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xxx通用制度范文 管理制度xx年10月16日发布xx年10月20日实施xxxxxxxxxx有限公司管理制度编制评审审核批准目录 一、营销管理制度 二、采购管理制度 三、仓储管理制度 四、生产管理制度 五、技术管理制度 六、质量检验制度 七、设备管理制度 八、设备完好标准 九、人力资源管理制度 十、安全生产管理制度 十一、环境保护管理制度 十二、理化试验及产品型式试验管理制度 十三、计量管理制度 十四、工艺装备管理制度 十五、外协件配套管理制度 十六、工位器具管理制度 十七、工具管理制度 十八、任职要求营销管理制度 一、营销人员应广泛收集制产品有关市场信息，对各种不同的信息进行汇总分类，报主管经理作为市场趋势分析和决策的依据。 必要时，应形成书面文件。 二、遵守中华人民共和国合同法等国家有关法律、法规，用以指导和规范所有业务人员的营销活动。 三、在实施分片包干负责的基础上，稳定原有销售网络，不断向周边区域进行拓展，结合本公司产品开发实际情况，不断开拓新的销售领域。 四、利用多种方式，如网上收集、区域调查、信息反馈等，收集国内外有关产品的市场信息，必要时，进行专门的调查和考查，并采用网上发布、广告传播、上门宣传等方式，将本公司产品信息传递给顾客，畅通营销渠道，不断开发潜在顾客。 五、在市场信息中，密切注意本公司广大顾客对制动器、推动器产品品种的要求，尤其注意顾客对新产品产量、特性的需求和期望，针对顾客需求，及时调整本公司产品、品种结构，以适应不同层次、不同地域代理商和广大顾客的要求。 六、接到客户定货意向时，应按照规定的职责权限，组织有关人员进行合同、协议的拟订，并在与客户进行业务洽谈中对合同、协议进行评审，双方不一致的条款得到解决，达成共识后，形成书面文件。 七、一般合同有市场部进行评审并签定，涉外合同和数额较大的合同由主管经理或经理组织评审，确保本公司具有满足合同要求的能力，保证合同顺利履行。 八、及时对顾客的来人、来电、来函作出记录，当接到口头订单或电话订单时，应及时通知主管人员，并将信息传递给有关部门，主管人员对定单进行确认，至少应在产品发出前得到确认，确认方式可以是顾客的传真或电话的联系人，并注明时间及相关的要求。 九、合同签订或订单确认后，应由专人将合同和订单逐一登记，以控制履约和货款的回收，对新用户采用款到发货，对老顾客在采用先发货，在规定期限内付款的办法或按合同规定执行，加快本公司资金周转。 十、销售部应设专人、专册记录顾客的来人、来电和来函的信息，对顾客满意的信息纳入本公司质量体系业绩的考评，对顾客提出的意见，由销售部负责人进行识别。 必要时，派人对顾客意见进行处理，形成顾客意见反馈表，对顾客的期望和建议，做出，作为管理评审的输入，以便不断改进本公司的销售业绩。 十一、当发现顾客有重大意见和投诉时，应派出人员与质检人员共同赴争议地点进行验证，分清事非和责任，凡属顾客责任的，我方应提供支持性技术服务，凡属本公司责任的，应满足顾客的要求。 同时，注意维护本公司的质量信誉。 十二、利用调查表、座谈会、订货会等多种形式，广泛收集并听取顾客意见，在与顾客沟通中，不断完善本公司的营销策略。 十三、主动接受行业协会、市、县主管部门的监督检查，使本公司营销工作进入规范化、规模化的市场运作。 十四、与生产部、技术部合作，培养一批水平高，业务能力强的技术人员，为本公司产品营销提供全面的技术服务和技术支持，搞好技术服务，协助开拓销售市场。 采购管理制度 一、采购工作是本公司严把质量关，增收节支，降低成本的关键环节，供应人员务必注意。 二、严格执行中华人民共和国合同法、价格法及有关规定。 