管理学原理第9-11章测试题.doc

管理学原理第九章测试题一、单项选择题1.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力称为（ ） A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.职能-参谋职权2.在参谋的形式中，“智囊团”或“顾问班子”属于（ ） A.个人参谋 B.专业参谋 C.职权参谋 D.职务参谋3.一般认为，限制职能职权的使用所得常常是（ ） A.小于所失 B.大于所失 C.与所失相抵 D.与所失无关4.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（ ）A.不再负有责任 B.责任与原来相同 C.责任减轻 D.不再负有主要责任5.职权的组织中，是集中还是分散，不是职权的（ ） A.大小问题 B.高度问题 C.种类问题 D.控制问题6.一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）的情况来确定。 A.领导权 B.决策权 C.计划权 D.组织权7.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（ ）A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担8.下列不属于分权制组织特点的是（ ) A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权二、多项选择题1.集权程度高的特征包括（ ） A.基层决策数目很少 B.低一级的管理层次做出决策时不需请示C.下级做出的决策无关紧要 D.决策前，必须请示上级 E.决策后，必须呈报上级领导作出审批2.分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（ ）A.中下层有较多的决策权 B.上级的控制较少 C.在统一规划下可独立经营D.实行独立核算，有一定的财务支配权 E.决策前后要经过上级审核3.影响集权与分权的因素包括（ ） A.决策的重要性 B.组织的规模 C.组织的历史 D.最高主管的人生观 E.手段4.个人管理的优点包括（ ） A.责任明确 B.行动迅速 C.集思广益 D.效率较高 E.职责分离5.董事会的主要职能有（ ） A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算 D.决定公司目标 E.批准预算三、名词解释题1.授权2.活性化3.委员会管理四、简答题1.组织内的直线职权、参谋职权、职能职权的区别。2.简述进行有效地授权时，管理者应当遵循的要求。姓名： 准考证号码： 3.简述衡量集权与分权程度的标志。五、论述题试述委员会管理的利弊。管理学原理第十章测试题一、单项选择题1.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的（ ） A.结构变革 B.技术变革C.人员变革 D.文化变革2.下列因素中属于支持变革力量的是（ ） A.对能力的恐惧 B.对失业的恐惧 C.对现行行为或结果的奖励 D.顾客的要求3.变革必须是齐头并进，（ ） A.一蹴而就 B.领导身先 C.综合进行 D.角色转换4.“六西格玛”管理活动最早起源于（ ） A.日本松下公司 B.美国摩托罗拉公司 C.德国奔驰公司 D.法国雪铁龙公司5.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是（ ） A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况 C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况6.“六西格玛管理”的实质是（ ） A.对产品质量管理的改进 B.对人员管理的改进 C.对过程的持续改进 D.对组织工作的改进7.“六西格玛”管理活动体现的思想是（ ） A.质量振兴 B.同竞争者抗衡 C.只有能够衡量，才可以实施改进 D.事后管理8.业务过程再造是（ ）以来兴起的一场深刻的企业变革运动。 A.20世纪50年代 B.19世纪末 C.20世纪80年代末 D.21世纪二、多项选择题1.管理者所能变革的领域或对象包括（ ） A.结构 B.技术 C.融资 D.人员 E.环境2.抵制和反对变革的原因可能有（ ） A.对不确定性的恐惧 B.对可能失去的个人利益的恐惧C.不认为变革符合组织的最佳利益 D.竞争压力 E.顾客消费者需求的变化3.领导者在变革中的作用有（ ） A.构造愿景 B.沟通愿景C.持久关注问题的重点，使活动持续下去 D.最大限度地建立变革的统一战线 E.激发人们的热情和投入4.六西格玛管理的持续改进的“六步法”包括（ ） A.明确你的顾客是谁，他们的需要是什么B.明确你的过程 C.明确你所提供的产品 D.纠正过程中的错误 E.确保改进的持续进行5.六西格玛管理的MAIC循环环节有（ ） A.分析 B.控制 C.解冻 D.改进 E.测量三、名词解释题1.组织变革2.业务过程再造四、简答题1.简述组织变革的动因。2.简述业务过程再造的特点。五、论述题试述组织变革的阻力及其应对的方法。管理学原理第十一章测试题一、单项选择题1.为了保证组织活动的正常进行，管理者对组织中全体人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评属于（ ）A.计划工作 B.组织工作 C.领导工作 D.人员配备工作2.在实现组织目标的过程中，起关键作用的是（ ） A.管理者 B.执行人员 C.指挥人员 D.基层人员3.人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（ ） A.用人之长原理 B.不断培养原理 C.职务要求明确原理 D.权责利一致原理4.某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? （ ）A.责权利一致原理 B.公开竞争原理 C.不断培养原理 D.职务要求明确原理5.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（ ）A.职务要求明确原理 B.用人之长原理 C.责权利一致原理 D.不断培养原理二、多项选择题1.评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有（ ） A.年龄 B.教育程度 C.经验 D.智力和体力 E.责任和工作条件2.“指示图表”个人能力分析法从以下哪些方面对各种职务进行评价？（ ）A.所要求的技术知识 B.所要解决的问题 C.所负责