许多不显眼的热情善良的小事 他们给朋友打电话 他们总是微笑着 仿佛很关注对方 别人取得成绩时 他们会表示祝贺 别人所专注的事情 他们都表示感兴趣 他们记得别人的生日和其他纪念日活动和事件 并且会有所表示 7 妥善管理自己情绪的能力 二 职业人必备的十大心理素质 这是一种处变不惊的心理素质 在情绪起伏 面临突发状况时 能沉着 冷静 理智地应对 或促使事情向好的方向转化 或在不动声色中击败对手 在人际交往中不镇定 极易导致自残自伤 甚至危及自己的生命 2009年5月2日凌晨 浙江湖州市副市长倪玲妹从29楼坠楼身亡 公安局经侦查认定死者因家庭矛盾自杀 两群年轻人在舞池相遇 一方的男青年碰了一下另一方女青年的腰 女青年一方仗义者 挺身而出 双方大打出手 一场命案随即发生 一位年轻律师因排队问题与人起了争执 情急之下将对方打死 35岁的经理邵国良只是因为用餐时对方说话声音太大 制止无效 就将对方扎成一死一伤 一个大学生因为女友提出分手 谈 升级为 吵 吵 升级为 打 最终造成二人死亡的严重后果 在人际交往中不镇定 轻则导致朋友反目 亲人离散 重则引发 激情犯罪 酿成严重后果 易思彤 谭皓文 由于因一时冲动 怒火攻心导致的犯罪被法律界称为 激情犯罪 也就是指并非有预谋 有准备的犯罪 而是在琐事引发的短暂的暴发性冲突中 难以控制自己的行为而造成严重伤害的后果 激情犯罪 的本质 冲动是魔鬼 激情犯罪的嫌犯并非穷凶极恶的亡命之徒 而是从一个普通人沦为罪犯 激情犯罪 都是 一气之下 情绪失控惹的祸 目前 激情犯罪 的数量已远远高于有预谋 有计划的犯罪行为 在交际中你听到自己很反感的话 遇到很受刺激的事情时是如何应对的 讨论题2 8 热情合作 甚至在最困难的情况下也能分担责任的能力 二 职业人必备的十大心理素质 他重视自己并且充分承担自己的责任 从不逃避和抱怨 他在自己的领域做值得做的工作 并不一定是了不起的工作 值得完成的工作一定会得到好的结果 9 不过分地理想化和自我欺骗 现实地面对生活并能解决日常问题的能力 二 职业人必备的十大心理素质 发展这种能力是通过采取积极的心态 拒绝消极的期望来实现的 消极的期待 如失败 不满 排斥 麻烦等 往往是由于你的过分期待造成的 二者就像磁铁一样彼此牢牢相吸 10 为维护尊严和正直的品格 你可以在无足轻重的事上让步 但是在这方面要具有誓死决战的精神 二 职业人必备的十大心理素质 真正积极的经理人完全有能力超越小事的争吵 通常 轻微的妥协无关紧要 但如果是涉及尊严等重大问题 你就要坚持到底 英国著名作家萧伯纳身材很瘦 一位肥头大耳的富翁故意嘲笑他 说 萧伯纳先生 看见您这般模样 谁都会以为英国人正在挨冻受饿呢 萧伯纳微微一笑 说 看见您这般模样 谁都会明白英国人挨冻受饿的原因 二 职业人必备的十大心理素质 周总理 不慌不忙地 谈起这支钢笔 话就长了 这是一位朝鲜朋友的抗美战利品 作为礼物赠送给我的 我觉得很有意义 就留下了这支贵国生产的钢笔 美国记者 如鲠在喉 无言以对 美国记者 看到周总理桌上有一支美国派克钢笔 请问总理阁下 你们堂堂中国人 为什么还要用我们美国生产的钢笔呢 自卑 自卑 是对自己的知识 能力 才华等作出过低的错误估价 进而否定自我的一种心理状态 在交际中表现为十分怀疑自己的能力 总是怕受到别人的轻视 拒绝 冷落和嘲讽 因而或自闭 或敏感 或强硬 想方设法保护自己脆弱的自尊心 三 常见的心理障碍及克服的方法 克服自卑心理的方法 正确认识自己 接受自己 采用 小步前进 的方法积累自信 确立合理的评价参照系和立足点 