贸易有限公司行政人事专员招聘手册.docx

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除宁波泽和贸易有限公司行政人事专员招聘手册目 录一、招聘渠道的分析与选择2二、简历筛选要点4三、电话预约要点7四、 面试过程要点8一招聘渠道的分析与选择1.1招聘渠道的意义招聘渠道的选择是整个招聘工作的开端，对于一个人员需求岗位，选择一个正确的招聘渠道，意味着能带来可观的面试数量，在数量的保证下提高选中符合岗位要求人员的概率。所以选择一个适合的招聘渠道对于整个招聘工作意义相当重要。1.2现有招聘渠道的分析公司现有的招聘渠道有网络招聘、中介招聘、广告招聘三个主要渠道。网络招聘：网络招聘是指公司利用企业网站或者第三方网站发布招聘信息，帮助人事部完成人员招聘的一种渠道。网络招聘的特点是由于网络使用较为普及，应聘岗位从基层人员到管理人员，均有简历投递，覆盖面相当广泛，可选择性较大；但是好的招聘效果，需要支付的成本较高。中介招聘是通过与当地职业介绍所合作来帮助公司完成招聘工作。中介招聘的特点是地方局限性较强，辐射范围较小；面对的人群多数为外来务工人员，且年龄较大，文化水平较低的求职者，但求职者求职意向较为明确。广告招聘是通过在公司附近人流量较大的地方放置室外广告，招徕应聘者的一种招聘渠道。广告招聘的特点是成本低，应聘者类型广，但求职意者向不是十分明确。公司现有的招聘渠道主要为以上三种。为了保证招聘工作的时效性，我们需要扩展招聘渠道，增加简历投递数量，提高选中概率，所以需要我们积极的开拓新的有效的招聘渠道。1.3招聘岗位的渠道选择渠道岗位网络渠道前程无忧业务员、销售助理、采购员、采购助理、成本会计、往来帐会计、出纳、仓库管理员、维修助理百姓、58同城司机、配送员、仓库管理员、库工、助理、出纳、业务员中介招聘江东职介所司机、配送员、库工室外广告招聘司机、配送员、库工二简历筛选的要点2.1简历的分类简历根据不同的来源可分为电子简历和电话简历。电子简历即公司通过网络渠道发布的招聘信息后收到的电子档简历；电话简历即应聘者看到公司通过各种渠道发布的招聘信息后通过电话咨询岗位情况而形成的简历。2.2简历筛选要点简历根据应聘岗位的不同，来源不同，面试官在筛选简历的过程当中所要把握的信息重点也有所不同。我们在预约前筛选简历时，需掌握信息筛选要点，预约合适人选。类型岗位信息把握要点筛选标准电子简历电话简历业务员年龄、学历、籍贯、在宁时间、销售经验匹配度、工作更换频率、薪资要求、求职意向年龄2530岁，中专以上学历，宁波户口优先，有直销或者渠道销售经验，想从事销售。采购员年龄、学历、籍贯、在宁时间、采购经验匹配度、工作更换频率、薪资要求、求职意向年龄2535岁，大专以上学历，宁波户口优先，有代理商采购工作经验优先。财务类岗位年龄、学历、籍贯、在宁时间、财务经验匹配度、工作更换频率、薪资要求、求职意向、使用过的财务软件年龄2340岁，大专以上学历，有会计上岗证，宁波户口优先，有财务相关工作经验，对财务软件如新中大、SAP使用较为熟悉。助理类岗位年龄、学历、籍贯、在宁时间、工作更换频率、薪资要求、求职意向年龄22-28岁，大专以上学历，宁波户口优先。有相关岗位求职意向，如采购助理，人事专员等。仓库管理员年龄、学历、籍贯、在宁时间、工作经验匹配度、工作更换频率、薪资要求、求职意向年龄22-35岁，大专以上学历，相关物流专业或者有相关工作经验，宁波户口优先。配送员/库工年龄、籍贯、在宁时间、经济压力、工作更换频率、薪资要求、求职意向年龄2840岁，对薪资要求不高或有一定的经济压力。司机年龄、籍贯、在宁时间、驾龄，经济压力、工作更换频率、薪资要求、求职意向年龄3045岁，两年以上驾龄，有道路从业运输资格证，有过货车驾驶经验，对薪资要求不高或有一定的经济压力。维修员年龄、籍贯、在宁时间、工作经验匹配度，经济压力、工作更换频率、薪资要求、求职意向年龄3045岁，有电器维修相关工作经验，适应少量出差，对薪资要求不高或有一定的经济压力。三电话预约要点电话预约是与面试人员进行的第一步沟通，沟通的质量直接影响面试的出勤率，以及面试人员对公司的第一印象。所以要做好与面试人员的第一步沟通。电话预约过程当中，我们需要完成两个任务：第一，我们需要证实简历当中的信息，初步判断应聘者的适合性；第二，我们需要在较短的电话预约当中介绍好公司基本情况，做好公司形象宣传，以求提高面试出勤率。3.1面试官在电话沟通当中需要注意的要点在电话预约的过程当中对人事专员的要求;1、 自信、声音洪亮、吐字清晰；2、 语速适中、少带语气词、多带礼貌用语；3、 热情、主动；4、 按照应试者提问回答，并介绍公司连带情况，如果自主介绍需条理清晰。3.2对于投递过来的简历及搜索的简历在沟通的过程当中的沟通话术详见电话预约话术3.3提高电话预约的出勤率的要点决定一个求职者是否来公司参加面试，主要取决于应聘者的求职需求以及求职欲望，其次就是公司对其本人的吸引力，如何提高吸引力，需要做到以下几点：1、 竭力达到电话预约的过程当中对人事专员的要求;2、 努力挖掘应聘者需求点，并根据需求点着重介绍公司情况；3、 预约后，主动对其进行电话回访，询问信息收悉情况并确定出席情况。（该点可体现公司操作规范，为公司形象加分）四面试过程要点4.1面试前面试官准备工作1、着装正式、整洁，规范佩戴工作牌2、仔细阅读应聘者简历，充分了解应聘者的信息，根据信息把握面试重点，整理面试流程。4.2面试中需要注意的问题1、面试中的面试问题详见结构化面试；2、面试过程中详细记录应聘者回答内容；3、面试时间尽量控制在1小时之内；4、面试过程中注意自身仪容仪表，不宜出现随意、懒散、情绪化等现象。4.3面试后需要注意的事项1、整理面试过程中记录的面试信息，并对应聘者做出面