供水系统人大代表履职报告[范本]

供水系统人大代表履职报告人 大 代 表 述 职 报 告尊敬的各位领导、同志们：大家好！担任市人大代表以来，我不断强化责任意识，刻苦学习理论和业务知识，积极参加人大常委会组织的有关活动，依法行使代表职权，履行代表义务，取得了一定的成绩。现将履职情况简要汇报如下：一、认真学习，围绕尽责提素质。连续当选三届人大代表，我深感一种崇高的责任，特别是作为供水行业中，唯一的一名人大代表，我认为，只有掌握并运用好新的供水知识，尽最大努力让老百姓都喝上安全水，才是更好的履行职责，才能不负人民重托。因此，我结合自身实际，多次到周边水司交流学习生产、服务等方面的经验和做法，并参加全国二氧化氯生产应用研讨会、全国自来水深度处理年会等，积极开阔眼界，增加为民管好生命之源的思路和举措。在人大常委会组织的各类例会、座谈会、视察调研活动中，我以做好代表的责任感和使命感，认真学习各行业在市场运营、企业管理等方面的做法，并将阻碍供水事业稳定发展的问题，及时向有关部门汇报，得到了各级领导的关心和支持，让更多的用水客户得到了实惠。二、忠心代言，乐为群众解疑难。根据市人大常委会的统一要求，在干好本职工作的同时，我充分发挥供水企业客户多、联系面广等优势，深入基层掌握社情民意，在每次代表小组或人大常委会组织的各种会议和活动上，都能结合实际发表见解，提出一些具有可行性的意见和建议。如，针对水源水可能出现的污染情况，以及老百姓对饮用水安全的重视，及时提出了加强水源地防护，保障安全供水的建议，并从多个层面、多个角度，提出了峡山水库综合防护的措施，引起了有关部门的重视。另外，为提升饮用水水质口感和应对可能发生的水源突发事件，我又多次邀请清华大学王占生教授亲临水厂指导，就公司开展的给水深度处理实验，进行数据研讨，制水工艺进一步改善，水质处理得到强化，使居民在各类应急情况下，持续喝上安全水有了可靠保障。三、用心服务，甘为社会做奉献。作为一名基层人大代表，立足企业实际，能为经济社会发展贡献一份力量，切实让群众满意，政府放心，员工受益就是对我的最高嘉奖。一年来，我坚持为了保证水质，不计成本，尽最大努力，让老百姓喝上放心水的理念，使供水生产和服务，文化建设，党的建设在统筹协调、整体推进中取得了新成效。一是加快开源提质，让群众喝上健康水。在市委、市政府的支持下，先后实施了提升饮用水口感、加强水源地建设、自来水深度处理研究等提标改造工程。在美国杜邦专家、清华大学王占生教授的论证指导下，用纯二氧化氯代替液氯消毒，虽然制水成本大幅增长，但饮用水水质和口感明显改善。新建、改造6眼深水井作为备用水源，与城区管网连接，保障了应急供水需求。自制压力喷淋除冰系统，解决了自水厂建成以来，沉淀池冬季结冰的难题，“沉淀池的防结冰装置”被授为国家实用新型专利。目前，该专利在XX周边水司得到推广应用，收到较好效果。积极开展清洁生产，节能降耗，被评为XX市首家供水行业清洁生产优秀企业。另外，公司安全供水工作也得到了各级领导的肯定，3月22日，XX市委杜昌文书记在视察南湖水厂后，对公司的水质处理、水质检测工作给予充分肯定。8月27日，在XX市供水规范化管理创建活动表彰会上，公司被评为规范化管理企业，水厂被评为五星级水厂。二是优质规范服务，让群众喝上满意水。公司坚持客户至上的服务宗旨，以客服大厅为载体，引导员工举止友善，提供亲情化服务；开展用水异常提醒业务，建立和谐供用水关系。同时，深化承诺服务，建立短信和微信平台，明确现场服务时限，树立了诚信形象。围绕精细化服务，开通24小时热线录音电话，并借助民生网、市长热线和客户来电，有效、快速解答客户提出的各类用水咨询。此外，在全市设置管网压力点和流量点79个，实时监测水压水量，保障居民需求。建立完善了管网运行管理机制，实行供水区域网格化管理，管道损失率降到10%；开展供水普查，完善用户信息，群众用水更加明白放心；配备多功能抢修车，并多次开展抢修应急演练，优化、串联所有供水管网，各水厂实现联动供水，群众不间断用水得到保障。多方式、多层次的服务得到了群众的认可，“嘉源”服务品牌被评为山东省服务名牌。三是履行社会责任，回馈社会做奉献。始终坚持以人为本，积极在企业中营造“人水和谐”的局面，从维护员工权益入手，以召开职代会的形式，扩大和深化员工参与企业管理。每年为优秀员工增加一级岗位工资，定期组织健康查体，发放保健书籍，参加医疗互助保障计划，为考入高校的员工子女发放助学奖励，并结合实际开展文体活动等，增强了员工的归属感。另外，开展“德”的教育，提高道德素质，建立善行义举四德榜，传播正能量，公司涌现出勇救落水儿童、主动救助街头晕倒老人等好人好事。同时，开展“供水服务进社区”活动，宣传节水知识，提供免费服务。支持并参与助学工作，在儿童节、教师节、聋人节，为中小学送去学习用品；参与公益事业，开展“慈心一日捐”等捐款活动，累计捐款36.2万元。带领员工参加春蕾女童救助行动，资助了7名儿童继续学业。公司成功入围山东省最具社会责任感企业，并被评为高密市最具社会责任感十佳企业。今年，公司被中华全国总工会评为“全国模范职工之家”。一年来，我认真履行代表职责，做了一些工作，取得一定的成绩，但离人民群众的要求和期望还存