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it销售工作计划ppt篇一：销售详细计划书销售计划书一、计划目的在深圳这个企业多如牛毛的城市，机遇自然也多，但如果要想在一个企业得到锻炼和发展关键还是想自己有计划的努力工作。为了使自己在公司能有计划有目的进行销售工作，果断执行，顺利完成销售任务目标。二、分析当前市场背景GMP是英文Good Manufacturing Practice 的缩写，中文的意思是“良好作业规范”，或是“优良制造标准”，是一种特别注重在生产过程中实施对产品质量与卫生安全的自主性管理制度。它是一套适用于制药、食品等行业的强制性标准，要求企业从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制等方面按国家有关法规达到卫生质量要求，形成一套可操作的作业规范帮助企业改善企业卫生环境，及时发现生产过程中存在的问题，加以改善。FDA是食品和药物管理局(Food and Drug Administration)的简称，在中国，因为其标准比较高，因此多以美国FDA为最高准则。因此，FDA有时也代表美国FDA，“FDA”是美国食品药物管理局的英文缩写，它是国际医疗审核权威机构，由美国国会即联邦政府授权，专门从事食品与药品管理的最高执法机关；是一个由医生、律师、微生物学家、药理学家、化学家和统计学家等专业人事组成的致力于保护、促进和提高国民健康的政府卫生管制的监控机构。其它许多国家都通过寻求和接收 FDA 的帮助来促进并监控其本国产品的安全。伴随着FDA和EU GMP在国内影响力的扩大以及国内新版GMP的推出，制药企业洁净区环境的动态监测，特别是悬浮粒子的动态监测成为药企必须跨越的门槛，在政府政策的压力下，使产品的市场前景更加明朗。三、销售目标严格遵从领导制定的销售目标额度(由于不了解公司产品价格，具体任务量暂不定)四、具体销售计划作为产品一线销售员，必须制定出详细的销售计划才能使用工作有条不紊的进行下去，而不是无目标无计划的工作。制定良好的计划会减少工作的盲目性，增加自觉自律性。下面就进入公司后的工作做如下计划：第二阶段：客户开发(一)、了解市场竞争对手公司及产品，对比自己产品并分析出各自产品的优缺点。需要领导或其它人员配合交流(二)、电话销售。公司主要销售模式是直销，在深圳总部办公，所以前期开发客户主要以电话销售搜集潜在客户信息，并按意向性筛选出不同级别的客户进行跟进，主要计划如下：1、主要从114、黄页、网络寻找客户源信息 2、每天计划打陌生电话50-100个左右3、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息 4、每周增加2个以上新客户，还要有10个左右潜在客户5、对客户规范管理(主要以Excel表格式)，记录每次跟进记录，通过分析判断标识客户等级（主要分A、B、C、D等级）6、对工作每周做小结，每月做大结，总结后并主动向领导汇报最新工作情况，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，特别是对失败做认真总结 7、 加强电话销售知识及技巧学习，对自己严格要求，工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法8、 工作中总会有各种各样的困难，主动向领导请示，向同事探讨，共同努力克服二、客户拜访。对筛选出来的A级或B级客户进行出差拜访1、在拜访之前，充分了解拜访客户的各方面信息：姓名、住址、年龄、兴趣爱好、家庭背景、工作情况等2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息3、做好严密的拜访计划，找准时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他，适当送些礼物4、准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数 5、每次拜访后认真做拜访总结，列出自己拜访的收获及成功、失败之处，做的不好的地方以后要加以改正，认真填写拜访登记表，并把主动把拜访登记表提交给领导审查客户拜访登记表部门：拜访人：7、通过拜访总结得出客户目前需求和意向，并确定是否需要做商务关系 6、在拜访过程中如有什么困难或需要相关人员配合，主动向领导请示在整个销售过程中多运用SWOT分析法。优势分析(Strenth)：即看到自己的长项，选择有效的手段进攻市场。劣势分析(Weakness):即找到自己的弱点，选择如何防御并改善，逐渐变成优势。机会分析(Opportunity)：就是选定有的放矢的靶子。市场营销的成功常常取 决于对机会的选择和把握。威胁分析(Threat)：在市场进攻中同时搞清要在何处布防，才可进可攻，退可守。第三阶段客户跟进跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。没有第一次的判断，在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。很多销售员也很勤奋，天天的拜访客户，天天的给客户打电话，却总是得不到准确的客户信息和情况，结果造成没有准确的判断，也就不知根据不同的情况来跟进。所以销售员要主动的提出签约的请求，为的就是让客户给你一个明确的态度，让需要的客户一次就能和你签约，而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。