2013一建项目管理葵花宝典.doc

2013一建项目管理葵花宝典项目的实施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前的准备阶段和保修期。项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现。项目实施阶段管理的只要任务：通过管理使项目目标得以实现项目管理的核心任务是项目的目标控制建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值P38 项目策划 为项目建设的决策和实施增值业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心全寿命周期包括项目的决策阶段（DM），实施阶段（PM）和使用阶段（FM）。项目立项是项目决策的标志。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。工程项目管理的工作仅限于在项目实施期的工作，建设工程管理则涉及项目全寿命期。一主方项目管理的目标和任务业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目管理的投资目标，进度目标和质量目标。其中投资目标指的是项目的总投资目标，进度目标指的是项目动用的时间目标，也既项目交付实用的时间目标。如工厂建可以投入生产，道路建成可以通车，办公楼可以启用，旅馆可以开业的时间目标等。投资目标，进度目标和质量目标直接按既有矛盾的一面，也有统一的一面。它们之间的关系是对立统一关系安全管理是项目管理中的最重要的任务。u 管理任务：三控（投资、进度、质量）三管（安全、合同、信息）一协调（组织和协调） 工程总承包方项目管理的内容：多选 1、任命项目经理，组建项目部，编制项目计划2、实施设计管理，采购管理，施工管理，运行管理3、进行项目范围管理，进度管理，费用管理，风险管理，沟通和信息管理，合同管理影响一个系统目标实现的主要因素：组织、人、方法与工具。 控制项目目标的主要措施包括组织、管理、经济、技术措施，其中 组织措施是最重要的措施组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。常用的组织结构模式包括 职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。组织论组织结构模式指令关系1职能组织结构2线性组织结构3矩阵组织结构静态组织分工1工作任务分工2管理职能分工静态工作流程组织逻辑关系1管理工作流程2信息处理工作流程3物质流程组织动态组织与目标的关系：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。 组织工具：项目结构图、组织结构图、工作任务分工表、管理职能分工表、工作流程图等。项目结构的编码依据项目结构图 （举一反三：某某结构的编码依据是某某结构图）项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码的基础 组织论工具连接方式反应内容矩形框含义关系项目结构图直线通过树状图对项目结构逐层分解，反应工作任务工作任务工作任务组织结构图单向箭线反应一个组织系统中各组成部门之间的组织关系工作部门指令关系合同结构图双向箭线反应一个建设项目参与单位之间合同关系参与单位合同工作流程图单向箭线反应一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系工作逻辑关系 组织结构图：反映项目经理和主管部门或主管人员之间的组织关系项目结构图分解原则：多选1、考虑项目进展的总体部署2、考虑项目的组成3、有利于项目实施任务4、有利于项目目标的控制5、结合项目管理的组织结构 必考 ！ ！ ！ ！组织结构模式指令源适用优点缺点职能组织多个小的组织直接和非直接下属下达指令可能有多个矛盾的指令源线性组织一个中型组织唯一的指令源在特大型组织中指令路径过长矩阵组织两个大型组织横向和纵向下达指令指令矛盾时由最高指挥协调或决策工作任务分工编制程序：1、任务分解 2、明确各部门人员工作任务 3、编制分工表 工作任务分工表中应明确各项工作任务由那个工作部门负责，由哪些工作部门配合或参与。管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理，各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工，职能分工表可用于企业管理。1、提出问题筹划决策执行检查P34工作流程组织包括： 管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。P38项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。工程总承包基本出发点：借鉴经验，实现组织集成化工程总承包的主要意义：核心是通过设计与施工组织集成，达到增值的目的建设项目工程总承包方编制项目设计建议书和报价文件。