三、广泛收集本公司所需物资的供应信息和价格信息，注意分析本公司批量物资、设备的市场趋势，适时进行采购，做到合理储备和设备更新。 四、对重要物资的供应厂家，应进行广泛调查，了解他们的生产规模、质量状况、交货能力及必要的资金信誉，以便确定主要的供货渠道。 五、对供应厂家进行有目的的选择和评价，每一种采购的重要物资（A类产品），对其供方应评价两家以上，确保物资供应货畅其流，保证供给。 （A、B类物资见采购控制程序） 六、将主要物资（A、B类），供方评价后，应及时形成评价记录，对合格的供方，列入合格供方名单，并报主管经理批准。 七、采购工作应在合格供方范围内进行，并进行比质、比价、比费用的基础上，确定供货的主渠道和副渠道，让供方处于竞争状态，以便进行动态控制。 八、不得在合格供方名单外进行采购。 九、物资采购时，必要时应首先对批量供货厂家进行实地考察，确认其生产能力、质量保证和交货期可满足本公司要求时，可签订采购合同。 十、对本公司大型设备、主要设备进行采购时，必须先评价供方，并在合格供方范围内实施采购。 十一、根据生产计划，采购部门及时平抑库存，确定所需采购物资的多少，制定采购计划，必要时批量较大，可签订采购合同，报主管经理批准后实施，并作好采购计划和采购合同的管理工作。 十二、采购物资如需到供方现场进行验证，应将验证的方式（如考察、取样化验等）及验货的地点、方法、执行的标准报主管经理批准或写入采购合同中，避免产生经济纠纷，使本公司蒙受损失。 十三、如需采购大型设备，采购人员应通知生产厂家，在到货后共同进行开箱验收。 十四、如采购设备需供应厂家进行安装和调试，应将有关安装、调试和试生产的有关要求写入合同中，采购重要物资和设备，必须有产品质量保证文件和保修期，并在合同中表述，适当扣压质量保证金，待保修期到期后支付。 十五、所有采购物资，如各种型材、批量产品、外购件、外协件等必须在进货物资抵达本公司后，由质检部门或仓库保管员进行检验或验证，合格入库，不合格拒收。 仓库管理制度 一、正确理解并执行中华人民共和国安全生产法、消防法及有关法律、法规，管好各种产品，使其不受任何损失。 二、仓库和储场应设在距使用场所临近的地方，便于存取。 三、仓库应通风干燥，并及时通风换气，确保产品不锈蚀，也不因潮湿使产品的功能和性能遭受损失。 四、在库内存放的物资，要分类归库管理，不能分类归库的，应在同一库中做到a、不同产品分别按产品性能合理码放；b、产品和物资堆放和码放要规范并注意限定高度；c、上货架的小型产品，应按“五五”和“三五”进行摆放；d、产品应分别做出标识，标明其名称、产地、规格和型号；e、有条件的仓库坚持做好三区（合格区、不合格区和待检区）管理，状态标识要明确，防止产品出库、入库时造成错发或误发。 五、所有产品出入库，应坚持做到先入先出，防止时效性产品因储存时间过长，而造成产品功能丧失或性能减退。 六、所有在库产品，做到帐、卡、物相符，包括出入库手续做到日清月结。 七、仓库应做好防火、防盗、防潮、防鼠、防霉变等五防措施。 八、包衣剂的存放，应在空阔地段，四周尽可能设围栏，并由专人负责，有条件的进行地下仓库存放，确保万无一失。 九、储存各种物质应计量准确，分类、分级堆放，并登记入帐，进出手续要齐全，防止差错和漏失。 十、仓库和储场必要时应24小时值守，夜间加强巡逻，发现异常应及时报告值班人员或领导，夜间不得单独外出处理异常情况。 对易燃、易爆、强腐性产品，应单独设库存放，不得混放。 在仓库条件不足的情况下，需合库存放的，应单独放置，并设隔断或隔墙。 在有易燃物品的库房内，应有消防设施。 十一、各种易燃、易爆物资，如汽油、柴油、炸药等化工原料，应单独存放，并采取有效防护措施。 十二、检验用化学试剂必须合理堆放或码放，标识清楚，防止误用或错用，发现标识丢失或不清楚，应及时更新，不得由于管理失去控制而造成人员的中毒或化学性烧伤。 