XX年 工作总结[范本]

XX年 工作总结为交流开发经验，不断提高制作水平，今年举行了多次课件评测公开演示及组评活动。并结合评测活动，不断完善评测体系。同时，大力鼓励技术创新，对创新项目及时进行推广施用，对创新人员进行表彰和奖励。下面是XX年 工作总结范文，欢迎阅读。XX年 工作总结范文在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XX公司的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的生机，XX人之拼搏的精神。前段时间，我们共同感受了公司成立两周年的日子，共同感受和见证了公司从创业初期的艰难起步到今天稳健发展的精彩历程。对于XX公司来说，过去的2年预示她已度过初期创业，迈入成长;预示她已经找到了发展的模式，扬帆起航，准备再创辉煌。我作为经营部门的一名普通员工，刚到公司时，我对状态监测方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的指导与帮助下，我很快了解到公司的发展前景及其市场状况，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，走在市场的前沿。我为成为一名XX人而感到自豪，是因为公司给我提供了广阔的发展空间和平台，每一步成长，公司领导和部门员工都给予了我极大的帮助和支持，面对公司领导给予的关怀之情，唯有努力工作，克尽职守，在实践中不断提升和完善自我，深入领会“企业与个人成长的三角形法则”，高度融入企业文化，始终保持归零的心态，以创业的激情去迎接新的挑战。在前几个月的时间里，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得稳健而有序。在工作中自己不断总结工作经验，及时找出差距并及早改善。经过4个多月时间的熟悉和了解，我很快进入角色并进入项目操作，在公司领导和其他项目经理的积极支持和配合下，初步实现对几个关键项目的操作，为明年上半年的销售高潮奠定了基础。短短两年时间，公司从产品的成功开发到产品的推广应用，从区域化开发到全国化战略的实施，我们的步伐一步步在加快，一步步更加坚实。我坚信，公司的战略目标在不远的将来一定会实现，作为公司的每一位员工都更应该以身作则，勇于创新，立足于本职工作，不断地开阔视野和锻炼系统思考的格局观，着眼于创造企业和个人未来的价值，同团队成员共同支撑公司战略目标的实现。崇尚荣誉、捍卫责任、创造价值，这是新的发展阶段、新的历史时期赋予我们每个员工的一种精神。有人说，选择一个企业就是选择一种生活方式，那么选择了XX公司，就是选择了为荣誉而战、为责任而战、为价值而战。企业的成功是我们每个人的成功，企业价值的增长是我们每个人自我价值的提升，只有我们每个人从自我做起，树立志存高远的胸怀和抱负，将企业的核心价值观转化在具体的工作实践中，将企业文化落实到个人的行为习惯，将企业的经营管理战略转化为可以创造价值的详细计划和执行的能力，才能与时俱进，才能主动适应公司的变革，成为企业变革的积极推动者，成为对企业有价值的人和对社会有价值的人。20PC年是有意义的、有价值的、有收获的一年。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度以及专业知识和业务技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地，与公司同呼吸、共命运、图生存、谋发展!“今天是小荷才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘”， 我们是骄傲的XX人，携手把美好家园共创。我们是豪迈的XX人，共同谱写壮丽的新篇章。一朝崛起，百年梦想。真正的赢者是在每一轮大势的跌落中能抛开一批对手，在每一次变革中能独领风骚。机遇在我们面前，同仁们，让我们一起携起手来，以饱满的热情和创业的激情共同创造公司美好的未来，共同创造我们XX人的光荣和梦想!