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成功學4堂課 本powerpoint整理自 e天下 雜誌20042月號封面故事 你不知道的YAHOO eyeball是YAHOO最大的資產 yahoo 奇摩最大資產就是網友的eyeball每個月有962萬人來到yahoo 奇摩 幾乎每10個上網的人 就有9個半曾去過yahoo 奇摩在15 39歲的族群中 yahoo 奇摩一天可以reach到1 3的人口 29 7 更勝過國內三大報 自由 中時 聯合 的總合 Yahoo成功學第一課讓網站變身主流媒體 不把自已定位為網路廣告 而以主流媒體自居主流媒體的廣告市場一年有868億的規模 是網路廣告的58倍大 當然要用力給它搶下去 主流媒體的策略 讓yahoo 奇摩在2003的廣告業績成長60 Yahoo成功學第二課讓網友心甘情願地掏錢 當其它網站還在以free信箱 空間吸引網友時 yahoo 奇摩卻能讓網友吐出錢來 貢獻yahoo 奇摩營收的1 3 STEP1免費服務和網友 搏感情 取得信任即使是免費服務 也要設計各種好用 貼心的小細節 更要夠穩定 才能把網友 黏 住 成為yahoo 奇摩的 俘虜 Yahoo成功學第二課讓網友心甘情願地掏錢 STEP2漏斗理論一層層深化和網友的關係 用更多 更棒的服務功能 一步步 誘惑 漏斗最頂端的 一般訪客 轉為付費使用者 一般訪客 瀏覽首網 服務訪客 瀏覽服務功能 活躍使用者 申請試用 付費使用者 Yahoo成功學第二課讓網友心甘情願地掏錢 STEP3技術支援服務不停擺樹大招風 yahoo 奇摩幾乎每天都會有駭客試圖攻擊 因此工程部門必需24 7全年無休輪值 才不會影響網友的信賴 小案例 YAHOO電子郵件的貼心設計 一進Yahoo 奇摩 就可從首頁右上角立刻看到有無新信件 更可以直接用原有的outlook軟體來收信 Yahoo成功學第三課數字會說話 經營網路不能只靠創意 更要有紮實 嚴謹的數字紀律ROI是最高指導原則所有的決定 大至策略決定 小至網頁的改版 都先計算 投資報酬率 ROI ReturnonInvestment 想清楚再下手 Yahoo成功學第四課用科學精神來設計網頁 Yahoo 奇摩透過各種研究數據 讓網頁設計不只是創意更是科學 顧客透視 CustomerInsight 透過online問卷 真實掌握網友的想法媒體資訊解決方案 MDS 將瀏覽者實際行為 透過報表加以分析使用者體驗測試 Userexperiencetest 類似產品試用報告 看看哪些廣告版位吸引人 哪些訊息的呈現應該修改 e天下 網站e CompanyBenchmark系列為您深入分析 快速拆解他們的成功密技 更多案例請見 e天下 雜
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