生产管理制度 一、认真学习贯彻安全生产法等国家法律、法规，做到安全生产、文明作业，并使生产协调有序的运行。 二、根据生产需要，在年初对全年生产进行总体策划，必要时编制年生产计划，报经理批准。 三、编制各种技术规定和设备操作规程，明确各种产品的生产要求和指标。 四、对生产设备，应制定维修计划，并认真实施，对各种机械设备要坚持日常维护和保养，并产生日常维护保养记录。 五、按机务科的加工计划要求认真进行实施。 六、技术部，应针对产品及时对工艺配方进行调整。 七、作业中，作业人员按技术要求及操作规程进行作业，确保安全生产。 八、严格交接班制度，交接班时做到交加工状况、交设备完好状态、交生产记录和交生产遗留问题，交班前应做到设备干净，地面整洁。 九、每班作业完毕，应及时进行设备日常维护保养，各种在制品、工器具分类存放，做到工完、料净、场地清洁。 技术管理制度 一、遵照中华人民共和国安全生产法、产品质量法和环境保护法等法律、法规要求，搞好安全生产和环境保护工作。 二、生产部负责制定生产计划、技术文件和操作规程，指导生产顺利有序的进行。 三、制定生产计划，应市场需要、销售需求及本公司生产实际，进行合理安排，逐步适应市场经济的运作。 四、制定技术文件和操作规程时，应包括安全技术措施和环境保护措施。 五、搞好设备机具维修和日常维护保养，明确职责，责任到人，保证各种设备处于完好状态，满足生产的要求。 六、生产部根据产品品种的需要，制定合理的技术文件，和适宜的生产措施，确保生产管理协调有序。 七、生产部在产品生产的不同阶段，适时进行检查和验证，并作出相应记录。 八、根据生产需要，及时调整管理措施，保证产量，质量达到预期目标。 九、根据生产需要，不同品种应适当的作出相应的标识，如分区、标牌和记录。 十、生产中必要时，应使用高效、低毒、低残留的农药，应教育职工做好自我防护工作，安全着装，适当的使用劳保用品。 质量检验管理制度 一、检验室严格执行中华人民共和国产品质量法、计量法，确保各种产品质量符合行业标准要求。 二、收集并执行国家标准、行业标准检测规程和化验方法。 三、检验员要经专业培训合格，持证上岗，熟练的进行各种检验和化验分析工作。 四、检验室必须配备相应的检测设备，检测设备精度符合各种产品检验的要求。 五、重要检测设备、精密贵重设备，应有专业培训合格的人员，专人操作，专人保管和维护。 六、所有检测设备应按规定周期进行检定和校准，确保其准确性。 七、检验室的标准溶液，一人配制，另一人标定，保证其准确性。 八、检验室应针对不同品种，制定检验方案，其中包括a、检测点和检测项目；b、抽样方法及依据，包括引用国家标准和行业标准；c、特定项目的检测方法和检测步骤。 九、应按规定对每个品种进行检验或化学分析。 针对不同品种，应在所有规定的检测项目完成并合格后，才能销售。 十、所有的检验和化验应按规定形成记录，记录要及时准确，内容齐全，手续完善，未经检验室主任审批，所有记录和报告不得发出。 十一、本公司所有产品质量是在全过程控制和检测下形成的，所以各阶段、各工序应加强控制，以稳定的产品质量，营造本公司良好的质量信誉。 一旦发生了不合格品或质量事故，应针对不合格品或事故认真分析原因，制定有效的纠正措施，确保不合格品和事故不再发生。 十二、每个质检员应对本人提出的数据和结论负责，质量责任事关本公司的兴衰，每个质检员应谨慎作业，精心操作，及时准确的提出数据和结论。 设备管理制度 一、遵照中华人民共和国安全生产法及有关法规和条例的要求，设备管理人员应做好设备的配置、购置、安装、使用和维护工作，确保生产顺利进行。 二、根据生产需要，策划和安排设备的配置，如新建厂房或新生产线设备管理人员应绘制设备布置图，并提出设备购置计划，报经理批准。 