最后祝愿公司的明天更辉煌!XX年 工作总结范文一年来，教科文卫体委员会在市政协常委会议和主席会议的领导下，在联系本委员会的各位副主席、副秘书长的关心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，围绕本市的教科文卫体事业认真履行职能，不断增强工作的融合力、创造力和影响力，进一步发挥了专门委员会的支柱作用，界别的基础性作用和政协委员的主体作用。一、主要工作(一)紧密联系委员会实际，组织经常性的学习活动委员会始终把学习放在各项工作的重要位置，从发扬社会主义民主政治，增强依章履职能力、合作共事能力、建言献策能力和凝聚人心能力出发，把学习活动渗透到各项工作之中。一年来，我们以主任专题学习会，主任、常务副主任会议，各块主任会议和全体委员会议等形式为载体，结合课题调研等活动，认真领会党的十六届五中全会和市委八届七次、八次全会精神;认真学习中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见、市委政协工作会议精神和贾庆林主席在上海视察时的讲话，组织委员进行深入地讨论。委员们认为，加强和改善党对政协工作的领导，就能更有效地发挥政协在政治、经济和社会生活中的重要作用，更广泛地团结一切可以团结的力量，为实现上海发展的宏伟目标而努力奋斗。在提高认识的基础上，委员会各方面还围绕树立和落实科学发展观、构建和谐社会和本市的“十一五”规划积极建言献策。教育方面通过座谈，对“十一五”教育综合改革的目标和突破口等重大问题提出了许多颇具建设性的意见和建议，形成了对本市“十一五”规划期间教育综合改革进一步建言的专题调研报告。严隽琪副市长就此作了批示，有关部门在编制上海“十一五”规划纲要中吸纳了报告的意见建议。科技方面多次组织委员对上海科技发展中长期规划进行研究讨论，殷一璀副书记等市领导专门召开会议听取了委员们对科技发展中长期规划的意见。(二)深入开展课题调研，积极反映真知灼见课题调研是专门委员会发挥参政议政作用的重要渠道之一。一年来，委员会五个方面在课题调研中本着“要深入基层，不要浮光掠影;要实话实说，不要回避矛盾;要建言立论，不要人云亦云”的要求，通过“走出去，请进来”等形式，广泛听取意见，认真研究对策，共完成课题调研报告9份，其中1份为常委会建议案。1、关于上海舞台艺术精品创作生产的若干建议和对策的课题报告(常委会建议案)报告围绕舞台艺术精品创作生产中若干热点、难点问题进行分析研究，从“优化创作生产环境”、“强化艺术原创能力”、“完善体制机制”三个方面提出了若干对策建议。2、上海市中小学学生课业负担的调查报告在广泛听取意见的基础上，围绕改变观念、制度建设、改革学校管理，从政府、社会、教育部门三方面提出减轻学生课业负担的对策建议。3、关于提升上海企业自主创新能力的对策和研究作为市政协党组下达“短平快”课题，科技方面仅用了两个月的时间完成了课题报告。报告针对上海自主创新能力建设中存在的薄弱环节，从解决本土企业自主技术创新中存在的问题入手提出若干建议。4、加强上海市标准化工作的若干建议课题报告紧密结合科教兴市主战略，研究分析本市企业参与国内标准化活动的情况和国内外企业参与标准化活动发展的成功经验，从不同层面和角度探讨了加强标准化工作的具体举措。文汇报为此采访了部分参与调研的委员，并以显著版面报道了访谈情况。5、关于上海科普立法(条例)的调研报告从理论上阐述了公众科学素养与上海物质、政治和精神文明建设的关系，对上海市民科学素养现状进行综合评价，找出上海市民科学素养的优势及存在的问题，提出提高市民科学素养的主要途径和上海科普立法的必要性，并建议上海要尽快制定科普条例并列入人大立法议程。6、关于本市基层图书馆建设和发展情况的课题报告结合出版社改制机遇，为本市图书出版社和区县及基层图书馆搭建了一个互利的平台，既解决了图书出版社库存图书出路问题，也为图书馆解决了因购书经费不足而导致存书量较少的问题。7、关于本市贯彻落实文化工作会议精神的调研报告从实现中央领导同志提出的上海要走在发展社会主义先进文化前列的殷切期望，满足人民群众对文化需求的热切盼望出发，比较深入地了解文化工作会议以后基层各项工作落实、推进和外省市文化市场和文化单位体制改革、市场化运作的情况，就深入贯彻落实文化工作会议精神提出建议。