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信访工作总结（900字）x 信访工作总结近年来，随着机构改革与日常管理的深入推进，社会深层次矛盾日益显现，群众来信来访事件越来越多，为切实处理好群众来信来访，确保社会稳定，我们坚持实事求是、秉公处理的基本原则，想群众所想，急群众所急，释群众所疑，解群众所难，把做好信访工作作为密切党群干部关系的重点来抓，采取扎实有效措施，化解矛盾，解决群众反映的问题，有效地保证了各项改革与管理的顺利平稳实施。一、强化领导责任，夯实信访工作基础。一是严格职责。办党组始终把信访工作摆在突出位置，成立了信访工作领导小组，并明确办主要负责人为第一责任人，做到了有领导分管，有专人负责。从部署上做到了“四同步”，将信访工作于编制工作同计划、同部署、同检查、同奖惩。从管理上健全了目标考评体系，把目标完成情况作为年终考核的重要依据；二是以身作则。领导班子检查定期研究信访工作，听取信访工作汇报。对重要信访问题随访随接，有访必接，带头对疑难信访案件实行“三包”；包查处，确保妥善解决。包回访，做好当事人的思想工作。包稳定，督促处理意见落实到实处。带头实行承诺服务，向上访人员承诺解决问题的时限，自我加压，取得群众信任；三是加强督导。对省编委和市委、市政府批转的信访案件，特别是需转县市编办办理的，由综合科进行督导，按照时限、标准和要求，进行督促、检查和指导，从而有效保证了督办案件的及时快速处结。二、重视初信初访，提高信访一次性办结率。实行信访收文负责制，及时把来访人安排到负责信访工作的通知或相关科室。对首接失职、互相推诿扯皮、没有及时答复和办结群众反映事项的机关干部，一经发现，追究责任。由于高度重视初信初访，妥善解决了信访人的问题，从而有效避免了信访人重复上访事件的发生。三、重宣传抓疏导，化解信访疑难问题。机构编制工作只有在社会的监督下，才能化解信访问题。我们做的四个结合，抓宣传与疏导工作。一是与政策法规相结合。我办在报刊、媒体宣传机构编制管理政策法规。二是与日常信访工作相结合。对来信来访人员，我们做到“件件有着落、事事有回应”，同时，我们采取再造审批流程，认真堵塞漏洞，完善管理。如在编制使用通知单与编制卡片的衔接问题，我们增加了签字环节，确保实效。三是与两案办理相结合。人大代表与政协委员关注的问题，也是社
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