三、对现有生产设备改造和更新，由设备人员提出更新改造计划，如需购置设备，应提出设备购置申请，报经理批准。 四、凡需购置设备，应事先对设备生产厂家进行调查，并评定两家以上供货厂家，评定合格后，列入合格供方名单。 五、对合格供货厂家进行比质、比价、比功能先进、比费用多少，在此基础上选择出供货厂家。 六、与供货厂家通过适当方式，如电话、电传或请厂家来公司等方式进行洽谈，洽谈成功后，签定采购合同。 七、采购合同中应写明产品名称、规格型号、单价、数量、质量标准、技术要求、交货方式、交货期、设备安装和调试要求及维修服务等。 合同内容填写齐全，并双方签字盖章。 八、必要时应经法律顾问审查或经县公证处进行合同的公证。 九、设备到货后，应通知供货厂家来公司共同进行开箱检验。 开箱检验应注意清点数量、验证装箱单、查验质量证明文件、进行设备及备件的外观检查等，发现问题（如丢失、损坏或不适应），由供货厂家签字并妥善处理。 如供货厂家未到本公司，采购人员应以电传、电话方式告知厂家，由厂家负责处理，确保本公司设备符合使用要求。 十、经检验合格的设备，入库待安装，并登入设备台帐，进行固定资产管理。 十一、设备安装要由具备安装资质的专业人员或设备生产厂家进行，安装前应签字设备安装合同或协议，大型设备在采购合同中，应有安装和调试的要求。 十二、设备安装完毕后，应进行空负荷运行（空转）和满负荷运行（机器整体生产运转），确认设备运行符合要求或生产出合格产品，并达到设计要求，可形成设备验收记录或报告。 十三、设备或生产线投入运行后，设备管理人员应将新旧设备一并进行管理。 十四、设备管理人员每年针对设备状况，制定出年度设备维修计划，维修计划应包括大修、中修。 十五、设备大、中修由机务科或委托专业修理单位进行，大修、中修后应进行验收，并产生验收报告。 十六、小修和日常维护、保养由各分公司负责，小修由机修工负责，日常维护、保养由机台负责人进行，维护和保养均要形成记录。 十七、生产中应对设备进行正确使用a、编制设备安全操作规程，指导工人正确作业，必要时对加工设备进行调拨或流转。 b、操作者应熟悉设备功能、性能和操作程序，并懂得如何进行设备的维护和保养；c、掌握设备完好率的标准并正确作业；d、上班前应对设备进行全面检查，确认无误后方可启动设备作业；e、当设备临时停机维修时，应有人守护或挂出警示牌，严防有人误操作；f、按设备性能情况，定期进行紧固、注油、擦拭或润滑；g、搞好设备定置管理，保证行人通畅，产品移动顺利；h、工具/卡具/量具定位摆放，便于使用；i、下班前或交班前应做到工完、料净、场地清。 十八、如设备因生产需要进行搬迁，应按安装要求进行拆迁，必要时应在专业人员指导下进行，防止因拆迁安装造成设备的损坏。 十九、当设备发生下列情况之一者，应予以报废a、设备维修费大于设备残值；b、设备服务年限已到；c、设备属国家或行业规定的淘汰设备；d、主要设备功能丧失；e、意外事故造成设备损坏不可修复。 二十、当设备须报废时，应由设备管理人员提出设备报废申请，报经理批准。 二十一、设备管理人员负责将报废设备移出现场，放在规定的设备报废处，集中处置。 设备完好标准 一、主机和辅机配套齐全。 二、油路、气（汽）路、水路完整、畅通。 三、各种紧固件接触牢固、可靠无松动。 四、各种传动、转动及危险部位防护装置齐全。 五、运行无超速、超温、超压等异常现象。 六、运行无异常声音。 七、无跑、冒、滴、漏（水、油、汽、气）现象。 八、各种仪式、检测设备准确有效。 九、及时维护保养、润滑。 十、专用工具、卡具齐全、适用。 人力资源管理制度 一、坚持以人为本的原则，人力资源管理部门对本公司人力资源进行有效管理和合理配置。 二、对本公司人员认真进行评定，评价每个人应从文化素质、工作经验、专业技能、专门性培训和身体健康等诸多方面进行评定。 