工程总承包的工作程序：1、 项目启动2、 项目初始阶段3、 设计阶段4、 采购阶段5、 施工阶段6、 试运行阶段7、 合同收尾：取得考核证书、办理决算、清理债权债务、取得履约证书8、 项目管理收尾：办理项目资料归档、进行项目总结、对项目人员考核评价、解散项目部施工任务委托模式：1、施工总承包单位 2、施工总承包管理单位、3平行委托P43施工总承包管理与施工总承包模式的比较P46 区别点施工总承包管理施工总承包工作开展程序设计图完成部分后可招标，边招标边施工先进行设计，完成后招投标，最后施工合同关系业主与总承包管理均可与分包单位签订直接与分包单位签订分包单位的选择和认可若业主选择，总承包管理单位认可总承包单位选择，业主认可对分包单位的付款若业主支付，需经总承包管理单位认可总承包单位支付对分包单位的管理和服务负责对现场总体管理和协调，也要负责向分包人提供相应的配合施工的服务施工总承包管理的合同价格只确定施工总承包管理费确定建筑安装工程造价施工总承包的特点：1、投资控制方面（1）投标报价较有依据；（2）在开工前就有较明确的合同价，有利于业主的投资控制；（3）若在施工过程中发生设计变更，可能会引发索赔。2、进度控制方面：进度落后，必须等施工图出完3、质量控制方面：取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平。4、合同管理方面（1）业主只需要进行一次招标，与施工总承包商签约，因此招标及合同管理工作量将会减小；（2）“费率招标”实质上是开口合同，对业主方的合同管理和投资控制十分不利。 二、施工总承包管理施工总承包管理模式的特点：1、 投资控制方面（1）一部分施工图完成后，进行该部分工程的招标，分包合同的投标报价和合同价以施工图为依据；（2）只确定施工总承包管理费，而不确定工程总造价，这可能成为业主控制总投资的风险；（3）由业主与分包人直接签约，可能增加业主方的风险；2、 进度控制方面：有利于提前开工，有利于缩短建设周期。3、 质量控制方面：（1）质量控制由施工总承包管理单位进行；（2）符合质量控制的“他人控制”的原则，对质量控制有利；（3）各分包之间的关系可由施工总承包管理单位负责，可减轻业主方管理的工作量。4、合同管理方面（1）所有分包的招标投标、合同谈判以及签约工作均由业主负责，业主方的招标及合同管理工作量较大；（2）对分包人的工程款支付可由施工总包管理单位或业主支付，前者有利于施工总包管理单位对分包人的管理。5、组织与协调方面：由施工总承包管理单位负责对所有分包人的管理及组织协调，大大减轻业主方的工作。物资采购程序多选：1、明确产品要求、采购分工 2、采购策划，编制计划 3、选择供应单位 4、确定供应单位 5、签订采购合同 6、运输 验证 移交产品 7、处置不合格产品 8、采购资料归档 P47 建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件，P48建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，它属于业主方项目管理的范畴。如果采用建设项目工程总承包的模式，业主方也可以委托建设项目工程总承包方 编制建设工程项目管理规划，因为建设项目工程总承包方的工作涉及项目整个实施阶段。 项目管理规划应包括项目管理规划大纲（都有规划二字）和项目管理实施规划（计划、方案、措施）两类文件。（1）“项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位 编制”； （2）“项目管理实施规划应由项目经理组织编制”。项目管理规划大纲的编制依据：1、 可行性研究报告；2、 设计文件、标准、规范与有关规定；3、 招标文件及有关合同文件；4、相关市场信息与环境信息。P51项目管理实施规划的编制依据：P521、 项目管理规划大纲；2、 项目条件和环境分析资料；3、 工程合同及相关文件；4、 同类项目的相关资料。P52施工组织设计基本内容：1、工程概况 2、施工部署及施工方案 3、施工进度计划（时间上） 4、施工平面图（空间上）5、主要技术经济指标简单的工程：只编制施工方案、施工进度计划、施工平面图分部分项施工组织设计：特别重要的。技术复杂的、采用新工艺法P55施工组织总设计的编制程序：（先部署后方案；先方案后计划，先进度后资源） 必考排序。 项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。P56动态控制工作程序：1、目标分解，确定计划中2、收集实际值3、计划值与实际值比较4、如有偏差，采取纠偏措施5、如有必要，进行项目目标的调整项目目标动态控制的纠错措施主要包括：P57（1）组织措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程和项目管理班子人员等；（2）管理措施，如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等；重点必考（3）经济措施，如落实加快工程施工进度所需的资金等；（4）技术措施，如调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。项目目标的动态控制的核心是采取纠偏措施取得建造师注册证书的人员是否担任工程施工的项目经理，由企业自主决定。大中型建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位上的名称，国际上项目经理不是技术岗位，而是一个管理岗位P59 项目管理目标责任书编制依据 P611、项目合同文件；2、组织的管理制度；3、项目管理规划大纲；4、组织的经营方针和目标。