县巩固“国家卫生县城”情况调查报告.doc[范本]

县巩固“国家卫生县城”情况调查报告县巩固“国家卫生县城”情况调查报告为巩固xx县国家卫生县城创建成果，不断完善长效管理工作机制，进一步做好2016年国家卫生县城复审准备工作，国家统计局xx调查队受xx县爱国卫生运动委员会办公室委托，于近期组织开展了xx县巩固国家卫生县城情况调查。通过与出租车司机、居民和旅客交流，在广泛听取广大市民对巩固深化国家卫生县城工作开展情况是否满意、是否积极支持和参与等情况基础上，深入了解到在巩固深化国家卫生县城活动中存在的一些问题和改进办法。一、调查对象基本情况本 次调查发放调查问卷150份，采取入户访问、窗口拦截、网络调查、街上随机等访问方式进行，共收回有效调查问卷143份，有效问卷率达95.3%。其中入 户访问33份，占总问卷23.1%；窗口拦截21份，占14.7%；网络调查43份，占30.1%；街上随机访问46份，占32.2%。1.受访者性别、文化程度及年龄分布本 次调查的受访者中，男性占34.3%；女性占65.7%。年龄在18周岁以下占13.3%，18-35周岁占35%，36-55周岁占40.6%，56周 岁以上占11.2%。从文化程度来看，受访者中大专及以上学历者所占比例最大，为52.4%，小学以下、初中、高中学历者分别为6.3%、34.3%、7 %。2.受访者职业结构表1所示，受访者职业涵盖党政机关、企事业单位、城乡居民、个体工商户、离退休人员、无业（失业）人员、师生群体等，职业分布较为广泛合理。表1：受访者职业结构表职业党政机关事业单位居民企业人员个体工商户教师学生离退休人员无业其他人数263692627101746百分比18.225.26.318.21.44.97.011.92.84.2综上所述，本次调查在随机抽样的基础上，样本选取体现了受访者性别、年龄、职业结构等差异和特征，具有较强的代表性。二、市民对创卫活动的知晓、参与情况1.创建“国家卫生县城”市民知晓率明显提升表2：创建“国家卫生县城”的知晓率表项目2012年2015年知道6576.2基本知道2715.4大概听过67.7一无所知20.7表 2显示，对本县近年来持续开展的创卫活动，76.2%的受访者表示“知道”；15.4%的表示“基本知道”；7.7%的表示“大概听说过”；0.7%的表 示“一无所知”。市民对创建“国家卫生县城”的知晓率高达99.3%，比2012年调查时的知晓率高出近两个百分点。市民知晓创卫工作和熟知创卫知识的渠 道很多，多方式宣传中最让市民了解创卫知识的是“标语宣传”，通过“标语宣传”了解创卫知识和活动的占38.7%。其次了解途径依次是电视18.9%、电 脑网络12.2%、听旁人讲起12.2%、手机短信10.4%和微信7.7%。这说明开展创卫活动的主办方在宣传方面做了不少工作，通过下大力气、多种方 式进行的宣传，起到不小社会效应，广大市民知晓率不断提高。2.巩固“国家卫生县城”市民支持度总体较高调 查中，当问及受访者“你认为开展巩固国家卫生县城创建成果活动能给市民带来好处吗”，67%的受访者表示“好处非常多”；30%的表示“好处很多”；2% 的表示“不知道”；仅1%的认为“没好处”。当问及“您是否支持本县正在开展的巩固国家卫生县城创建成果活动”时，70%的受访者表示“非常支 持”；28%的表示“支持”；仅2%的表示“无所谓”。这说明，随着近年来创卫工作和巩固活动的持续深入开展，卫生城市互维互利这一观念已深入人心，九成 以上的受访市民对xx巩固深化创卫活动是持肯定和支持的态度，97%的受访市民认为创建和巩固卫生城市好处多，98%的受访市民支持创建和巩固卫生城市活 动。3.巩固创卫活动市民普遍热心参与巩固深化创卫活动的根本出发点就是“改变环境卫生面貌，营造良好人居环境，提高人民群众生活质量”，所以创卫工作离不开群众的支持与参与。在巩固“国家卫生县城”活动中，25% 的受访者表示会自觉遵守市民规范；22%的受访者表示会自觉培养文明健康的生活方式和习惯；19%的受访者表示会自觉摒弃不讲卫生、随地吐痰、乱扔杂物的 不良习惯和不文明行为；19%的被访者表示会自觉培养爱xx的良好风尚；9%的被访者表示帮助查找创卫工作中存在的不足和薄弱环节，发现问题主动电话举 报；6%的被访者表示当发现创卫工作中的不足时会主动帮助解决。