8、落实科教兴市主战略，推进卫生系统学科人才建设的调研报告医卫方面组成8个分课题组，分别对专科医师等8个方面的人才队伍建设进行研究，参加调研的政协委员达40多人，占委员人数的86%。该调研已形成总报告1份，分报告3份(专科医师队伍现状调研及加强专科医师培养准入制度建设的若干建议，关于公共卫生预防医学专业队伍现状、问题及对策研究报告，关于护理人力资源配置与人才需求的研究报告);委员会集体提案材料3份，分别就全科医生、医院管理和卫生监督人才队伍建设提出意见。另外，关于中医和乡村医生人才建设的分报告将在明年完成。9、关于促进本市体育服务业发展的若干建议鉴于“十运会”的筹备工作，体育方面从年初开始立题，8月份完成课题报告。报告以体育服务业中的体育健身业和竞赛表演业为切入点，深入分析本市体育服务业的现状、存在的问题和困难，从而提出具有可行性的加快本市体育服务业发展的若干对策性建议。市委副书记殷一璀在报告上批示：这些富有建设性的建议应很好吸纳，尽快制订体育产业发展规划和统计指标体系，推动上海体育产业发展。另外，教育方面“关于特色应用型地方本科高校发展模式及国内外比较研究”和“关于本市构建终身教育体系与学习型城市的调研课题”将在明年上半年形成;文化方面“关于提升世博会文化内涵的课题报告”将于明年第一季度提交;医卫方面今年课题中的中医和乡村医生人才建设分报告将转入明年完成。(三)发挥委员会的整体优势，促进提案工作的开展提案工作作为人民政协工作中一项富有全局意义的重要工作，离不开政协整体优势的发挥。其中，专委会如何根据界别和专业特点以及人才方面的优势做好提案工作，是本专委会多年来不断探索和实践的一项工作。委员会各方面对提案工作给予了高度重视，将其视为委员会的一项重要工作，在本专委会内部已形成其他工作与提案工作积极配合、相互促进的格局，使委员在利用提案这一有效形式参政议政更加富有成效、民主监督更加切实有力。如：科技、体育等方面从课题调研成果提炼出针对性强、相对容易落实的问题和建议转化为集体提案材料。十届三次全会以来，本委员会264名市政协委员共撰写提案410件(其中委员会集体提案5件)，人均件;占市政协提案总数(1142件)的%。在今年年底召开的提案工作表彰会上，共有2件委员会集体提案和10件委员提案被评为优秀提案。委员会集体提案：1、关于本市职业教育管理体制和经费投入的提案该提案聚焦上海职业教育的管理体制与经费投入问题，在广泛征求中高职院校和市政府各主管部门意见、建议的基础上，提出归口管理、形成职教体系、提高职教经费在教育总投入中的比例等建议。2、抓住出版社转制契机，推动本市区县和街道(乡镇)图书馆建设的提案认为对出版社转制中出现的大量核销库存图书，不应将其简单视作企业“不良资产”加以核销报废处理。应该打破常规做法，将其中有价值的图书清理出来，通过一定渠道派送至各区县、街道社区的图书馆、阅览室，充实它们的书库与可供借阅品种，或无偿支援西部贫困地区，物尽其用，使其发挥图书应有的社会功能。(四)探索反映社情民意的方法，畅通反映社情民意的通道古人云：成事之基，贵在善谋，谋事之基，贵在知情。反映社情民意是人民政协的一项重要工作，只有通过了解民情、反映民意、集中民智，才能推进决策的民主化、科学化，才能统一思想，增进共识，才能把市委和市政府的大政方针化为委员所代表界别的共同意愿。为了加强与本委员会委员的沟通，了解他们的思想脉搏和真知灼见，委员会主任、常务副主任坚持走访委员的制度。一年来，共走访委员22名，所撰写的委员访谈多次得到党组领导的肯定和批示。教育方面深入委员单位和街道社区开展教育界别活动，听取和了解基层单位和群众的呼声。科技方面所组织的8次视察，其中有6次是到委员所在的单位视察。这样做的好处是便于委员与委员之间相互了解，同时也便于委员在交流和反映社情民意上能互相启发，其中的一次活动就收集了9条社情民意。医卫方面在开展卫生系统学科人才建设的课题时，为了收集资料和社情民意，共发放问卷调查表9308份，回收8958份，回收率达%。医卫方面还在开展送医下乡活动中，了解反映远郊居民、农民对医疗卫生改革的呼声和要求。体育方面探索社情民意新路子，今年4月在全市7个区试点设立体育社情民意信箱、特聘社情民意信息员，还深入静安、长宁区体育局召开社情民意座谈会，听取部分区特邀信息员的反映。