大学生社会实习报告.docx

大学生社会实习报告实习报告一、实习单位和时间 *科技有限公司20*年1月20日20*年3月19日二、实习目的1通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2. 通过本次实习使我能够亲身感受到自己由一个学生转变到一个职业人的过程。三、实习内容 我这次所在的实习单位是*科技有限公司，它是一个新生的公司，在高新区追日路2号高新区创业中心A座406室。公司目前专注于LED显示系统行业，以LED电子显示屏系列产品为主导产品，集研发、生产、营销、安装、和售后服务为一体，是目前*地区LED电子显示系统的专业生产销售企业。“质量是生存之本，服务是发展源泉”是我们的立业的根本，诚信，专业和创新的态度是我们公司孜孜不倦的追求。我去报到的第一天，8：45准时开晨会，进行十分钟的工作交流和总结，然后就开始工作。到公司的第二天，我就跟同事一起出去跑。首先就是我们包里带的东西要齐全，文件夹（包括公司资料、产品资料、报价单、合同）、卷尺（测量尺寸）、名片夹，男同事会带上烟和打火机之类的，东西一样都少不得，不然就直接地影响工作效率。我很有激情，胆子大，因为我们推荐的产品是LED电子显示屏，一般主要客户是银行、医院、宾馆、酒店等，需要接触老板和经理，还是比较能够锻炼人的呢。刚开始出去的一个星期，我很疯狂，坐在公交车上就开始侦察，寻找目标客户：店外有招聘和优惠信息的，挂有横幅的，有其它广告形式的都是我们的目标！特别留心还没有安装LED电子显示屏的目标客户，立即就记下电话号码，准备第二天做电话咨询确定有无意向；有的没有电话号码的，我就记下地址，到时就上门拜访，这是需要眼力的，明锐的观察力是很重要的。以后我的工作一般就是上午打电话做预约，下午就去陌生拜访，有时候是前天就确定目标的，有时候是临时大面积撒网，再从中找寻鱼儿。回来后就把当天的客户资料整理好，便于后面的拜访，这时候才知道学习的客户关系管理还是有一定作用的。总之，实习的工作就是打电话和出去跑业务，回访客户，维护客户，偶尔也会帮忙整理一些文件之类的。四、实习总结这次实习虽然只有几个月，可是它毕竟是我第一次零距离接触社会，开阔了视野，丰富了阅历，感悟颇多。实习的不足之处有很多，我想有以下的几点吧。1.刚开始只会按照书本的理论知识去做，而没有考虑实际情况去灵活应变，这主要表现在打电话给客户时。只照搬一般套路，自己却没有去创新，并且还缺乏技巧性。可能也是没有事先准备充分吧。2.对产品知识不了解，导致遗漏了客户，眼看着客户在眼前就消失了，那时又恨又气，心里很不是滋味。想想也是自己不够脚踏实地，有些心浮气躁。3.价格异议没处理好，与准客户擦肩而过，还是一个大单呢。那是因为我们公司的价位与*那边的有差距，可是我们的质量和售后都是有竞争力的，客户却只关心价格。我想还是没有摸透他们的心理，自己也缺乏很强的说服力。因为学生真的很青涩，把事情想得很简单，结果往往让我们很失望，在错误与挫折中我感觉自己成长得更快。这让我想到：人是要经历磨难的，那是一笔无形的财富，会终身受用的。我要感谢这些挑战。除了挫折，当然也有收获的，还不少呢！1.接触陌生且权威的客户，锻炼了胆量，提升了素质，慢慢也增加了自信。2.对销售的一系列过程比较清楚，并且每一个环节都不可忽视，细节决定成败。并且事前的准备工作和后期的成功程度是成正比的。3.建立信任感的技巧更是让我受益不少。比如赞美，倾听，换位思考，付出，因为销售产品就是先销售自己。以后的销售过程我会与客户建立信任感，先把自己推销出去，这样也就成功了一半。4.我深刻体会到了：商场如战场，更准确的说是一场信息战，所谓知己知彼百战百胜，真的是这样的。销售员也应该是一名合格的侦查员。最后，我要感谢学校、老师，给了我们这次实习机会，能够提前接触社会；感谢公司的领导、同事，他们陪我一路走过来，给我鼓励和帮助；更感谢父母，他们抚养我们实在不容易，现在初涉社会已经感受到那种不易，挣钱很难的。保持好的心态让我坚持了下