P61项目经理的职责： 1、 项目管理目标责任书规定的职责2、 编制项目管理实施规划3、 对资源进行动态管理4、 授权内的利益分配5、 参与工程竣工验收6、 接受审计7、 协助检查、鉴定、评奖申报工作P62 项目经理的权限：4参与 2授权 1制定 1主持1、参与项目招标、投标和合同签订；2、参与组建项目经理部；3、参与选择并使用具有相应资质的分包人；4、参与选择物资供应单位；5、决定授权范围内的项目资金的投入和使用；6、在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系；7、制定内部计酬办法；8、主持项目经理部工作；9、法定代表人授予的其他权力。项目经理由于主观原因，或由于工作失误有可能承担法律责任（政府主管部门追究）和经济责任（企业追究）。资源管理包括：人力资源、材料、机械设备、技术、资金管理（5M，人、材、物机械技、钱资金）项目资源管理的全过程包括：项目资源计划、配置、控制、处置。 项目人力资源管理的全过程包括：项目人力资源管理计划、管理控制和管理考核。项目人力资源管理的目的 调动所有参与人的积极性P66 自用工之日起签订书面劳动合同。人员变更的，7个工作日内在企业信息管理系统中作出相应变更风险量放映不确定的损失程度和损失发生的概率风险等级评估表 必考 P68风险类型：（常考）1、组织风险：人员能力、经验、组织2、经济与管理风险：合同、资金、安全3、工程环境风险：自然灾害、地质、气象、火灾、爆炸4、技术风险：勘测文件、设计文件、施工方案、物资、机械风险管理的工作流程 P70 1、风险识别：收集信息，确定风险因素，编制评估报告2、风险评估：分析因素发生的概率和损失量，确定风险量和风险等级3、风险响应：规避、减轻、自由、转移，向保险公司投保是风险转移4、风险控制：收集与风险相关信息，预测可能发生的风险，监控P71我国的工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。在国际上把这类服务归为工程咨询（工程顾问）服务。工程监理有如下几个特点：1、服务性，2、科学性3、独立性 不依附性4、公平性 在维护业主的合法权益时，不损害承包商的合法权益 未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。P72监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准只有总监可以下达工程暂停指令P74建设单位应当将委托的工程监理单位、监理的内容及监理权限，书面通知被监理的建筑施工企业。“监理人员认为工程施工不符合工程设计要求，施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。监理人员发现设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。”工程建设监理规划：签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制，由总监主持编制，经监理单位技术负责人审核批准，在召开第一次工地会议前报送业主。监理细则：中型以上或专业性较强工程开工前编制。由专业监理工程师编制，总监批准P76间接成本：是非直接用于也无法直接计入工程对象，但为进行工程施工所必须发生的费用，包括管理人员工资、办公费、差旅交通费等。施工成本管理是在保证工期和质量的前提下采取相应的管理措施 必考 施工成本管理的任务和环节主要包括：（1）施工成本预测（2）施工成本计划（3）施工成本控制： 比较、分析、预测、纠偏、检查。（4）施工成本核算（5）施工成本分析（6）施工成本考核P77施工成本计划是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，是该项目降低成本的指导文件是设立目标成本的依据。施工成本计划一般下有以下三类指标： 考1分（1）成本计划的数量指标，（数值 指标）（2）成本计划的质量指标，（比值 降低率）（3）成本计划的效益指标，（差值 降低额）P78施工成本控制应贯穿于项目从投标阶段开始直至竣工验收的全过程。成本控制的目标：合同文件、成本计划 成本控制的动态资料：进度报告、工程变更与索赔资料 1分P79施工成本一般以单位工程为成本核算对象形象进度、产值统计、实际成本归集三同步，即三者的取值范围应是一致的。形象进度表达的工程量、统计施工产值的工程量和实际成本归集所依据的工程量增色应是相同的数值。竣工工程的成本核算，应区分为竣工工程现场成本（项目经理部核算）和竣工工程完全成本（企业财务核算），分别由项目经理部和企业财务部门进行核算分析，其目的在于分别考核项目管理绩效和企业经营绩效。施工成本分析是在施工成本核算的基础上，寻求进一步降低成本的途径，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的纠成本偏差的控制：分析是关键，纠偏是核心 成本控制：分析是核心 P91P80成本偏差分为局部成本偏差和累计成本偏差。分析成本偏差的原因应采取定性和定量相结合的方法施工成本考核是衡量成本降低的实际成果，也是对成本指标完成情况的总结和评价。成本考核的主要指标：成本降低额和降低率 成本核算是对成本计划能否实现的最后检验成本考核是实现成本目标的保证手段 必考 施工成本管理的最根本最重要的基础工作：建立成本管理责任体系 成本考核也可分别考核组织管理层和项目经理部。成本预测是成本决策的前提，成本计划是成本决策所确定目标的具体化。