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班组长德信诚基础知识简介第一章班组长职责定位3、什么是班组长？4. 班组长的地位5. 班组长最根本性的任务6. 班组长的重要作用7. 班组长的职责8. 班组长管理水平现状9. 班组长角色认知10. 成就动机理论与管理高度案例分析：班组长角色职位不高，但决策不少，麻雀虽小，但责任不小-第二章有效的班组沟通1 三个臭皮匠，三个和尚？2 班组管理沟通现状3 沟通能力决定成功人生的幸福就是人情的幸福，人生的丰富就是人际关系的丰富，人生的成功就是人际沟通的成功。人际关系专家卡耐基4 管理者的技能要求分配比例5 管理者的时间分配6 沟通与管理（沟通才能认同、认同才能服从。）7 沟通目的8 沟通在班组管理中的重要作用9 沟通的过程10 沟通的种类11 有效沟通的前提12 沟通四层次13 沟通的三个行为14 7种工作关系讨论：班组长如何处理与下属的冲突？第三章如何培养下属1. 为什么要培养下属？2. 没有无用的员工，只有无能的班组长3. 培养和指导下属的步骤4. 班组新进员工的上岗培训重点员工操作培训练习第四章有效激励与纪律管理1 麦格雷戈X-Y理论2 需求层次理论3 斯金纳强化理论4 激励的两大法宝-欣赏与赞美5 激励的原则6 激励十法7 纪律执行原则8 纪律执行的五个等级第五章目标管理与计划制订1 目标管理与计划制订2 目标的SMART原则3 制定月、周计划4 计划制订5 计划制订 T 形思考6 计划的要点第六章班组长时间管理技巧1 时间观念-时间的十大敌人2 时间管理的发展历程3 时间效率管理的方法4 时间管理的具体方法5 时间分配比例6 艾森豪威尔原则7 艾维李十分钟效率法8 黄金三问9 时间管理法则第七章班组长一日管理1 班组长一日工作全貌2 工作交接案例分析：班组长如何进行有效的班前班后交接？-情景练习3 高效率早会4 生产确认5 品质巡检6 记录确认第八章高效率早会1、早会的目的和意义2、早会的形式3、早会的内容4、早会的组织案例分析：如何创新早会，丰富早会内容？-情景练习5、早会的有效利用第十章现场安全管理1、安全管理的方针2、安全工作基本原则3、海恩里奇法则4、三级安全教育案例分析：标杆企业三级安全教育教材-图片、视频分享5、班组日常安全教育6、安全检查7、安全事故处理8、危险预知训练及安全指呼法东莞德信诚精品培训课程(部分)(点击课程名称打开课程详细介绍) 内审员系列培训课程查看详情 A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02 ISO14001:2004内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009内审员培训A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006内审员培训班A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训 内校员培训)A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练) JIT精益生产现场管理系列课程查看详情 P01 JIT精益生产与现场改善培训班P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)P05 目视管理与5S运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训) 中基层管理干部TWI系列训练查看详情 M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12 高效能时间管理培训班 TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类查看详情 Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训) 节能环保安全EHS公开课程查看详情 E01 节约能源管理培训(节能降耗培训)E03 GBT23331-2009能源管理体系知识培训(GBT23331标准理解)A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员)A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班 东莞精品企业内训课程查看详情 M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天)P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 )M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天)Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天)Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天)A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A09 ISO14001:2004内审员培训班A10 ISO/TS16949:2009内审员培训A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训东莞德信诚公开课培训计划 培训报名表下载 /download/dgSignUp.doc 东莞优秀班组长管理技能提升内训班【课程描述】世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场，持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场；优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！本系列课程使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确班组管理的目标、任务、方法和途径，提高班组长的素质和能力，提高企业的执行力。 【课程帮助】如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 德信诚优秀班组长管理手册【课程对象】生产第一线的管理者，企业班组长、拉/线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。 【课程大纲】第一天 班组长的角色认知明确你的工作与职责1、什么是基层干部2、自我角色认知3、基层干部的多重角色4、基层干部的重要作用5、优秀基层干部的技能要求 班组长的执行力打造以结果为导向的执行班组团队1、什么是执行2、什么是任务，什么是结果？3、不结果的困惑4、执行的入口：外包思维5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：喜剧之王）6、结果思维 7、执行四步曲8、执行的四十八字真经 班组长的品质意识：如何管理现场品质1、品质定义及TQM全面品质管理2、生产现场的品质管理3、生产过程的品质控制：防错法（愚巧法） 如何发现问题和解决问题：PDCA循环 & 8D方法1、PDCA循环内在精髓及操作要领2、8D发现问题和解决问题3、5W1H与五个为什么4、头脑风暴法应用第二天 班组长的现场改善：如何消除浪费1、浪费定义及类型2、如何识别现场中的浪费3、工厂中常见的浪费及控制 班组长的现场管理：5S和目视管理1、5S 定义、特色及实施2、5S实施的重点，难点及解决之道3、5S推行失