我们很多的销售人员由于害怕被拒绝，不敢要求客户签约，结果是能签约的单签不到，出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品，主要模式： 1、 要写好销售日志和建立客户档案 2、 在客户购进产品的一周内，进行回访 3、 定期跟进，联络感情4、 逢年过节，短信问候，最好能寄新年贺卡和明信五、学习计划1、 对公司新产品或升级功能定期学习2、 出差拜访前了解负责区域的生活习俗、旅游景点、风土人情、主要特产等信息 3、 每天上班前关心国家政治、业务时间学习人文历史等，扩大自己的知识面 4、 争取每周和同事进行一次销售经验交流分享会议六、良好工作习惯：1、详细填写每天的业务日报表2、检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务3、写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。 4、营销日记的内容包括： 工作情况描述对工作得失的总结、意见及建议 改进的方法 客户的意见及建议 如何处理 工作感悟及感受篇二：IT部门年度工作计划众志成城，再创嘉绩演讲稿 尊敬的各位同仁，大家下午好。借此机会，我向在各自岗位上默默付出的兄弟姐妹们，表示衷心的感谢。 我们技术部目前在公司的主要职责就是为各个部门提供技术上的支持，像现在的goa系统、国外销售网站、外挂、游戏麦网站、各收货商网站等等都是我们的职能范围。2010年上半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作以及一些管理系统的维护工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益！但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。我们现在还存在以下几个需要解决的问题： 第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。 第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。 第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。现在我们已经使用了redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。 把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。 我们深刻理解技术部门对于公司发展的意义及公司对技术团队的期待和要求！所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的crm系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有goa1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。 谢谢大家！篇二：it部门年终工作计划上海电力修造总厂it部门年终工作汇报总结 contents一.1.11.21.3二.2.12.22.3三.3.13.23.3四.4.14.24.3五.5.15.25.35.4六.6.1 建立crm系统 . 3 需求调研 . 3 功能分析 . 3 系统集成 . 4 建立oa系统 . 5 需求调研 . 5 功能分析 . 6 系统集成 . 6 建立dm桌面管理系统 . 7 需求调研 . 7 功能分析 . 8 系统集成 . 8 网络架构改造 . 9 现状分析 . 9 网络改造目标 . 10 实施方案 . 10 对vpn安全性的改进方案 . 12 改进方案 . 12 部署和配置方案 . 13 智能卡部署流程 . 13 方案结论 . 14 落实部署双网隔离方案 . 15 方案评估 . 156.1.1 投资巨大 . 156.1.2 影响工作效率 . 156.1.3 部分业务受到影响 . 16实施计划 . 16 系统集成 . 16 日常系统维护工作 . 18网络系统规划及合理化建议 . 18存储备份系统的服务 . 18 电子邮件系统的服务 . 18 6.2 6.3 七. 7.1 7.2 7.37.47.57.6网络防毒系统的服务 . 18 构建企业虚拟灾难恢复环境 . 18 分支机构支持 . 18一. 建立crm系统上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+erp系统对销售进行管理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类数据模型，为后期的分析和决策根据实际需要，提出支持。 公司管理层在看到原有系统的不足导致企业无法实现预期的目标后，遂决定引入crm的实施顾问公司，协助总厂建立crm系统以增强企业的核心竞争力。1.1 需求调研在crm系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，it部门配合crm开发公司，对现有进销存的应用系统作了全面了解和评估，然后以此为基础制订了crm系统在以下几个方面的重大改进目标：1. 提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量2. 定位正确的目标客户：系统根据销售代表的拜访结果进行统计，从而对目标客户进行优化3. 传递正确的信息：规范销售代表的活动区域以及负责的产品领域，强化拜访的针对性和范围4. 开展正确的销售活动：系统针对不同地区、客户自动调整拜访量和频率，方便销售代表安排每日行程，并根据实际需要，提出正确的数据以便对销售代表进行业绩考核1.2 功能分析同时it部门还协助crm实施顾问公司，按照总厂销售部门的业务特点及用户的使用习惯，再融入crm先进的战略管理思想的同时，充分结合总厂本土化实施的需求，按照“以客户为中心，以流程为导向，保障客户信息安全，开发平台随需而变”的原则，制订了crm系统的基本模块。包括：1. 我的桌面2. 客户管理3. 营销管理4. 销售管理5. 服务管理6. 产品管理7. 知识管理8. 统计分析9. 公告管理10. 流程管理11. 系统管理1.3 系统集成最后，it部门通过对当前业务需求及业务未来发展规模的评估，为crm系统的硬件及网络性能做出了合理的计算，由此作为crm系统的硬件、软件及网络运行环境的选择依据。