P81成本管理措施： 组织措施 、技术措施、经济措施、合同措施 。 组织措施：落实责任、人员、权利等。一般不需要增加额外的费用，运用得当可以收到良好的效果。技术措施：方案、降低材料消耗、机械、降低成本经济措施：风险分析、资金计划、控制开支、及时签证、结算等。经济措施是最易为人们所接受和采用的措施。合同措施：合同结构、仔细考虑影响成本和效益的因素、防止被对方索赔、寻求索赔机会。P82一、竞争性成本计划，即工程项目投标及签订合同阶段的估算成本计划二、指导性成本计划，即选派项目经理阶段的预算成本计划，是项目经理的责任成本目标。三、实施性计划成本，即项目施工准备阶段的施工预算成本计划，它以项目实施方案为依据，落实项目经理责任目标为出发点，采用企业的施工定额通过施工预算的编制而形成的实施性施工成本计划。施工预算不同于施工图预算施工预算施工图预算编制依据不同施工定额预算定额适用范围不同施工企业内部社会都可以使用作用不同签发任务书、考核工效等 p82投标报价的主要依据P83“两算”对比的方法有实物对比（人材机消耗量对比）和金额对比法（人材机费用对比）“两算”对比的内容如下： （1）人工量及人工费的对比分析 一般施工预算低于施工图预算（2）材料消耗量及材料费的对比分析 一般施工预算低于施工图预算（3）施工机械费的对比分析 施工预算按实际 施工图预算按计价定额（4）周转材料使用费的对比分析。施工预算模板按面积 施工图预算按砼体积施工成本计划的编制依据：P84 必考 施工成本计划编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本P85施工成本可以按成本构成分解为人工费、材料费、施工机械使用费、措施项目费和企业管理费等。P87 施工成本计划表示方式：时标网络、成本积累曲线（S曲线）P88一般而言，所有工作都按最迟开始时间开始，对节约资金贷款利息是有利的，但同时，也降低了项目按期竣工的保证率。P90施工成本控制的依据包括以下内容： 1、工程承包合同2、施工成本计划3、进度报告4、工程变更5、施工组织设计 6、分包合同P91施工成本控制的步骤 1、比较：计划与实际比较2、分析：成本控制核心工作。找出偏差原因3、预测：估计所需总费用4、纠偏：最实质性的一步。采取措施（组织、经济、技术、合同）5、检查：跟踪检查，了解纠偏措施执行情况P90施工成本控制：人、材、机、分包费（一）人工费的控制人工费的控制实行“量价分离”的方法，通过劳务合同进行控制。控制人工费的方法（1）制定先进合理的企业内部劳动定额，（2）提高生产工人的技术水平和作业队的组织管理水平，（3）加强职工的技术培训和多种施工作业技能的培训，（4）实行弹性需求的劳务管理制度（二）材料费的控制材料费控制同样按照“量价分离”原则，控制材料用量和材料价格。1、材料用量的控制（1）定额控制：限额领料（2）指标控制：没有消耗定额的，按指标控制（3）计量控制：收发和投料计量（4）包干控制：小型零星材料。P941、费用偏差（CV）=已完工作预算费用（BCWP） 已完工作实际费用（ACWP）2、进度偏差（SV）=已完工作预算费用（BCWP） 计划工作预算费用（BCWS）3、费用绩效指数（CPI）4、进度绩效指数（SPI）费用（进度）偏差仅适合于对同一项目作偏差分析，是绝对偏差。费用（进度）绩效指数反映的是相对偏差，可在同一项目和不同项目比较中均可采用。三、偏差分析的表达方法：常用的有横道图法、表格法和曲线法 （一）横道图法横道图法具有形象、直观、一目了然等优点。但这种方法反映的住处量少，一般在项目的较高管理层应用。（二）表格法 （最常用的方法） 表格法有如下优点：1、灵活、应用性强2、信息量大3、表格处理可借助于计算机P104施工成本的依据：1、会计核算，会计核算主要是价值核算。2、业务核算，业务核算的范围最广，会计和统计核算一般是对已经发生的经济活动进行核算，而业务核算，不但可以对已经发生的，而且还可以对尚未发生或发正在发生的经济活动进行核算。它的特点是对个别的经济业务进行单项核算。 业务核算的目的在于迅速取得资料，及时采取措施调整。3、统计核算 施工成本分析的基本方法包括比较法、因素分析法、差额计算法、比率法等。P107（一）分部分项工程成本分析 分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。分部分项工程成本分析的对象为已完成分部分项工程。分析的方法是：进行预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比，分别计算实际偏差和目标偏差，分析偏差产生的原因，为今后的分部分项工程成本寻求节约途径。P108（二）月（季）度成本分析定期的、经常性的中间成本分析。月（季）度成本分析的依据是当月（季）的成本报表。（三）年度成本分析：年度成本分析的依据是年度成本报表（四）竣工成本的综合分析以各单位工程竣工成本分析资料为基础单位工程竣工成本分析，应包括以下三方面内容：1、峻工成本分析；2、主要资源节超对比分析；3、主要技术节约措施及经济效果分析。 P109顺序：（1）进度目标的分析和论证，其目的是论证进度目标是否合理，进度目标是否可能实现。如果经过科学的论证，目标不可能实现，则必须调整目标；（2）在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划；（3）进度计划的跟踪检查与调整； 进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。