2016年信访工作汇报[范本]

2016年信访工作汇报 2016年，*镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，强化工作措施，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，取得了无集体赴京、赴省、到市、上县上访的良好局面，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。现就全年的信访工作汇报如下： 一、 基本情况 *镇地处*县西南部，和*市毗邻，全镇国土面积平方公里，下辖21个行政村，1个居委会，475个村民组，万人，是原来四个乡镇合并后组成的镇，由于历史遗留问题较多，矛盾纠纷频发，是一个集非访、缠访、重复访、集体访、越级访多发的镇，以前信访工作主要是被动应付，疲于奔命，2016年*镇被滁州市信访局列入笼子乡镇。 二、 2016年信访工作主要做法 1、一是坚持党政领导信访接待日制度和下访制度。镇每天安排一名领导干部接访，每周一、周四由党政主要领导亲自接访，实行分级接待、归口办理。做到了群众信访有人接、有人管、有人办。同时每月二次安排党政主要领导带案下访，和上访群众交谈，了解群众诉求，为上访群众排忧解难。 2、大力进行信访积案化解工作 在*县“百案攻坚”活动中，*镇党委政府高度重视，制定方案，研究化解措施。对县交办和自行排查的信访积案，逐案研究一揽子解决问题的方案，明确责任主体、协办单位、包案领导、承办人员、办结时限等，细化解决问题、化解矛盾、教育稳控、依法处理等工作措施，全力推动信访积案化解工作，确保案结事了、息诉息访。对县交办和自行排查的信访积案，要按照班子成员的分管工作，全部落实领导包案，对涉及面广、化解难度大的疑难信访积案，由主要负责同志亲自包案。做到包掌握情况、包解决问题、包教育疏导、包息诉息访、包稳控管理的“五包”责任制，切实做到“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”，按照把问题解决到位、政策宣传到位、思想疏导到位、困难救助到位的“四个到位”原则，集中各方力量，形成工作合力，全力化解各类信访积案。在“百案攻坚”活动中，*镇成功化解了上李村七里塘组伊在堂反映的双河水库水面养殖权问题；站岗村小庞组周恒广反映的村干部侵占林地问题、违法乱纪以及粮补款发放等问题。 3、大力开展矛盾纠纷排查化解工作 第一、认真做好初访信访，把好第一关。 在处理群众信访举报中，切实防止压信不办，不依法办信和办信不到位等问题，在信访工作人员中树立对党和人民群众负责的精神，对群众反映的问题，做到一次受理，一次性解决，不留尾巴。为把好第一关口，我们要求信访值班人员除做好登记，在接访时，及时与信访工作组人员联系，有两人以上接访，这样做有两点好处，一是对来访人员反映的问题较为简单的能做到当场处理解决，减少重访。对集体访为复杂的信访问题，能够研究措施给予合理的解释和梳导：二是落实首问负责制，初接访的信访工作组人员为镇级信访责任人，全程负责处理，人手不够可以抽调，但信访工作人员必须全程参与，直至结束（需移交纪委查办的除外）。同时依据信访条例的有关规定和程序来督查，杜绝了信访举报久拖不办的现象。做到了“件件有着落，事事有结果”。 第二、镇主要领导包案，对一些重点疑难案件 ，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如反映土地置换、计生手术后遗症要求赔偿的西孔村张发清由党委书记杜葆莹包案；反映女儿因计生问题服毒自杀，要求赔偿的大魏村吴登顺由人大主席耿广兰包案。 第三、组建一支信访工作组，构建镇、村组三级信访信息员网络，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办抽调有关精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个交代。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇上每半月召开一次信访工作分析会，由分管信访的人大主席耿广兰汇报一周来的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。一年来，共排查矛盾纠纷40起，调处40起，调处成功率100%。共派驻工作组进村调查处理6次，对于大魏村吴登顺因女儿服毒自杀长期上访问题及因邻里界限引发的纠纷，*镇经与县信访局、吴登顺本人协商帮助吴登顺解决信访特困救助资金、因访致贫资金予以化解；对老上访户张发清采取了信访三级终结程序，并已上报省信访局备案。在大项目区建设工作中，我镇精心组织，实行风险评估，我镇通过走村入户、随机调查以及各界代表座谈会等方式，广泛收集情报信息，重点掌握社情动向，深入分析当前我镇镇域内社会政治稳定形势特点和发展态势，及时提出了评估意见，进一步完善应急工作预案，确保一旦发生群体性事件能快速反应，果断处置。针对重点人员，我镇落实专人关注其动向，切实掌握重点人员的基本情况，密切关注其思想、活动情况，运用多种措施，坚决把重点人员稳控在本地，严防脱管失控。由于工作充分，在整个大项目区工作中未出现一例初访、越级访、集体访现象。 4、实行信访工作“村为主”工作机制 为了落实好信访工作，为切实做到小事不出村，大事不出镇，*镇党委、政府高度重视，制定了*镇信访维稳工作意见（吴发2016年30号），镇信访办每周一次听取村、组信访信息员的汇报，对排查出来的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化，每月信访工作奖惩情况同计划生育月积分一起兑现，激发了村（居）参与信访工作的积极性，矛盾纠纷、信访隐患得到了及时有效的化解。 三、工作取得的实效 由于今年党政主要领导高度重视，工作由被动应付到主动作为，由信访上行到就地稳控化解，由非访、重访、集体访到解决在初访，由推诿扯皮到镇村齐抓共管等，2016年全镇未发生集体赴县、到市、赴省、进京上访案件，维护了社会的稳定和谐。 四、明年的工作思路 1、进一步建立健全信访工作网络。按照规范完善镇一级，大力加强村一级思路，进一步加强信访网络建设，镇级已充实加强了镇信访工作领导小组人员，做到24小时有人值班、接待，并要求司法所和信访办加强民调工作，发挥村治保作用，将矛盾化解在基层。 2、高度重视处理初访。有些向县级以上访的案件都是由于初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，镇属各部门及时对群众初访反映的问题，在保持良好的接访态度基础上，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，及时向领导汇报情况，以便研究制度解决措施。对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。 3、落实信访纪律。对一些突发性、异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生10人以上集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严厉处理。 4、加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。充分利用基层组织建设、 “