(五)开展委员联谊活动，拓展政协工作渠道今年以来，本委员会承担的市政协委员艺术沙龙中的歌咏、京剧、书法、文物鉴赏、音乐欣赏、国际标准舞培训和钓鱼等7项活动共40余次，参加活动的委员约1000余人(次)。委员艺术沙龙活动的举办一是激发了委员们对艺术的兴趣和热情，提高委员们的艺术修养和情操;二是拓展政协活动渠道，加强委员之间的沟通与交流;三是营造和谐、宽松的文化氛围，增强政协工作的凝聚力。(六)扩大工作联系面，加强合作与交流委员会十分注重与党委、政府，区县政协和各民主党派相关部门的联系与交流，广开渠道，集思广益，加强课题调研、社情民意收集等方面的合作，发挥了人民政协这一大舞台的作用。一年来，委员会分别与市委宣传部、市教委、市科委、市文管委、市文广影视管理局、市新闻出版局、市卫生局、市体育局、市食品卫生监督局和市医保局等单位沟通，让委员们了解更多的情况，提高政协参政议政的有效性。委员会还在年初召开各民主党派、区县政协相关专委会参加的联席会议，互通工作要点和实施计划，邀请有意向的单位共同组织调研等活动。委员会主要领导还相继拜访徐汇区政协、南汇区政协和民革上海市委、民盟上海市委，并进行了工作交流。委员会不仅加强与外界的联系，还对在委员会内部开展界别活动作了新的尝试，如组织体育界与科技界委员进行跨界别的学习交流与联谊活动。在接待工作方面，参与接待了由全国政协副主席张梅颖带队的全国政协科技、科协界委员来沪学习视察团，8天的日程中安排了4次座谈会，22次参观考察活动，得到了张梅颖副主席和全国政协委员们的高度评价;接待了全国政协教科文卫体委员会“国防军工科研机构体制改革”调研组以及兄弟省市政协有关专委会来沪学习考察团20多批。根据课题调研需要，委员会五个方面分别组织课题组成员到兄弟省市学习考察，文化方面还组织相关课题组的委员赴日本爱知世博会学习考察。(七)发挥科促会的平台作用，推进科技成果转化工作今年以来，科技方面充分利用科促会这一平台，和科促会人员一起连续走访了解了8个孵化器单位的发展状况，并促动了部分孵化器单位和科促会签订了长期合作协议。此外，还参与了科促会专家委员会的组建与发展工作。二、主要特点与工作体会(一)课题调研要求高，启动早，准备比较充分为了提高课题调研的质量，挖掘调研成果的含金量，委员会各方面都非常注重课题的组织工作：一是每个课题都由一名常务副主任或副主任分工负责，确保课题质量。二是加强与政府部门、区县政协和民主党派相关专委会、社会团体和行业协会的交流合作，实现资源共享。三是拓展课题成果的运用，求得更大的实效性。如关于本市基层图书馆建设和发展情况的课题，结合出版社改制机遇，为本市图书出版社和区县及基层图书馆搭建了一个互利的平台，既解决了图书出版社库存图书出路问题，也为图书馆解决了因购书经费不足而导致存书量较少的问题。四是努力做好领导交办的“短、平、快”课题。如关于提升上海企业自主创新能力的对策和研究课题，从6月份市政协党组领导布置任务到结题，我们只用了2个月的时间就完成了该课题调研报告。(二)面向委员、面向基层，工作重心下移今年以来，委员会五个方面的活动内容更为深入，形式更为活跃。他们有的到委员所在区县开展界别活动;有的到委员所在单位召开座谈会和主任会议、还有的把全体委员会议放到具有鲜明特色的地方召开，都取得了较好的效果。教育方面提出了“多交朋友、多听意见、多提建议”的“三多”工作要求;科技方面形成了扎实、周密、有序的工作作风;文化方面针对课题调研任务紧、时间紧、人手紧“三紧”情况，约定每周三为课题组活动日制度。(三)注重成果反馈，讲究工作实效高质量的课题报告必然会得到市领导和政府有关部门的高度重视。关于推进上海市高等教育体制、机制和投资三位一体联动改革的若干建议是XX年常委会重点课题之一，今年8月初，殷一璀副书记、严隽琪副市长和市教委的领导专程到市政协就该课题听取意见和建议。一璀副书记说，感谢市政协提了很多有份量的建议，要结合“十一五”规划的制定，在很长的一个时期内要不断吸纳;市委办公厅一周要讯还分别全文刊登了关于本市基层图书馆建设和发展情况、关于本市文化工作会议精神落实情况两份调研报告。回顾一年来的工作，我们在紧扣第一要务献计献策，紧扣团结民主凝聚人心，紧扣履行职能强体固本上狠下工夫，对新时期政协专门委员会的工作作了有益的探索。