在工程施工实践中，必须树立和坚持一个最基本的工程管理原则，即在 确保工程质量的前提下，控制工程的进度。P110业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度，包括控制设计准备阶段的工作进度、设计工程进度、施工进度、物资采购工作进度，以及项目动用前准备阶段的工作进度。P111一、由不同深度的计划构成进度计划系统，包括：1、总进度规划（计划）；2、项目子系统进度规划（计划）；3、项目子系统中的单项工程进度计划等。二、由不同功能的计划构成进度计划系统，包括：1、控制性进度规划（计划）；2、指导性进度规划（计划）；3、实施性（操作性）进度计划等。由不同周期的计划构成进度计划系统：5年、年、季度、月度和旬 P112为使业主方各工作部门和项目各参与方方便快捷地获取进度信息，可利用项目信息门户作为基于互联网的信息处理平台辅助进度控制。建设工程项目的总进度目标指的是整个工程项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定的。建设工程项目总进度目标的控制是业主方（工程总承包方）项目管理的任务。在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应分析和论证进度目标实现的可能性。P113总进度目标论证并不是单纯的总进度规划的编制工作，它涉及许多工程实施的条件分析和工程实施策划方面。大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。总进度纲要的主要内容包括：1、项目实施的总体部署；2、总进度规划；3、各子系统进度规划；4、确定里程碑事件的计划进度目标；5、总进度目标实现的条件和应采取的措施等。 必考3分建设工程项目总进度目标论证的工作步骤如下：（顺序排列）必考 1、调查确定和收集资料；2、项目结构分析；3、进度计划系统的结构分析；4、项目的工作编码；5、编制各层进度计划；6、协调各层进度计划的关系，编制总进度计划；7、若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整；8、若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。P114项目的工作编码指的是每一个工作项的编码，编码有各种方式，编码时应考虑下述因素：1、对不同计划层的标识；2、对不同计划对象的标识（如不同子项目）；3、对不同工作的标识（如设计工作、招标工作和施工工作等）横道图进度计划的编制方法横道图进度计划法也存在一些问题，如：1、工序（工作）之间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚；2、适用于手工编制计划；3、没有通过严谨的进度计划时间参数不算，不能确定计划的关键工作、关键路线与时差；4、计划调整只能用手工方式进行，其工作量较大5、难以适应大的进度计划系统。P116一、双代号网络计划：总时间最长的线路为关键线路。实线表示工作为了正确地表达图中工作之间的逻辑关系，往往需要应用虚箭线，虚箭线是实际工作中并不存在的一项虚设工作，故它们既不占用时间，也不消耗资源，一般起着工作之间的联系、区分和断路三个作用。二、双代号时标网络计划：关键线路：无波形线的线路1、时标网络计划中应以实箭线表示工作，以虚箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差。时标网络计划中虚工作必须以垂直方向的虚箭线表示，有自由时差时加波形线表示。三、单代号网络计划单代号网络图是以节点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系，箭线不占时间。单代号网络图与双代号网络图相比，具有以下特点：1、 工作之间的逻辑关系容易表达，且不用虚箭线，故绘图较简单；2、 由于工作持续时间表示在接点之中，没有长度，故不够直观。一、关键工作关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。当计算工期不能满足计划工期时，可设法通过压缩关键工作的持续时间，以满足计划工期要求。在选择缩短持续时间的关键工作时，宜考虑下述因素：1、缩短持续时间而不影响质量和安全的工作；2、有充足备用资源的工作；3、缩短持续时间所需增加的费用相对较少的工作等。总时差TF指的是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。自由时差FF指的是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。 FF=紧后工作最早开始时间本工作的最早完成时间min.项目进度控制的组织措施：部门、人、分工、流程、会议管理措施：管理的方法、手段、工程网络计划、承发包模式、风险管理、信息技术经济措施：资金、激励、资源技术措施：设计技术（设计理念、设计技术路线、设计方案）、施工技术（施工技术、施工方法、施工机械）P145一、质量和质量管理1、质量是指一组固有特性满足要求的程度。2、质量管理：包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进行等一系列工作。3、质量方针：组织最高者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。