当问及“公共场所有人乱设摊点、乱扔垃圾等不良行为时您会如何做？”，67%的受访者表示会主动进行文明劝导；24%的被访者表示会举报投诉；9%的被访者表示漠不关心、事不关己。4.市民对城市美化绿化满意率最高表3：xx县巩固国家卫生县城调查两年满意度结果比较表项 目满意%较满意%基本满意%不满意%20122015201220152012201520122015城市美化、绿化6478231512710空气质量6472241711912公厕卫生35503222242296公共安全41583322221644五小行业29453131312292市容环境、公共卫生34693313281751城乡结合部卫生34383427292936火车站卫生323531253029710交通管理、停车秩序3843292123251010饮水安全43502820262733门前五包39452927292334除“四害”效果47452625222455治理脏、乱、差效果52492827162242农贸市场出售的食品41242510农贸市场环境卫生36212815从表3比较发现，通过创建和巩固“国家卫生县城”活动的深入，在十五项活动内容中，市民满意度在逐步提高的是“城市美化绿化”，满意率高达100%，较2012年提高1个百分点；“公厕卫生” 提高3个百分点；“五小行业”提高7个百分点；“市容环境卫生”提高4个百分点；“治理脏乱差效果”提高2个百分点。市民满意度在逐渐下降的是“空气质 量”下降1个百分点；“城乡结合部卫生”下降3个百分点；“火车站卫生”下降3三个百分点；“门前五包”下降1个百分点。这说明广大市民更加关注城乡结合 部及其城市周围的环境卫生。“农贸市场环境卫生”、“农贸市场出售的食品”在初次调查中广大市民最不满意，不满意率高达10%和15%，显然农贸市场的环 境卫生和出售的食品安全更应影起监管部门的重视，逐步得到整改和加强。5.公共场所垃圾分类箱放置总体合理当 问到“在所居住小区或公共场所是否放置了垃圾分类箱”时，80%的受访者选择“放置了”垃圾分类箱；11%受访者选择“没有”放置；6%受访者“没有注 意”观察；2%的受访者“不关心”。在认为城区垃圾分类箱摆放位置是否合理时，90%的受访者认为“放置合理”；6%的认为“不合理”；4%的认为“无所 谓”。三、巩固深化创卫活动中存在的问题1、城市建设中存在的突出问题一 是35%的受访者认为城市公共设施太少，服务功能不健全：1.城南河滨公园缺少公厕、垃圾分类箱，并且建设不合理，缺少上下通道，花草树木种植时随意性太 强，缺乏可持续性；2.运动场地规划不够科学合理，公共场所运动设施较少，市民健身项目单一，市民广泛参与的公益性文化体育活动偏少；3.公共饮用水设备 和站点等现有公用设施缺少；4.城区公厕少，有的存在收费。二是21%的受访者认为缺乏文化品位和现代气息：1.缺少大型的购物商场、电影院，购物商城分散；2.颛顼文化宣传力度和挖掘力度不够，感觉与市民生活太远，不接地气；3.全民读书氛围不够浓厚。三是18%的受访者认为城市建筑形式单一：1.城区建筑结构参差不齐，特别是老北街、城南农贸市场一带的老旧的楼房、平房，加之卫生整治跟不上，严重影响县城风貌；2.城区、公园所有建筑风格相似。四是13%受访者认为城市绿地太少，“绿意”不浓：河西中央公园被建成住房挤占“绿意”。五是13%的受访者认为还存在其他突出问题：1.部分群众认为对中心城区的绿化投入较多，而对背街、小巷、边坡等地方关注度不够，缺少绿化投入，且存在脏乱差现象；2.县城色彩单一、杂乱，缺乏整体协调感。2、城市管理中存在的突出问题一 是40%的受访者认为市民素质不高，文明意识不强。1.公共场所存在不文明行为，部分市民爱护公共卫生、设施等意识薄弱，公德心不强。如：随地吐痰、乱扔 垃圾、乱贴乱画，故意破坏公共基础设施，不遵守公共秩序，游客在公园随意躺卧、脱鞋，电动车、三轮车、摩托车随意驶入公园绿道，主人不主动处理宠物狗排泄 物等不文明现象时有发生。2.局部区域设施较落后，有脏、乱、污水、臭气等现象，部分小区内的臭气蔓延到公路上，如：教师园区红路灯处。3.少数市民存在 不能积极主动遵守市民准则。二是24%受访者认为城市基础设施薄弱，配套不完善：1.