这些成绩的取得，离不开市政协党组的领导，离不开各位主任们的辛勤劳动，更离不开广大委员的积极参与和支持。同时，我们也应该看到，对照市委政协工作会议的精神，还有不少差距。如：委员中的参与面还未做到全覆盖，委员的主体作用还需增强，专题调研的质量还需进一步提高等。在新的一年里，我们要认真研究新情况、探索新思路、开辟新途径、取得新成效。在市政协常委会和主席会议的领导下，努力使专门委员会工作更有作为，在社会主义政治文明建设中发挥更大作用。XX年 工作总结范文20PC年，在学院领导的关怀和指导下，我和开发中心的员工一起，以负责敬业的工作态度和积极创新的工作思路圆满完成学院的各项工作，在资源建设、部门组织文化建设和管理上有所突破和创新，现就今年的工作总结汇报如下：第一部分：学习，常抓不懈一、不断加强政治素质的提高，从学院整体发展出发规划开发中心的各项工作，敬业负责，做好表率1、不断进行学习，加强自己政治素质的提高在日常工作中，积极参加学院组织的各种活动，积极参与学校组织的教育观念大讨论活动，努力提高自己的政治素质，并以实际行动体现在具体的各项工作中。2、以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作，遵守学院各项规章制度，爱岗敬业，以身作则，处处为员工做好带头和表率作用。凡事从大局出发，从学院整体发展出发来规划和安排开发中心的各项工作。二、加强网络教育理念的学习，不断提高自己的业务水平，并通过在部门组织一系列活动提高部门整体理论水平和工作能力1、加强网络教育的理论学习和研究，结合实际工作进行探索创新网络教育作为一种全新的领域，需要我们不断地进行学习和探索。在日常，经常性地浏览有关远程教育的书籍、杂志，并通过网络查阅最新的业内动态和研究成果。同时，把学来的理论通过思考，不断应用到部门工作的实践中。如就提高网络课程质量问题专门组织中心骨干成立了研究小组进行研究并形成论文;组织人员撰写西部基础教育资源中心建设方案和陕西教师网联的相关章程、实施计划等提交学院。2、加强精品课程的观摩和学习，策划组织精品课程开发对精品课程的建设，一直是中心工作的一个重点。在对精品课程的理论和要求充分了解的情况下，我们对拟开发的课程和相近的已入选国家精品课程进行了仔细的研究和分析，找出可借鉴的方面;并请李副院长为大家做有关理论的讲解来统一认识，最后在了解中心在精品开发方面的经验及教训的情况下，制定出详细的开发计划和实施方案，并在实施过程中不断调整，确保所开发精品课程的质量。3、加强资源建设的学习和研究，规划三库建设在秋季计划实施三库建设的时候，组织部门骨干对资源建设规范及其他院校在资源建设方面的做法进行了学习和研讨，组织部门员工和李副院长进行座谈，最后针对学院的实际情况，拿出了开发中心三库建设实施申请及实施建议。4、加强部门内部技术学习和交流，定期举办技术讲座为提高部门整体技术水平，从6月份开始，定期组织技术讲座，截止目前，已经举办了十多次讲座，在实际工作中起到了良好的效果。5、先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习受学院的指派，先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习，开阔了视野，拓展了思路。回来后及时把自己的感受和思考汇报院领导，并与中心员工分享交流，从而借鉴他们的先进做法，不断改进自身工作。在和来访的兄弟院校领导交流探讨中也受益匪浅。6、加强管理理论学习，健全部门各项规章制度加强管理理论学习，健全部门各项规章制度，科学做好人员管理和团队文化建设。经过一年多的工作实践，现已初步打造了一支秉承“勤勉善学”工作理念，具有“爱岗、敬业、开拓、进取”工作作风，“和谐、融洽、创新、奋进”团队精神的网络课程开发队伍。第二部分：工作，尽心尽力一、资源建设1、常规课程开发和维护20PC年度共开发54门课程。春季课程26门，已如期完成并在学生平台更新。秋季课程28门，XX年1月中旬完成全部课程。今年的学习指南光盘已全部提交，考前辅导光盘也即将提交完毕。