在质量方针的指导下制定质量手册、程序性管理文件、质量记录 P1463、质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。4、 质量控制是质量管理的一部分而不是全部一、全面质量管理（TQC）的思想主要特点是以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。 三全管理（一）全面质量管理 项目参与各方（二）全过程质量管理 从源头抓起（三）全员参与质量管理 运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。二、质量管理的PDCA循环计划由目标和实现目标的手段组成。质量管理的计划包括确定质量目标和制定实际质量目标的行动方案两方面。（二）实施D（Do） 目标值转换为实际值行动方案的部署和交底。严格执行计划的行动方案，规范行为，把质量管理计划的各项规定和安排落实到具体的资源配置和作业活动中去。P148一、建设工程项目质量的基本特性 四个（一）反映使用功能的质量特性平面空间布局、通风采光性能、生产能力、工艺流程（二）反映安全可靠的质量特性防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射（三）反映文化艺术的质量特性建筑造型、立面外观、文化内涵、时代表征、装修装饰、色彩视觉（四）反映建筑环境的质量特性P149二、建设工程质量的形成过程（一）质量需求的识别过程在建设项目决策阶段，主要包括建设项目发展策划、可行性研究、建设方案论证和投资决策。质量目标的决策是建筑单位（业主）或项目法人的质量管理职能。（二）质量目标的定义过程 建设工程项目质量目标具体的定义过程，首先是建设工程设计阶段。（三）质量目标的实现过程建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。P150三、建设工程项目质量的影响因素：包括人的因素，技术因素，管理因素，环境因素和社会因素等。（一）人的因素（自然人、单位） 可控因素 可控不可控每年必考（二）技术因素 可控因素（三）管理因素：决策因素和组织因素。可控因素（四）环境因素：自然环境；劳动作业环境；管理环境。 可控因素（五）社会因素：不可控因素P151（1）、建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的工作体系；（2）、建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系.（3） 建设工程项目质量控制体系是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。建立的目的不同、服务的范围不同、控制的目标不同、作用的时效不同、评价的方式不同P152二、建设工程项目质量控制体系的建立：由建设单位或者工程总承包企业的项目管理机构负责建立（一）建立原则1.分层次规划原则2.目标分解原则3.质量责任制原则4.系统有效性原则（二）建立程序1.建立系统质量控制网络：明确系统各层面的建设工程质量控制负责人。2.制定质量控制制度：质量控制例会制度、协调制度、报告审批、质量验收制度和质量信息管理制度。3.分析质量控制界面：静态界面（法律法规、合同条件、内部分工）和动态界面（责任划分）4. 编制质量控制计划：建设工程项目管理总组织者负责主持编制建设工程项目总质量计划。P154三、建设工程项目质量控制体系的运行（一）运行环境1.建设工程的合同结构2.质量管理的资源配置3.质量管理的组织制度（二）运行机制 1、动力机制（核心机制 必考）；2、约束机制；3、反馈机制；4、持续改进机制动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制，它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度设计或安排。P155一、质量管理八项原则 （一）以顾客为关注焦点（二）领导作用（三）全员参与（四）过程方法（五）管理的系统方法（六）持续改进 持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标。（七）基于事实的决策方法（八）与供方互利的关系二、质量管理体系文件构成 必考2分（一）质量方针和质量目标（二）质量手册：纲领性文件(三)程序性文件：是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而对定的细则，企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属于程序文件的范畴。（四）质量记录质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。可追溯性三、企业质量管理体系的建立和运行4.质量体系的内部审核程序的目的：1、评价质量管理程序的执行情况及适用性；2、揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；3、检查质量体系运行的信息；4、向外部审核单位提供体系有效的证据。P158质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系做出正确可靠的评价 企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。