资料分析管理程序.doc

汇城电子有限公司 版本 : A版次 : 1頁次 : 4/3制訂日期 : 2003/06/14資料分析管制程序文件編號 : HC-QUP-03資 料 分 析 管 制 程 序- 部門會審 -品管部_ _Quality簽 名 日 期開發部_ _Development簽 名 日 期管理部_ _Management簽 名 日 期資材部_ _Material簽 名 日 期生產部_ _Production簽 名 日 期生管部_ _Planing Lontrol簽 名 日 期製 作_審 核_Prepared品 管Checker管理代表核 准_Approved總經理文件發行章1.目的：以統計技術為理論基礎，對全過程資料進行統計與分析。從而確保品質系統的有效。2.範圍：各部門有關品質之資料分析均屬之3.權責：生管單位：客戶滿意度之統計分析管理單位：人員流動率、配置狀況及訓練成效之統計分析品管單位：產品品質之統計分析購買單位：供應商交貨狀況分析生產單位：制程產量之統計分析4.作業內容：4.1公司需資料分析項目如下：部門階段統計技術製作時機參考表單品管部進料檢查進料檢查不良柱狀圖每月/周部品企業品質履歷表制程檢查制程不良率推移圖每月IPQC工序巡查報表成品檢查成品檢查合格率柱狀圖每月/周成品出貨檢驗報告書實驗分析F曲線特性測試推移圖隨機抽樣F曲線特性測試報告實驗分析可信性試驗柱狀圖隨機抽樣可信性試驗報告生産管理部客戶滿意調查客戶滿意度調查柱狀圖每半年客戶滿意度調查表客戶滿意度調查統計表購買供應商交貨狀況供應商考核推移圖每半年供應商評估報告書4.2統計分析：4.2.1責任單位將收集之資料，依4.1所規定之周期及統計技術進行製錶與統計分析。4.2.2若經統計分析後，認為無須進行改善者，則依4.4之規定作業。4.2.3若經統計分析後，認為須進行改善者，則依4.3之規定作業。4.3矯正預防：各類統計分析所發現之異常問題或須進行改善者由責任單位依矯正與預防措施程序之規定辦理。4.4持續改善：各類資料分析相關報表資料列入管理審查會議記錄討論事項中。4.4.1改善主題 4.4.1.1公司的質量目標參見(管理責任程序) 4.4.1.2工序過程設備管理參見(制程管制程序)與(檢驗與測試管制程序)與(設備管制程序)4.4.1.3供應商來料品質丶交期丶配合度等評定參見(採購管制程序).4.4.1.4客戶滿意度目標參見(客戶需求與管制程序).4.4.2改善方法 4.4.2.1議案中要明確需討論的主題,並且由管理代表根據實際情形制定(持續改善計劃表).4.4.2.2持續實施一段時期後,管理者代表對其動作改善作業審核,以作爲改善的依據.4.4.2.3審核合格將結果記錄在(持續改善業績表),作爲質量記錄存在,不合格則要在其動作的基礎上對原計劃進行修訂直至審核合格爲止.5.相關文件：5.1糾正與預防措施管制程序 (HCQUP-08)5.2R制程管制程序(HCPRP01)5.3檢驗與測試管制程序(HCQUP06)5.4採購管制程序(HCPUP01)5.5客戶需求與管制程序(HCPCP01)5.6設備管制程序(HCDEP03)6.0使用表單 6.1持續改善業績表(HCQUP03-01A)6.2持續改善計劃表(HCQUP03-02A) 持 續 改 善 業 績 表 HCQUP0301A改善主題責任部門改善期限改善前狀況改善後狀況原