三、评价前应制定出岗位人员任职要求。 四、按岗位人员任职要求对综合评定结果进行统筹安排，按每个人的专长和能力合理进行配置。 五、选任人员应遵循品德第一，德才兼顾的原则，既要知人善任，又不可求全责备，用其长避其短，通过教育和培训使每个人人尽其才，为本公司发展做出贡献。 六、经过评定，某些人尚有不足，应有全面评定的情况下进行汇总分类，作为第二年或下半年培训和调整的依据。 七、每年年初人力资源管理人员应制定年度培训计划，培训计划应包括a、职工文化素质培训；b、职工安全知识和安全技能培训；c、基础技能培训包括特殊工作、特殊工种的培训；d、各种管理知识和管理方法的培训；e、专业技术培训包括环保技术和知识的培训。 八、应根据本公司的经营和生产实际，对在职人员妥善的进行安排。 九、培训是本公司发展的基础，必须坚持持久培训的思想，不搞突击，不搞一曝十寒。 十、培训可采用请进来或送出去两种方式进行。 十一、培训后应采用实际操作、书面考试、证书验证等方式对培训效果和培训人员的能力进行评价，评价结果是人力资源配置的依据。 十二、每次培训应保存培训记录。 十三、人力资源管理部门应是人员调配和教育培训相结合的部门，两项工作应同时进行。 十四、在适当时机可采取招聘、返聘、引进特殊技能人才、接受大中专毕业生等方式，解决本公司人才需求问题，逐步改善本公司知识结构，提高本公司整体素质。 十五、岗位任职要求(附后)安全生产管理制度 一、严格贯彻中华人民共和国安全生产法及配套的法律法规，使本公司各项活动实现安全生产、文明作业。 二、公司各级领导的主要负责人是安全生产的第一责任人，全面负责分管范围内的安全工作。 三、在公司构建安全管理体系，设置专职安全员和兼职安全员，形成安全管理网络。 四、安全生产必须把安全培训放在第一位，安全培训分公司级安全知识培训、科级/分公司安全生产培训、班组安全技能培训，使所有的新职工或调入本公司的职工都接受三级培训。 五、未经安全培训的新工人或调入职工，不得上岗作业。 六、凡本公司进行的新扩建项目应坚持做到设计时有安全设施设计，设备安装时有安全设施的安装，生产投产时有安全设施的运行等三同时。 七、本公司所有的在用设备，凡转动、传动部位或高差较大的高处边沿均应有防护罩、防护网和防护栏，并对防护设施做好维护，一旦损坏马上予以修复。 八、在用的所有设备和原料有可能对作业人员造成伤害的，必须制定设备操作规程或管理措施，指导工人正确作业，确保安全生产。 九、利用培训或师带徒方式对新工人进行作业培训，使他们掌握安全防护技能，搞好个人防护，相互照顾和群体防护，使所有工人免受伤害。 十、凡外出或离岗超过半个月的班组长，返回岗位后需用一周熟悉作业环境，不得在高处或危险岗位带班或指挥作业。 十一、交接班时应对安全情况进行详细的交待或了解。 十二、间断性作业每天或每次上岗前应对设备设施、工作环境作全面检查，确认无隐患后，方可启动作业。 十三、所有进入现场作业的人员，应按规定着装，不得穿拖鞋，女工不穿高跟鞋、短裙，长发应盘入工作帽内，在有危险、危害性场所应按规定使用或佩戴防护用品。 十四、坚持安全检查制度，例行每周一次的安全检查，每次检查应作出记录。 十五、安全检查时，发现的隐患或不符合应责令责任单位进行纠正和整改，并对纠正或整改的效果进行验证，确保问题得到解决，使隐患得以消除。 十六、在职业病防治方面（如矽尘肺），应有防治措施，为职工创造一个适宜的工作环境，减少或消除职业病的危害。 十七、每三至四年应对粉尘密集场所的作业工人进行身体检查，一旦发现职业病发生的症兆或病情，应积极采取有效措施，调换工作或治疗，保护职工身心健康。 十八、主要接收市、县安全管理部门的监督，通过他们的监控和指导，不断改善本公司的安全管理工作。 环境保护管理制度 一、认真贯彻中华人民共和国环境保护法和