P159一、施工阶段质量控制的目标 建设工程项目施工阶段质量控制：施工准备、施工、竣工验收、回访服务四个阶段。自控主体（施工单位）不能因为监控主体（监理单位）的存在和监控职能的实施而减轻或免除其质量责任。二、工质量控制的基本环节（一）事前质量控制：编质量计划、明确质量目标、制定施工方案、设置质量管理点、落实质量责任、预防（二）事中质量控制：自我控制、他人监控。控制的关键：坚持质量标准。控制重点：工序质量、工作质量、质量控制点的控制（三）事后质量控制：控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于受控状态。（一）施工质量计划的编制主体: 施工单位 施工质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。在平行发包方式下，各承包单位应分别编制施工质量计划；在总分包模式下，施工总承包单位应编制总承包工程范围的施工质量计划；各分包单位应编制相应分包范围的施工质量计划，作为施工总承包质量计划的深化和组成部分。施工总承包方有责任对各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。 （二）施工质量计划的审批：包括施工企业内部的审批和项目监理机构的审查。1.企业内部的审批通常是由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准。2.监理工程师的审查施工承包单位必须填写施工组织设计（方案）报审表并附施工组织设计（方案），报送项目监理机构审查。规范规定项目监理机构“在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位核准” 案例程序注意！质量控制点的设置1、 对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程；2、 施工过程中的薄弱环节，或者质量不稳定的工序、部位或对象；3、 对下道工序有较大影响的上道工序；4、 采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；5、 施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节；6、 用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序；P166施工生产要素的质量控制施工人员的质量控制、材料设备的质量控制、工艺方案的质量控制、施工机械的质量控制、施工环境因素的控制（自然环境、施工质量管理、施工作业环境因素）P168二、现场施工准备工作的质量控制（一）计量控制：统一计量单位，组织量值传递，保证量值统一。P169二）测量控制：工程测量放线是建设工程产品由设计转化为实物的第一步。施工单位在开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。将复测结果上报监理工程师审核。建筑工程质量验收应逐级划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批。检验批可根据施工及质量控制和专业验收需要按楼层、施工段、变形缝等进行划分。分项工程划分：按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。分部工程划分：按专业性质、建筑部位P170一、序施工质量控制P170 重点看书 1分P172施工作业质量自控的要求：1.预防为主2.重点控制3.坚持标准4.记录完整（可追溯性）：施工图纸、质量计划、材料质保书、检验试验及检测报告、验收记录等。P174.现场质量检查的内容 P174 看书 1分（2）工序交接检查，对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，应严格执行“三检”制度（即自检、互检、专检），未经监理工程师（或建设单位技术负责人）检查认可，不得进行下道工序施工；2.现场质量检查的方法 必考1分（1）目测法： “看、摸、敲、照” （2）实测法： “靠、量、吊、套”（3）试验法：理化试验（物理力学和化学性能）、无损检测（超声波、X射线探伤、伽马射线探伤）P175成品形成后可采取防护、覆盖、封闭、包裹等相应措施进行保护。P176项目设计质量控制：以使用功能和安全可靠性为核心。P177无论哪个单位（包括建设单位）提出设计变更，都应先将变更意图或请求报送监理工程师审查，经设计单位审核认可并签发设计变更通知书后，再由监理工程师下达变更指令案例施工质量验收包括施工过程的质量验收（检验批、分项、分部）及工程项目竣工质量验收。检验批和分项工程是质量验收的基本单元；最小单元是检验批P178（一）检验批质量验收1.检验批应由监理工程师（建设单位技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。2.检验批质量验收合格应符合下列规定：（1）主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；（2）具有完整的施工操作依据、质量检查记录。主控项目的验收必须严格要求，不允许有不符合要求的检验结果，主控项目的检验有否决权。