锻炼自己的心理承受能力 三 常见的心理障碍及克服的方法 积极自我暗示 生活是极不愉快的玩笑 不过要使它美好却也不很难 为了不断地感到幸福 甚至在苦恼和愁闷的时候也感到幸福 那就需要 1 善于满足现状 2 很高兴地感到 事情原来可能更糟呢 要是火柴在你的衣袋里燃起来了 那你应当高兴 而且感谢上苍 多亏你的衣袋不是火药库 要是有穷亲戚上别墅来找你 那你不要脸色发白 而要喜气洋洋地叫道 挺好 幸亏来的不是警察 要是你的手指头扎了一根刺 那你应当高兴 挺好 多亏这根刺不是扎在眼睛里 如果你的妻子或者小姨练钢琴 那你不要发脾气 而要感谢这份福气 你是在听音乐 而不是听狼嗥或者猫的音乐会 要是你有一颗牙痛起来 那你就该高兴 幸亏不是满口的牙痛起来 要是你给送到警察局去了 那就该乐得跳起来 因为多亏没有把你送到地狱的大火里去 依此类推 朋友 照着我的劝告去做吧 你的生活就会欢乐无穷了 契诃夫 生活是美好的 怯场 怯场 是在人多的场面上发言 表演等活动中因紧张 害怕而神态举止不自然 三 常见的心理障碍及克服的方法 每一个新手 常常都有一种心慌病 心慌病并不是胆小 乃是一种过度的精神刺激 一个人初次站在许多听众的面前讲话 正像首次走上战场 美国前总统罗斯福 一般说来 场面越大 心情就越惶恐 从而影响讲话的水平 我们平常三三两两在一起 彼此很熟悉 极少有顾虑 能泰然自若地说 大场面听的人多 不陌生人也多 这时心里就会产生一种怯场心理 生怕讲不好或讲错 露出什么 马脚 精神压力就会使我们心慌气短 头脑空白 三 常见的心理障碍及克服的方法 克服怯场心理的方法 正确评价自己 增强自信心 放下思想包袱 不在乎别人的议论 杜绝消极暗示 进行积极暗示 有意锻炼自己 勇敢地迈出第一步 主动创造机会 积极锻炼自己 三 常见的心理障碍及克服的方法 美国第十六任总统林肯 著名的演讲家 雄辩家 交谈家 他在葛底斯堡的演讲 总共才三分钟十句话 竟使一千五百人落下了眼泪 现在这篇演讲稿已经铸成经文 珍藏在英国的牛津大学里 作为英文演说的千古典范 三 常见的心理障碍及克服的方法 自傲 自傲是一种以自我为中心的心理障碍 自傲的人习惯于过高地估计自己 在交往中表现为目中无人 妄自尊大 只顾自己的感受 三 常见的心理障碍及克服的方法 克服自傲心理的方法 全面地评价自己 客观地评价别人 明白尊重他人就是尊重自己的道理 接受批评 改变惟我独尊的形象 关爱他人 赢得真正的威信 三 交际中常见的心理障碍及克服的方法 一次 演讲与口才 杂志副主编到南方某市出席全国演讲大赛 赛事间隙 市委宣传部陈副部长陪同大家参观了当地的名胜 回来吃饭时 副主编对陈副部长拨冗陪同参观非常感谢 副主编 陈副部长百忙中挤出时间陪我们转了一下午 真是过意不去呀 路上 为了表达谢意 我给他买了一瓶水 他都没顾得上喝 赵部长 脸色严肃起来 用方言对陈副部长叽哩哇啦说了一通 陈副部长也用方言叽哩哇啦地像是在辨解 副主编 嗨嗨 各位别让我这个 方言盲 干着急好不好 赵部长 改为普通话 叫你领客人转一转 连一瓶水都没给客人买 你这个东道主是怎么当的 太不像话了 三 交际中常见的心理障碍及克服的方法 副主编的尴尬 自己的一席话明明是在赞扬陈副部长 怎么就为他招来一顿批评呢 陈副部长的尴尬 自己秉承部长的指示 待客热情 服务周到 连一口水都没顾上喝 凭什么要挨批评呢 在场的人的尴尬 明摆着的好事嘛 赵部长哪来这么大的火儿 三 交际中常见的心理障碍及克服的方法 由于自傲没有耐心倾听 由于自傲没有尊重下属的概念 由于自傲让远道而来的客人十分不