2、精品课程开发与文学院合作开发的散文欣赏与创作中国当代文学已通过学校精品课程评审，与数学与信息科学学院合作开发的数学分析、概率论与数理统计也已制作完成。在精品课程开发结束后及时组织人员进行开发经验总结和交流，以提升课程开发的技术水准和课程设计理念。同时，通过对其他院校(重庆大学、人民大学等)精品课程的观摩学习，不断提高对精品课程的认识和开发能力。3、前期课程维护20PC年对前期开发的20门课程进行维护，首批于7月完成，第二批也于12月完成。4、长安大讲堂制作与文学院合作的长安大讲堂今年共录制了16场，前13场已制作完毕并上网，剩余的3场计划于XX年1月完成制作。同时，对XX年长安大讲堂进行了改版，增加背景介绍和扩展阅读，美化了界面，充实了内容。5、三库资源建设前期准备已完成开发方案，并制定出了开发流程和绩效核算办法，待三库资源平台开发完成后即可开始建设。6、资源共享共建尝试开展与西安交通大学网络学院等、西电网络学院、西工大网络学院进行教学资源共享共建，把购买的人大统考课件通过我们的加工改造提供给我院学生进行学习。二、组织文化建设1、建立开发中心网站在4月份，开通了作为部门内部重要交流园地的“开发中心网站”。经过半年多的建设和完善，开发中心网站已经成为中心员工进行交流的重要途径，增加了团队凝聚力、建立起了学习型组织的雏形。2、开展明星评选活动从6月份起，在全体员工中，开展了 “周明星员工”和“月明星员工”的评选活动，在提高员工的工作积极性、增进团队合作精神、增强全员战斗力方面起到了良好的效果。3、成立各种兴趣小组11月中旬，成立了两个“兴趣小组”。一个是“设计秀场”，一个是“网页制作”，主要是进行平面处理和网页制作方面的介绍，目前各兴趣小组充分利用开发中心网站这个园地，已经红红火火地展开了各项活动。4、开展各种文体活动积极参加学校和学院组织的各种文体活动，并取得良好成绩。在11月中旬，组织了开发中心第一届乒乓球比赛。5、举行技术比武4月23日，组织了“技术大比武”活动，增进了新老员工之间相互了解、相互促进，培养了良好的工作氛围，展现了开发中心在新阶段工作的新风貌。6、举办演讲比赛8月20日，组织了演讲比赛。通过这次活动，增进了员工之间的相互交流了解，也给了大家一次锻炼和展示的机会。三、部门内部管理1、加强和员工的沟通，及时发现并解决工作中存在的问题通过每周例会，向员工通报学院的近期工作情况和工作安排，提醒大家对部门中出现的问题进行改进;在开发中心网站上设立“主任信箱”，让员工可以通过匿名的方式随时提出对部门工作的意见和建议;及时和员工经常进行沟通，加强对部门工作过程的管理，及时纠正偏差，保证各项工作按计划顺利进行。2、发挥精英骨干的作用，以点带面，全面提升部门整体工作水平在平时的工作中，经常性地提醒大家要加强学习和研究，在10月份，针对学院网络课程质量需要进一步提升的需要，组织了中心的骨干分子，建立了理论学习(论文创作)小组，从构建网络课程网站方向着手，研究如何通过构建网络课程网站来带动学院网络课程质量的提高，并把研究结果以论文的方式形成报告提交学院。同时，在平时的工作规划和实施中，充分发挥副主任和组长、策划的能动性和带头作用，为提升部门的整体工作水平起到了良好的示范效果。3、完善规章制度，形成制度化管理模式通过制定工作纪律，从考勤管理、环境维持、安全及卫生等多个方面明确要求，创造良好的工作环境和氛围。制定了电话礼仪制度，规定接转电话的礼貌用语和方法，做到语言文明得体，责任明确。为配合课程开发，从实际出发修订了绩效考核办法，以保证课程开发的顺利进行和进度要求。加强备份管理。在美编组形成文档备份制度，同司摄录组对前期开发的204门课件(视频、音频、指南)完成备份，课件多媒体和其他资料也进行了备份。在院领导的地理支持和帮助下，建立了比较完善的专业图书及软件库，改变管理方式，制定了相应的借阅管理办法，方便大家借阅学习。4、完善开发流程，科学无缝连接各个环节制定和完善了组长、策划、摄录、制作、评测、美编的岗位职守，明确岗位职责和技术要求，量化细化考核。每周使用课件制作周报告单加强制作、策划和评测间的沟通协调，使得课件的开发、评测、反馈、修正及时而通畅，保证课件制作顺利进行。针对课程录制不断提高的要求以及新增专业的学