（二）分项工程质量验收1.分项工程应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人进行验收。2.分项工程质量验收合格应符合下列规定：（1）分项工程所含检验批均应符合合格质量的规定；（2）分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。（三）分部工程质量验收1.分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量负责人也应参加相关分部工程验收。分部验收合格规定： 1、 所含分项工程质量均应验收合格2、 质量控制资料应完整3、 地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程的有关安全、使用功能、节能、环境保护的检验和抽样检验结果应符合有关规定4、 观感质量验收应符合要求在检验批验收时，严重缺陷的应推倒重做，一般缺陷可返修或更换器具、设备消除缺陷后重新验收。严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，经加固处理，改变了外形尺寸，按技术处理方案和协商文件验收。P180三、竣工质量验收的标准1、单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程质量验收均应合格；2、质量控制资料应完整；3、单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料应完整；4、主要工程项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定；5、观感质量验收应符合规定。四、竣工质量验收的程序建设工程项目竣工验收，可分为验收准备、竣工预验收和正式验收三个环节进行。（一）竣工验收准备：施工单位自行组织有关人员进行质量检查评定。（二）竣工预验收：监理机构收到施工单位的工程竣工预验收的申请报告后，对工程质量进行竣工预验收。（三）正式竣工验收：施工单位向建设单位提交工程竣工验收报告，申请竣工验收。同时提交工程保修书。建设单位（项目）负责人组织施工（含分包单位）、设计、勘察、监理等单位（项目）负责人进行单位工程验收。建设单位应在竣工验收前7个工作日前将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。P181竣工验收备案1.建设单位应当自建设工程竣工验收合格值日起15日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或准许使用文件，报建设行政主管部门或其他相关部门备案。P182二、工程质量事故（一）按事故造成损失的程度分级根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为4个等级 必考3分1、特别重大事故：造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；2、重大事故： 造成10人以上30人以下死亡，蒙昧无知50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。3、较大事故： 造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；4、一般事故： 造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失事故。该等级划分所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。（二）按事故的责任分类1.指导责任事故：指由于工程实施指导或领导失误而造成的质量事故。例如，由于工程负责人片面追求施工进度，放松或不按质量标准进行控制和检验，降低施工质量标准等。2.操作责任事故：指在施工过程中，由于实施操作者不按规程和标准实施操作，而造成的质量事故。例如，浇筑混凝土时随意加水，或振捣疏漏造成混凝土质量事故等。3.自然灾害事故P183一、施工质量事故发生的原因 必考1.技术原因：例如，结构设计计算错误，对水文地质情况判断错误，以及采用了不适合的施工方法或施工工艺等。2.管理原因：例如，施工单位或监理单位的质量管理体系不完善，检验制度不严密，质量控制不严格，质量管理措施落实不力，检测仪器设备管理不善而失准，以及材料检验不严等原因引起质量事故。3.社会、经济原因：例如某些施工企业盲目追求利润而不顾工程质量；在投标报价中随意压低标价，中标后则依靠违法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工减料等，4.人为事故和自然灾害原因：人为和不可抗力P184一、质量事故处理依据：实况资料、合同文件、技术文件档案、建设法规。二、施工质量事故的处理程序事故调查事故的原因分析制定事故处理的方案事故处理的鉴定验收P185四、施工质量事故处理的基本方法（例如项） 必考（一）修补处理：表面蜂窝、麻面、裂缝（大于0.2mm采用表面密封；大于0.3mm嵌缝密闭；较深时灌浆）（二）加固处理：承载力不足 加固：增大截面、外包角钢（三）返工处理：不具备补救可能，只能返工。如浇筑5天仍然不凝固，只能返工。（四）限制使用：卸荷载（五）不作处理：不影响结构安全、后道工序弥补（轻微麻面，平