最后在系统集成商的配合下，完成了整个环境的部署。二. 建立oa系统“总厂”原来使用电子邮件作为内部沟通工具，同时建立了一个内部网站用来发布企业重要信息。但是，在实际工作中，依然有大量的纸质文件需要处理，依然需要依赖大量的手工工作，随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到现有的传统办公模式存在许多阻碍生产和管理效率提升的问题： 1 传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。2 使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。 3 信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度。4 任务分配的不明确，缺少协作和反馈。 5 员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。6 缺乏依据造成领导层的决策困难。 为解决上述问题，总厂急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台（简称oa系统），通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。2.1 需求调研it部门在企业内部搜集了各个部门对办公oa系统的需求分析，然后对市场的主流oa系统作了细致的功能调研，最后在oa软件开发商的协助下，制订了oa系统如下的实现目标： 1采用oa电子自动化的管理手段，使办公效率极大的提高，基本实现公文、签报和审批等电子化，大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。 2 通过oa知识管理系统，企业员工在内部网上学习到管理规范，各部门工作流程、产品知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识，逐步形成一个资源丰富、内容分类、主题相关、协作互通的知识库。3 通过办公平台，将其它系统中各种流程事务融合进来。如财务系统中的费用报销。同时，oa办公自动化可以作为一个统一的入口实现对其它各种业务的综合查询。篇三：it研发部年终工作计划研发部门年终总结自我总结 未来展望 管理计划 篇四：2011年it部工作思路及工作目标2011年工作规划及2010年总结分析 * 2010-10-29 目录一、引言 . 3 二、工作任务 . 3 三、工作分析及问题改进 .篇三：IT部门年终工作计划上海电力修造总厂IT部门年终工作汇报总结 Contents一.1.11.21.3二.2.12.22.3三.3.13.23.3四.4.14.24.3五.5.15.25.35.4六.6.1 建立CRM系统 . 3 需求调研 . 3 功能分析 . 3 系统集成 . 4 建立OA系统 . 5 需求调研 . 5 功能分析 . 6 系统集成 . 6 建立DM桌面管理系统 . 7 需求调研 . 7 功能分析 . 8 系统集成 . 8 网络架构改造 . 9 现状分析 . 9 网络改造目标 . 10 实施方案 . 10 对VPN安全性的改进方案 . 12 改进方案 . 12 部署和配置方案 . 13 智能卡部署流程 . 13 方案结论 . 14 落实部署双网隔离方案 . 15 方案评估 . 156.1.1 投资巨大 . 156.1.2 影响工作效率 . 156.1.3 部分业务受到影响 . 16实施计划 . 16系统集成 . 16日常系统维护工作 . 18网络系统规划及合理化建议 . 18存储备份系统的服务 . 18 电子邮件系统的服务 . 18 6.2 6.3 七. 7.1 7.2 7.37.47.57.6网络防毒系统的服务 . 18 构建企业虚拟灾难恢复环境 . 18 分支机构支持 . 18一. 建立CRM系统上海电力修造总厂（以下简称“总厂”）一直在使用进销存系统+ERP系统对销售进行管理，但逐渐发现该系统的功能无法适应企业的发展需求，尤其是客户数据的管理，进销存系统根本无法根据实际需要，提出与之相配套的客户数据中心，不能记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，根据实际需要，提出各类数据模型，为后期的分析和决策根据实际需要，提出支持。公司管理层在看到原有系统的不足导致企业无法实现预期的目标后，遂决定引入CRM的实施顾问公司，协助总厂建立CRM系统以增强企业的核心竞争力。1.1 需求调研在CRM系统的实施顾问对总厂的销售现状和未来市场定位进行了各项调研和分析后，IT部门配合CRM开发公司，对现有进销存的应用系统作了全面了解和评估，然后以此为基础制订了CRM系统在以下几个方面的重大改进目标：1. 提高销售业绩和效率：系统需要规定销售代表的拜访数量2. 定位正确的目标客户：系统根据销售代表的拜访结果进行统计，从而对目标客户进行优化3. 传递正确的信息：规范销售代表的活动区域以及负责的产品领域，强化拜访的针对性和范围4. 开展正确的销售活动：系统针对不同地区、客户自动调整拜访量和频率，方便销售代表安排每日行程，并根据实际需要，提出正确的数据以便对销售代表进行业绩考核1.2 功能分析同时IT部门还协助CRM实施顾问公司，按照总厂销售部门的业务特点及用户的使用习惯，再融入CRM先进的战略管理思想的同时，充分结合总厂本土化实施的需求，按照“以客户为中心，以流程为导向，保障客户信息安全，开发平台随需而变”的原则，制订了CRM系统的基本模块。包括：1. 我的桌面2. 客户管理3. 营销管理4. 销售管理5. 服务管理6. 产品管理7. 知识管理8. 统计分析9. 公告管理10. 流程管理11. 系统管理1.3 系统集成最后，IT部门通过对当前业务需求及业务未来发展规模的评估，为CRM系统的硬件及网络性能做出了合理的计算，由此作为CRM系统的硬件、软件