公园、街道、社区公共设施较少，在一定程度上不能满足群众的需求，如：湖滨公园周围公厕较少，烧烤城公厕卫生条件太差且收费，食客酒后容易出现随地大小便现象；皮划艇到三桥之间垃圾箱较少，分布不合理，游客容易出现乱扔垃圾，造成白色垃圾污染；湖滨公园和昜园部分椅子、垃圾箱、锻炼的活动器材破损后维修不及时；2.居民小区、街道两边缺乏小广告张贴栏，乱贴乱画现象严重。3.现有停车位不能满足需要，尤其是城北、城南片区，城区主次干道公路两侧停车位少，背街小巷的路边上停车乱，部分车主占道停车、随意停放、挤占有效路面而导致交通秩序混乱；小区建设早的没有修建专门的停车位，居民区车位已不能完全满足实际需求。4.公共设施损坏后，依赖市民反映才进行维修，缺少监督管理人员。三是17%受访者认为管理水平不高：1.依赖传统管理方式，有投诉或举报才主动作为，不能把县城的摄像头有效利用起来进行监督。2.管理方式缺乏创新。四是12%受访者认为管理体制不顺：1.管理全依赖行政部门，未能充分依赖广大市民自觉遵守或相互监督，致使不文明、不讲卫生的现象时有复发迹象。2.未能持之以恒的做好环境卫生工作。五是7%认为有其他原因：1.现有的农贸市场基础设施建设陈旧落后，内部环境较差，功能分区不规范，管理缺位，日常清扫保洁不到位；2.市场周边环境差，不同程度地存在场外经营、占道经营、出店经营等现象；3.商铺噪音扰民；4.客运站、农贸市场等重要公共场所管理混乱；5.垃圾回收有分类箱而未做到实际分类等。四、市民给出的良好建议（一）加大宣传力度，提高市民素质。1.增 加在乡镇、城乡结合部的宣传，以挂横幅、贴标语、手机报、电视媒体等多种途径，着力营造全民积极参与创建和巩固“国家卫生县城”良好氛围，提高巩固创建活 动的知晓率和支持率；2.在公交站台、车站、公园、广场等人流密集并且人口相对拥有空闲时间的地方设置图书角、放置一些有关本地风俗文明礼仪的书籍供人阅 读；3.设计制作“爱卫”动画小视频，利用安宁河边电子显示屏幕进行滚动播放，用动画的形式让更多的小朋友也能理解、学习，从小养成“爱卫”的好习 惯；4.拓展宣传方式，曝光不文明行为。将不文明行为通过电视、手机报、安宁河边电子显示屏进行滚动暴光；5.建立表彰奖励长效机制，促进市民参与热情。（二）继续完善城市配套基础设施。1.进一步加强客运中心的环境整治工作，树立良好的对外形象；2.在乡村设立统一的垃圾收购站,各村社的垃圾桶及时清运，保持好良好环境；3.在县区、乡镇设立市民意见箱，方便市民反映情况；4. 建立大型游乐设施、会展中心及多个公用的运动场；5.进一步完善城市基础设施建设，建议在皮划艇到三桥之间添加垃圾箱，免费开放烧烤城公厕并及时打扫卫 生，及时维修已被破坏的公共基础设施；6.对县城烧烤区域进行统一合理科学的规划，取缔在居民小区、楼道的烧烤摊，还居民一个安静、干净的居民环境。7.将县城公交车换成中小巴士，并增加到龙阳丽园高速路进出口的路线；8.增建城南河滨公园的公厕，加强城南河滨公园的环境卫生管理、摩托车入园管理，取消城区公共停车收费。（三）建立责任追究与问责机制。1.加 强交通秩序管理，做到车辆定点停放，对乱停乱放行为，交警部门要给予重罚，屡教不改者，采取扣分、学习等方式进行处罚；严管不遵守交通规则的摩托车、电瓶 车，对屡劝不听者给予严惩；2.加大对不文明行为的责任追究和惩治力度，对不文明行为进行曝光罚款处罚。如：损坏公共设施，随处乱扔垃圾，在公园随意躺 卧，带宠物出门而不处理宠物排泄物，在人行横道、消防通道乱停乱放的车辆，路边摊等不文明行为；3.在创卫整个过程中，要坚持做到创卫工作持之有效。建议 将巩固卫生县城任务具体任务落实到人头，相关环节出现问题后要追究相关责任人的责任；4.建立有效的维护机制。设立专门的基础设施维护管理部门，对被破坏 的基础设施要及时修复，发挥对建成后基础设施的管理和监督作用；5.建立有效的监督机制。设立专门的“创卫”信箱，发挥市民的监督作用。（四）加强城区景观打造提升城市品位。1.尽力打造城区视野区绿化、亮化，城区周边的环境好了城市才提升品味，建议加大对县城周边山坡的绿化，并增添彩色风车等风景打造，提升城市品位；2.增加具有地方特色的建筑，将颛顼文化融入城区建设中，提高xx的知名度；3.取缔楼顶违章建筑。（五